金融界5月8日(rì)消息 两部门近(jìn)日联合印发的《关于(yú)规范房地产经纪(jì)服务的意见(jiàn)》明确，加强从业主体管理(lǐ)。严格落实(shí)经(jīng)纪机构备案制度。全面推行经纪从业人员实(shí)名登记(jì)。经纪服务内容由(yóu)基本服务(wù)和延(yán)伸(shēn)服务组成。基本(běn)服务是(shì)促成房屋交易提供(gōng)的一揽子(zi)必要服务，延伸(shēn)服务(wù)是可单(dān)独提供(gōng)的(de)额外(wài)服务。意(yì)见明确，严禁操纵(zòng)经纪服务收四川地震最新消息今天，20分钟前四川刚刚发生地震费。经纪机(jī)构不得滥用市场支配地(dì)位(wèi)以不公(gōng)平高价收(shōu)取经纪服务(wù)费用。房地产互(hù)联网平台不得干预(yù)经纪(jì)机构自(zì)主决(jué)定收费(fèi)标准。

　　意见全文如下：

　　住房和城(chéng)乡建设部市场监管总局关于规范(fàn)房地产(chǎn)经纪服务的(de)意见

　　各省、自治区、直辖市及新疆(jiāng)生产建设(shè)兵团(tuán)住房和城乡(xiāng)建设厅（委、管(guǎn)委、局(jú)）、市(shì)场监督管理局（厅、委）：

　　房地产经纪对促(cù)进房屋交易、提高交易效率、保障(zhàng)交易安(ān)全具有重(zhòng)要作用。近(jìn)年来，部分房地(dì)产(chǎn)经纪机构存在利用房源(yuán)客(kè)源优势收取过高费(fèi)用、未明码标(biāo)价、捆(kǔn)绑收费、滥(làn)用客户(hù)个人(rén)信息(xī)等问题，加重交(jiāo)易当事人负担、侵(qīn)害其(qí)合法权益。为规范房(fáng)地产经纪(jì)服务，加强(qiáng)房地产经纪行业管(guǎn)理，促进(jìn)房(fáng)地产市场健康(kāng)发展，现(xiàn)提出以下(xià)意见。

　　一、加强从(cóng)业主体管理。严(yán)格落实房地(dì)产经纪机构备案(àn)制度。为新建(jiàn)商品房销售和存量房(fáng)买卖、租赁提供(gōng)代理、居间等经纪服务的机构，应当按照《房地产经(jīng)纪管理办法》规定(dìng)向(xiàng)所在地住(zhù)房(fáng)和城乡建设部门备案。市(shì)、县(xiàn)住(zhù)房和城乡建设部(bù)门要全面推行经纪从业人员(yuán)实名(míng)登记(jì)，加强(qiáng)经(jīng)纪(jì)从业人员管理。经纪从业人员提(tí)供(gōng)服务(wù)时，应当佩戴经实名登记的工(gōng)作牌、信(xìn)息(xī)卡(kǎ)等，公示(shì)从业信息，接受社会(huì)监督。

　　二、明确(què)经纪(jì)服务内容(róng)。房地产(chǎn)经(jīng)纪机构提供的经(jīng)纪服务由基(jī)本服务和延伸服务(wù)组成(chéng)。基本服务是房地产经纪机构(gòu)为促成房屋交易提供的一揽子必要服务(wù)，包括(kuò)提供房源客源信息、带客(kè)户看房、签订房屋交易合同、协助(zhù)办理不动(dòng)产登记等。延伸服务(wù)是房地产(chǎn)经纪(jì)机构接受交易当事人委托提供的代办贷款等额外服务(wù)，每项服务可(kě)以(yǐ)单独提供。

　　三、合理确(què)定经纪服务收费。房地(dì)产经纪服(fú)务收费由交易各(gè)方根(gēn)据服(fú)务内容、服务(wù)质量，结合市场供求(qiú)关系等因素协商(shāng)确定。房地产经(jīng)纪机(jī)构要(yào)合理降低(dī)住(zhù)房买卖和(hé)租赁经(jīng)纪服务费(fèi)用。鼓励(lì)按(àn)照成交价格(gé)越高、服(fú)务费率越低的(de)原则实行(xíng)分档定价。引导由交易双方共同承担经纪(jì)服务费用(yòng)。

　　四(sì)、严格实行明(míng)码(mǎ)标价。房地产(chǎn)经(jīng)纪(jì)机构应(yīng)当在经(jīng)营门店(diàn)、网站(zhàn)、客(kè)户(hù)端等场所或渠道，公示服务(wù)项目、服务内容和收(shōu)费标(biāo)准，不得(dé)混合标价和(hé)捆绑(bǎng)收费。房地产经纪机构提供的(de)基本服务(wù)和(hé)延伸(shēn)服务，应当(dāng)分别(bié)明(míng)确服务项(xiàng)目(mù)和(hé)收费(fèi)标准。房(fáng)地产(chǎn)经纪机构收费前应当(dāng)向交易当事人出具收费清单，列(liè)明收费标准、收费(fèi)金额，由当事人签(qiān)字确认。

　　五(wǔ)、严禁操纵(zòng)经纪服务(wù)收(shōu)费。具(jù)有(yǒu)市场支配地位的房地产经纪机构，不(bù)得滥用市场支(zhī)配地位以(yǐ)不公平(píng)高价收(shōu)取(qǔ)经纪(jì)服务费用。房地产(chǎn)互联网平台不得强制要求加入平四川地震最新消息今天，20分钟前四川刚刚发生地震台(tái)的(de)房地产经纪(jì)机构实行统一的经纪服务收费标准，不得(dé)干预房地(dì)产经纪(jì)机构自主决(jué)定(dìng)收费标(biāo)准。房地(dì)产经(jīng)纪机构、房地产(chǎn)互(hù)联(lián)网平台、相关(guān)行(xíng)业组织(zhī)涉嫌(xián)实(shí)施垄(lǒng)断行为(wèi)的(de)，市场监管部(bù)门依法开展(zhǎn)反垄断调查。

　　六、规范签订交(jiāo)易合同。各地住房和城乡建设(shè)部门要制定房屋买卖合同、租赁合同、经纪服务合同示范文本。房(fáng)地产(chǎn)经纪(jì)机构应当在经(jīng)营(yíng)场所醒目(mù)位(wèi)置公(gōng)示合同示范(fàn)文本，方便交易当事(shì)人使用。房(fáng)地产(chǎn)经(jīng)纪机构促成(chéng)房屋(wū)交易(yì)，应当通过(guò)房屋网签备案系统(tǒng)办理(lǐ)房屋买卖、租赁合同网签备案。

　　七、加强(qiáng)个人(rén)信息保护。贯彻落实(shí)《中华(huá)人民共和国个人信息保(bǎo)护法》，房地产经纪机构及(jí)从业人员不得非法收(shōu)集、使(shǐ)用、加(jiā)工、传输他人(rén)个人信息(xī)，不(bù)得非法(fǎ)买卖、提供或者(zhě)公开他人个人信息。房地产经纪机构要建立健全客户个人信息保护(hù)的内部(bù)管理制度(dù)，严格依法收(shōu)集、使用、处理客户个人信息，采取有效措施防范泄露或非法使用客户个人信息。未(wèi)经当事人同意，房(fáng)地产经纪机构及从业人员不得收集个人信息(xī)和房屋(wū)状况信息，不得(dé)发送商业性(xìng)短信息或拨打商业性电话。

　　八、提(tí)升管理服务水(shuǐ)平。市、县住房和城乡建设部门要建立健全房(fáng)屋(wū)交易(yì)管理服务平(píng)台，加强对交(jiāo)易房源、房地产经纪机构(gòu)及从(cóng)业(yè)人员(yuán)的(de)管理(lǐ)。房地产经(jīng)纪机构(gòu)发布(bù)的房源信息，应当通过(guò)平台(tái)进行(xíng)核验。鼓励通过房屋交易管理服务平台向(xiàng)交易当事人提(tí)供房源核验、房源(yuán)发布、合同网签备案等便民服务。加强(qiáng)存量(liàng)房交易资金监管，除交易(yì)当事人提出明确要求外(wài)，购(gòu)房(fáng)款(kuǎn)应纳入资金(jīn)监管账户。鼓励房地产(chǎn)经纪机构将经纪服(fú)务费用纳(nà)入交易资金监管范围。

　　九、加大违法违规行为整治力度。各(gè)地住房(fáng)和城(chéng)乡建设部门(mén)要将规范房地产经(jīng)纪服务纳入房地产市场(chǎng)秩序整治(zhì)的(de)重(zhòng)要内容(róng)，会同(tóng)有关部门依(yī)法查处“黑(hēi)中介”、侵犯个人信息合法权益(yì)等违法违规(guī)行为，曝光(guāng)典(diǎn)型案(àn)例(lì)。对(duì)收(shōu)费明显高(gāo)于市场平(píng)均水平的(de)房地产经纪机构，住房和城乡建设部(bù)门(mén)会同(tóng)市(shì)场监管等(děng)部门(mén)采取约(yuē)谈等综合措施(shī)进行重点监管。市场监管部门会同有关部门依法查处(chù)不按规(guī)定明(míng)码标价、操纵(zòng)经纪服务收费等违反价格和反垄断法(fǎ)律(lǜ)法(fǎ)规(guī)的(de)行(xíng)为。对(duì)房地产经(jīng)纪机构相关违(wéi)法违规信(xìn)息，市场监管部门(mén)要依法依规纳(nà)入国家企业(yè)信用信息公示(shì)系统。

　　十、加(jiā)强行业自律管理。房地产经纪行业组织要健全行规(guī)行约，完善房(fáng)地(dì)产经纪服务(wù)标准和执业(yè)规则(z四川地震最新消息今天，20分钟前四川刚刚发生地震é)，引(yǐn)导房地产经(jīng)纪机构及(jí)从业(yè)人员依法合(hé)规经营。对房地产(chǎn)经纪机构及(jí)从业(yè)人员存在收费不(bù)规范、侵犯(fàn)客(kè)户(hù)个(gè)人信息合法权(quán)益等(děng)情形的，房地产经(jīng)纪行业(yè)组织依(yī)据行(xíng)规(guī)行约给(gěi)予自(zì)律(lǜ)处(chù)分。

　　住房(fáng)和城(chéng)乡建设部

　　市(shì)场(chǎng)监(jiān)管总局

　　2023年(nián)4月27日

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