无(wú)需(xū)出镜，无需准(zhǔn)备话术与文(wén)案，更不用苦心探索个人风格，手机(jī)一开，直(zhí)接坐等(děng)入账，这样的带货副业你心(xīn)动了吗？打开搜索(suǒ)引擎，点击“无人(rén)直(zhí)播带货(huò)”，这便是(shì)大多“培(péi)训老师”所描绘的雏形。

然而(ér)细想便能找(zhǎo)到其(qí)中的端倪(ní)——谁来负责(zé)选品？谁来进行商品讲(jiǎng)解与实物体验？直播带货业态自2016年发端以(yǐ)来，靠的就是极致的互(hù)动感(gǎn)与消费者拉近(jìn)距(jù)离，并(bìng)缩短了交易链路，但当前提(tí)要素(sù)消失，直播带(dài)货似乎失去了其存在的意义，消(xiāo)费(fèi)者也无法获得任(rèn)何(hé)保障。

事实上，无人直播带货不仅实实在在地于角落中发展了起来，并且形成了一套灰色的产(chǎn)业链，与平台间玩起了你(nǐ)追我就躲、你封我重开的猫(māo)鼠(shǔ)游戏(xì)。在微博(bó)、小红书及知乎等公共平(píng)台(tái)上(shàng)，都充斥(chì)着售卖“无(wú)人直播带(dài)货教程(chéng)”的(de)广告(gào)。但宣(xuān)传话术中的漏洞(dòng)及对监管风(fēng)险的闭口不谈，几乎都暗示着，合理合规的(de)无人直(zhí)播仍有很长(zhǎng)的路要走。

拆解(jiě)“幽(yōu)灵带(dài)货”模(mó)式

无(wú)人直播带(dài)货（以下简称“无(wú)人直播”）从萌芽发展(zhǎn)至今(jīn)大(dà)约经历了(le)一年左右(yòu)的时间，由于内在运作(zuò)逻辑基本一致，技术(shù)上没有太大的门槛，如今在抖音、微(wēi)信视频号、淘宝等(děng)多个平台(tái)全面开花，其中抖(dǒu)音由于覆盖年龄(líng)层广(guǎng)，成(chéng)为了无人直播的重(zhòng)要落脚地。

《知识(shí)经济》对(duì)无人直播在抖音实践的具体流程进行了(le)拆解。首先在选(xuǎn)品上，相对正式主(zhǔ)播与品牌自(zì)播的(de)诸多考虑，无人直播显得(dé)简单粗暴(bào)——大多专注于(yú)中老(lǎo)年服饰与食品赛道，其选品(pǐn)共通点是客单价低且为生活(huó)刚需。在某“教学课程”中，着重提到(dào)了该年龄层(céng)受众对互联网的(de)了解(jiě)度(dù)较低，不易识(shí)破镜头对面(miàn)并非(fēi)真人，且他(tā)们不熟悉退货流程，退货率(lǜ)相对更低。

在货源问题(tí)上，无人直(zhí)播的发(fā)展(zhǎn)的确具(jù)有先天优势。作为(wèi)“达人”，无需亲(qīn)自进货(huò)、发货(huò)，抖音自带的“抖音精(jīng)选联(lián)盟”本身就(jiù)拥有(yǒu)丰(fēng)富的产品品类，只(zhǐ)需将相应商品添加(jiā)到橱(chú)窗挂在直播间(jiān)售卖即可，还能赚取高达20%的(de)佣金，这也是无人直播盈利的底层(céng)逻辑。

解(jiě)决(jué)了选(xuǎn)品与(yǔ)货源问题，开(kāi)播前(qián)多(duō)发几(jǐ)条与带货(huò)品类相关(guān)的短(duǎn)视频(pín)，让算法熟悉账号的(de)受众，就可零门槛(kǎn)开启无人直播。据了解，无人直播的发展经历了“无人直播”与“半(bàn)无(wú)人直播”两(liǎng)个阶段，两者(zhě)均(jūn)依(yī)赖(lài)软件实(shí)施，其核心在于(yú)“抓取已有的直播(bō)画面(miàn)为(wèi)己(jǐ)所用(yòng)”。主流的无人直播基本(běn)靠OBS与官方的直(zhí)播伴侣(lǚ)完成，前者(zhě)编辑视(shì)频，后者链接与投射视频。达人只需用特殊软件下载(zài)好他人完成的直播，再抓取到OBS中进行(xíng)简单的编(biān)辑(jí)，并(bìng)在(zài)直播伴侣进行篇幅调(diào)整(zhěng)后，利用(yòng)其虚拟摄像头便可开启直播。其中“编(biān)辑”的(de)重点(diǎn)在于加上(shàng)多个干扰(rǎo)式的视频，调低透明度，躲避平台官方的审查。

进(jìn)入半无人直播阶段(duàn)，工具与软(ruǎn)件都进一步(bù)升级，对于消费者的迷惑性也更强。上述的操作虽然是(shì)人(rén)工操作，但一旦编辑完成便开启“挂播(bō)”模式，达人无法编(biān)辑(jí)视频进行二度干预；但半无人直播在(zài)绿(lǜ)幕直(zhí)播软件的支持下，真人随时可(kě)以入镜，让带货效(xiào)果看起来更逼真，同时也让平(píng)台的处罚判定(dìng)精确度大大(dà)降(jiàng)低(dī)。

在软件的(de)相(xiāng)互配合下，一个“直播间”就(jiù)搭建好了，只要设置(zhì)了“循环”，达人选择的带货视频将一(yī)直播(bō)放，只要用户(hù)下单便可(kě)坐收(shōu)佣(yōng)金，唯一需(xū)要注意的就是(shì)以各种手段逃避平台的监管(guǎn)，因此近(jìn)期“幽(yōu)灵带货”受到了(le)狂热的追(zhuī)捧，甚至有人(rén)花高价(jià)购(gòu)买(mǎi)课(kè)程(chéng)学习，但并没有得到太(tài)好的反(fǎn)馈(kuì)——“老手(shǒu)”毕竟是少数，僵硬的背景(jǐng)、评论(lùn)区多次重(zhòng)复也毫无反应的“主播(bō)”，怎么(me)都(dōu)没(méi)有实(shí)实在在的互动(dòng)性真人(rén)带货来得有感染(rǎn)力。

“幽灵带货(huò)”隐匿教学骗局(jú)

当无人(rén)直播被(bèi)炒作为“下一个风口”，自然带着(zhe)强(qiáng)大(dà)的诱惑力吸引了一个个投机者。

在各(gè)平台搜索相关(guān)关键词，立(lì)刻(kè)能(néng)找到多个(gè)宣传“无人(rén)直播带货课程”的账号，且(qiě)定价几(jǐ)乎都(dōu)集中在四位数，最(zuì)高的宣称“价值7980元”。其统一的话术(shù)基本(běn)集(jí)中(zhōng)在“无(wú)门槛、无成本(běn飞机手提7kg超重怎么办，随身行李超重有人管吗)，有(yǒu)空(kōng)就能做”，暗示性地指(zhǐ)向了学(xué)生与(yǔ)宝妈群体——而打开相关(guān)的(de)投(tóu)诉页(yè)面时，的确(què)受(shòu)害(hài)者也多为该两者。调查发现，无人直播被曝光的骗局主要(yào)指(zhǐ)向三个类型(xíng)。

“货不(bù)对板”，明面教“无(wú)人直播”，实则传授“剪辑秘诀”。某论坛上，一学生(shēng)用户(hù)表示自己交了几千(qiān)元(yuán)的学费，拿(ná)到了一个层(céng)层包装的精美(měi)PPT，但钻研完后发(fā)现里面(miàn)只教了基础的剪辑技巧和(hé)流量(liàng)引导方(fāng)式，所谓的“直播(bō)课程”对无人直播的细节要(yào)么(me)避重就轻，要么巧妙略过，该学生(shēng)表示“几千(qiān)块(kuài)打了水漂”。

教(jiào)了(le)大致(zhì)的直播方式，但学员实践的账号迅速被封(fēng)，且(qiě)无人为此售后飞机手提7kg超重怎么办，随身行李超重有人管吗。部分课(kè)程的(de)确把所谓(wèi)的教程(chéng)细节发了出来(lái)（具体集中(zhōng)在如何逃(táo)避平台监管），并且大致做到了(le)“包教包会”，但让学员在平台的监管铁(tiě)拳之(zhī)下(xià)打游击战(zhàn)，被封了就重开，重开了接着被封(fēng)。有学员表(biǎo)示(shì)，自己跟着教程大致(zhì)学会了如何开直播，但被迅速识别不合规，试一次被封一次——然而这(zhè)种本质就违规(guī)的课程(chéng)并没有任何售后可言(yán)。

更有甚者直接虚假宣(xuān)传，连糊(hú)弄都省(shěng)略了，宣(xuān)称“不满意无理由退款”，但拿了钱直接跑路。

能吸(xī)引到众多的投机者，“老师”当然有自(zì)己的(de)套(tào)路。《知识经济》联系到的(de)一位“老师(shī)”在(zài)朋友圈表示，只要准备好(hǎo)话术与道具，“7天内便(biàn)可直接(jiē)开播赚钱”，更是在朋(péng)友(yǒu)圈(quān)高频率地发(fā)学生的利润截图，搭配(pèi)“给自(zì)己一点生活的底气”“赚钱一(yī)定(dìng)要跟(gēn)对趋势(shì)”等游说话术，看(kàn)上去极具诱惑力。当你在凝望深渊(yuān)，深(shēn)渊(yuān)也在凝(níng)视着(zhe)你(nǐ)，当你(nǐ)用他们教的话术试图在直播间引导他(tā)人，实际上自(zì)己也(yě)被“老师”的话(huà)术所引导着(zhe)——这就是“卖课教(jiào)学”的本质所(suǒ)在。

事(shì)实上，目(mù)前的无人直播(bō)本(běn)身就(jiù)是(shì)在(zài)灰色边缘游荡的(de)产物(wù)，传授(shòu)这种手(shǒu)段亦是违规的，“学费”被骗更是无(wú)处(chù)说理。当(dāng)做好(hǎo)投机打算的那一刻，就应该有(yǒu)竹篮打水一场空的心理准(zhǔn)备。

平(píng)台(tái)出手(shǒu)

一旦无人直播泛滥，无疑将成为毒瘤般的存在，平(píng)台内部(bù)的(de)稳定生(shēng)态以及外部的口碑都将受(shòu)到重大影响。

最直(zhí)接(jiē)的后果是侵犯平台内真人主播的合法权益，打击直(zhí)播(bō)的积极性。目(mù)前(qián)无(wú)人(rén)直播普遍存在着盗用他人视(shì)频来直播的(de)现象(xiàng)，对于被盗播的真(zhēn)人(rén)主播而(ér)言，不仅要(yào)为(wèi)自(zì)己所带货的产品(pǐn)负(fù)责，还在不知(zhī)情的情况下替(tì)“幽灵(líng)直播间”背了锅。无(wú)人直(zhí)播没有信用(yòng)保障可言，一旦商(shāng)品出(chū)现(xiàn)问题，真(zhēn)人(rén)主(zhǔ)播的信誉也将连带受到影响(xiǎng)。与(yǔ)此同时，频繁被盗用形象，也将影响其直播的(de)积极性。

对(duì)于平台本身而言(yán)，内部的直播(bō)生态将被破坏，虚假售卖等乱象横行。尤其是对于淘(táo)宝这类重度依(yī)赖直播带货、货源更独(dú)立的平台，无人直播将严重(zhòng)影(yǐng)响带货(huò)的(de)互动性与交流感，付款不发货、货不对板等问(wèn)题将大(dà)大(dà)影(yǐng)响消费者的消费体(tǐ)验；对于抖音一类短视(shì)频起(qǐ)家的(de)平台，无人直播让消费者(zhě)的售前售后都无法(fǎ)获(huò)得保障，对平台(tái)的(de)信任度降低，不利于其(qí)电(diàn)商业务的(de)进一(yī)步(bù)发展。

对于无(wú)人直播存在的(de)乱(luàn)象，目前尚未有(yǒu)平(píng)台发布(bù)系(xì)统化的惩处条例，但对(duì)相(xiāng)关违规(guī)情况均进(jìn)行了细(xì)化的处理，大致分(fēn)为违规警告(gào)与封锁直播(bō)间两(liǎng)种处罚。在抖音，若检测出(chū)直播中存在(zài)音频循环、话术利益诱导等情况，都将判(pàn)定(dìng)其(qí)为违(wéi)规行为，并及时断播。多(duō)次违规后，直播间将存在被封禁的(de)风险，甚至该账号将永(yǒng)久无(wú)法(fǎ)再(zài)度(dù)开播。2022年9月(yuè)，抖音再度更新(xīn)《直播行为(wèi)规范》，亦(yì)体(tǐ)现出(chū)其加(jiā)强打击违规直(zhí)播间的决心。

淘(táo)宝直(zhí)播则重在处罚使用无人直播(bō)的店家(jiā)。淘宝支持(chí)对盗(dào)播、无人(rén)播等(děng)行(xíng)为进行举(jǔ)报，若检测出(chū)相关违规行为，店(diàn)家将被(bèi)扣除信誉分(fēn)，严(yán)重者店(diàn)铺一并关闭。

从(cóng)平(píng)台的态度可以看到，对无人(rén)直播的监(jiān)管仍然趋严(yán)。若未(wèi)来(lái)能有针对(duì)性的条例或处理办法实施，也许将有助于更(gèng)高效地肃清(qīng)乱象(xiàng)。

无人直播的未来方(fāng)向

目前的无(wú)人直播，似乎浑身都(dōu)写(xiě)满了(le)“不(bù)靠谱(pǔ)”三个字，但究其根本(běn)，是由于其被投机滥用，以损害他人(rén)利益为前提来攫取利益。无人直播本身也(yě)许并(bìng)非(fēi)是不可为的方向(xiàng)。

在数字产业飞(fēi)速(sù)发展(zhǎn)的今天，虚(xū)拟人与(yǔ)AI技(jì)术都逐(zhú)渐为电商行业(yè)所接纳，并(bìng)投入(rù)到实际应用中。虚拟偶(ǒu)像(xiàng)洛天依、屈晨曦等都曾现身直(zhí)播间带货，不仅满足了(le)用户的(de)新鲜感，开(kāi)播(bō)时(shí)间长(zhǎng)、人(rén)设稳定(dìng)且干货丰富的特(tè)质让销(xiāo)量连连增长，为数字(zì)产业与电(diàn)商融(róng)合(hé)展现(xiàn)出(chū)了优秀的范(fàn)本。未来(lái)的无人(rén)直播若能与数字技术相结合，也(yě)许将呈现出一个更完整的(de)雏形。虚拟人(rén)在幕前带(dài)货，人工(gōng)智能则可作为(wèi)客服提供服务。不(bù)仅更高(gāo)效和精准，还(hái)能升级(jí)消费者的观看体验。

但门(mén)槛高、成本高与对(duì)技术条(tiáo)件的要求，都预示(shì)着该产业的成熟还(hái)非常需要时间(jiān)。如今已经有公司对(duì)此(cǐ)进行尝试，但在(zài)虚(xū)拟人的背后，选品与(yǔ)货(huò)源问题仍然需(xū)要真人(rén)斟酌(zhuó)；同时(shí)虚拟人的灵活度与交互能力(lì)，目前尚且(qiě)无法达到真人(rén)的水准。因(yīn)此全(quán)自动的无人直播虽然前景可观，但要想合规地正式进入市场，仍然任(rèn)重道远。

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