4月20日，宝马MINI冲上微(wēi)博热搜，引起网友热议。

有网友发微博爆(bào)料称(chēng)，在上海车展宝马MINI展台参观时，展(zhǎn)台(tái)工作人员拒绝给中国访客发放冰淇淋，宣称(chēng)已(yǐ)经没了。但(dàn)外国访客来领时，不仅拿(ná)到了冰(bīng)淇淋，工作人员还很(hěn)贴心地教(jiào)他们如何食用！

网传(chuán)视频显(xiǎn)示(shì)，两名女性工作人员在展台发放(fàng)冰淇淋，对于前去询(xún)问冰淇淋的中国访客拒绝提供，表示(shì)冰淇淋已发放完。

随后一名外国访客(kè)上前询问，工作人(rén)员通(tōng)过简单交流后，从保(bǎo)温箱里取出一盒冰淇淋给到对方。现场有访客对(duì)该行为表示质(zhì)疑(yí)后，一名男性工作人员(yuán)上前将(jiāng)放(fàng)置冰淇淋的(de)保温箱抱(bào)走，该视频上传网络后引(yǐn)发众多网友不满。不少(shǎo)网友纷纷谴责其"冰淇(qí)淋只(zhǐ)给外国人"，是区(qū)别对待(dài)。

宝马mini就“不给中国人(rén)冰淇(qí)淋”事件(jiàn)道歉，称(chēng)工作(zuò)人员失职，会加强内部(bù)培训(xùn)。

4月20日，MINI中国(guó)发布微(wēi)博道歉，全文如下：

MINI发起的“上(shàng)海(hǎi)车(chē)展现场礼-甜(tián)宠”活动(dòng)本意是给逛展的大小(xiǎo)朋友送上一份甜蜜。因我们(men)内(nèi)部(bù)管(guǎn)理不细致(zhì)和工作人(rén)员失职引起了大家的不愉快(kuài)。对此我们真心(xīn)道歉！我们检讨自己并(bìng)改善(shàn)管(guǎn)理、加强(qiáng)内部培训，努力为每位朋(péng)友(yǒu)提供好的(de)服务和体验(yàn)。再次(cì)真诚向各位道歉！

对于上(shàng)述(shù)回应，有(yǒu)网友表示质疑，“连个正式的公文格式都没有，差评！”“这种事情(qíng)还需要培(péi)训？”；也有(yǒu)网友建议，“不能重新(xīn)免(miǎn)费送么？”

车展(zhǎn)冰淇淋(lín)最(zuì)低35元一杯(bēi)

相关微博已(yǐ)不可见

有截图显示MINI中(zhōng)国(guó)账号18日曾发(fā)布微博称，luneurs冰淇淋限(xiàn)量派送。20日，该微博已不(bù)可见(jiàn)。

据外卖平台显示，该品(pǐn)牌在上海(hǎi)有(yǒu)10余家门(mén)店，其(qí)中售卖(mài)的冰淇(qí)淋有两种，分为(wèi)单球和(hé)双球，售价分别为35元和50元(yuán)。有记者联系该冰(bīng)淇淋所属(shǔ)的上海(hǎi)珍肴电子商务有限公司，一工作人员得知(zhī)询(xún)问此事后，立即(jí)挂断了电话。

随后，Luneurs发声明称：“今天，我们注意到了一些关于Luneurs的视(shì)频，舆(yú)论和报道，我们感到十分遗(yí)憾，并(bìng)在第一时间展开(kāi)了(le)调查，在此我们(men)想(xiǎng)澄清一个事，Luneurs品牌未参与上(shàng)海车(chē)展期间宝(bǎo)马(mǎ)旗下Mini品(pǐn)牌活动(dòng)的任何现场运营(yíng)，我们是仅提供冰淇淋产品的供应(yīng)方。视频中(zhōng)出现的两位工昆虫界的老大是谁，世界最强虫王第一名作人员(yuán)及其具体服务(昆虫界的老大是谁，世界最强虫王第一名wù)并非由(yóu)我(wǒ)方负责，与本(běn)品牌无(wú)关。”

4月20日，MINI中(zhōng)国(guó)就(jiù)冰(bīng)淇淋事件道歉，称会改(gǎi)善管理、加(jiā)强(qiáng)内(nèi)部培训。但就在当(dāng)天(tiān)下午，上海车展现场(chǎng)目睹一名女(nǚ)主播与宝马MINI展台方发(fā)生激烈争执，后被(bèi)强行带离现场。

保安提到“现在展商禁止直播”“把人带下去好好聊一下”。早先(xiān)的(de)直播画(huà)面显示，女主播(bō)与MINI展(zhǎn)台保安沟通称被展台工作人员(yuán)推了一(yī)下(xià)，要求该工(gōng)作人员(yuán)道歉，保安提到“现在展商禁止直播”“把人带下去好(hǎo)好聊一下”。

后(hòu)保安打(dǎ)开黑伞、拉开黑布，叫(jiào)来(lái)了展(zhǎn)馆多名(míng)保安，将女主(zhǔ)播强行带离现场。现场十(shí)分混乱，女主播的手(shǒu)机和(hé)稳定器也摔(shuāi)落在(zài)地。

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