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　　12345政务(wù)服务便民热(rè)线（简称12345热线），指(zhǐ)各地市(shì)人(rén)民政府设(shè)立(lì)的由(yóu)电话12345、市长信箱、手机短(duǎn)信、手机(jī)客户端、微博、微(wēi)信等(děng)方式(shì)组成的专门(mén)受(shòu)理热线事项的公共服务平台，提(tí)供“7×24小时”全天候人工服(fú)务。

　　12345热线可以提高为民服务水平(píng)，推(tuī)进依法(fǎ)行政，创新社会(huì)治理(lǐ)，维(wéi)护(hù)自然人(rén)、法人和其他组织的合法权(quán)益。

　　工(gōng)作(zuò)职责：

　　12345热线按照“应合必合、应接必接”的(de)原则，分类整合各级(jí)各部(bù)门设立的面向公众提供业务查询、咨询、投诉(sù)、求助、公共服arctan0等于多少派，arctan0等于多少兀怎么算务、意(yì)见(jiàn)建(jiàn)议征集、民意调查(chá)等(děng)非紧急类政务热(rè)线。

　　12345热线工作要接(jiē)受本级人大代表的依(yī)法监督和政协委员(yuán)的(de)民主监督，根据(jù)要求报送12345热线运行情况及(jí)各部门办理情(qíng)况(kuàng)，并通过(guò)适当方式向社会公(gōng)众(zhòng)进行公(gōng)示，主动接受社会监(jiān)督；

　　综合运用系统督办、书面(miàn)督办、专项督办、批示(shì)督(dū)办(bàn)等多种方(fāng)式，对承(chéng)办单位办理情况进(jìn)行催办、督办。

　　通过全方(fāng)位的监督和多种形(xíng)式的督办，促使各单位认真履职尽责，确保群众诉求“事事有回音、件件有落实”。

　　12345服务热(rè)线一般用(yòng)于(yú)：

　　1、对(duì)行政职能职责、政策规定(dìng)、办事流程和其他公(gōng)共(gòng)服务信息的咨询；

　　2、对行政管理、社会(huì)管(guǎn)理(lǐ)arctan0等于多少派，arctan0等于多少兀怎么算、公共服(fú)务方(fāng)面的投诉以及(jí)意(yì)见和建(jiàn)议；

　　3、对(duì)行政职权范(fàn)围内(nèi)非紧急类管理(lǐ)、服务(wù)方(fāng)面提出(chū)的求助；

　　4、对公(gōng)民、法人(rén)和其他(tā)组织(zhī)危(wēi)害群众(zhòng)生命财产(chǎn)安全、危害公共财(cái)产安全、影响经济社会发展的违法违规行为的(de)举(jǔ)报(bào)；

　　5、对政(zhèng)府(fǔ)部门及其工作(zuò)人员在办事效率、行(xíng)政效能方面的表扬。

太原政府热线电话(huà)12315

　　太原政府热线电话是12345。

　　市政(zhèng)府的职能：

　　1、执(zhí)行(xíng)本级人(rén)民代表大会(huì)及其常(cháng)务(wù)委员会的(de)决议，以及上级(jí)国家行(xíng)政机关的决定和(hé)命(mìng)令，规定行(xíng)政措施；

　　2、领导(dǎo)所属各(gè)工作部门和下级人民政府的工作；

　　3、改(gǎi)变或者撤销(xiāo)所属各工作部门的不(bù)适当的指示和下(xià)级人民政府的不适当的决定；

　　4、依照法律的(de)规定任免、培(péi)训、考(kǎo)核和(hé)奖惩国家行政机关(guān)工作人员；

　　5、执(zhí)行国(guó)民经(jīng)济和(hé)社会(huì)发展(zhǎn)计划、预算(suàn)，管理本行(xíng)政区域(yù)内的经济(jì)、教(jiào)育、科学、文化、卫(wèi)生、体育事业、环(huán)境(jìng)和资源(yuán)保护、城(chéng)乡建设事业和(hé)财政消备、民政、公安、民族(zú)事务、司法行政、监察、计划生育等(děng)行政工作；

　　6、保护(hù)社会主(zhǔ)义(yì)的全民所有的财产(chǎn)和劳动群(qún)众(zhòng)集体所有的财产，保护公民(mín)私人(rén)所有的合法财产，维护社会秩(zhì)序(xù)，保障公(gōng)民(mín)的人身权利、民主权利和饥桐其他权利；

　　7、保护各种经济(jì)组织的合法权益；

　　8、保(bǎo)障少数民族的权利和尊重少数民族的风俗烂桥坦习惯，帮助(zhù)本行政区域内各少数民族(zú)聚居的地方(fāng)依照(zhào)宪法和法律实行区域自治(zhì)，帮助各少数民族发(fā)展政治、经济和(hé)文化的建设事(shì)业；

　　9、保障宪法(fǎ)和法(fǎ)律赋予(yǔ)妇女的男女(nǚ)平等(děng)、同工同酬和(hé)婚姻自由(yóu)等各项(xiàng)权利；

　　10、办理(lǐ)上级国家行政机(jī)关交办的(de)其(qí)他事项。

　　法(fǎ)律依据(jù)：《中华人民共和(hé)国立(lì)法法》第六十五条

　　国务院根(gēn)据宪(xiàn)法和法律，制定行(xíng)政(zhèng)法规。

　　行政法规(guī)可以就下(xià)列事项作出规定：

　　（一）为(wèi)执行法律的规(guī)定需(xū)要(yào)制定行政(zhèng)法规的事项；

　　（二）宪法(fǎ)第八十九条(tiáo)规(guī)定的国务(wù)院行政管理(lǐ)职权的事(shì)项。

　　应当由全国人(rén)民代表大会及其常务委(wěi)员(yuán)会制定法律的事项，国务院(yuàn)根(gēn)据全国人民代表大会及其常务委员会的授权决定先(xiān)制定的行(xíng)政(zhèng)法规，经过实(shí)践(jiàn)检验(yàn)，制定法律的条件成熟(shú)时(shí)，国务院(yuàn)应当及时提请全国人民代表大(dà)会及(jí)其常务(wù)委(wěi)员会制(zhì)定法律。

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　　12345政(zhèng)务(wù)服务便民热线（简(jiǎn)称12345热线），指各地市人民政府设立(lì)的由电(diàn)话12345、市长信箱(xiāng)、手机短信、手(shǒu)机客户端(duān)、微博、微信等(děng)方式组成的专门受理热线事项(xiàng)的公共服务平台，提供“7×24小时”全天候人工服务。

　　12345热(rè)线可以提高为(wèi)民服务水(shuǐ)平(píng)，推(tuī)进依法行(xíng)政(zhèng)，创新社会治理，维(wéi)护自然人(rén)、法(fǎ)人(rén)和其他组织的合法权益。

　　工作(zuò)职责：

　　12345热线按照(zhào)“应(yīng)合必合、应接必(bì)接(jiē)”的原(yuán)则，分(fēn)类整合各(gè)级各部门(mén)设立的(de)面向公众提供业务查询、咨询、投诉、求助、公共服务、意见建议(yì)征集、民意(yì)调查等非紧急类政务(wù)热线。

　　12345热(rè)线工作(zuò)要接受本级人(rén)大代(dài)表的依法监(jiān)督和政协委员的民主(zhǔ)监(jiān)督，根据(jù)要求报送12345热线运行情况及各部门(mén)办理情况，并通过适(shì)当方式(shì)向社会公众(zhòng)进(jìn)行公示，主(zhǔ)动接受社会监督；

　　综合运用系统督办、书面(miàn)督办、专项督办、批示(shì)督办等多种方式，对(duì)承办单位(wèi)办理情(qíng)况(kuàng)进行催办(bàn)、督办。

　　通过全方位(wèi)的监督和多种形式的督办(bàn)，促使各单位认真履职尽责(zé)，确保群(qún)众(zhòng)诉求(qiú)“事事(shì)有回(huí)音、件(jiàn)件有落实”。

　　12345服务热(rè)线一般(bān)用(yòng)于：

　　1、对(duì)行政职能职责、政策(cè)规定、办事流程和其他(tā)公共服务信(xìn)息的咨询；

　　2、对行政管理、社会管理、公共服务(wù)方面的投(tóu)诉(sù)以及意见和建议；

　　3、对(duì)行(xíng)政职权(quán)范围内非紧(jǐn)急类管理、服务方(fāng)面提出(chū)的求助(zhù)；

　　4、对公(gōng)民、法人和(hé)其他组织危(wēi)害群(qún)众生(shēng)命(mìng)财产(chǎn)安全(quán)、危害公共财产(chǎn)安(ān)全、影(yǐng)响经济社(shè)会发展的违法违规行为的举报；

　　5、对(duì)政府部门及(jí)其工作(zuò)人员在办事效(xiào)率、行(xíng)政效能方面的表扬。

太(tài)原(yuán)政(zhèng)府热(rè)线电话(huà)12315

　　太原(yuán)政(zhèng)府热线(xiàn)电话(huà)是12345。

　　市政府的职能(néng)：

　　1、执(zhí)行本级人民代(dài)表大会及其(qí)常务委员会的决议，以及(jí)上级国家行政机关的(de)决(jué)定和命令，规定行政(zhèng)措施；

　　2、领导(dǎo)所属(shǔ)各(gè)工作部(bù)门和下级(jí)人民(mín)政府(fǔ)的工作；

　　3、改变或者撤(chè)销所属各(gè)工作部门(mén)的不适当的指(zhǐ)示和下级人民政府的不适当的(de)决定；

　　4、依照(zhào)法律的规定任免、培(péi)训、考核和奖惩国家行(xíng)政机关工(gōng)作(zuò)人员；

　　5、执行国民(mín)经济和社(shè)会(huì)发(fā)展计划、预算，管理本行(xíng)政区域内(nèi)的经济、教育、科(kē)学(xué)、文化、卫生、体(tǐ)育事业、环境和资源保护、城乡建(jiàn)设事业和财政消备(bèi)、民政、公(gōng)安、民族事(shì)务、司法行政、监察、计划生育(yù)等行(xíng)政工作；

　　6、保护(hù)社会主义(yì)的全(quán)民(mín)所有的财产(chǎn)和(hé)劳(láo)动群众集(jí)体所有的财产，保护公(gōng)民私人所(suǒ)有的(de)合法财产，维护社会秩序(xù)，保障公民的人身权利、民(mín)主(zhǔ)权利和饥桐其(qí)他权利；

　　7、保护各(gè)种(zhǒng)经济组织的合(hé)法权益(yì)；

　　8、保障少(shǎo)数民族的权利和尊(zūn)重少数民族的风俗烂桥坦习惯，帮助本行政区域内各少数民(mín)族聚居的(de)地方(fāng)依照宪法和法律实行区(qū)域自治(zhì)，帮助各少(shǎo)数民(mín)族发(fā)展(zhǎn)政治、经济(jì)和文(wén)化的建设事业；

　　9、保障宪法和法律赋予妇女的男女平等、同工同(tóng)酬和婚姻自由(yóu)等各(gè)项权利(lì)；

　　10、办理上级国家行政机关交办的(de)其他事项。

　　法(fǎ)律依(yī)据：《中(zhōng)华人(rén)民(mín)共和国(guó)立(lì)法法arctan0等于多少派，arctan0等于多少兀怎么算(fǎ)》第(dì)六十五(wǔ)条

　　国务院(yuàn)根(gēn)据(jù)宪(xiàn)法和法(fǎ)律，制定行政(zhèng)法(fǎ)规。

　　行政法规可以就下列(liè)事(shì)项(xiàng)作出规定：

　　（一）为(wèi)执行(xíng)法律的规(guī)定需要制定(dìng)行政法规的事项；

　　（二）宪法第八十九(jiǔ)条(tiáo)规定的国务院行政管理职权的(de)事项。

　　应当由(yóu)全国人民代表大会及其(qí)常务(wù)委员会制定法律的事项，国(guó)务(wù)院(yuàn)根(gēn)据(jù)全国人民代表大会(huì)及其常务委员会的授(shòu)权决定先制定的行政法(fǎ)规，经过实践检验(yàn)，制定(dìng)法(fǎ)律的条件成熟时，国务院应当(dāng)及(jí)时提请全国人民代(dài)表大会及(jí)其(qí)常务委员会制定法(fǎ)律(lǜ)。

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