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　　在拨号盘输(shū)入95311；

　　点击(jī)拨打选项(xiàng)，然后耐心(xīn)等待接(jiē)通(tōng)；

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　　为增强(qiáng)客户(hù)服务体(tǐ)验(yàn)，推进全网一体化(huà)建设(shè)，中通快递近日宣布(bù)，将启用95311全(quán)国统一客户服务专线(xiàn)。

　　95311客户(hù)服务专线的开通，中通(tōng)快递全网的客服体系(xì)建设也(yě)因此得(dé)到(dào)进一(yī)步完善(shàn)，客服流程将变被动为主动。

　　客户在售前、售中(zhōng)、售后，都将一站式享(xiǎng)有自助下(xià)单、业务咨询、快件查询、投诉受理等多(duō)项服务。

　　该专线将全(quán)年全天候(hòu)为广大客户开放(fàng)，全网(wǎng)统一执行(xíng)，有效解(jiě)决了因线路(lù)繁忙、电话占线等问题，为客户提供(gōng)标(biāo)准、流畅的(de)快递服务体(tǐ)验。

　　中通(tōng)快递已成立项目(mù)小组，在安全运营、技能培训、项目维护等(děng)方(fāng)面制(zhì)定了全网可行的实施方案，确保95311上线(xiàn)后的高效运行。

中通快递

　　中通快递(dì)股份有(yǒu)限公(gōng)司于2002年(nián)5月(yuè)8日在上海成立，是一家集快(kuài)递、物流及其他业务于一(yī)体的大型集团公司，注册(cè)商标(biāo)中通®、zto®。

　　卧室放wifi有什么危害知乎，wifi放在卧室里有害吗中通快递(dì)现(xiàn)已(yǐ)成(chéng)为国内业务规模(mó)较大(dà)、第一方阵中(zhōng)发展较快的快递企业(yè)，中通(tōng)快递2019年继续保持了稳(wěn)健(jiàn)的发(fā)展(zhǎn)态势(shì)，全年(nián)完成业务(wù)量(liàng)121.2亿件，同比增长42.2%，超出行业平均(jūn)增速(sù)16.9个百分点。

　　市场份(fèn)额(é)较(jiào)2018年(nián)扩(kuò)大2.3个百分点至(zhì)19.1%。

　　盈利水平(píng)保(bǎo)持(chí)了持续(xù)稳(wěn)健(jiàn)的增长(zhǎng)，全(quán)年调整后净(jìng)利润(rùn)较上年同期(qī)增长26.0%，超出市场(chǎng)预期。

　　服务质量方面(miàn)，在申(shēn)诉率、公众满(mǎn)意度方面(miàn)中通(tōng)也保持了领先(xiān)。

　　截至2020年(nián)3月31日，中(zhōng)通服务(wù)网(wǎng)点约30000个(gè)，分拨中心(xīn)90个(gè)，网络合作伙(huǒ)伴约为4850家，长(zhǎng)途车辆数量超过(guò)7700辆，干线运(yùn)输线路超过2900条。

　　2016年10月(yuè)27日，中通快递成功(gōng)登陆美(měi)国纽约证(zhèng)券(quàn)交易所(suǒ)，创当(dāng)年美国证(zhèng)券市场最大(dà)IPO，也是继(jì)阿里巴(bā)巴2014年赴美上市以来(lái)最大规模的中国企业赴美(měi)IPO。

　　中通快递在美上市，向全世界打开了一扇了解中国快递发展(zhǎn)的窗口。

　　2018年9月21日(rì)晚(wǎn)间，中通快递发布(bù)公告称，基于快递行业发(fā)展(zhǎn)现状与趋(qū)势，为(wèi)了进一步维(wéi)护服务品质和提升客户满(mǎn)意度，从18年10月1日起启动(dòng)快(kuài)递费用调(diào)节机制，调整(zhěng)全(quán)国到上海地(dì)区的(de)快递费(fèi)用，具体费(fèi)用调整幅度，由当地(dì)服务(wù)网(wǎng)点根据(jù)总部指导建议(yì)并结合各自实际情况实施。

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