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　　12345政务(wù)服务便民热线(xiàn)（简称12345热线(xiàn)），指各地市(shì)人(rén)民政(zhèng)府(fǔ)设立的由电话12345、市长信箱、手机短(duǎn)信、手机客户端、微博(bó)、微信等方式组成(chéng)的专(zhuān)门(mén)受理(lǐ)热(rè)线事项的公(gōng)共服(fú)务平台，提供“7×24小时(shí)”全天候人(rén)工(gōng)服务。

　　12345热线(xiàn)可以(yǐ)提高(gāo)为民服务水(shuǐ)平，推进依法行政，创新社会治理，维护(hù)自然人、法人和其(qí)他组织的(de)合法权(quán)益。

　　工作职责：

　　12345热线按照“应合必合、应接必接”的原则，分类整合各级(jí)各部门设立的面向(xiàng)公(gōng)众提供业务(wù)查询、咨询、投诉、求助、公共(gòng)服务、意见建议征集、民(mín)意调查等非紧(jǐn)急类政务(wù)热线。

　　12345热线(xiàn)工(gōng)作要接(jiē)受本级人大代(dài)表的依(yī)法(fǎ)监督和(hé)政(zhèng)协委(wěi)员(yuán)的民主监督，根(gēn)据要求报送12345热(rè)线运行情(qíng)况及各部(bù)门(mén)办理情况，并通过适当方式向社(shè)会公(gōng)众进行公示，主动接受社会监督；

　　综合运用系统督办、书面督办、专项(xiàng)督(dū)办、批示督办等多种方式，对(duì)承办(bàn)单位(wèi)办理情况进行催办、督办。

　　通过全(quán)方(fāng)位的监督和多种形式(shì)的督(dū)办，促使各单位认真履职尽责，确保群众诉(sù)求“事事有(yǒu)回音、件件有落(luò)实”。

　　12345服务热(rè)线(xiàn)一般用于(yú)：

　　1、对(duì)行(xíng)政职(zhí)能职责(zé)、政策规定、办事流程和其(qí)他公共服(fú)务信息(xī)的(de)咨询；

　　2、对行政(zhèng)管(guǎn)理、社会管理、公共(gòng)服务方面的投诉以及(jí)意见和(hé)建议；

　　3、对行政职权(quán)范围(wéi)内非紧(jǐn)急类管理、服务方面提出的求(qiú)助；

　　4、对公民(mín)、法人和其他组(zǔ)织危(wēi)害群(qún)众(zhòng)生命财产(chǎn)安全、危(wēi)害(hài)公共财产安(ān)全、影(yǐng)响经济(jì)社会发展的违法违规行为的举报；

　　5、对政府部(bù)门及其工作(zuò)人员在办事效率、行(xíng)政效能(néng)方(fāng)面的(de)表扬。

太(tài)原政府(fǔ)热线电(diàn)话(huà)12315

　　太(tài)原政(zhèng)府热线电话是12345。

　　市(shì)政府的职能(néng)：

　　1、执行本级人(rén)民代(dài)表大会及其(qí)常(cháng)务(wù)委(wěi)员会的决(jué)议，以及(jí)上(shàng)级国家行政机关的决定和命令，规定行政措施；

　　2、领导所属各工作部门和下级人民(mín)政(zhèng)府的(de)工作；

　　3、改变或(huò)者撤(chè)销(xiāo)所属各工(gōng)作部门的不适当的(de)指示(shì)和(hé)下级人民政府的(de)不适(shì)当的决定；

　　4、依(yī)照(zhào)法律的(de)规定(dìng)任(rèn)免、培训、考核和(hé)奖惩国家行政机关工(gōng)作人员；

　　5、执行国民经济和社会发展计划、预算，管理本行(xíng)政区域内的经(jīng)济、教育、科学(xué)、文(wén)化、卫生、体育事业、环境和资源(yuán)保护、城乡建设事业和财政消备、民政、公安(ān)、民族事务、司(sī)法行政、监(jiān)察、计划生育等行政工作；

　　6、保护社会(huì)主义的全民所有的财产和劳动群众集(jí)体所有的财产，保护(hù)公民私(sī)人所有的合法财(cái)产，维护社会(huì)秩序，保障公民(mín)的人身(shēn)权利、民主权(quán)利和饥桐(tóng)其他权利(lì)；

　　7、保护各种(zhǒng)经济组织的(de)合(hé)法权(quán)益；

　　8、保障(zhàng)少数民族的权利和尊重(zhòng)少数民族的风(fēng)俗烂桥坦(tǎn)习惯，帮助本行政区域内各(gè)少(shǎo)数民族(zú)聚(jù)居的地(dì)方依照宪法(fǎ)和法律实(shí)行区域(yù)自治，帮助各少(shǎo)数民族发(fā)展政治、经济(jì)和(hé)文化的(de)建设事业；

　　9、保(bǎo)障宪(xiàn)法(fǎ)和法律赋(fù)予妇女(nǚ)的男女平等、同工同(tóng)酬和婚姻自由等(děng)各(gè)项权利；

　　10、办理(lǐ)上(shàng)级(jí)国家行政机关交办的其他(tā)事项。

　　法律依据(jù)：《中华(huá)人(rén)民共和(hé)国(guó)立法法》第六十五条

　　国(guó)务院根据宪法和法律，制定行政法规(guī)。

　　行(xíng)政法规可以就下列(liè)事项(xiàng)作(zuò)出(chū)规定：

　　（一）为执(zhí)行法律的(de)规定需要制定行政法规的(de)事项；

　　（二）宪法第八十九条规定的国务院行政管(guǎn)理职权的(de)事项。

　　应当由全国人民代表(biǎo)大会(huì)及其常务(wù)委(wěi)员会制定法(fǎ)律的事项，国务院根(gēn)据全国人(rén)民代表大会及(jí)其(qí)常务(wù)委员会的授(shòu)权决定先制定的行政(zhèng)法(fǎ)规，经(jīng)过实践检验，制定法(fǎ)律(lǜ)的(de)条件成(chéng)熟时，国务(wù)院(yuàn)应(yīng)当(dāng)及时提请全国(guó)人民代表大会及其常务(wù)委员会制定法(fǎ)律。

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　　12345政务服务便民(mín)热线(xiàn)（简称12345热线(xiàn)），指各地市人民政府设立的由电(diàn)话(huà)12345、市长信箱、手(shǒu)机(jī)短信、手机客户端、微博、微信等(děng)方式组成的专门受(shòu)理热线事(shì)项的(de)公(gōng)共服务平(píng)台，提供“7×24小时(shí)”全(quán)天候人工服务。

　　12345热(rè)线可以提(tí)高为民服务水平，推进(jìn)依法(fǎ)行政，创新社(shè)会治理(lǐ)，维护自然人(rén)、法人和其他组织(zhī)的合法权益。

　　工作(zuò)职责：

　　12345热线按照“应(yīng)合(hé)必合、应接必(bì)接”的原则，分类整合各级(jí)各部门设立的面向公众提供业务查(chá)询、咨询(xún)、投(tóu)诉、求助、公(gōng)共(gòng)服务、意见(jiàn)建议征集、民(mín)意(yì)调查等非紧(jǐn)急类(lèi)政务热线。

　　12345热(rè)线工作要(yào)接受本级人大代(dài)表的依法监督和(hé)政协委员的民主监督，根(gēn)据要求报(bào)送12345热线运(yùn)行情况及各(gè)部(bù)门办(bàn)理情况，并(bìng)通过(guò)适当方式向社会公众进(jìn)行公示，主(zhǔ)动接受社会监督；

　　综合运用系统督办、cos135度等于多少啊带根号，cos150度等于多少啊书面督办、专项督(dū)办、批示督办(bàn)等(děng)多种(zhǒng)方式，对承办单位办理情况进行催办、督(dū)办。

　　通(tōng)过全方位(wèi)的监督和多(duō)种形式的督(dū)办，促使(shǐ)各单位认真履职尽责(zé)，确保群众诉求“事事有回音、件件(jiàn)有落实”。

　　12345服(fú)务热(rè)线(xiàn)一般用于：

　　1、对(duì)行政职能职责、政策规(guī)定、办(bàn)事(shì)流程和其(qí)他公共服务信息的咨(zī)询；

　　2、对(duì)行政(zhèng)管(guǎn)理、社会管理、公共服务方(fāng)面的投诉以(yǐ)及意见(jiàn)和建议；

　　3、对行(xíng)政职权范(fàn)围内非紧急类管(guǎn)理、服务方面提出的求(qiú)助(zhù)；

　　4、对公(gōng)民、法(fǎ)人和其他组织危害群众生(shēng)命财产安(ān)全、危害公共财产安全(quán)、影响(xiǎng)经济(jì)社会发展的违(wéi)法(fǎ)违(wéi)规行为的举(jǔ)报；

　　5、对(duì)政府(fǔ)部门及其(qí)工作(zuò)人员(yuán)在(zài)办事效(xiào)率、行政效(xiào)能(néng)方面的表扬。

太(tài)原政府(fǔ)热(rè)线电(diàn)话(huà)12315

　　太原政府热线电话是12345。

　　市政府的职能：

　　1、执行本级人民代表大会及其常务委员会的决议，以(yǐ)及上(shàng)级(jí)国(guó)家行政机(jī)关的决定和命令(lìng)，规定行政措施(shī)；

　　2、领导(dǎo)所属(shǔ)各工作部门和下级人民政府的工(gōng)作；

　　3、改变(biàn)或(huò)者撤销所属(shǔ)各工作部门的(de)不(cos135度等于多少啊带根号，cos150度等于多少啊bù)适(shì)当(dāng)的(de)指示和下级人民政府的不适当(dāng)的决(jué)定(dìng)；

　　4、依(yī)照法律的规定任免、培训、考核和奖(jiǎng)惩国家(jiā)行政机(jī)关工(gōng)作人员；

　　5、执行国民(mín)经济和社会发展计(jì)划、预算，管理本行(xíng)政区域内的(de)经济、教育、科学、文化(huà)、卫生(shēng)、体(tǐ)育事(shì)业、环(huán)境和(hé)资源保(bǎo)护、城乡建设事业(yè)和财政消备、民(mín)政、公安、民(mín)族事务、司法行政(zhèng)、监察(chá)、计(jì)划生育等(děng)行政工作；

　　6、保护(hù)社会主义(yì)的(de)全民所有的财产和(hé)劳动群众集体所(suǒ)有(yǒu)的(de)财产，保护公民私人(rén)所(suǒ)有的(de)合法财产，维护社会秩序，保障(zhàng)公民的人身权(quán)利、民主权(quán)利(lì)和饥桐其他权(quán)利；

　　7、保护(hù)各种经(jīng)济组(zǔ)织的(de)合法权益；

　　8、保障(zhàng)少数民族的权利(lì)和尊重少数民(mín)族的风俗烂桥坦习惯，帮助(zhù)本行政区域内各少(shǎo)数民(mín)族(zú)聚居的地(dì)方(fāng)依照(zhào)宪法和法律实行区域(yù)自治，帮助(zhù)各少数民族发展政治、经济和(hé)文化的建设事业；

　　9、保(bǎo)障宪法和法律赋予妇(fù)女的男(nán)女平等、同(tóng)工同酬和婚姻自由等各(gè)项权利；

　　10、办理上级国家行政机关交办的其(qí)他(tā)事项。

　　法律依据：《中华人民共和国立法法》第六十五条

　　国务院(yuàn)根据宪法(fǎ)和法律，制定行政法(fǎ)规(guī)。

　　行政法(fǎ)规可以(yǐ)就(jiù)下(xià)列事(shì)项(xiàng)作出规定：

　　（一(yī)）为执行(xíng)法律的(de)规定需要制定行(xíng)政法规的(de)事项；

　　（二）宪(xiàn)法第八十九条规定(dìng)的国(guó)务院行政管(guǎn)理职(zhí)权(quán)的事(shì)项(xiàng)。

　　应当由全国人民代表大会(huì)及(jí)其常(cháng)务委员会制定法(fǎ)律(lǜ)的(de)事项(xiàng)，国务院根据全国人民代(dài)表大会及其常务委员会的授权(quán)决(jué)定先(xiān)制定(dìng)的行政法规，经过(guò)实践检(jiǎn)验，制定法律(lǜ)的条(tiáo)件(jiàn)成熟时，国务(wù)院应(yīng)当(dāng)及(jí)时(shí)提(tí)请全国人民代(dài)表(biǎo)大会及其常务委员(yuán)会制定法律。

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