无需(xū)出镜，无需准备话术与文(wén)案，更不(bù)用苦心探索个人(rén)风格，手机一(yī)开，直接坐等(děng)入账，这样的带(dài)货(huò)副业(yè)你(nǐ)心动了(le)吗？打开搜索引擎，点(diǎn)击“无(wú)人直播(bō)带(dài)货”，这便是大多“培训老(lǎo)师(shī)”所描(miáo)绘的雏形。

然而细想(xiǎng)便能找(zhǎo)到其中(zhōng)的端倪——谁来负(fù)责选品？谁来进行商品(pǐn)讲解(jiě)与实物(wù)体验？直(zhí)播(bō)带货业态自2016年发端(duān)以来，靠的就是极致的(de)互动感与消费(fèi)者拉近距离，并缩短了交易链路，但当前(qián)提要素消失，直播带货似乎失去(qù)了其存在的意义，消费者(zhě)也无法获得(dé)任(rèn)何保障(zhàng)。

事实(shí)上，无(wú)人直播带(dài)货不(bù)仅实实在在地于角落(luò)中发展了(le)起(qǐ)来，并(bìng)且(qiě)形成了(le)一套(tào)灰色的产业链，与(yǔ)平(píng)台(tái)间玩起了你追(zhuī)我就躲、你(nǐ)封我重开的(de)猫(māo)鼠游戏。在(zài)微博、小红书(shū)及(jí)知乎等公共(gòng)平台上，都充斥(chì)着售卖“无(wú)人(rén)直播带货教(jiào)程”的广(guǎng)告。但宣传话(huà)术中的漏(lòu)洞及对(duì)监管(guǎn)风险的闭口不谈，几乎都(dōu)暗示(shì)着，合(hé)理合规的无人直播仍有很长的路要走。

拆解“幽灵带货”模式

无人直播(bō)带货（以下(xià)简称(chēng)“无人(rén)直播”）从(cóng)萌芽发(fā)展至今大约经历了一年(nián)左右(yòu)的时间(jiān)，由于内在运作逻辑基本一致，技术上没有太大的门槛，如今在(zài)抖音、微信视频号、淘宝等多个(gè)平台全面开花(huā)，其中抖音由于覆盖(gài)年龄层广，成为了无(wú)人直播的重要落脚地。

《知识经济》对无人(rén)直播在抖(dǒu)音实践的具体(tǐ)流程进行了(le)拆解。首(shǒu)先(xiān)在选品(pǐn)上(shàng)，相(xiāng)对正式主播(bō)与品牌自播的(de)诸多考虑，无(wú)人直播显得简单(dān)粗暴——大多(duō)专(zhuān)注于中(zhōng)老年服(fú)饰(shì)与食(shí)品赛道，其选(xuǎn)品(pǐn)共通点是客(kè)单价(jià)低且为生活(huó)刚需(xū)。在(zài)某“教学课程”中，着重(zhòng)提到(dào)了该年龄层(céng)受众对互(hù)联网的了解度较低，不易识破镜头对(duì)面(miàn)并非真人，且他们不熟悉退(tuì)货流(liú)程，退货(huò)率相对更低。

在货源问(wèn)题上，无人直(zhí)播的(de)发展的(de)确具有先天优势。作(zuò)为“达(dá)人(rén)”，无需亲自进货(huò)、发货，抖音自带的“抖音精选联盟”本身就拥有(yǒu)丰富的产(chǎn)品(pǐn)品类，只(zhǐ)需将相应商品添加到橱(chú)窗挂在直播间(jiān)售卖即可，还能赚取高达20%的佣金，这也是(shì)无人直播盈利的底层逻辑。

解决了选品与货源问题(tí)，开播前(qián)多发几(jǐ)条与带货品类相关的短视(shì)频，让(ràng)算法熟(shú)悉账号(hào)的受众，就可零门槛(kǎn)开启无人直(zhí)播。据(jù)了解，无人直播的发展经历了“无人直播(bō)”与“半无人(rén)直播”两个阶段，两者均依赖软件实施，其核(hé)心在于(yú)“抓(zhuā)取已有的直播画面为(wèi)己(jǐ)所(suǒ)用”。主流的无人直播基本靠OBS与官(guān)方的直播伴侣完成(chéng)，前(qián)者编辑(jí)视频，后者链接(jiē)与投射视频。达人只需用(yòng)特殊软件下(xià)载好他人完成的直(zhí)播，再(zài)抓取(qǔ)到OBS中进行(xíng)简单的编辑，并(bìng)在直播伴侣进行篇幅调整后，利用其虚拟摄像(xiàng)头便可开启直播。其中(zhōng)“编(biān)辑(jí)”的(de)重点在于加上多个干扰式(shì)的视频，调低(dī)透(tòu)明度(dù)，躲(duǒ)避平台官方的审查。

进入半无(wú)人(rén)直(zhí)播阶(jiē)段，工具(jù)与软件都进一步升级，对于消费者(zhě)的迷(mí)惑性也更强(qiáng)。上(shàng)述的操作虽然是人(rén)工操作，但一旦编辑完(wán)成(chéng)便开启“挂播”模(mó)式，达人无(wú)法编(biān)辑视频进行(xíng)二度干(gàn)预；但半无(wú)人直(zhí)播(bō)在(zài)绿幕直(zhí)播软(ruǎn)件的支持(chí)下，真人随时可以(yǐ)入镜(jìng)，让带货效(xiào)果看起(qǐ)来更逼真，同时也(yě)让(ràng)平台的处罚判定精确度大大降低(dī)。

在软件的相互(hù)配合下，一个“直播间”就(jiù)搭建好了，只要设(shè)置了(le)“循环”，达(dá)人选择的(de)带货视频将(jiāng)一(yī)直播(bō)放，只要(yào)用户下单便可坐收佣金(jīn)，唯一需(xū)要注意的就是以(yǐ)各种手段逃避平台(tái)的监管，因此近(jìn)期“幽灵带(dài)货”受到了(le)狂热(rè)的追捧，甚至(zhì)有(yǒu)人花高价(jià)购买(mǎi)课(kè)程学习，但并没有得到太好的反馈(kuì)——“老手”毕竟(jìng)是少(shǎo)数，僵硬的背景、评论区多(duō)次重复也毫无反应的“主播”，怎么(me)都(dōu)没(méi)有实实(shí)在(zài)在的互动性真(zhēn)人带货来得(dé)有感(gǎn)染力。

“幽灵(líng)带货”隐匿教学(xué)骗(piàn)局

当无(wú)人直播(bō)被炒作为“下一个风口(kǒu)”，自然(rán)带着强大的诱惑力吸引了(le)一个个投机者。

在各平台搜索相关关键词(cí)，立(lì)刻能找到(dào)多个宣传“无人(rén)直2两白酒是多少ml 二两酒五个小时还会吹出来吗(zhí)播带(dài)货课程”的账号，且定价几乎(hū)都集中在四(sì)位数(shù)，最高的宣(xuān)称“价值(zhí)7980元”。其统(tǒng)一的(de)话术基(jī)本集中在(zài)“无门(mén)槛(kǎn)、无成(chéng)本(běn)，有空就能做”，暗示性地指(zhǐ)向(xiàng)了学生与宝妈群体(tǐ)——而打开(kāi)相(xiāng)关的投诉页面时，的确受害者也多为该两者(zhě)。调查发现，无人直播被(bèi)曝光(guāng)的骗(piàn)局(jú)主要(yào)指向三个(gè)类型。

“货(huò)不(bù)对板”，明面(miàn)教“无人(rén)直播(bō)”，实则(zé)传授“剪辑秘诀”。某论坛上，一学生用(yòng)户表(biǎo)示自己(jǐ)交了几千元的学费(fèi)，拿(ná)到了一个层层包装的精美PPT，但(dàn)钻研完后发现里面只教(jiào)了基础的剪辑技(jì)巧(qiǎo)和流量(liàng)引导(dǎo)方(fāng)式，所谓(wèi)的“直播课程”对无人(rén)直播的细节(jié)要么(me)避重就轻，要么(me)巧妙略过，该学生表(biǎo)示“几千块打了水(shuǐ)漂”。

教了大致的直(zhí)播方式(shì)，但学员实践(jiàn)的账号迅(xùn)速被封，且无人(rén)为此售后。部(bù)分课程的确(què)把所谓的教程细节发了(le)出(chū)来（具体(tǐ)集中(zhōng)在如何逃避平(píng)台监管），并(bìng)且(qiě)大(dà)致(zhì)做到(dào)了“包教包会”，但让学(xué)员在平台的监(jiān)管(guǎn)铁拳(quán)之下(xià)打游击(jī)战，被(bèi)封了就重(zhòng)开，重开了接着被封。有学员表示，自己(jǐ)跟(gēn)着2两白酒是多少ml 二两酒五个小时还会吹出来吗教(jiào)程大致(zhì)学会了如何开直播，但(dàn)被迅(xùn)速识别(bié)不合规，试(shì)一次被(bèi)封一次——然(rán)而这种本质就违(wéi)规的课程并没有任何售后可(kě)言(yán)。

更有甚(shèn)者直接虚假宣传，连(lián)糊弄都省略了，宣称“不满意无(wú)理由退款”，但拿(ná)了钱直接跑(pǎo)路。

能吸引到众多的投机者，“老师”当然(rán)有自己的套路。《知(zhī)识经济(jì)》联系到的一位“老(lǎo)师”在朋(péng)友圈表示(shì)，只要准备好话术与道(dào)具，“7天内便可(kě)直接开播(bō)赚钱”，更是在(zài)朋(péng)友圈高(gāo)频(pín)率(lǜ)地(dì)发学(xué)生(shēng)的利润截图，搭配“给自(zì)己一点(diǎn)生(shēng)活的底气”“赚钱(qián)一定要(yào)跟(gēn)对(duì)趋势”等游(yóu)说话术，看上去极具(jù)诱惑力。当你在凝望深渊，深(shēn)渊也在(zài)凝视着(zhe)你，当你用他们教的话术(shù)试(shì)图在直播间引导他人，实际上自(zì)己也被“老师”的话术所引(yǐn)导着(zhe)——这就是“卖课教学”的本质所在。

事实(shí)上(shàng)，目前的无人直播本身就是在灰色边(biān)缘游荡的产物，传(chuán)授这种手(shǒu)段亦是违(wéi)规的(de)，“学费”被骗更(gèng)是无处(chù)说理。当(dāng)做(zuò)好(hǎo)投机打算的那一刻(kè)，就应该有竹篮打水一(yī)场空的心理准(zhǔn)备。

平台出手

一旦(dàn)无人直播(bō)泛滥，无疑(yí)将成为(wèi)毒瘤般(bān)的存在，平台内部(bù)的稳(wěn)定生态以及(jí)外部(bù)的口碑都将受到重大(dà)影响。

最直接的(de)后果是侵(qīn)犯平台内真人主播的(de)合法权(quán)益，打击直播的(de)积极性。目前无人直播(bō)普遍存在着盗用他人视频来直播的现象，对(duì)于(yú)被盗播的(de)真人(rén)主播而言，不仅要为(wèi)自己所带货(huò)的产品(pǐn)负责，还在(zài)不知(zhī)情的情况下替“幽灵直播(bō)间”背(bèi)了锅。无(wú)人直播没有信用保障可言，一(yī)旦(dàn)商品出现问题，真(zhēn)人主播的信誉也将连带受到(dào)影响。与(yǔ)此同时，频繁被盗用形象，也将(jiāng)影(yǐng)响其直播的(de)积极性。

对于平台本(běn)身而言，内部的直播生态将被(bèi)破(pò)坏，虚(xū)假(jiǎ)售卖等乱象(xiàng)横行(xíng)。尤其是对于淘宝这类重(zhòng)度依赖(lài)直播带货(huò)、货源(yuán)更独(dú)立的(de)平(píng)台(tái)，无(wú)人直播将严重影响带货的(de)互动(dòng)性与(yǔ)交流感，付款不发货、货不对板等问题将(jiāng)大(dà)大(dà)影响消费(fèi)者的消费体验(yàn)；对于抖音一类短视频起(qǐ)家的(de)平台(tái)，无(wú)人直播(bō)让消费者的(de)售前售后都无(wú)法(fǎ)获(huò)得保(bǎo)障，对平台的信任度降低(dī)，不利于其电商业(yè)务的进(jìn)一步发(fā)展(zhǎn)。

对于无(wú)人直播存在的乱象，目(mù)前尚未有平台发布系统化的惩(chéng)处条例，但(dàn)对(duì)相(xiāng)关违规情况均进行了细化的处(chù)理，大(dà)致(zhì)分为(wèi)违规警(jǐng)告与封(fēng)锁直播间两种处罚。在抖(dǒu)音，若检测(cè)出(chū)直播中(zhōng)存在(zài)音频循(xún)环(huán)、话术利益诱导(dǎo)等情况，都(dōu)将判(pàn)定其(qí)为违规行为，并(bìng)及时断播。多次违(wéi)规后，直播间将(jiāng)存在(zài)被封(fēng)禁(jìn)的风险，甚至(zhì)该账(zhàng)号将永久无(wú)法再度开播。2022年(nián)9月，抖音再度更新(xīn)《直播行为规范》，亦(yì)体现出其加强打击(jī)违规直播间的决心。

淘(táo)宝(bǎo)直(zhí)播则(zé)重(zhòng)在处罚使用(yòng)无人直播(bō)的店家。淘宝支持(chí)对盗播、无人播等行为进行举报，若检测出相(xiāng)关(guān)违规行为，店家将被扣除信(xìn)誉分，严重者店铺一并关闭。

从平台的态度可(kě)以看到(dào)，对(duì)无人直播的(de)监管仍然趋严。若未来能(néng)有(yǒu)针对性的条(tiáo)例或处理(lǐ)办法实施(shī)，也(yě)许将有助(zhù)于更高效地(dì)肃(sù)清乱象。

无(wú)人直播的未来方向

目前的无人直播，似乎浑身都写满了(le)“不靠谱”三个字，但究其根本，是由于其被投(tóu)机滥用，以(yǐ)损害他(tā)人利益为前提来攫(jué)取利益。无人(rén)直播本(běn)身也许(xǔ)并非是不(bù)可为的(de)方向。

在数字产业飞(fēi)速发展的今天(tiān)，虚拟(nǐ)人与AI技术都逐渐为电商(shāng)行(xíng)业所接纳，并(bìng)投入到实(shí)际应用(yòng)中。虚拟偶像洛天(tiān)依、屈晨曦等都曾(céng)现身(shēn)直播间带(dài)货，不仅满足(zú)了(le)用户的(de)新鲜感，开播时(shí)间(jiān)长、人(rén)设稳定且干(gàn)货(huò)丰富的特质让销量连(lián)连增长，为数字产业与电(diàn)商(shāng)融合展现出(chū)了优秀的(de)范(fàn)本。未来的无(wú)人直播若能与数(shù)字技术相结合，也许(xǔ)将呈(chéng)现出一个更完(wán)整的雏(chú)形。虚(xū)拟(nǐ)人(rén)在幕前带货，人(rén)工智能则可作为客服提(tí)供服务。不仅更高(gāo)效(xiào)和精准，还能升(shēng)级消(xiāo)费(fèi)者的观看体验。

但门槛高、成本高与对技术条件的要求，都(dōu)预(yù)示着该产业(yè)的成熟还非常需(xū)要时间。如今已经有(yǒu)公司对此(cǐ)进行尝试，但在(zài)虚拟人的背后，选品与货源问题仍然(rán)需(xū)要真人(rén)斟酌；同时虚拟人(rén)的灵(líng)活度与交互能力，目前尚且无法达到真人的水准(zhǔn)。因此全自动的无人(rén)直播(bō)虽然前景可观，但要想合规(guī)地正式进入市(shì)场，仍然任重(zhòng)道远。

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