4月20日，宝马(mǎ)MINI冲上微博热搜(sōu)，引起网友热议。

有网友发(fā)微博爆料称，在(zài)上海车展宝马MINI展台参观(guān)时，展台工作人员拒绝给中国访客(kè)发放冰淇(qí)淋，宣称已经没了(le)。但外国访客来领时，不仅拿到了冰淇淋(lín)，工作(zuò)人员还很(hěn)贴心地教他们如何(hé)食用！

网传视频显示(shì)，两名(míng)女性(xìng)工作(zuò)人员在(zài)展台发放冰淇淋，对于(yú)前去(qù)询问冰淇淋的中国访客拒绝提供，表示冰淇淋已发放完。

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随(suí)后一名外国访(fǎng)客上前询问(wèn)，工作人员(yuán)通过简单(dān)交流(liú)后(hòu)，从保温箱里取出一盒冰淇(qí)淋给到对(duì)方(fāng)。现(xiàn)场有访客对该行为表示质疑后，一名(míng)男性工作人员上前(qián)将放置冰(bīng)淇淋的保(bǎo)温箱(xiāng)抱走(zǒu)，该视频上传网络后引发(fā)众(zhòng)多(duō)网友不满。不少网友纷纷谴责(zé)其"冰(bīng)淇(qí)淋只给外国人"，是区别对待。

宝(bǎo)马mini就“不给中(zhōng)国人冰(bīng)淇淋”事件道歉，称(chēng)工作人员(yuán)失(shī)职，会加强内部培训。

4月20日，MINI中国发(fā)布微(wēi)博道歉，全文如下：

MINI发起的“上海车展现场礼-甜宠”活动本意(yì)是(shì)给逛(guàng)展的(de)大小朋友送上一份甜蜜。因(yīn)我们内部(bù)管(guǎn)理不(bù)细致和工作人员(yuán)失职(zhí)引起了大家的不愉快。对此(cǐ)我们(men)真心道歉！我们检讨(tǎo)自己(jǐ)并改善管理、加(jiā)强内部培训，努(nǔ)力为每(měi)位朋友(yǒu)提供好(hǎo)的服(fú)务和体验。再次真诚向各位(wèi)道歉！

对(duì)于上(shàng)述(shù)回应(yīng)，有网友表示质疑，“连个(gè)正式的(de)公文格式都没有，差评(píng)！”“这(zhè)种事情还需要培训？”；也有(yǒu)网友(yǒu)建议，“不能重(zhòng)新免费送(sòng)么？”

车展冰淇(qí)淋最低35元一杯(bēi)

相关微博已(yǐ)不(bù)可(kě)见

有截图显示MINI中国账号18日曾发布微博称，luneurs冰(bīng)淇淋限量派送。20日，该微博已不可见。

据外(wài)卖平台显(xiǎn)示，该品牌(pái)在(zài)上海有10余家(jiā)门店，其中售卖的冰淇淋有两种，分为单球和双球，售价分别为35元和50元(yuán)。有记(jì)者联(lián)系该冰淇淋所属的(de)上海(hǎi)珍肴电子商务有(yǒu)限公司，一工作人员(yuán)得知询问此事(shì)后(hòu)，立即(jí)挂(guà)断(duàn)了电(diàn)话。

随(suí)后，Luneurs发声(shēng)明称(chēng)：“今天(tiān)，我们(men)注意到了一(yī)些关于Luneurs的视频(pín)，舆论和报道，我们感到十分遗(yí)憾，并在第一时(shí)间展(zhǎn)开了调查，在此我们想澄清一个事，Luneurs品(pǐn)牌未参与上海车展期间宝马旗下Mini品牌活(huó)动的任何现场运营，我们是仅提供冰淇淋(lín)产品的(de)供应方(fāng)。视频中出现的(de)两位(wèi)工(gōng)作人(rén)员及其具体(tǐ)服(fú)务并非(fēi)由我方负责，与(yǔ)本品牌(pái)无关。”

4月20日，MINI中(zhōng)国就冰淇(qí)淋事件道歉，称会(huì)改(gǎi)善管理、加强(qiáng)内部培(péi)训。但就在当天下午，上海车展现(xiàn)场目睹一名女主播与宝马MINI展台方发生激烈争执，后被强行带离现场。

保安提(tí)到(dào)“现在展(zhǎn)商禁止(zhǐ)直(zhí)播”“把人带下去好好(hǎo)聊(liáo)一下”。早先的直播画面(miàn)显示(shì)，女主播与MINI展台保安(ān)沟通称被展台工作人员推了一下，要求(qiú)该工作人(rén)员道歉，保(bǎo)安提到“现(xiàn)在展商禁止(zhǐ)直播”“把人带下(xià)去(qù)好(hǎo)好聊一下”。

后保安(ān)打开黑伞、拉(lā)开黑布，叫(jiào)来(lái)了展馆多名保安，将(jiāng)女主播(bō)强行带离现场。现场十分混乱(luàn)，女主(zhǔ)播(bō)的(de)手机和稳定(dìng)器也摔落在地。

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