4月20日，宝马MINI冲上微博热(rè)搜，引起(qǐ)网友热(rè)议。

有网友发(fā)微博爆料称，在上海(hǎi)车展宝(bǎo)马(mǎ)MINI展台参(cān)观时，展(zhǎn)台(tái)工作人(rén)员拒(jù)绝给中(zhōng)国访客发放冰淇淋，宣称已(yǐ)经(jīng)没了。但外国(guó)访客来领时(shí)，不仅拿到了冰淇淋，工作人员还很贴心地教他们(men)如何食用！

网传(chuán)视频显示，两名(míng)女性工(gōng)作人员在展台发放冰淇淋，对于(yú)前去询问冰淇淋的中国访客拒绝提(tí)供，表(biǎo)示冰淇淋已发放(fàng)完。

随后一名外国访客上(shàng)前询问，工(gōng)作人员通(tōng)过简单交流后(hòu)，从保温箱里取出一盒冰淇淋给到对方(fāng)。现场有访客对该行为表(biǎo)示质疑后，一名男性(xìng)工作人员上(shàng)前将放(fàng)置冰淇淋的保温(wēn)箱抱(bào)走(zǒu)，该视频上(shàng)传网络后引发众多网友(yǒu)不满(mǎn)。不少网友纷纷谴责其(qí)"冰淇淋只给(gěi)外国人"，是区别(bié)对待(dài)。

宝马mini就“不给中国人冰(bīng)淇淋”事件道歉，称工作人员失(shī)职，会加(jiā)强内部培(péi)训。

4月20日(rì)，MINI中(zhōng)国发布微博道歉，全文如下：

MINI发起的“上海车(chē)展现场(chǎng)礼(lǐ)-甜宠”活动本意是给逛展的大(dà)小朋(péng)友送上一份甜蜜(mì)。因(yīn)我们内(nèi)部(bù)管理不(bù)细致和工作人员失职引起了大(dà)家(jiā)的不愉快(kuài)。对(duì)此我们真心道歉！我们检讨(tǎo)自己并改善管理(lǐ)、加(jiā)强内部培(péi)训(xùn)，努力为每位(wèi)朋(péng)友提供好的服(fú)务(wù)和体验(yàn)。再次(cì)真诚向各(gè)位(wèi)道歉！

对于上述回应，有网友表示质疑，“连个正式(shì)的(de)公文格式都没有，差评(píng)！”“这种事情还需要培训？”；也有网友建议(yì)，“不能(néng)重新免(miǎn)费送么？”

车展冰淇淋(lín)最低35元一(yī)杯(bēi)

相关微博已(yǐ)不可见

有截图显示(shì)MINI中国账号(hào)18日(rì)曾(céng)发布微博(bó)称，luneurs冰淇淋(lín)限量派送。20日，该微博已不可见。

猎德村为什么那么有钱，猎德村以前很穷吗="0.8296875" data-type="jpeg" data-w="640">

据外卖平台显(xiǎn)示，该品牌在上海(hǎi)有10余家门店，其中售卖(mài)的(de)冰淇淋有两种，分为(wèi)单球和双球，售(shòu)价分别为35元和(hé)50元。有(yǒu)记者(zhě)联系该冰(bīng)淇淋所(suǒ)属的上海珍肴电子(zi)商务有限公司，一(yī)工作人(rén)员得知询问此事后，立即挂断了电话。

随(suí)后，Luneurs发声(shēng)明(míng)称(chēng)：“今天，我们注意到了(le)一些关于Luneurs的视(shì)频，舆论(lùn)和报道(dào)，我(wǒ)们感到十(shí)分遗憾，并在第一(yī)时(shí)间展开了调查，在此我(wǒ)们想澄(chéng)清一(yī)个事，Luneurs品牌未参(cān)与上海(hǎi)车展期间宝马旗下Mini品牌活动的任何现(xiàn)场运营，我(wǒ)们是仅(jǐn)提供冰淇(qí)淋产品的供(gōng)应(yīng)方。视频中(zhōng)出现的两位工作人(rén)员及其具体服务并非由我(wǒ)方负责(zé)，与本品(pǐn)牌无关。”

4月20日，MINI中国就冰(bīng)淇淋事件(jiàn)道(dào)歉，称会(huì)改善管理、加强内部(bù)培(péi)训。但就在当天下(xià)午，上海(hǎi)车展(zhǎn)现场目睹(dǔ)一(yī)名(míng)女(nǚ)主播与(yǔ)宝马MINI展台(tái)方发(fā)生激烈争(zhēng)执，后被强行(xíng)带离现场。

保安提到(dào)“现在展商禁止(zhǐ)直播”“把人带下(xià)去好好聊一下(xià)”。早先(xiān)的直播(bō)画面显示，女主(zhǔ)播与MINI展(zhǎn)台保(bǎo)安(ān)沟通称被猎德村为什么那么有钱，猎德村以前很穷吗展台工(gōng)作人员推了一下，要求该(gāi)工作人员道歉，保安提到“现在(zài)展商禁止直播”“把人带(dài)下去好好聊一下(xià)”。

后保安打开(kāi)黑伞、拉开黑布(bù)，叫来了展馆多(duō)名保安(ān)，将(jiāng)女主(zhǔ)播(bō)强行带离(lí)现场。现场十分混乱，女主(zhǔ)播的手机和稳定器也摔落在地。

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