4月20日，宝马MINI冲(chōng)上微(wēi)博热搜，引(yǐn)起(qǐ)网友热议(yì)。

有网友发微博(bó)爆料称，在上海车展宝马MINI展台参观时，展台工作人(rén)员拒绝给中国访客(kè)发放冰淇淋(lín)，宣称已经没了。但外(wài)国访客来领时，不仅拿到了冰(bīng)淇淋，工作人员还很贴(tiē)心地教他们(men)如何食用！

网传视(shì)频显示，两(liǎng)名女性(xìng)工作人员(yuán)在展台发放冰淇淋，对于前去询(xún)问冰(bīng)淇淋的中国访客拒绝提供，表示冰淇淋已(yǐ)发(fā)放完。

随后一名外国访客上(shàng)前询问，工作人员通过简单(dān)交流后，从保温箱(xiāng)里取(qǔ)出(chū)一盒(hé)冰淇淋给(gěi)到对方。现场有访客(kè)对该行为表示质疑后，一名男性工作人员上前将放置冰淇淋的保温箱抱(bào)走(zǒu)，该视频上传网络(luò)后引发众多网友不满(mǎn)。不(bù)少网友纷纷谴责(zé)其(qí)"冰淇淋(lín)只(zhǐ)给外国人"，是区别对待。

宝马mini就“不给中国人冰淇淋”事件(jiàn)道(dào)歉，称(chēng)工作人员失职，会加(jiā)强内部培训。

4月20日(rì)，MINI中(zhōng)国发布微(wēi)博道歉，全文(wén)如下：

MINI发起的(de)“上海车(chē)展(zhǎn)现场(chǎng)礼-甜宠(chǒng)”活动本意(yì)是给逛展的大小朋(péng)友(yǒu)送上一(yī)份甜蜜。因我(wǒ)们(men)内部管(guǎn)理不细(xì)致和工作(zuò)人员失(shī)职引起了(le)大家的不愉快。对此我们真心(xīn)道歉！我们检(jiǎn)讨自己并改善管理、加强内(nèi)部培训，努力为每位朋(péng)友提供好的服务(wù)和体验(yàn)。再次真(zhēn)诚向各(gè)位道歉！

对于上述回应，有网友表示质疑(yí)，“连(lián)个正(zhèng)式的(de)公(gōng)文格式都没有，差评！”“这(zhè)种事情还(hái)需要培(péi)训？”；也有网(wǎng)友(yǒu)建(jiàn)议，“不能重新免费送(sòng)么？”

车展冰淇淋最低35元一(yī)杯

相关(guān)微(wēi)博已不可见

有截图显示MINI中国账(zhàng)号18日曾发布微博称(chēng)，luneurs冰淇淋限量(liàng)派送。20日，该微(wēi)博已不(bù)可见。

据(jù)外卖平台显示，该品牌(pái)在上海有10余家门店(diàn)，其中售卖的冰(bīng)淇淋有两种，分为单球和双球，售价分别为(wèi)35元和50元。有(yǒu)记(jì)者联系该冰(bīng)淇淋所属的上海珍肴(yáo)电子商务有限公(gōng)司，一工(gōng)作人员得(dé)知询问(wèn)此事(shì)后，立即挂断了电话。

随后，Luneurs发声(shēng)明称：“今天，我(wǒ)们注意到了一(yī)些关于Luneurs的(de)视频，舆(yú)论和报道，我们(men)感到十分(fēn)遗憾，并在(zài)第一(yī)时间展开了(le)调查，在此(cǐ)我们想澄清一个事，Luneurs品牌未(wèi)参与上海车(chē)展期间宝马(mǎ)旗(qí)下Mini品牌(pái)活动的任何现场运营(yíng)，我(wǒ)们是仅提供(gōng)冰淇淋(lín)产品的供应方。视(shì)频(pín)中(zhōng)出现的两位(wèi)工(gōng)作(zuò)人员及(jí)其具(jù)体服务并非由我方负责，与本品牌无关。”

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4月(yuè)20日，MINI中(zhōng)国就冰(bīng)淇淋事件道(dào)歉(qiàn)，称(chēng)会改善管理、加(jiā)强内部(bù)培训。但就在(zài)当天(tiān)下午，上海车展(zhǎn)现场目睹一名(míng)女主播与(yǔ)宝马MINI展台方发生激烈争(zhēng)执，后被强(qiáng)行带(dài)离(lí)现场。

保安提到“现(xiàn)在展商禁(jìn)止直播”“把(bǎ)人带下(xià)去好好聊一下”。早(zǎo)先的直播画(huà)面显示，女主播与MINI展台保(bǎo)安沟通称(chēng)被(bèi)展台工作人员推了一下，要求(qiú)该(gāi)工作人员(yuán)道歉，保(bǎo)安提到“现在展商(shāng)禁止(zhǐ)直播”“把人带下去好好聊(liáo)一下”。

后(hòu)保安打开黑伞、拉开(kāi)黑布，叫来(lái)了展(zhǎn)馆多名保(bǎo)安，将(jiāng)女主播强行带离现场。现场(chǎng)十分混(hùn)乱，女主播(bō)的手机和稳(wěn)定器也摔落在地。

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