无需出镜，无需准备话术与文案(àn)，更(gèng)不用(yòng)苦心探索个人风格，手机(jī)一开(kāi)，直接坐等入账，这样的带货(huò)副(fù)业(yè)你心动(dòng)了(le)吗？打开(kāi)搜索引擎，点击“无人直播带货”，这便是大多“培训老师”所(suǒ)描绘(huì)的雏形。

然而细想便(biàn)能(néng)找到其中的端倪——谁来负责选品(pǐn)？谁来进行商品讲解与(yǔ)实物体验？直播带货业态自2016年发(fā)端以来，靠的就是极致的互(hù)动感(gǎn)与消(xiāo)费者拉(lā)近距离，并缩(suō)短了交(jiāo)易链路，但当前(qián)提要素消失，直播带货似乎失(shī)去(qù)了其(qí)存在的意义，消费者也无法获得任(rèn)何保障。

事实(shí)上，无人直播带货不仅实实在在地(dì)于角落中发(fā)展了起来，并(bìng)且形成了一套灰色的产业链，与(yǔ)平(píng)台间玩起了你追我就(jiù)躲(duǒ)、你封我(wǒ)重开的猫(māo)鼠游戏。在微博、小红书及(jí)知(zhī)乎等公共平台上(shàng)，都充(chōng)斥着售卖“无人直播带货教(jiào)程”的广告。但(dàn)宣传话术中的漏洞及对监管风(fēng)险的(de)闭口(kǒu)不谈，几乎(hū)都(dōu)暗示着，合理合规的无人(rén)直播(bō)仍有很(hěn)长(zhǎng)的路要走。

拆(chāi)解“幽灵带货(huò)”模式

无人(rén)直(zhí)播带货(huò)（以(yǐ)下简称“无人(rén)直播(bō)”）从萌芽发展至今大约(yuē)经历了一(yī)年(nián)左(zuǒ)右的时间，由于内在运作(zuò)逻辑基本一(yī)致，技术(shù)上没(méi)有太(tài)大的门槛(kǎn)，如今在(zài)抖(dǒu)音(yīn)、微信视频号、淘宝等多个平台(tái)全面开(kāi)花，其中抖音由于覆(fù)盖年(nián)龄(líng)层广，成为了无人(rén)直播(bō)的(de)重要(yào)落脚(jiǎo)地。

《知识经济》对(duì)无人直(zhí)播在抖音实践的(de)具体流(liú)程进行了(le)拆解(jiě)。首先在选品上，相对(duì)正式主(zhǔ)播(bō)与品牌(pái)自(zì)播(bō)的诸多考虑，无人(rén)直播显得简单粗暴——大多专注于中老年服(fú)饰与食品赛(sài)道，其选品共通点是(shì)客单(dān)价低(dī)且为生(shēng)活刚需。在某“教学课程(chéng)”中，着(zhe)重提到了(le)该年龄层受众对互联网的(de)了解度(dù)较低，不易识破镜头(tóu)对面并非(fēi)真人，且他们不熟悉(xī)退货流程，退货率相对更低。

在货源问(wèn)题(tí)上，无人直播的发展(zhǎn)的确具(jù)有先天优势。作为(wèi)“达(dá)人”，无需亲自进货、发货(huò)，抖音自带的(de)“抖(dǒu)音精选联盟”本身就拥有丰富的产品(pǐn)品类，只需(xū)将相应商品添(tiān)加到橱窗(chuāng)挂在直(zhí)播(bō)间售(shòu)卖(mài)即(jí)可(kě)，还(hái)能(néng)赚取高达(dá)20%的佣金，这(zhè)也是(shì)无人直播(bō)盈利的(de)底层(céng)逻(luó)辑(jí)。

解决了选品与货源问题，开播(bō)前多发几条与带货品类相关的短(duǎn)视频，让算法熟悉(xī)账号的(de)受众(zhòng)，就可零门(mén)槛(kǎn)开启无(wú)人直播。据了(le)解，无人直播(bō)的发展经历(lì)了“无人(rén)直播”与“半无人直播”两(liǎng)个阶段，两者均依赖软件实(shí)施，其核心(xīn)在(zài)于“抓取已有的直播画面为己(jǐ)所(suǒ)用(yòng)”。主流(liú)的无人直(zhí)播(bō)基(jī)本(běn)靠(kào)OBS与官方的直播(bō)伴(bàn)侣完(wán)成，前(qián)者编辑(jí)视频，后者链接与(yǔ)投射视频。达(dá)人只需用特(tè)殊软件下载(zài)好(hǎo)他人(rén)完成的直播(bō)，再抓取到OBS中进行简(jiǎn)单的编辑，并在直(zhí)播伴侣进行篇(piān)幅(fú)调(diào)整后，利用其虚(xū)拟摄像头(tóu)便(biàn)可开启直(zhí)播。其中“编辑(jí)”的重点在于(yú)加上多个干扰(rǎo)式的视(shì)频(pín)，调低透明度(dù)，躲避平(píng)台官方的审(shěn)查。

进入半无(wú)人(rén)直(zhí)播阶段，工具(jù)与(yǔ)软(ruǎn)件都进一步(bù)升级，对于消(xiāo)费者的迷惑性也更(gèng)强。上述的操作虽然是人工操作，但一旦编辑(jí)完成便开启(qǐ)“挂播”模式，达人无法(fǎ)编(biān)辑视频进行(xíng)二度(dù)干预；但半无人直播在绿幕(mù)直播(bō)软件(jiàn)的支持下，真人随时可以入镜，让带货效果(guǒ)看起来更逼(bī)真，同时(shí)也让平(píng)台的处罚判定精确度(dù)大大(dà)降(jiàng)低。

在软(ruǎn)件的相互(hù)配合下，一个“直播间”就搭(dā)建好了，只要设置了(le)“循环”，达人选(xuǎn)择(zé)的带货视频将(jiāng)一直播放(fàng)，只(zhǐ)要用户下单便可坐收佣金，唯一需(xū)要(yào)注意的就是以各种手段逃(táo)避平台的监管，因此近期(qī)“幽灵带(dài)货(huò)”受到了(le)狂热的追捧(pěng)，甚至有人花高价购买课程学习，但并没(méi)有得到太好的反馈(kuì)——“老手”毕竟(jìng)是(shì)少数，僵硬(yìng)的背景、评论区多次重复也(yě)毫无反应的“主播”，怎么都没有实实(shí)在(zài)在(zài)的(de)互动性真人带货来得有(yǒu)感(gǎn)染力(lì)。

“幽灵带货”隐(yǐn)匿(nì)教(jiào)学骗(piàn)局(jú)

当无人直(zhí)播被炒作为“下一个(gè)风口”，自然带(dài)着强(qiáng)大的诱(yòu)惑力吸引(yǐn)了一(yī)个个(gè)投(tóu)机(jī)者。

在各平台搜索相关关键词，立刻能找(zhǎo)到(dào)多个宣传(chuán)“无人(rén)直(zhí)播(bō)带货课程”的账号，且定价几乎都集中在四(sì)位数，最高的(de)宣(xuān)称“价值7980元”。其统(tǒng)一的话术基本集中在“无门槛、无成本，有空(kōng)就能做(zuò)”，暗(àn)示性地指向了学生与宝妈群体(tǐ)——而打(dǎ)开相关的(de)投诉页面(miàn)时(shí)，的确受害(hài)者也多为该两者。调(diào)查发现，无(wú)人直播(bō)被曝光的骗局(jú)主要指(zhǐ)向三(sān)个类型。

“货不(bù)对板”，明面(miàn)教“无人直播”，实则(zé)传授“剪(jiǎn)辑(jí)秘诀”。某论(lùn)坛(tán)上(shàng)，一学生用(yòng)户(hù)表示自己交了几千元的学(xué)费(fèi)，拿到了一个层层包装的精美PPT，但钻研完后发现(xiàn)里面只教了基础的剪辑技巧和流量引导方式，所谓的“直播课程(chéng)”对无人直(zhí)播的细节要么(me)避重(zhòng)就轻，要么巧妙略过，该学生表(biǎo)示“几千(qiān)块打了水漂”。

教了大(dà)致的直(zhí)播方式，但学员实践的账号迅速被封(fēng)，且无人为此(cǐ)售后。部分课程的确把所谓的教程(chéng)细(xì)节发了出来（具体集中在如何逃避(bì)平台监(jiān)管(guǎn)），并且大(dà)致(zhì)做到了“包教(jiào)包会”，但让学员在平台(tái)的监管铁拳之(zhī)下打(dǎ)游击(jī)战，被封了就重开(kāi)，重开了接(jiē)着被(bèi)封。有学员表示，自(zì)己(jǐ)跟着教程(chéng)大(dà)致学会了如何开直播，但被迅速识别不合规(guī)，试(shì)一(yī)次被(bèi)封一次——然而(ér)这种本质就(jiù)违规的课程并没有任何(hé)售后可言。

更有甚者直接虚假宣传，连糊(hú)弄都省略了(le)，宣称“不满意无理由(yóu)退款”，但拿了(le)钱直接跑(pǎo)路(lù)。

能(néng)吸引到众多的投机者，“老师(shī)”当然有自己的套(tào)路。《知识经济(jì)》联系到的一位“老师”在朋友圈表示，只要(yào)准备好话术与道(dào)具，“7天内(nèi)便可直接开播赚钱”，更(gèng)是在朋(péng)友(yǒu)圈(quān)高频率地发学生(shēng)的利润(rùn)截图，搭配“给自己一(yī)点生活的底气”“赚钱一定(dìng)要跟(gēn)对(duì)趋(qū)势”等(děng)游(yóu)说话术，看上去极具诱(yòu)惑力。当你在(zài)凝望(wàng)深(shēn)渊，深渊(yuān)也在凝视(shì)着(zhe)你，当你(nǐ)用他们教的话(huà)术(shù)试图在直播间引导(dǎo)他人，实际(jì)上(shàng)自己也被“老师(shī)”的话术所(suǒ)引(yǐn)导着——这就(jiù)是“卖课教学”的本质所在(zài)。

事实上，目(mù)前的无雨水淋过的衣服晒干还能穿吗，雨水淋过的衣服晒干还能穿吗人直(zhí)播本身就是在灰色边缘(yuán)游荡的(de)产物，传授这种手(shǒu)段亦是违(wéi)规(guī)的，“学费(fèi)”被(bèi)骗更是无处说(shuō)理(lǐ)。当做好投机打算的那(nà)一刻，就应该有竹篮(lán)打水一场空的心理准备。

平台(tái)出手

一(yī)旦无(wú)人(rén)直播泛滥，无疑(yí)将成为毒瘤般的(de)存在，平(píng)台内部的稳(wěn)定(dìng)生态(tài)以(yǐ)及外(wài)部的口(kǒu)碑都(dōu)将受到重(zhòng)大影(yǐng)响。

最(zuì)直接的后果是侵犯(fàn)平(píng)台内(nèi)真人主播的合(hé)法权益(yì)，打(dǎ)击直播的积(jī)极性。目前无人(rén)直播普遍存在着盗用(yòng)他(tā)人(rén)视频来直播(bō)的现象(xiàng)，对于被盗播的(de)真(zhēn)人主播而言，不仅要为自己所带货的产品负责，还在不(bù)知情的(de)情况(kuàng)下替“幽灵直播间”背了锅。无人(rén)直播没有信用保障可(kě)言，一旦商品出现问题，真人主(zhǔ)播的信誉也将(jiāng)连(lián)带(dài)受到影(yǐng)响(xiǎng)。与此(cǐ)同(tóng)时，频繁(fán)被盗用形象，也将(jiāng)影响其直播的(de)积极性。

对于平(píng)台(tái)本(běn)身而言，内(nèi)部的直播生态将被破坏，虚假(jiǎ)售(shòu)卖等乱象横行(xíng)。尤其是对于(yú)淘宝这类重度(dù)依(yī)赖(lài)直(zhí)播带货、货源更独立的平(píng)台，无人直播(bō)将严重影响带(dài)货的互动性与交流感(gǎn)，付款不(bù)发货、货不对板等(děng)问题将大大影响消费者的(de)消费体验；对于抖音(yīn)一(yī)类短视频起(qǐ)家(jiā)的平(píng)台，无人直播(bō)让(ràng)消费者的售前(qián)售(shòu)后都无法获得保障，对平台的信任度降低，不(bù)利于其电商业(yè)务的进一步(bù)发展。

对于无(wú)人直(zhí)播(bō)存在(zài)的(de)乱象(xiàng)，目前(qián)尚(shàng)未有(yǒu)平台发布系(xì)统(tǒng)化的惩处条(tiáo)例，但对相关违(wéi)规(guī)情况均(jūn)进(jìn)行了(le)细化的处(chù)理，大(dà)致分(fēn)为(wèi)违(wéi)规警告与封锁直播间两(liǎng)种(zhǒng)处罚。在抖音，若检(jiǎn)测出(chū)直播中存在(zài)音频(pín)循(xún)环、话(huà)术(shù)利益诱导等情况，都将判(pàn)定其(qí)为违(wéi)规行为，并及时断播。多次违规(guī)后，直播(bō)间将存在被封禁的风险(xiǎn)，甚(shèn)至(zhì)该账号将永久无法再(zài)度(dù)开(kāi)播。2022年(nián)9月，抖音再(zài)度(dù)更新《直(zhí)播行为规范》，亦体现出其加强打击违(wéi)规直播(bō)间(jiān)的(de)决心。

淘宝(bǎo)直播则(zé)重在(zài)处(chù)罚使用无人直播的店(diàn)家。淘宝支(zhī)持对盗播、无人(rén)播(bō)等(děng)行为进行举(jǔ)报，若检(jiǎn)测(cè)出相关违规行(xíng)为(wèi)，店家(jiā)将(jiāng)被扣除信誉分，严重者店(diàn)铺一并(bìng)关闭。

从(cóng)平台的态度可以看到，对无(wú)人直(zhí)播(bō)的(de)监管仍然趋(qū)严。若(ruò)未来能有针(zhēn)对性的条例或(huò)处理办法(fǎ)实施，也许将(jiāng)有助于(yú)更高效地肃清乱象。

无人(rén)直播的未来方向

目前的无人(rén)直播，似乎浑身都(dōu)写满了“不靠谱”三个字(zì)，但究其根本(běn)，是由于其被投机滥(làn)用，以损(sǔn)害他人利益为前提(tí)来(lái)攫取(qǔ)利益。无(wú)人直播本身(shēn)也(yě)许并非是不可为的方向。

在数(shù)字产业飞速(sù)发(fā)展的今(jīn)天，虚拟人与AI技(jì)术都逐渐为电商行(xíng)业(yè)所(suǒ)接纳，并(bìng)投入到实际(jì)应用中。虚拟偶(ǒu)像洛天(tiān)依、屈晨曦等都曾现(xiàn)身直播(bō)间带货，不仅满足了(le)用户的新鲜(xiān)感(gǎn)，开播(bō)时间长、人设稳(wěn)定且(qiě)干货丰富的特质让销量连连(lián)增(zēng)长，为数字产(chǎn)业与(yǔ)电商融(róng)合展现出了(le)优(yōu)秀的(de)范(fàn)本。未来的无(wú)人直播(bō)若能与数字技(jì)术相(xiāng)结合，也(yě)许将呈现出一个(gè)更完整的雏形。虚拟人在幕前带货(huò)，人(rén)工智能则可作为(wèi)客服提(tí)供服务。不仅更高效和(hé)精(jīng)准，还能升级消(xiāo)费者(zhě)的观看体验。

但门槛高、成本(běn)高与对技术条件的要求，都预示(shì)着(zhe)该产业的成熟还非(fēi)常需(xū)要时间(jiān)。如(rú)今已(yǐ)经有公司对此进(jìn)行尝试，但(dàn)在虚拟人的背后(hòu)，选(xuǎn)品与货源问题仍(réng)然需要真(zhēn)人斟(zhēn)酌；同时虚拟人的灵活度与(yǔ)交互(hù)能(néng)力，目前尚(shàng)且无法达到真人的(de)水准。因此全自动的无人直(zhí)播虽然前景可观(guān)，但(dàn)要想合规地正式进入(rù)市场，仍然任重道远。

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