雪豹财经社独家(jiā)获悉，京东高级副(fù)总裁、自有品牌负责人(rén)王笑松于近日(rì)退(tuì)休。他是在(zài)京东供职15年(nián)的老兵(bīng)，曾(céng)掌管(guǎn)GMV贡献占(zhàn)比最高的业务。

　　京(jīng)东市值最高(gāo)的子(zi)集团(tuán)京东健(jiàn)康(kāng)进(jìn)行了近年来最大的(de)组(zǔ)织变革，新成立即时(shí)零(líng)售部和线下医疗业务部(bù)，原数字(zì)健康业(yè)务(wù)部和政府(fǔ)事(shì)务部更名为(wèi)企业业务部(bù)和(hé)公共事(shì)务与(yǔ)合规部。

　　刘强东掀起的人(rén)事(shì)巨变背后(hòu)，是京东(dōng)在存(cún)量竞争环境(jìng)下，从(cóng)开疆(jiāng)拓土到以守为(wèi)攻的战略转换。

　　作者丨(gǔn)闫(yán)学功

　　每一次(cì)刘强东从幕后回归(guī)台(tái)前，都(dōu)会带来整(zhěng)个京东(dōng)巨大的人事变动，最近(jìn)的这一(yī)次也不例外(wài)。从(cóng)集团到子公司，从(cóng)CEO到各大高管，这场震动还(hái)在持续。

　　雪豹财(cái)经社独家获悉，原京东集团(tuán)高级副(fù)总裁、自(zì)有品牌负(fù)责人王笑松于近日(rì)卸任(rèn)，与(yǔ)前CEO徐雷同日退休(xiū)。京(jīng)东副总裁、惠寻(xún)业务负责人汤恒晟(chéng)出任京东自有品牌(pái)代(dài)理负(fù)责人，向京(jīng)东(dōng)集(jí)团董(dǒng)事会主席刘强东和京东CEO许冉汇(huì)报(bào)。京(jīng)东的自有品牌业务主要包括京东(dōng)京造和惠寻。

　　京东市值最大的子(zi)公司京东健康，也迎来了近年来最(zuì)大(dà)的架构调整。雪豹财经社独家(jiā)获悉，京东健康近日新(xīn)成(chéng)立即时零售部和(hé)线下医疗业(yè)务部，将原数字(zì)健康业务部和政府事务部(bù)更名为企(qǐ)业(yè)业务(wù)部和公共事务(wù)与合(hé)规(guī)部。

　　“刘强东从未离开”，在京东内部，从前CEO徐(xú)雷到普通员工都对这句话(huà)深信不疑。去年底，刘强东用一次严厉的高(gāo)管批评会议宣(xuān)告回归(guī)后(hòu)，一名内部员工评价称，“随着一系(xì)列调(diào)整，东哥的影子无处不在。”

　　刘强东曾三次“放权(quán)”，但当他认为公司(sī)遭(zāo)遇危急时刻(kè)，便(biàn)强势回归，带回复好和好的的区别在哪里，好,好的区别着变革决心推动这架巨大机器上的齿轮(lún)继(jì)续转动。

　　上一次是在京(jīng)东内部被(bèi)称为“至暗(àn)时刻”的2018年，刘强东换下了大批高(gāo)管，将徐雷(léi)推上前台。如今，多次直言京东遭遇危机的刘(liú)强东打(dǎ)起了低价(jià)战争(zhēng)，并又一次推动了(le)自上而下(xià)的人事变革，原CFO许冉被他推到前台(tái)。

　　时隔4年(nián)的(de)两次巨(jù)大(dà)变(biàn)革背(bèi)后，京(jīng)东到底发生(shēng)了(le)什么(me)？

　　高(gāo)级(jí)副总裁王笑松与徐雷(léi)同(tóng)日退休

　　徐雷“荣休”的消(xiāo)息在京东今(jīn)年Q1财(cái)报(bào)发布(bù)当(dāng)日传出(chū)，迅速(sù)发酵，但(dàn)这只是京东(dōng)人(rén)事巨变(biàn)最引人(rén)瞩目的(de)一(yī)个缩(suō)影，下面还有更大的暗流汹涌(yǒng)。

　　京东在(zài)一封内部信(xìn)中称，高级(jí)副总裁(cái)、自(zì)有(yǒu)品牌负责人王笑松(sōng)因(yīn)个人原(yuán)因提(tí)出退(tuì)休申请，管理层批准后同意。公司对王笑松多年来为京东(dōng)作出的贡献(xiàn)表示感谢，肯定(dìng)了他在3C业务(wù)、生鲜业务及(jí)自有品牌业务的成绩。王(wáng)笑松退休的原因与徐雷一样。

　　多(duō)名京东(dōng)内(nèi)部(bù)人士告诉雪豹财(cái)经社，针(zhēn)对高(gāo)层的变动还将(jiāng)继(jì)续。

　　很多京东(dōng)员(yuán)工对王(wáng)笑(xiào)松(sōng)的退休并不感到意外。一名员(yuán)工评价称(chēng)，“他从(cóng)中心(xīn)一路走(zǒu)到边缘。”另一名员工透(tòu)露，在去年底的京东(dōng)内(nèi)部会议上，刘强东批(pī)评的(de)高(gāo)管(guǎn)中有王(wáng)笑松(sōng)。

　　王笑松于2008年加入京东，比(bǐ)徐雷(léi)正式(shì)加入还(hái)早(zǎo)一年，在京(jīng)东(dōng)工作15年。他曾是(shì)京东最年轻的副总裁，历任3C事业部、生鲜事业部负(fù)责人，颇受(shòu)刘强东器重。

　　2018年初，京东组建三大事业群：大快消事(shì)业群(qún)、电子(zi)文娱事业群、时尚生活事业群，其中大快(kuài)消事业群由生鲜事业部、消费品事业(yè)部以及新通(tōng)路事业部构成(chéng)。王(wáng)笑松担任大快消事业(yè)群总裁(cái)，同时升任京东高(gāo)级(jí)副总裁，他手握京东GMV贡献(xiàn)占比(bǐ)最大的业务。

　　也是在(zài)同一年，京东经历内(nèi)部公认的“至暗(àn)时刻”，股价震荡下行，用户数被拼多多超越。

　　当(dāng)时，阿(ā)里(lǐ)旗下的盒马在(zài)新零售赛道(dào)不断开疆拓土，曾(céng)带队组建(jiàn)京东(dōng)自营(yíng)生鲜(xiān)超市7FRESH的王笑松被派去打这场硬仗。王笑松曾对媒体表示，从(cóng)2家(jiā)到(dào)1000家(jiā)门店(diàn)，7FRESH只用(yòng)3~5年。但(dàn)事实(shí)上，7FRESH的这场(chǎng)仗打得并不顺利，一年时(shí)间内(nèi)仅开店十余家，不到盒马(mǎ)同期的1/10。

　　是(shì)年底，刘强东强势主导了京东的人事变革(gé)，王笑松在(zài)新一轮调整中“地盘”缩水，只负责生鲜事业部（7FRESH被并入生鲜事业部(bù)）。也是在这一年，徐雷被推到前台(tái)，出任京东零售(shòu)CEO。

　　此后，王(wáng)笑松(sōng)一路被边缘化，2019年从(cóng)生鲜事(shì)业部离任，2020年出任自有品(pǐn)牌负责人。自(zì)有品牌(pái)业务主(zhǔ)要包括京(jīng)东京(jīng)造和惠寻，在(zài)京东内部相对边缘，营收占比(bǐ)不高(gāo)。

　　此次接任王(wáng)笑(xiào)松的(de)是(shì)他的直系下(xià)属汤恒晟，后(hòu)者拥有丰富的京东自(zì)有(yǒu)品(pǐn)牌业务(wù)经验，曾先后担任京东京造总经理和(hé)惠寻负责人。

　　京东健康近年(nián)来最大的组织变革

　　雪(xuě)豹(bào)财经社独家(jiā)获悉，京东市值最高(gāo)的子集团京(jīng)东健康迎来了近(jìn)年来(lái)最大的组织变(biàn)革：新成立即(jí)时零售部和线(xiàn)下医(yī)疗业务部(bù)，将原数字健康业务部和(hé)政府事务部更名为企业业(yè)务(wù)部和(hé)公共(gòng)事务与合规部。

　　此外，京东健康发(fā)公告称原(yuán)CFO曹冬已辞任(rèn)，将在京(jīng)东集团担任新的职(zhí)务，接(jiē)任他的是京东集团投资支持部负责人及(jí)自有品牌业务(wù)部财(cái)务(wù)负(fù)责人(rén)邓卉。

　　京东(dōng)健(jiàn)康的(de)前身是京(jīng)东大药(yào)房，从一家自营(yíng)网店(diàn)逐(zhú)步成长为京东旗下专注于医疗健康业务的(de)子集团，2020年底(dǐ)登陆港交所(suǒ)。目前(qián)市值约(yuē)为1700亿港元，是京东系公(gōng)司中，除京东集(jí)团外市值最高的上(shàng)市公(gōng)司。今年一季度(dù)，京(jīng)东健康营收同比增长54.2％至139.5亿元，非国(guó)际财务报告准则(zé)经营利(lì)润同比(bǐ)增长107.8％至11.6亿元。

　　据官(guān)网(wǎng)介绍，京(jīng)东健康是医疗健康商品、服务、解(jiě)决(jué)方案(àn)提供商，产品及服务(wù)覆盖医药健(jiàn)康实物产业链、医疗流(liú)程、健康场景。刘强东(dōng)是京东健康最大的股(gǔ)东，持(chí)股近70％。

　　本次组织(zhī)架构调整主要(yào)包括：1）成(chéng)立(lì)即时零售部，由原医药部负责人王一婷(tíng)负责(zé)；成立线下(xià)医疗(liáo)业务部，负责人暂未披露(lù)；2）原综(zōng)合部负责(zé)人宋志(zhì)瑞接(jiē)任医药部负责(zé)人；原综(zōng)合(hé)服(fú)务部供应(yīng)链提升部(bù)负(fù)责人(rén)王海华，出任综(zōng)合服(fú)务(wù)部负责人；原数(shù)字健康(kāng)业务部更(gèng)名为企(qǐ)业业务部，由(yóu)原药京(jīng)采(cǎi)负责人周新元负责；原(yuán)政府事务部更名为公共事务与合(hé)规部，负责人暂未披(pī)露。

　　上述所有负责人均向CEO金恩林汇(huì)报。

　　新成立(lì)即时零售(shòu)部(bù)和线下(xià)医疗业(yè)务部是动作最大的(de)调整，二(èr)者都瞄(miáo)准了线下履约能力。其中(zhōng)即(jí)时零售部(bù)是此次调整(zhěng)中(zhōng)的(de)首(shǒu)位，一名京东员工向雪豹财经社透(tòu)露，“因为美团在即(jí)时配送端有优势，用户经常会在京东(dōng)健(jiàn)康上看病，去美(měi)团下单买药。”因此(cǐ)，京东健(jiàn)康也要(yào)加(jiā)强自己的(de)即时配送能力(lì)。

　　京(jīng)东健康CEO金恩林在(zài)2022年财报中提到，要进(jìn)一(yī)步提(tí)升(shēng)“快速送(sòng)药”能力。京东(dōng)健康(kāng)此前选择的方式(shì)是复(fù)用达达(dá)快送和京(jīng)东(dōng)到(dào)家的配送能力。

　　线上(shàng)线下一(yī)体化建设是金恩(ēn)林的战略(lüè)目标(biāo)。在(zài)京东健康2022年(nián)报CEO寄语中，“加速推(tuī)进线上线(xiàn)下一体(tǐ)化、打造新型医疗健康服(fú)务体系”被放在首(shǒu)位。

　　据2022年财报，京东健康目(mù)前自营医疗商(shāng)品零售占营收超过85％，其(qí)中对物流(liú)配送(sòng)时(shí)间(jiān)更不(bù)敏感(gǎn)的非药品类（比如(rú)保健品）贡献过半。京东零售(shòu)一直努(nǔ)力摆(bǎi)脱“大药房”的形象，线上(shàng)线下结合“医(yī)+药”的转(zhuǎn)型不可避(bì)免。

　　事(shì)实上，这(zhè)套打法(fǎ)早已成为(wèi)大健康赛道的(de)共识(shí)。今(jīn)年3月，美团买(mǎi)药slogan由“买(mǎi)药上美团”变为“24小时看病买药(yào)”。

　　目前，大健康赛道呈现一超多(duō)强的市场格局。从(cóng)市值、营收维度看(kàn)，京(jīng)东健康暂时领(lǐng)先，早期与京(jīng)东健(jiàn)康、阿(ā)里健(jiàn)康三(sān)足鼎立的平(píng)安好医生掉队明显。不过(guò)，随着美团强势入局(jú)，新一轮洗牌或将(jiāng)加剧。据O2O Mind数据，2021年1月至2022年3月，美团在(zài)医药(yào)健康O2O领域(yù)累(lèi)计营收105.4亿元。王兴也多次表示对美团买药(yào)的增长潜(qián)力充满(mǎn)信(xìn)心。

　　刘强东需要的人：会算账，忠诚度高

　　大环(huán)境变了，能够站在(zài)刘强东身边的人也变了。

　　2018年，京东面(miàn)临的(de)困境是营(yíng)收增速下(xià)降，与高速发展的(de)电商行业格格不入，被(bèi)阿里越甩(shuǎi)越远(yuǎn)，又被后来者拼多多迫(pò)近。强敌环伺，刘强东亟需开疆拓(tuò)土的大(dà)将。在2019年2月(yuè)一场内部高管会(huì)上，刘强(qiáng)东(dōng)痛斥“混(hùn)日子的(de)人太多”，他(tā)需要“能(néng)拼杀的兄弟”。

　　在(zài)随之而来的组织变革(gé)中，能打仗的徐雷(léi)走向前台，出师不利的王笑松和另(lìng)一(yī)位高级副总裁胡胜利(lì)（当时主管时(shí)尚生活事业群）则被换下(xià)。2019-2021年，京东连续3年净收入同比(bǐ)增长26％以上，活跃用户也从3.05亿增长至5.8亿。

　　但如今(jīn)，在残酷(kù)的存(cún)量竞(jìng)争时期，刘(liú)强东需要的(de)是以守为攻(gōng)的人才(cái)。

　　从京东此(cǐ)轮人事(shì)变(biàn)动(dòng)中(zhōng)不难看出，刘强东认为守成之人必须具备两个条件：会算账，忠诚(chéng)度高。

　　京东集团的新CEO许冉曾担任CFO，在财务方面有(yǒu)丰富(fù)经验。不(bù)仅如此，CFO线在整个京东人事变动中都处于C位。京东零售中最(zuì)重(zhòng)要的3C事(回复好和好的的区别在哪里，好,好的区别shì)业(yè)群被拆(chāi)分成家电家居事业群和回复好和好的的区别在哪里，好,好的区别电脑通讯事业群，其(qí)中家(jiā)电家具事业群由(yóu)原京(jīng)东零售CFO李帅负责，原京东健康(kāng)CFO曹冬也将在集团担任新的职务。

　　雪豹财经社(shè)曾独(dú)家报道京东科技原(yuán)销售(shòu)负责(zé)人徐(xú)丰升任总裁，他同样是对(duì)收(shōu)支(zhī)敏(mǐn)感的高管。（详见《京东科(kē)技迎来新总裁，销售中心(xīn)负责(zé)人徐丰升任》）

　　多名(míng)京东(dōng)内部员(yuán)工评(píng)价称，互联网公(gōng)司(sī)都变得(dé)更(gèng)加务实，京东也(yě)不例外，“找最会(huì)算账(zhàng)的人当家，才能(néng)赚到(dào)更多的(de)钱(qián)”。

　　从去年年底开始，刘强东多(duō)次在内部提及低价战略，目的(de)都是(shì)为(wèi)了守(shǒu)住(zhù)被拼多多等(děng)竞对不断蚕食的存量用户(hù)，再用(yòng)低价去争夺更多用户(hù)。（详(xiáng)见《刘(liú)强东回归烧了三把(bǎ)火，想抢(qiǎng)回被拼多多“劫走”的用(yòng)户》）

　　打(dǎ)低价(jià)战(zhàn)争需要子弹(dàn)，CFO出身的(de)许冉(rǎn)是提(tí)供弹药(yào)的(de)最佳人选。今年Q1，京东的(de)经营利(lì)润(rùn)和(hé)自由现(xiàn)金流(liú)均(jūn)同比大幅增(zēng)长，这部分得益于降本(běn)增效措施。徐(xú)雷在近日财(cái)报电(diàn)话会上对(duì)许冉的评价也印证了这(zhè)一点：“许冉能带领京东走进下(xià)一阶段，更加注重(zhòng)业务健康度和(hé)发展质量。”

　　刘强东追求对公司的绝(jué)对(duì)控制权，而高管的(de)忠诚度是保证变革能否顺利推进(jìn)的先决条件。

　　在此次京东变革中，两种类型的高管得(dé)到(dào)重用：一种是刘强东多年(nián)来亲自(zì)培养的(de)管培生，另(lìng)一种是在(zài)京东内(nèi)部没有复杂人际关(guān)系(xì)的职(zhí)业经(jīng)理人(rén)。

　　京东零售新任电脑通讯事业群负责人(rén)吴双喜、时尚美妆事业群负责(zé)人孔祥莹(yíng)、全(quán)球购事业部负责人杨(yáng)啓焜和京东健(jiàn)康医疗部(bù)负责人宋志(zhì)瑞，均(jūn)是管培生(shēng)出(chū)身。多名内部人士称，管培生是(shì)刘强东(dōng)的绝对嫡系，拥有(yǒu)诸多(duō)特权，包括周报直接抄送刘强东，能参(cān)加高级别的高管会议，一般至少(shǎo)由(yóu)业务部门的副总裁亲自指导等。

　　此外，据多家媒体报道(dào)，刘强东在近几年开始倚(yǐ)重专业能力强且(qiě)在(zài)京(jīng)东内部没有复杂人(rén)际关系的(de)职(zhí)业经理人，许冉便是典型代(dài)表。她于2018年加(jiā)入京东(dōng)，内部人士认(rèn)为她(tā)“安(ān)静，耐心，十分(fēn)服(fú)从刘(liú)强东下(xià)达(dá)的(de)命(mìng)令”。

　　接手京(jīng)东零售大商超(chāo)全渠道事业群的(de)姚彦中，是京(jīng)东零(líng)售三个重(zhòng)要(yào)品类事业群(qún)中唯一一个没有离开的(de)副(fù)总裁级别高(gāo)管(guǎn)。刘(liú)强东曾在(zài)内部会议上(shàng)评价他(tā)，“整个京东(dōng)零售(shòu)，只有1.5个人在会上说真话、提问题(tí)。0.5是缪钦，1是姚(yáo)彦中。”缪钦也是2020年才加入京(jīng)东的职(zhí)业经理人(rén)，目前担任(rèn)京(jīng)东零售生活(huó)服务(wù)事业(yè)群负责人。

　　带领自己亲自摆放位置(zhì)并信任的这(zhè)群人，刘强东即将(jiāng)开打一场新的仗。市(shì)场并不担心不懂业务(wù)的(de)许冉出任CEO，因(yīn)为所有人都知道(dào)，无(wú)论公告上(shàng)的CEO名单(dān)如何更替(tì)，京东真正的掌舵人只有(yǒu)一个。

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