无需出镜，无(wú)需(xū)准(zhǔn)备话术与文案，更不用苦心(xīn)探(tàn)索个人(rén)风格(gé)，手(shǒu)机一开，直接坐等入账，这样(yàng)的带货(huò)副(fù)业你心动了(le)吗？打开搜索(suǒ)引擎，点(diǎn)击“无人直(zhí)播带(dài)货(huò)”，这(zhè)便是大多“培训老师”所(suǒ)描绘的雏形。

然而细想便能找到其中的(de)端倪(ní)——谁来(lái)负责选品(pǐn)？谁(shuí)来(lái)进行(xíng)商品(pǐn)讲解(jiě)与实物(wù)体验(yàn)？直播带货业态(tài)自(zì)2016年发端(duān)以来，靠的就是(shì)极致的互动感与消(xiāo)费者拉近距离，并(bìng)缩短了交易链路(lù)，但当前提要素消失，直播带(dài)货似乎失去了其存(cún)在的意义，消费(fèi)者(zhě)也无(wú)法获得任何(hé)保障。

事(shì)实上(shàng)，无人直(zhí)播带货不仅实实在(zài)在(zài)地于角落中(zhōng)发展了起来，并且形成了一套灰色的产(chǎn)业链，与平台(tái)间玩起(qǐ)了你追我就躲、你封(fēng)我重开的猫鼠(shǔ)游戏。在(zài)微博、小红书及知(zhī)乎等公共(gòng)平台上，都充斥着(zhe)售卖“4斤是多少克，0.4斤是多少克无人直播带货教(jiào)程”的(de)广告(gào)。但宣传话术中的漏洞及对(duì)监管风险的闭口不谈，几乎都暗示着，合理合规的无人直播仍有(yǒu)很长的(de)路要走(zǒu)。

拆解“幽灵带货”模式

无人直(zhí)播带货（以下简称(chēng)“无(wú)人直(zhí)播(bō)”）从(cóng)萌芽发展至今大约经(jīng)历(lì)了一年(nián)左右的时间，由(yóu)于内(nèi)在(zài)运(yùn)作逻辑基(jī)本一(yī)致(zhì)，技术(shù)上(shàng)没有太(tài)大的门(mén)槛，如今在抖音、微信(xìn)视频号、淘宝(bǎo)等多个(gè)平台(tái)全面开花，其(qí)中抖音(yīn)由于覆盖年龄层广(guǎng)，成为了无人(rén)直播的重要落脚地。

《知(zhī)识(shí)经济(jì)》对无人直(zhí)播在(zài)抖音(yīn)实践(jiàn)的具体流(liú)程进行了拆解。首先(xiān)在选品上，相(xiāng)对正式(shì)主播与(yǔ)品(pǐn)牌(pái)自播(bō)的诸多(duō)考虑，无人直播显得简单粗暴(bào)——大多专注于中老年服饰与食(shí)品赛(sài)道，其选(xuǎn)品共通(tōng)点是客单价低且为生(shēng)活刚需。在某“教学课程”中，着(zhe)重(zhòng)提到了该(gāi)年龄层受众对互联网的(de)了(le)解度较(jiào)低，不易识破镜头对面并非真人，且他们不熟悉退货流程，退货率相对更低。

在货源问题(tí)上，无人直播的发展的确具有先天优(yōu)势。作为“达人(rén)”，无(wú)需亲自进货、发货，抖音(yīn)自带的(de)“抖音精选联盟(méng)”本身就拥有丰富的产品品类，只需将相应(yīng)商品(pǐn)添加到(dào)橱窗挂在直播间售卖即可，还能赚取高(gāo)达20%的佣(yōng)金(jīn)，这也是无人(rén)直播盈利的(de)底层逻(luó)辑。

解决了选品与(yǔ)货源问题，开播前(qián)多发几条与带货品类相关的短(duǎn)视(shì)频，让算法熟悉账号的受众，就可零门槛开启无人直播。据了(le)解(jiě)，无人直(zhí)播的发展(zhǎn)经历(lì)了“无人直播”与(yǔ)“半无人(rén)直(zhí)播”两个阶段(duàn)，两者均依赖软件实施，其核心在于“抓(zh4斤是多少克，0.4斤是多少克uā)取已有的(de)直播画(huà)面为己所用”。主流的无人直播基本靠OBS与官方的直播伴侣(lǚ)完成，前者编辑视(shì)频，后者链接与投射视(shì)频。达(dá)人只需用(yòng)特殊软件下载好他人完成的直播，再抓取(qǔ)到OBS中进行简单的编辑(jí)，并在直播伴侣进行篇幅(fú)调整后，利(lì)用其虚(xū)拟摄像头(tóu)便可开启直播。其(qí)中“编辑”的重点在于加上(shàng)多个(gè)干扰式的视频，调(diào)低透明度，躲避平(píng)台官方(fāng)的(de)审查。

进入半(bàn)无人(rén)直播阶段，工具与(yǔ)软件都进一步升(shēng)级，对于消费者的迷惑性(xìng)也更(gèng)强。上述的操作虽(suī)然是人(rén)工(gōng)操作(zuò)，但一旦编辑完成便开启“挂播”模式，达人无法编(biān)辑视(shì)频进(jìn)行二(èr)度(dù)干(gàn)预；但半无人直播在(zài)绿(lǜ)幕直播软件(jiàn)的支持(chí)下，真人随时可以入(rù)镜，让带(dài)货(huò)效果看(kàn)起来(lái)更逼(bī)真，同(tóng)时也让平台的处罚(fá)判定精确度大大降低(dī)。

在软件(jiàn)的相(xiāng)互配合(hé)下，一个“直播间”就搭建好(hǎo)了，只(zhǐ)要设置(zhì)了“循环”，达人选择的带货视频将(jiāng)一直(zhí)播放，只要用户下单便可(kě)坐收(shōu)佣金，唯一需要注(zhù)意的就是(shì)以各种手段逃(táo)避平台(tái)的(de)监管(guǎn)，因此近期“幽灵(líng)带(dài)货”受到(dào)了狂热的追捧，甚至有人花高价购买课程学(xué)习，但并没(méi)有(yǒu)得到(dào)太好的反馈——“老手”毕竟是少数，僵硬的背景(jǐng)、评论区多次重复也毫无反(fǎn)应的“主(zhǔ)播”，怎么都没有实实在在的互动性真人带货来(lái)得(dé)有感(gǎn)染力。

“幽灵带(dài)货”隐匿教学骗局

当无人直播被炒作为“下(xià)一个(gè)风口”，自然带着强大的诱惑力吸引了(le)一个(gè)个投机者(zhě)。

在各平台搜索相(xiāng)关关(guān)键词(cí)，立刻(kè)能找到多个宣(xuān)传“无人直播(bō)带货课程”的账号，且(qiě)定价几乎都集中在(zài)四位(wèi)数，最高的宣称“价值7980元”。其统一的(de)话(huà)术基本(běn)集(jí)中在“无(wú)门槛、无成本，有空就能做”，暗示性地指向了(le)学生(shēng)与宝妈群体——而(ér)打开相关的投(tóu)诉页面(miàn)时，的确受害者也多为该两者。调(diào)查发现，无人(rén)直播被曝光(guāng)的骗局主(zhǔ)要指向三个(gè)类(lèi)型。

“货不对板”，明面教(jiào)“无(wú)人(rén)直播”，实(shí)则传授(shòu)“剪辑秘诀”。某论坛上，一学(xué)生用户(hù)表示自己交了(le)几千(qiān)元(yuán)的(de)学费，拿到(dào)了一个层层包装的(de)精美PPT，但钻研完(wán)后(hòu)发现里面只(zhǐ)教了基础的剪(jiǎn)辑(jí)技巧(qiǎo)和(hé)流量引导方(fāng)式，所谓的“直播(bō)课(kè)程”对无人(rén)直播的细节(jié)要(yào)么避重就(jiù)轻，要么巧妙略(lüè)过，该学(xué)生表(biǎo)示(shì)“几(jǐ)千块(kuài)打了水漂”。

教了大致(zhì)的直播方(fāng)式，但(dàn)学员实践的(de)账号迅(xùn)速被封(fēng)，且无人为此售后。部(bù)分课程(chéng)的确把所谓的(de)教程细节发了出来（具(jù)体集中在如何逃(táo)避平(píng)台监管），并且大(dà)致做(zuò)到了“包教包会(huì)”，但(dàn)让学员在平(píng)台的(de)监管铁拳之下打游击战(zhàn)，被封了就重(zhòng)开，重开了(le)接(jiē)着被封(fēng)。有(yǒu)学(xué)员(yuán)表示，自(zì)己跟着(zhe)教程大致学会(huì)了如何开直播，但被迅速识别(bié)不合规，试一次被封一次(cì)——然而这种本质就违规的课(kè)程并没有任何售后可言。

更有(yǒu)甚者直接虚假宣传，连糊(hú)弄都省(shěng)略了，宣(xuān)称“不满意无理由(yóu)退(tuì)款”，但拿了(le)钱(qián)直接跑路(lù)。

能吸(xī)引到众多(duō)的投机者，“老师”当然有自己的套路。《知识经济》联系到的一位(wèi)“老(lǎo)师”在朋友(yǒu)圈表示(shì)，只要准备好(hǎo)话(huà)术与道具，“7天内(nèi)便可直(zhí)接开播赚钱”，更是在(zài)朋友圈高(gāo)频率地发学生的利润截图，搭配“给(gěi)自(zì)己一点(diǎn)生活的底气”“赚钱一定要跟(gēn)对趋势”等游说话术，看(kàn)上去(qù)极(jí)具诱惑力。当(dāng)你在(zài)凝望深渊(yuān)，深渊也(yě)在凝(níng)视着(zhe)你，当你(nǐ)用他(tā)们教的话术试图在(zài)直播间引导他人，实际上自己也被“老(lǎo)师”的话术所引导着——这就是“卖(mài)课教学”的本(běn)质(zhì)所在(zài)。

事实上，目前的无(wú)人直(zhí)播本(běn)身就是在(zài)灰色边(biān)缘游荡的产物，传(chuán)授这种手(shǒu)段亦是违规的(de)，“学费(fèi)”被骗更是(shì)无处说理。当做好投机打算的那(nà)一(yī)刻(kè)，就应(yīng)该(gāi)有(yǒu)竹篮(lán)打水(shuǐ)一场空(kōng)的心理(lǐ)准备。

平台出手

一旦无(wú)人直播(bō)泛滥(làn)，无疑将成为毒瘤(liú)般的存在，平台内部(bù)的(de)稳(wěn)定生态(tài)以及外(wài)部的口碑都(dōu)将(jiāng)受到重大影响。

最(zuì)直(zhí)接的后果是侵(qīn)犯(fàn)平台内真(zhēn)人主播的合法权益，打击直播的(de)积极性(xìng)。目前(qián)无人直播普遍存(cún)在着盗用(yòng)他人(rén)视频来直播的现象，对于被(bèi)盗播(bō)的真(zhēn)人主播而言，不(bù)仅要为自己(jǐ)所带货的产品负责，还在不知(zhī)情的情况下替“幽(yōu)灵直播间”背了锅。无人直(zhí)播(bō)没有信用保(bǎo)障可(kě)言，一旦商品出现问(wèn)题，真人主播的信誉也将(jiāng)连(lián)带受(shòu)到影响(xiǎng)。与此(cǐ)同(tóng)时，频繁被盗(dào)用形象(xiàng)，也将影响其(qí)直播(bō)的积极性。

对于平台(tái4斤是多少克，0.4斤是多少克)本身而(ér)言，内(nèi)部(bù)的直播生态将被破坏，虚(xū)假(jiǎ)售卖等(děng)乱象横行。尤其是对于淘(táo)宝这类(lèi)重度依(yī)赖(lài)直播带货、货源更独立的平台，无人(rén)直播将(jiāng)严重影(yǐng)响带货的互动性与交流感，付款(kuǎn)不(bù)发货、货不(bù)对板(bǎn)等问题将大(dà)大影响消费者的消(xiāo)费体验；对于(yú)抖音一类短视频起家的平台，无(wú)人直播让消费者的售前售后都无法获得保障，对平台的信任度降(jiàng)低，不利于其电商业(yè)务的进一步发展。

对(duì)于无人直(zhí)播(bō)存(cún)在的乱象，目(mù)前尚未有(yǒu)平台发布系统化的惩(chéng)处(chù)条例，但对相关违规情况均进行了(le)细化的处(chù)理，大致分为(wèi)违规警(jǐng)告与封锁直播间(jiān)两(liǎng)种处罚(fá)。在抖音，若检(jiǎn)测出直播中存在音(yīn)频循(xún)环、话术利(lì)益诱导等情况，都将(jiāng)判定其为违规行为，并及时断播。多次(cì)违规(guī)后，直播间(jiān)将存在(zài)被封禁的(de)风(fēng)险(xiǎn)，甚至该账号将永久无法再度开(kāi)播。2022年9月(yuè)，抖音再度更新《直播行为规范》，亦(yì)体现(xiàn)出(chū)其加(jiā)强打击违规直播间的(de)决心。

淘宝(bǎo)直播则重在处罚使用(yòng)无人(rén)直播(bō)的(de)店家。淘宝支(zhī)持对盗播、无人播等行为进行(xíng)举报，若(ruò)检(jiǎn)测出(chū)相关违规行为，店家将被扣除信誉分，严重者(zhě)店铺(pù)一并关闭。

从平台的态度可以看(kàn)到，对无人(rén)直(zhí)播的监(jiān)管仍然趋(qū)严。若未(wèi)来能有针对(duì)性(xìng)的条例或处理办法实施，也许将有(yǒu)助于(yú)更高效地肃清乱象。

无(wú)人(rén)直(zhí)播的未来方向

目前的无(wú)人直播，似乎浑(hún)身都写满了(le)“不靠谱”三个字，但究其根本，是由于其被投机滥(làn)用，以损害(hài)他人利益为前提来攫取利益(yì)。无人直播(bō)本身也(yě)许(xǔ)并非是不可为(wèi)的方向。

在数字产业飞(fēi)速(sù)发展的今天(tiān)，虚拟(nǐ)人(rén)与AI技术都逐渐为电商行业(yè)所接纳，并(bìng)投(tóu)入(rù)到实际应(yīng)用中。虚拟偶像(xiàng)洛天依、屈晨曦等(děng)都(dōu)曾现(xiàn)身直播间带货，不仅(jǐn)满足了用户的新鲜(xiān)感，开播时间(jiān)长、人设稳定且干货丰富的特质让销量连(lián)连增长，为数字(zì)产业与电(diàn)商融合(hé)展现出了优秀的范本(běn)。未来的无人直播若能(néng)与数字技术(shù)相结(jié)合(hé)，也许将(jiāng)呈现出(chū)一个更完整的雏形。虚拟人在幕前带(dài)货，人工智(zhì)能则(zé)可作(zuò)为客服提供(gōng)服务。不仅更高效和(hé)精(jīng)准，还能(néng)升级消费(fèi)者的观看体验。

但门槛(kǎn)高、成(chéng)本高(gāo)与(yǔ)对技术条件的要求，都(dōu)预示着该产业的成熟还非常需要(yào)时间。如今已经有(yǒu)公司对此进行尝试，但在虚(xū)拟人的背后，选(xuǎn)品与货源问题(tí)仍然需要真人斟(zhēn)酌(zhuó)；同时虚(xū)拟(nǐ)人的(de)灵(líng)活度与交互能力，目前(qián)尚且无法达到真人(rén)的水准(zhǔn)。因此全自动(dòng)的无人直播虽然前(qián)景可观(guān)，但(dàn)要想合(hé)规地正式进入市场，仍然任重(zhòng)道远。

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