4月20日，作为(wèi)国内规模最(zuì)大的民营能源企(qǐ)业之(zhī)一的新奥(ào)股份（600803.SH），披露了2022年(nián)度ESG报告。这份长(zhǎng)达(dá)72页的社会责任报告，就(jiù)公(gōng)司环(huán)境(jìng)、社会(huì)和管治三个维度展开详细汇报。新奥股份践行ESG表现得到了社(shè)会多方(fāng)的认可，获得2022年WindESGA股最佳实践奖、安永(yǒng)可(kě)持续发展年度杰(jié)出企(qǐ)业奖(jiǎng)等多个奖项荣誉。

　　新奥股份董事长王玉(yù)锁指出，ESG的理念是推动(dòng)人类社会可持续发展，这个理念很好地体现(xiàn)了企(qǐ)业公民的社(shè)会(huì)价值。作为一家以清洁能源为主(zhǔ)的企业(yè)，理应有所(suǒ)作为，作出表率。

　　推(tuī)动(dòng)低碳(tàn)发展，碳排(pái)放强度(dù)下降28.3％

　　在ESG报告中，环境(jìng)（Environment）这一维(wéi)度举足轻重，特别是在国(guó)内“双碳”背景下，能(néng)源企业肩负(fù)重要(yào)使命。新(xīn)奥股份一(yī)方面积极(jí)主动履(lǚ)行(xíng)低碳(tàn)减排义(yì)务，承诺2030年实现碳(tàn)达峰，2050年实现(xiàn)碳中和(hé)，带(dài)动产(chǎn)业(yè)绿色低(dī)碳转(zhuǎn)型，为(wèi)营造绿色生(shēng)态贡献力量。另一方面，公司始终坚持“科学(xué)管理、绿色(sè)清洁、遵纪守法、持续改进(jìn)”的环境管理(lǐ)方针，不断落(luò)实环保工(gōng)作(zuò)主体责任，明确内部员工的(de)环保职责(zé)。

　　环(huán)境保(bǎo)护(hù)工作不(bù)只是新奥股份领导层付诸实践，公司(sī)的每一位员工都有相关意识、决心和实(shí)际举措。为了更好(hǎo)落(luò)实(shí)环保工作(zuò)，新奥股份持续加(jiā)强员(yuán)工(gōng)节能环保意识(shí)，发起低碳(tàn)绿色(sè)办(bàn)公的倡议活动(dòng)，倡导各(gè)子公司(sī)组织开展各类低碳节能主(zhǔ)题宣贯活(huó)动，促进员工养(yǎng)成低碳办公(gōng)及(jí)生活的(de)习惯，提升了公司(sī)低(dī)碳节能领域的黏合度(dù)、契(qì)合度(dù)。

　　截(jié)至2022年底(dǐ)，新奥股(gǔ)份碳排放强(qiáng)度同(tóng)比下降28.3％，综合能耗消耗密度同比下降(jiàng)20.4％，全年(nián)无重大(dà)环境污染事件与违规(guī)行为，新(xīn)奥股份及下(xià)属(shǔ)公司66家(jiā)通过(guò)ISO14001环境管理体系认证。新奥股(gǔ)份助力(lì)社会及用(yòng)户减排(pái)5288万吨，全(quán)年(nián)环保(bǎo)资金(jīn)投入6029万元。

　　此外，作为行业气候先锋企业(yè)，2022年新奥(ào)股份与国际权威第三方(fāng)咨(zī)询机构合作，开展了领先披露(lù)天然气产品全生命周期碳排放范围三测算工作，成为国内能源行业周期碳足迹的公司。

　　综合(hé)能源营收规(guī)模增(zēng)至百(bǎi)亿，光(guāng)伏发电装(zhuāng)机规模(mó)共计(jì)4.25MW

　　新奥股份ESG报告中的环境部分指出，公司秉持绿(lǜ)色(sè)发展的理念，全面响应国家“30、60”双碳目标(biāo)与能源转型战略(lüè)，并(bìng)结合公司的业务范畴(chóu)，全(quán)面(miàn)探(tàn)索低碳能源与(yǔ)清(qīng)洁能源解决方案，为促进(jìn)能源、经济、社会(huì)与(yǔ)环境的协(xié)调发展贡献(xiàn)力(lì)量。

　　从新奥股份2020至2022年的年(nián)度(dù)报(bào)告中可以看到，涉及低碳能源与清洁能源(yuán)解决方案的综(zōng)合克己慎独守心明性 什么意思出自哪里，心有山海 静而不争什么意思能源销售及服(fú)务项目营收表现强劲的(de)成(chéng)长性(xìng)。2022年这一(yī)业务(wù)实(shí)现营(yíng)业收入120.52亿元(yuán)，同比增(zēng)长38.12％，营收增速超过(guò)公(gōng)司平均水平(píng)。截至2022年底，新(xīn)奥(ào)股份共有60个综(zōng)合能源项目完成(chéng)建设并投入运(yùn)营，累计已投运综合能源项目达210个(gè)。

　　图1：新奥股(gǔ)份2020至2022年综合(hé)能源销(xiāo)售及服务项目营业收入

　　制图(tú)：金融(róng)界上市公司研究(jiū)院(yuàn)；数据来源：年度报告

　　在综(zōng)合能(néng)源业务方面，公司充(chōng)分运(yùn)用(yòng)数智技术，强化(huà)泛(fàn)能理念(niàn)牵(qiān)引，紧抓(zhuā)政府、客户(hù)绿色低碳需求(qiú)，聚焦低碳园区、低碳工厂、低碳建筑、低碳交通四(sì)大业务矩(jǔ)阵，各业务(wù)组织结(jié)合(hé)资(zī)源禀赋积(jī)极探(tàn)索光伏、冷能(néng)发(fā)电可(kě)行性，力图最(zuì)大(dà)化利用各厂区(qū)内(nèi)楼顶、车棚、可利(lì)用地面等区域的太阳能资源和(hé)接收站的冷能资源。

　　具体到光伏领域(yù)，2022年新奥股份于多地(dì)开展自有(yǒu)建(jiàn)筑光伏发(fā)电项目(mù)，装机规(guī)模共计(jì)4.25MW，可再生能源(yuán)使用总量达(dá)到530.98万kWh。其中，新奥股份2022年自身(shēn)运营设施投运规(guī)模较大的光伏设施位于舟山接收站，设(shè)计(jì)年(nián)发(fā)电量(liàng)53.6万kWh，年(nián)减碳约424吨二(èr)氧化碳当量。

　　依(yī)托安(ān)全数智化技术，职业健康安全投(tóu)入共计(jì)17.4亿元

　　新(xīn)奥股份ESG报告中的社会（Social）维度(dù)指(zhǐ)出(chū)，公司依托(tuō)安全(quán)数(shù)智化，实现全业务场景下“看得见、知重点(diǎn)、有人管”的安(ān)全智慧运营(yíng)管理(lǐ)体系，实现从生产安全(quán)和数智安(ān)全双向(xiàng)赋能，演进(jìn)到“全场景(jǐng)安(ān)全”的(de)实(shí)践和落地。

　　截(jié)至(zhì)2022年底，新(xīn)奥股份职(zhí)业健(jiàn)康安全(quán)投入(rù)共(gòng)计17.4亿元，设置专职安(ān)全管理(lǐ)人员1041名(míng)，信息安全培训时长共计4390小时和(hé)总人次554,333次，无重大(dà)信息安全事故。此外，公司(sī)员工百万工时工伤事故率0.34，职业病案例数0件(jiàn)，承包商百万工时工伤事故(gù)率0.15。

　　新(xīn)奥股份(fèn)除(chú)了积极在安全生产(chǎn)方面树立公(gōng)司品牌(pái)外，公司还积极开展(zhǎn)以(yǐ)绿色工程、建校工(gōng)程、励志工程(chéng)和素质工程(chéng)为核心的多(duō)个公益慈善项目，并参与乡(xiāng)村(cūn)振兴(xīng)行(xíng)动。2022年以来，新奥(ào)股份及子公司开展慈善捐款共计2442万(wàn)元。

　　重(zhòng)视企业治(zhì)理，客户满意度(dù)95.4分

　　良好的企(qǐ)业治理对于公司未来发(fā)展有(yǒu)着(zhe)重(zhòng)要意(yì)义，新(xīn)奥股份在2022年ESG报告的治理（Governance）部分中表明，公司(sī)建立了完善的(de)企业治理架(jià)构，不断提升董事会(huì)运作(zuò)效率，持续加强风险(xiǎn)管(guǎn)理机制建设(shè)，保(bǎo)障公(gōng)司的可持(chí)续发展(zhǎn)。

　　在制度体(tǐ)系方面，新奥股份(fèn)严(yán)格遵守上市地的监管(guǎn)要求，持续(xù)完善治理架构及内(nèi)部管控(kòng)体(tǐ)系。在多元化(huà)管制方面，公司(sī)以更加(jiā)全面(miàn)综合的视角理解市场和(hé)客户的需求，提升公司决策水平(píng)。其中，女性董事占比由2021年的8％提升至2022年的(de)18％，独立(lì)董事(shì)占比(bǐ)由2021年的33％提(tí)升(shēng)至2022年的36％。在合规运(yùn)营方(fāng)面，公司不断加(jiā)强风险管控(kòng)，建立完善的(de)风险管控体系，保障公司稳健经营和(hé)健康(kāng)发展。

　　另外，新奥股份(fèn)重视客服团队综合素质，旨在为(wèi)客户提供专业、优质(zhì)的服务。公司优化客(kè)户投诉处(chù)理机制，增加(jiā)了“客户满意”管理原则，明确要求投诉(sù)调查过程须遵循客观性克己慎独守心明性 什么意思出自哪里，心有山海 静而不争什么意思(xìng)和真实(shí)性要(yào)求，对处理时效、处理流程与处理规(guī)则(zé)都进(jìn)行(xíng)闭环(huán)监督，对(duì)所有投诉事件进行100％回访并收集(jí)最终客户(hù)评克己慎独守心明性 什么意思出自哪里，心有山海 静而不争什么意思价，提升客户体验感。2022年(nián)，新奥股份的客(kè)户满意(yì)度为95.4分，客(kè)户(hù)投诉率为0.02‰，投诉处(chù)理及时(shí)率90.9％，投诉办(bàn)结率100％，投诉(sù)处理满意度(dù)达到94.6％。

　　展(zhǎn)望(wàng)2023年，公司表示将牢牢把(bǎ)握天然气大发展(zhǎn)和产业数(shù)智升(shēng)级的(de)重大机遇，坚定推(tuī)进(jìn)业务创(chuàng)新升(shēng)级，在可持续发展理(lǐ)念引(yǐn)领(lǐng)下(xià)，探索落地公司在(zài)管治、环境及社会等多(duō)方面的高质量发展新(xīn)模式，携手(shǒu)所(suǒ)有同仁和伙(huǒ)伴共同谱写中(zhōng)国式现代化的能源产业新篇章。

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