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　　为(wèi)增强客(kè)户(hù)服务体验(yàn)，推进(jìn)全网(wǎng)一(yī)体化建设，中通(tōng)快递近日宣布，将启(qǐ)用95311全国统一客户服务专线。

　　95311客户(hù)服务专线(xiàn)的开通，中通快递全(quán)网的客服(fú)体系建(jiàn)设也因(yīn)此(cǐ)得(dé)到(dào)进一(yī)步完善，客(kè)服流循序渐进是什么意思解释，女生说循序渐进是什么意思程将变被动为主动。

　　客户(hù)在(zài)售前、售中、售(shòu)后，都将一站(zhàn)式享有自(zì)助下单(dān)、业务咨询、快件查询、投诉受理等多(duō)项服务(wù)。

　　该专线将全年全天候(hòu)为广大(dà)客户开放，全网统一执行，有效解(jiě)决(jué)了因线路(lù)繁忙、电话占线(xiàn)等问题(tí)，为客户提供(gōng)标准、流畅的快递服务(wù)体验。

　　中通(tōng)快递(dì)已成立项(xiàng)目小组，在安(ān)全运营、技能培(péi)训、项目(mù)维护等方(fāng)面制(zhì)定了全(quán)网(wǎng)可行(xíng)的(de)实施方(fāng)案(àn)，确保循序渐进是什么意思解释，女生说循序渐进是什么意思95311上(shàng)线(xiàn)后的高效(xiào)运行(xíng)。

中通快递(dì)

　　中通(tōng)快递股份有限公司于2002年(nián)5月8日(rì)在(zài)上(shàng)海成立，是一家集(jí)快递、物流及其他业务于一体的(de)大(dà)型(xíng)集团公司，注(zhù)册商标中通(tōng)®、zto®。

　　中通(tōng)快递现已成(chéng)为(wèi)国(guó)内业务规模(mó)较大、第一方阵中发展较快的快递企(qǐ)业，中(zhōng)通快递2019年继续保持了(le)稳健(jiàn)的发展(zhǎn)态势，全(quán)年完成业(yè)务量121.2亿件，同比增长42.2%，超出行业(yè)平均(jūn)增速16.9个百分(fēn)点。

　　市场(chǎng)份额较2018年扩大2.3个百分点至19.1%。

　　盈利水平保持了(le)持续稳健的增(zēng)长(zhǎng)，全年调整后净利润较上年(nián)同期增长26.0%，超出市(shì)场预期。

　　服(fú)务质量方面，在申诉率(lǜ)、公众满(mǎn)意度方面中通也(yě)保持了领先。

　　截至2020年3月31日，中(zhōng)通(tōng)服务网点约30000个，分(fēn)拨(bō)中(zhōng)心90个(gè)，网络合作伙伴约为4850家，长途车辆数量超(chāo)过7700辆，干线(xiàn)运输(shū)线(xiàn)路超过(guò)2900条(tiáo)。

　　2016年(nián)10月27日，中通快递(dì)成功(gōng)登陆美国纽约证券(quàn)交(jiāo)易所，创(chuàng)当年美国(guó)证券市场最大(dà)IPO，也是继阿里巴巴(b循序渐进是什么意思解释，女生说循序渐进是什么意思ā)2014年赴美(měi)上市以(yǐ)来最大规(guī)模的中国(guó)企业赴美IPO。

　　中通快递在(zài)美上市，向全世界打开了(le)一(yī)扇了(le)解中国快递发展的(de)窗口。

　　2018年9月(yuè)21日晚(wǎn)间，中通快递发布公告称(chēng)，基于快递行业发展现状与(yǔ)趋势(shì)，为了(le)进一步维(wéi)护服务品(pǐn)质和提升客户满意度，从18年10月1日起启动快(kuài)递费用调节机制，调整全(quán)国到上海地区的(de)快递费用，具体费用调整幅度，由当地服务网(wǎng)点根据总(zǒng)部指导建议并结(jié)合各自实际情况(kuàng)实施。

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