雪豹财(cái)经(jīng)社独家获悉，京(jīng)东高级副总裁、自有品牌(pái)负责人王笑松(sōng)于近日退休。他是(shì)在京东(dōng)供职15年的老兵，曾掌管GMV贡献占比最高(gāo)的业务。

　　京东市值最高的子(zi)集团京东健康进行了近年来最大(dà)的(de)组织(zhī)变革，新(xīn)成立即时零(líng)售部(bù)和线(xiàn)下医(yī)疗业务部(bù)，原数字健康业务部和政府事务部更(gèng)名为企业业务部和(hé)公共事(shì)务与合规部。

　　刘强(qiáng)东掀(xiān)起的(de)人事巨变背后(hòu)，是京东在(zài)存(cún)量竞争环境下，从开疆拓土到以(yǐ)守为(wèi)攻的战略转换。

　　作者(zhě)丨闫学功

　　每一(yī)次(cì)刘(liú)强东(dōng)从(cóng)幕后回归台前，都(dōu)会带来整个京东巨大的人事变动，最近的(de)这一次也不例外。从集团到子公司，从CEO到各大高(gāo)管(guǎn)，这场震(zhèn)动(dòng)还(hái)在持续。

　　雪(xuě)豹财经社独(dú)家获悉(xī)，原京东集(jí)团高级副(fù)总裁(cái)、自有品牌负(fù)责人王笑松于(yú)近日(rì)卸(xiè)任，与前(qián)CEO徐(xú)雷(léi)同日退(tuì)休。京东副总裁、惠寻(xún)业务负责人汤恒晟出任京(jīng)东(dōng)自有品牌代理负责人，向京东(dōng)集团董(dǒng)事会主席刘(liú)强东和京东(dōng)CEO许冉汇报(bào)。京东的自有品牌业务主要(yào)包括京东京造和惠寻。

　　京(jīng)东市(shì)值最大的子(zi)公司京东健康，也迎来了(le)近年来最大(dà)的(de)架构调整。雪(xuě)豹财经(jīng)社独家获悉，京东健康近(jìn)日新成立即时零售部和线下医(yī)疗业务部(bù)，将(jiāng)原数字健(jiàn)康业(yè)务部和政府事务部更名为企业业务部和公共事务(wù)与合规部。

　　“刘强东从(cóng)未离开”，在京东内部，从前CEO徐雷到普通员工都(dōu)对这句话(huà)深信不疑。去年(nián)底(dǐ)，刘强(qiáng)东用一次严厉的高管批(pī)评会议宣告回(huí)归后，一名内部(bù)员(yuán)工(gōng)评价称，“随(suí)着(zhe)一系(xì)列调整(zhěng)，东(dōng)哥的(de)影(yǐng)子无(wú)处(chù)不在。”

　　刘强东曾三次“放权”，但(dàn)当他认(rèn)为公司遭遇危急时刻，便强势回(huí)归，带(dài)着变革决心(xīn)推动这架巨大机器上的(de)齿轮继续转(zhuǎn)动。

　　上一次是在京(jīng)东内部被称为“至暗时刻”的2018年(nián)，刘强东换下了大批高管，将徐雷推上前台(tái)。如今(jīn)，多次(cì)直言(yán)京(jīng)东遭遇危机的(de)刘(liú)强东(dōng)打起了低价战争，并(bìng)又(yòu)一次推动了自上而下的(de)人事(shì)变革，原CFO许冉被他推到前台。

　　时(shí)隔4年的两(liǎng)次巨大变革背后，京东(dōng)到底发生(shēng)了什么？

　　高级副总裁王笑松与徐雷同日(rì)退休(xiū)

　　徐雷(léi)“荣休(xiū)”的消息在京东(dōng)今年Q1财报(bào)发(fā)布(bù)当日(rì)传出(chū)，迅速发(fā)酵(jiào)，但这只(zhǐ)是京东人事巨变最引人瞩目的一(yī)个缩影，下面还有(yǒu)更大的暗流汹涌。

　　京东在一封内(nèi)部(bù)信中称，高级(jí)副总裁(cái)、自有品牌负责人王笑松因个人原因提出退休申(shēn)请，管理层批(pī)准(zhǔn)后同意。公司对王(wáng)笑松(sōng)多年来为京东作出的(de)贡献表示感谢，肯定了他在3C业务、生鲜业务及(jí)自有品牌业(yè)务的成绩。王笑(xiào)松退休的(de)原因与徐(xú)雷一样。

　　多名(míng)京东内部人士告诉雪(xuě)豹财经社，针对(duì)高(gāo)层的变动还将继(jì)续。

　　很多京东员工对王笑松的(de)退休并不感到(dào)意外。一名员工评价称，“他从中心一路走到(dào)边缘。”另一(yī)名员工透露，在去年(nián)底的京东(dōng)内部会议上，刘强东(dōng)批(pī)评的高(gāo)管(guǎn)中有(yǒu)王笑松。

　　王(wáng)笑(xiào)松于2008年加(jiā)入京东(dōng)，比徐(xú)雷正式加入(rù)还早一年，在京东工(gōng)作15年。他曾是(shì)京东(dōng)最年轻的副总裁(cái)，历任(rèn)3C事业部、生鲜事业(yè)部负责(zé)人，颇受刘强东器重。

　　2018年初，京(jīng)东组建(jiàn)三大事业群：大快消事业群、电子文(wén)娱事业群、时尚生(shēng)活(huó)事业(yè)群，其中(zhōng)大快(kuài)消事业群(qún)由生鲜事业(yè)部(bù)、消(xiāo)费(fèi)品事(shì)业(yè)部(bù)以及新通(tōng)路事业部构成。王(wáng)笑松担任大快消事业群总(zǒng)裁，同时升(shēng)任京(jīng)东高级副总裁，他手握京东GMV贡献占比最大的业务。

　　也是在(zài)同一年，京东经历内(nèi)部公认的“至暗时刻”，股价震荡下行，用户数被(bèi)拼多多超越。

　　当时，阿(ā)里旗(qí)下的盒马在(zài)新零售赛道不断开疆拓土(tǔ)，曾带(dài)队组建(jiàn)京东自营生鲜(xiān)超(chāo)市7FRESH的王笑松被(bèi)派去(qù)打这(zhè)场(chǎng)硬(yìng)仗。王笑松(sōng)曾对媒体表示，从2家到1000家门(mén)店，7FRESH只用3~5年。但事实上，7FRESH的这场仗打得并不顺利，一年时间内仅开店十余家(jiā)，不到盒马(mǎ)同期的1/10。

　　是年底，刘强东强势主导了京东的人事变革，王笑(xiào)松在新(xīn)一轮(lún)调整中“地盘(pán)”缩水，只负责(zé)生鲜事业部（7FRESH被并入生鲜事(shì)业(yè)部）。也(yě)是(shì)在这一年(nián)，徐(xú)雷被(bèi)推到前台，出任(rèn)京东零售CEO。

　　此后，王笑松一(yī)路被边(biān)缘化，2019年从生鲜(xiān)事(shì)业部离(lí)任，2020年(nián)出任自有品牌负(fù)责人。自有品牌业务主要包括京东京造和惠(huì)寻，在京东内部相对边缘(yuán)，营收占(zhàn)比(bǐ)不(bù)高。

　　此次接任王笑松的是他的(de)直系下(xià)属汤恒(héng)晟，后者拥有丰(fēng)富的京东自有品(pǐn)牌业务经验，曾先后担任京东京造(zào)总经理和惠寻负责人。

　　京东健康(kāng)近年(nián)来(lái)最大的组织变革

　　雪豹财经社独家获悉，京东市值最高的子集团京(jīng)东(dōng)健康迎来(lái)了近年来最大(dà)的组织(zhī)变革(gé)：新成立即时零售部(bù)和(hé)线(xiàn)下医疗业务部，将原数(shù)字健(jiàn)康业务部和政府事(shì)务部更名为企业业务部和(hé)公共事务与(yǔ)合规(guī)部。

　　此外，京东健康发公告(gào)称原CFO曹冬已辞任，将在(zài)京东集团担任(rèn)新的职务，接任他的是(shì)京东集团投资支(zhī)持部(bù)负责人及自有品牌业务部财(cái)务负责人邓卉(huì)。

　　京东健康的前身是京东大药房，从(cóng)一家自(zì)营网(wǎng)店(diàn)逐步成长为(wèi)京东旗下专注(zhù)于(yú)医疗(liáo)健康业务的子集团，2020年底(dǐ)登陆港交所。目前市值(zhí)约为1700亿港元，是京东系公司中(zhōng)，除京东集团外(wài)市值最高的上市(shì)公司。今年一季度，京东健(jiàn)康营(yíng)收同比(bǐ)增长54.2％至139.5亿元，非国(guó)际(jì)财务报告准则经营利润(rùn)同比增长107.8％至(zhì)11.6亿(yì)元。

　　据官网介绍(shào)，京东健康是医疗健(jiàn)康商品、服务、解决(jué)方(fāng)案提供商，产品及(jí)服务(wù)覆盖(gài)医药健康实物产业(yè)链(liàn)、医疗流程、健(jiàn)康场景。刘(liú)强(qiáng)东是京东健康(kāng)最大(dà)的股东(dōng)，持股近70％。

　　本次组织架(jià)构调整主要包括：1）成立即(jí)时零售部(bù)，由原医药部负责人王一(yī)婷负(fù)责；成立(lì)线下医疗业(yè)务部，负责(zé)人(rén)暂未披(pī)露；2）原综(zōng)合部(bù)负责(zé)人(rén)宋志(zhì)瑞接任医(yī)药部(bù)负责人；原综(zōng)合服务部(bù)供应链提升部负(fù)责人(rén)王海华，出任综合服务部负责人(rén)；原数字健康业(yè)务(wù)部(bù)更名为企业(yè)业务部，由(yóu)原药京采负责(zé)人周新元负责(zé)；原政(zhèng)府事务(wù)部更名为公共(gòng)事务与合规部，负责人暂(zàn)未披(pī)露。

　　上(shàng)述所有负责人均向CEO金恩林(lín)汇报。

　　新成立(lì)即(jí)时(shí)零售部(bù)和线下医疗业务(wù)部是动作(zuò)最(zuì)大的调整，二者都瞄准了(le)线(xiàn)下履约能力(lì)。其中即(jí)时零(líng)售(shòu)部是此次调整中的首位，一名京东(dōng)员工向雪豹财经社透露，“因为(wèi)美团在即时配送(sòng)端有优(yōu)势，用户经常会(huì)在京(jīng)东健康上看病(bìng)，去美(měi)团下(xià)单买药。”因此，京东健康也要(yào)加强自己的即(jí)时配送能力(lì)。

　　京东健康CEO金恩林(lín)在2022年财(cái)报中提到，要进一(yī)步提升(shēng)“快速(sù)送药”能力(lì)。京东健(jiàn)康此前(qián)选(xuǎn)择的(de)方式是复用达达(dá)快(kuài)送和京东到家的(de)配送能力。

　　线上线(xiàn)下(xià)一体化建设(shè)是金恩(ēn)林(lín)的战略目标。在(zài)京东健康2022年报CEO寄语中，“加速推(tuī)进线上线(xiàn)下一体(tǐ)化(huà)、打造新型医疗健康服务体系”被放在(zài)首位。

　　据2022年财报，京东(dōng)健康目(mù)前自营医疗商品零售占(zhàn)营收(shōu)超(chāo)过85％，其中对物(wù)流配送时(shí)间更不敏感的非药品(pǐn)类（比如(rú)保健品）贡献过(guò)半。京(jīng)东零售(shòu)一直努力摆脱“大药(yào)房”的形象，线上线下结合(hé)“医(yī)+药”的(de)转型不可避免。

　　事实上，这套打法早已成为大(dà)健(jiàn)康赛道的共识。今年(nián)3月，美团(tuán)买药slogan由“买药(yào)上美团”变为“24小时看病(bìng)买药”。

　　目前，大健康赛道呈(chéng)现一(yī)超多强的市场格(gé)局(jú)。从市值、营收维度看，京东(dōng)健(jiàn)康暂时领先，早期与京(jīng)东健(jiàn)康、阿里健康三(sān)足(zú)鼎立(lì)的(de)平(píng)安好医生掉队明显。不过，随着美(měi)团强势入局，新一轮洗牌或将加剧。据O2O Mind数据，2021年1月至2022年3月，美团在医药健康O2O领域累计营收105.4亿元。王(wáng)兴也(yě)多(duō)次表示对(duì)美团买药的增长潜力充(chōng)满信心。

　　刘强东需要的(de)人：会算账，忠诚(chéng)度高

　　大环境(jìng)变了(le)，能(néng)够站(zhàn)在刘(liú)强东身边(biān)的人也变了。

　　2018年，京东面临的困境是营(yíng)收增速下(xià)降，与(yǔ)高速发展的电商(shāng)行(xíng)业(yè)格格不(bù)入，被(bèi)阿里越甩越远，又(yòu)被后(hòu)来(lái)者拼多多迫(pò)近。强敌环伺(cì)，刘强东亟需开(kāi)疆拓土(tǔ)的大将。在2019年2月一场内部高管(guǎn)会上，刘强(qiáng)东痛斥“混日子的(de)人太多”，他(tā)需要(yào)“能拼(pīn)杀的兄(xiōng)弟”。

　　在随之(zhī)而来的组织变革(gé)中(zhōng)，能打仗的徐雷(léi)走(zǒu)向前台(tái)，出师不利的王笑松和(hé)另(lìng)一位高(gāo)级副(fù)总裁胡(hú)胜利（当时主管时尚生活事业群）则被(bèi)换(huàn)下。2019-2021年，京东(dōng)连(lián)续3年净收入(rù)同比增(zēng)长26％以上，活跃用户也从3.05亿增长至5.8亿。

　　但如今，在残酷的(de)存量竞争时期，刘强东需要(yào)的是以守(shǒu)为攻的人才(cái)。

　　从京东此轮人事(shì)变动(dòng)中不难看出，刘(liú)强(qiáng)东认为守成之人必须(xū)具备两个条件：会(huì)算账，忠(zhōng)诚度高(gāo)。

　　京东集团的(de)新CEO许冉曾担(dān)任(rèn)CFO，在(zài)财务方面有丰富经验。不仅如此，CFO线(xiàn)在整个(gè)京东人事(shì)变(biàn)动中都处于(yú)C位。京东(dōng)零售中最重要的3C事业群被拆(chāi)分成(chéng)家电家居事业群和电脑通讯事(shì)业(yè)群，其中家电家具事业群(qún)由原京(jīng)东(dōng)零售CFO李帅(shuài)负责，原(yuán)京(jīng)东(dōng)健(jiàn)康CFO曹冬(dōng)也将在(zài)集团担任(rèn)新的职务。

　　雪(xuě)豹(bào)财经社(shè)曾(céng)独(dú)家报道京东科(kē)技原销售(shòu)负责人(rén)徐丰升任(rèn)总裁，他同样是对收支敏感的(de)高管。（详(xiáng)见《京东科(kē)技(jì)迎来(lái)新(xīn)总裁，销(xiāo)售中心负责人徐丰升任(rèn)》）

　　多名京东内部员(yuán)工评价称，互联网公司都变得更加(jiā)务实，京东也不例外，“找最会算账的人当家，才能(néng)赚(zhuàn)到更多(duō)的钱”。

　　从去年年底开始(shǐ)，刘强(qiáng)东(dōng)多次在内部提及低价战略，目(mù)的都是(shì)为了守住(zhù)被拼多(duō)多(duō)等竞对不断(duàn)蚕(cán)食的存量用户，再用低(dī)价(jià)去争夺更多用户。（详(xiáng)见《刘强(qiáng)东回归(guī)烧了(le)三把火(huǒ)，想抢回(huí)被拼多多“劫走”的用(yòng)户》）

　　打低价战(zhàn)争需要(yào)子弹，CFO出身(shēn)的许冉(rǎn)是提供弹药的最佳人(rén)选。今年Q1，京(jīng)东(dōng)的经营利润和自由现金(jīn)流(liú)均同比(bǐ)大幅增(zēng)长，这部分得益(yì)于降(jiàng)本增效措施(shī)。徐雷在近日财(cái)报电(diàn)话会上对许冉的评(píng)价也印证了这一点：“许(xǔ)冉能少先队的队旗是什么，少先队的队旗是什么组成的带领京东走进(jìn)下一阶段，更加注重业(yè)务健康(kāng)度和发展质量。”

　　刘强(qiáng)东追求对(duì)公(gōng)司的绝对控制权(quán)，而高管的忠诚度是保证变(biàn)革能否顺利推进的先决条件。

　　在此次京(jīng)东变革中，两种类(lèi)型的高(gāo)管得到重用：一种是刘强东多年来(lái)亲自(zì)培(péi)养的管培生，另一种(zhǒng)是在京(jīng)东内部没(méi)有复杂人际(jì)关(guān)系的(de)职业经理人。

　　京东零售新任电(diàn)脑(nǎo)通讯事业群负责人吴双喜、时尚美妆(zhuāng)事业(yè)群负责人孔(kǒng)祥莹、全(quán)球购(gòu)事(shì)业部负(fù)责(zé)人(rén)杨啓(qǐ)焜和京(jīng)东(dōng)健康医疗(liáo)部负责人(rén)宋志(zhì)瑞，均(jūn)是管培生出身。多名内部人士称，管培生是刘强东的绝对嫡系，拥有诸多特权(quán)，包括周报直(zhí)接(jiē)抄(chāo)送刘(liú)强东(dōng)，能参加(jiā)高(gāo)级别的高管会议，一般至少由(yóu)业务部门的副总裁亲自指导等(děng)。

　　此外，据多家媒体报道，刘强东在(zài)近(jìn)几年(nián)开(kāi)始倚重专(zhuān)业(yè)能力强且在京东内部没有复杂人际关系的职业经(jīng)理人，许冉便是典型代表。她于(yú)2018年加(jiā)入京东，内部人士认为(wèi)她“安静，耐心，十分服从刘强(qiáng)东下少先队的队旗是什么，少先队的队旗是什么组成的达的命(mìng)令”。

　　接手京东零售大商超全渠道事业群的姚彦中，是京东(dōng)零售(shòu)三个重要(yào)品类(lèi)事业群中唯一一个没有离开的(de)副总裁级别高管(guǎn)。刘强东曾在(zài)内部会议上评(píng)价他，“整个京(jīng)东零售，只有(yǒu)1.5个人(rén)在会上说真话、提问题。0.5是缪钦，1是(shì)姚彦(yàn)中。”缪钦也是2020年才加入京东的职(zhí)业经理人(rén)，目(mù)前担任京(jīng)东零售生活服务事业群(qún)负责人(rén)。

　　带领(lǐng)自(zì)己亲(qīn)自摆放(fàng)位置(zhì)并信任(rèn)的(de)这(zhè)群人，刘强(qiáng)东即将开打一场新的仗。市场并不担(dān)心不懂(dǒng)业务(wù)的许冉出(chū)任(rèn)CEO，因为所有人都知道，无论公告上的CEO名单如何更替，京东(dōng)真正的掌舵(duò)人只有(yǒu)一个(gè)。

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