国泰航(háng)空周二泰伯改字文言文翻译及注释，泰伯改字文言文翻译及原文晚间发布最新声明：

　　作(zuò)为国(guó)泰航(háng)空行政总裁(cái)，林绍波代表国泰航空(kōng)，就(jiù)有(yǒu)关(guān)旅客(kè)在5月21日国泰航班CX987上的经历(lì)，再次(cì)向受影响的乘客和(hé)社会(huì)各界表示诚挚的(de)歉意。 

　　目前，我们已完成对于事件(jiàn)的调查，并依据公司(sī)的规章制(zhì)度，对(duì)三位涉事(shì)的空(kōng)中服(fú)务员(yuán)予以(yǐ)解聘。在此，我想再(zài)次重申，对于(yú)个别员工(gōng)严重违反公司规章制度及道(dào)德准则的行为(wèi)，国泰(tài)航空将秉持(chí)“零容(róng)忍”的态度(dù)，绝(jué)不姑息。 

　　为了避免(miǎn)同类(lèi)事(shì)件(jiàn)再(zài)次发生，我将亲自领导跨部门的工作小组作出全(quán)面(miàn)检讨(tǎo)，重新审视我们的服务流程(chéng)、人员(yuán)培训(xùn)和相关制(zhì)度(dù)，进一步提升国泰航空(kōng)的服务品质(zhì)；其中最重(zhòng)要的(de)，是(shì)确(què)保(bǎo)所有国泰(tài)员工必须尊(zūn)重来(lái)自不同背景及文化的旅客，在所有(yǒu)的服务地区均(jūn)提供专(zhuān)业且一致的服务。 

　　我们感谢(xiè)社会各界对于国泰(tài)航空(kōng)的持(chí)续关注和监督，我们必将以此为鉴(jiàn)，努(nǔ)力(lì)为旅客提供更加满意的旅行体验(yàn)。

　　近日，有网(wǎng)友在网络(luò)平台举报(bào)国泰航空空乘歧视非英(yīng)语乘(chéng)客。

　　该网友称，其于2023年5月21日搭(dā)乘国泰(tài)航空CX987航(háng)班，由成都(dōu)飞往香(xiāng)港，恰好坐在最后一排乘务员准备餐食及休(xiū)息之处。该网(wǎng)友描述(shù)，国泰航空(kōng)空(kōng)乘人员在飞机(jī)飞行(xíng)过程中，不间断使(shǐ)用英语(yǔ)、粤(yuè)语抱(bào)怨(yuàn)乘客(kè)：“If you cannot speak blanket， you cannot have it”（如果他(tā)们不(bù)会说毛毯的英文(wén)， 那他们就不配毛毯）、“Carpet is on the floor” （地毯是在地上）……

　　“应该是前排旅客努力使用自(zì)己会(huì)的英(yīng)文单词想(xiǎng)要向这些‘只会英文的’乘务员拿(ná)毛(máo)毯，结果反被取笑(xiào)。”该网(wǎng)友称。位(wèi)于该网友前(qián)排的乘客(kè)在(zài)尝试(shì)用英文询(xún)问空(kōng)乘如何填写入(rù)境卡时，同(tóng)样得到了无比(bǐ)不(bù)耐烦的回答。

　　5月22日晚，@国泰(tài)航空 发布声(shēng)明：已(yǐ)知悉(xī)有关旅客(kè)在国(guó)泰航(háng)班(bān)CX987上的不愉快经历，对此深表歉(qiàn)意。国泰(tài)航(háng)空一(yī)直以来致力于为旅客提供(gōng)高品质的服务，对于此(cǐ)次事件高度重视。我们已经(jīng)联系(xì)相关旅(lǚ)客进(jìn)一步了解(jiě)情况，并(bìng)会进行严(yán)肃调查处(chù)理(lǐ)。在此，我们对于此事(shì)件给大家带(dài)来的困扰再(zài)次致以深深的歉意。

　　5月(yuè)23日国(guó)泰泰伯改字文言文翻译及注释，泰伯改字文言文翻译及原文航空再(zài)次发微博回(huí)应(yīng)歧视(shì)旅客事件，已经暂停有关空中空服员的飞行任务，即时展开内部调查。

　　该事件引发(fā)了网友的集体声(shēng)讨，各大媒体也下场(chǎng)表态该事件是彻头彻(chè)尾的歧视(shì)：

　　在飞(fēi)机(jī)上发放或根(gēn)据(jù)乘客需求提供毛毯，是机上服(fú)务的常(cháng)见项目。明明(míng)能听(tīng)懂乘客的话，相关(guān)服务(wù)需(xū)求也在(zài)航司规定(dìng)的服务范围内，空乘却(què)装聋作哑、推诿搪塞，还背地(dì)里嘲笑乘客，那就是彻头彻尾的(de)歧视。凭(píng)什么觉得不会说英语(yǔ)或粤语的乘客就低(dī)人一等？

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