雪豹财经社独家获(huò)悉(xī)，京东(dōng)高级副总裁、自(zì)有品牌(pái)负责人王笑松于(yú)近(jìn)日退(tuì)休。他(tā)是在京东供职15年的老兵，曾(céng)掌管GMV贡献占比最(zuì)高的业务。

　　京东市值最(zuì)高的子集(jí)团京东健康(kāng)进行了近年来最大(dà)的组(zǔ)织变革，新成立(lì)即时零售部和线下医(yī)疗业(yè)务部，原(yuán)数字健(jiàn)康业务部和政府事务部更名为企(qǐ)业业务部(bù)和公共事务与(yǔ)合规部。

　　刘强(qiáng)东掀起的人(rén)事巨变背后，是京东在存量竞争环境下，从开疆拓土到以守为攻(gōng)的战略转换。

　　作(zuò)者丨闫学功

　　每一次刘强(qiáng)东从幕(mù)后回归台前，都(dōu)会带来整个京(jīng)东巨大的人事变动，最近的这一次也不例(lì)外。从(cóng)集(jí)团到子公司，从(cóng)CEO到各大高管(guǎn)，这场震(zhèn)动还在(zài)持续。

　　雪豹(bào)财(cái)经(jīng)社独家获(huò)悉，原(yuán)京(jīng)东(dōng)集团(tuán)高(gāo)级副总裁、自有品牌负责人(rén)王笑(xiào)松于近日卸(xiè)任，与前CEO徐(xú)雷(léi)同日(rì)退休。京(jīng)东副总裁(cái)、惠寻业务负责人汤(tāng)恒(héng)晟出(chū)任京东自有品牌(pái)代理负责人(rén)，向京东集团董(dǒng)事会主席刘强东和京(jīng)东(dōng)CEO许冉汇报。京东的自有品牌业务主(zhǔ)要包括京东京(jīng)造和(hé)惠寻。

　　京东市值最大的子公司京东健康，也迎来了(le)近年(nián)来最(zuì)大的架构调整。雪(xuě)豹财经社独(dú)家获(huò)悉，京东健康近日新成(chéng)立即时零售部和(hé)线下(xià)医疗业务(wù)部，将原数字健康业务部和政府(fǔ)事务部更名为企业业务部和公(gōng)共事务与合规(guī)部。

　　“刘(liú)强东从未离开”，在京(jīng)东(dōng)内部，从前CEO徐雷(léi)到普(pǔ)通员(yuán)工(gōng)都对这句话深(shēn)信(xìn)不(bù)疑。去年(nián)底(dǐ)，刘强东(dōng)用(yòng)一(yī)次严厉(lì)的高(gāo)管(guǎn)批评会(huì)议宣(xuān)告回归后，一名内部员工(gōng)评价称(chēng)，“随着(zhe)一系(xì)列(liè)调(diào)整，东哥(gē)的影子无处不在。”

　　刘强东曾三次“放(fàng)权”，但当他认为公(gōng)司遭遇危急(jí)时刻(kè)，便强势回归，带着(zhe)变革决心推动这(zhè)架巨(jù)大机器(qì)上的齿轮继续转动。

　　上一(yī)次是(shì)在京东内部被称为“至暗时刻”的2018年(nián)，刘强(qiáng)东(dōng)换下了大批高管，将徐雷推上前台(tái)。如今，多次直(zhí)言京东遭(zāo)遇(yù)危机的刘强(qiáng)东(dōng)打起了低(dī)价战争(zhēng)，并(bìng)又一次(cì)推动(dòng)了自上而下的人(rén)事(shì)变革，原CFO许冉被(bèi)他推(tuī)到前台。

　　时隔(gé)4年的两次巨大变革背后，京东到底发生了什么？

　　高级副总(zǒng)裁王(wáng)笑松与徐雷(léi)同日退休

　　徐雷“荣休”的消(xiāo)息(xī)在京东今(jīn)年Q1财报发布当日传出，迅速发(fā)酵，但这(zhè)只是京(jīng)东人(rén)事巨变(biàn)最引人瞩目的一个缩(suō)影，下面还有(yǒu)更大的暗流汹涌(yǒng)。

　　京东在一封内部(bù)信中称，高级副(fù)总裁、自有品(pǐn)牌(pái)负(fù)责(zé)人王笑松因个人原因提(tí)出退休申请，管理(lǐ)层(céng)批准后(hòu)同意(yì)。公司(sī)对王笑松多年来(lái)为(wèi)京(jīng)东(dōng)作出的(de)贡献表示(shì)感谢，肯定了他在3C业务、生鲜(xiān)业务及自有品牌(pái)业务的(de)成绩。王笑松退休的(de)原因与徐(xú)雷一样。

　　多名京东内(nèi)部人士告诉雪豹财经社，针(zhēn)对(duì)高(gāo)层(céng)的变(biàn)动(dòng)还将(jiāng)继续。

　　很多京东员工(gōng)对(duì)王(wáng)笑松的退(tuì)休并不感到意外。一名员工评价(jià)称，“他从中(zhōng)心一路走到边(biān)缘。”另一名员工(gōng)透(tòu)露(lù)，在(zài)去年(nián)底的京东内部会(huì)议上，刘强东批评的高管(guǎn)中有王(wáng)笑松。

　　王笑松(sōng)于2008年加入京(jīng)东，比徐雷正(zhèng)式加入(rù)还早一年(nián)，在(zài)京(jīng)东工作15年。他曾是京东最年(nián)轻的副总(zǒng)裁，历任3C事业部、生(shēng)鲜(xiān)事业部负责人，颇受刘强东(dōng)器重。

　　2018年(nián)初，京东组建三(sān)大事业群：大快消(xiāo)事业群、电子文娱事业群、时尚生活事(shì)业群(qún)，其中大快消事业群由生鲜事业部、消费品事业部以及新通路事业部构成。王笑松(sōng)担任大快消事业群(qún)总裁，同时升任京东高(gāo)级副总裁(cái)，他手握京(jīng)东GMV贡(gòng)献占(zhàn)比(bǐ)最大的业(yè)务。

　　也是(shì)在同(tóng)一(yī)年(nián)，京(jīng)东经(jīng)历内(nèi)部公认的(de)“至暗时(shí)刻”，股价震荡(dàng)下行，用户(hù)数(shù)被拼多(duō)多超越(yuè)。

　　当时，阿里旗下的(de)盒马在新零(líng)售赛(sài)道不断开疆拓土，曾带队组(zǔ)建京东自营(yíng)生(shēng)鲜超市7FRESH的王笑松被派去打这场(chǎng)硬仗。王笑(xiào)松曾(céng)对(duì)媒体表示，从(cóng)2家到1000家门店，7FRESH只用3~5年。但(dàn)事实上，7FRESH的(de)这(zhè)场仗打得并不顺利，一年(nián)时间内(nèi)仅(jǐn)开(kāi)店十余家(jiā)，不(bù)到盒马同期(qī)的1/10。

　　是年(nián)底，刘强东强势主导(dǎo)了京(jīng)东的人事变革(gé)，王(wáng)笑松在(zài)新一轮调整中(zhōng)“地盘”缩水(shuǐ)，只负责(zé)生鲜(xiān)事业部（7FRESH被并入(rù)生鲜(xiān)事业部）。也是在这(zhè)一年，徐雷被(bèi)推(tuī)到(dào)前台，出(chū)任京东零售(shòu)CEO。

　　此(cǐ)后，王笑松一路被边(biān)缘(yuán)化(huà)，2019年(nián)从生鲜(xiān)事业(yè)部离任，2020年出任自有品牌负责人。自有品牌业(yè)务主要(yào)包括京东(dōng)京造和惠寻，在京东内部相对边缘，营收(shōu)占比不高。

　　此(cǐ)次(cì)接任王笑松的是他(tā)的直系下属汤恒(héng)晟，后(hòu)者拥有丰富的京(jīng)东自有品(pǐn)牌业务(wù)经验(yàn)，曾(céng)先后担(dān)任京东京造总经理和惠寻负责人。

　　京东健康(kāng)近(jìn)年来最大的组织变革

　　雪豹财经(jīng)社独家(jiā)获悉，京东市值最高的子集团京东健(jiàn)康迎来了(le)近年(nián)来最大的组织变革：新成立即(jí)时零售部和(hé)线下医疗业务部，将原数字健康(kāng)业(yè)务部和政(zhèng)府(fǔ)事务(wù)部更名为企业业务部和公共事务与合规部(bù)。

　　此外，京东健康发公告称(chēng)原CFO曹冬(dōng)已辞任，将在京东集(jí)团担任新的职务，接任他的(de)是京(jīng)东集团(tuán)投(tóu)资支(zhī)持部负责(zé)人及自有品(pǐn)牌业务部(bù)财务负责(zé)人(rén)邓(dèng)卉。

　　京东健(jiàn)康的前(qián)身是京东大(dà)药房，从一家自营网店逐步成长(zhǎng)为京东旗下专注(zhù)于医疗(liáo)健(jiàn)康业务的子集团，2020年(nián)底登陆(lù)港交所。目前市值约(yuē)为1700亿(yì)港元，是京东系公司中(zhōng)，除(chú)京东(dōng)集团外(wài)市值最高的上市公司(sī)。今(jīn)年一季度，京东健康营收同比增(zēng)长54.2％至(zhì)139.5亿(yì)元，非(fēi)国际财务报告准则经营利润同比增(zēng)长107.8％至11.6亿元。

　　据官网(wǎng)介绍，京东健康是医疗健康商品、服务、解决方(fāng)案提供商，产(chǎn)品及服务覆盖医药健康实物(wù)产业链、医疗流(liú)程、健康场景(jǐng)。刘强东是京东(dōng)健康最大的股东，持股近70％。

　　本(běn)次组织架构(gòu)调整主要包括：1）成立即时零售部，由(yóu)原医(yī)药(yào)部(bù)负责人王一婷(tíng)负(fù)责(zé)；成立(lì)线下医(yī)疗(liáo)业务部，负责人暂(zàn)未(wèi)披露；2）原综(zōng)合部负责人宋(sòng)志瑞接(jiē)任医(yī)药部负责人；原(yuán)综(zōng)合服务部(bù)供应链提升部负责人王海华，出(chū)任综(zōng)合一寸多少厘米公分 一寸是几个手指服务部负责人；原数字健康(kāng)业务部更名为企业业务(wù)部，由(yóu)原药京(jīng)采(cǎi)负责(zé)人周新(xīn)元(yuán)负责；原政府(fǔ)事务(wù)部更名为(wèi)公共(gòng)事务与(yǔ)合规部，负责人暂未(wèi)披(pī)露。

　　上述(shù)所有负责人(rén)均向CEO金(jīn)恩林(lín)汇报。

　　新(xīn)成立即时零售(shòu)部和线下医疗业务部是(shì)动作最(zuì)大的调整，二者都瞄准了线(xiàn)下履(lǚ)约能力。其中即时零售部是(shì)此次调(diào)整中的首位，一名京东员工向(xiàng)雪豹财经社透露，“因为美团在(zài)即(jí)时(shí)配送端有优(yōu)势，用户经常会在京东(dōng)健康上看病，去美团下单买药。”因此，京东健康(kāng)也要加强自己的(de)即时配(pèi)送能力。

　　京东健康(kāng)CEO金恩林在2022年财报(bào)中提到，要进一步提升(shēng)“快速(sù)送药(yào)”能力。京东健康此前选择(zé)的方式是复用达达(dá)快(kuài)送和京(jīng)东到家的配送能力。

　　线上线下一体化(huà)建(jiàn)设(shè)是金恩林的战(zhàn)略(lüè)目标。在京东健康2022年报(bào)CEO寄语中，“加(jiā)速推(tuī)进线上(shàng)线下一(yī)体化、打造新型医疗(liáo)健康服务(wù)体系”被放在首位。

　　据(jù)2022年财报，京东健康目前自营(yíng)医疗商品零售占(zhàn)营收超(chāo)过85％，其中(zhōng)对物流(liú)配送时间更(gèng)不(bù)敏感(gǎn)的非药品(pǐn)类(lèi)（比如保健品）贡献过半。京东零售一直努力(lì)摆脱“大(dà)药(yào)房”的形象，线上线(xiàn)下结合(hé)“医(yī)+药”的转(zhuǎn)型不可避免。

　　事实上，这套打法早(zǎo)已成(chéng)为大健康赛(sài)道的共识。今(jīn)年3月，美团买药slogan由(yóu)“买药上(shàng)美团”变为“24小时看病买药”。

　　目(mù)前，大健康赛道呈现一超(chāo)多(duō)强的市场格局(jú)。从市值(zhí)、营(yíng)收维度看，京东健康暂时领先，早(zǎo)期与(yǔ)京(jīng)东健康、阿(ā)里健康三足鼎立的平安(ān)好医生(shēng)掉队明显(xiǎn)。不(bù)过(guò)，随着美团强势入局，新一(yī)轮洗牌或(huò)将加剧(jù)。据O2O Mind数(shù)据，2021年1月至(zhì)2022年3月，美团在医(yī)药健(jiàn)康O2O领域累(lèi)计营收105.4亿元。王兴也多次表示对美团(tuán)买药(yào)的增长潜力(lì)充满信心(xīn)。

　　刘强东需要的人：会算账，忠诚(chéng)度高

　　大环境变了(le)，能(néng)够站在刘(liú)强东身边的人也变(biàn)了。

　　2018年，京东(dōng)面临的困境是营收增速(sù)下(xià)降，与高速发展的电商行业格格不入，被阿(ā)里越甩越(yuè)远，又被后来者拼多多迫近。强敌环伺，刘强东亟需开疆拓(tuò)土的大将。在2019年(nián)2月一(yī)场内部高管会上，刘强东痛(tòng)斥“混日子的人太多”，他(tā)需要“能(néng)拼杀的兄弟”。

　　在(zài)随之而来的组(zǔ)织(zhī)变(biàn)革中，能打仗的徐雷走向前台，出师不利的王笑松和另(lìng)一位高级副总(zǒng)裁(cái)胡胜利（当时主管时尚生活事业群）则被(bèi)换下。2019-2021年，京东连(lián)续3年(nián)净收入同比增长26％以(yǐ)上，活跃用户也从3.05亿(yì)增(zēng)长(zhǎng)至5.8亿。

　　但如今，在残酷的存量竞争时期，刘(liú)强东需要(yào)的(de)是以守为攻的人才。

　　从京东此轮人事变动(dòng)中不难看(kàn)出(chū)，刘强东认(rèn)为守成之人必须具(jù)备两个(gè)条件：会(huì)算(suàn)账(zhàng)，忠诚(chéng)度高。

　　京东集团的(de)新CEO许冉曾担任CFO，在财务方面有丰富经验。不仅如此，CFO线(xiàn)在整个京东人事(shì)变动中都处于C位。京东零售(shòu)中最重要的3C事业(yè)群被拆分(fēn)成家电家居(jū)事业群和电脑(nǎo)通讯事业(yè)群，其中家(jiā)电家具事(shì)业群由原京(jīng)东零售CFO李帅负责，原(yuán)京(jīng)东健(jiàn)康CFO曹冬也将在集团担(dān)任新(xīn)的职务(wù)。

　　雪豹财经社曾独(dú)家报道京东科技原销售负责人徐丰(fēng)升任总裁，他同(tóng)样是对收支(zhī)敏感的高管。（详见《京(jīng)东科技(jì)迎来新总裁，销售中心负责人(rén)徐丰升任》）

　　多名京(jīng)东(dōng)内(nèi)部员工评价(jià)称(chēng)，互联网公司(sī)都变得更加务实，京东也不(bù)例外，“找(zhǎo)最会(huì)算账的人当家，才能赚到更多的钱”。

　　从(cóng)去年年底开始(shǐ)，刘(liú)强东多次(cì)在内部(bù)提及低价战(zhàn)略(lüè)，目的都是为了守住(zhù)被拼多多等竞对不(bù)断蚕食的存量用户，再(zài)用低价去争夺(duó)更多(duō)用户。（详见《刘强东回归烧了三把火，想抢回被(bèi)拼多多“劫走”的用户(hù)》）

　　打低价战争需要子弹，CFO出身的许冉是(shì)提(tí)供弹药(yào)的最佳(jiā)人选。今年Q1，京东的(de)经营利润和自由现(xiàn)金(jīn)流均同比大幅增(zēng)长，这部分得益于降(jiàng)本增效措施。徐雷在近日(rì)财报电话(huà)会上对许冉(rǎn)的评价也印证了这一点(diǎn)：“许冉能带(dài)领京东走进下一阶段，更(gèng)加注重业务(wù)健康(kāng)度和发展质量。”

　　刘强东追求(qiú)对公司(sī)的绝对控制权，而(ér)高管的忠诚(chéng)度(dù)是保(bǎo)证变革(gé)能(néng)否顺利推进的先决条件。

　　在此次京东(dōng)变(biàn)革中，两种(zhǒng)类型(xíng)的高管(guǎn)得到(dào)重用：一(yī)种(zhǒng)是刘强(qiáng)东多年(nián)来(lái)亲自培养的管培生，另一种是在京东内部没有复杂人(rén)际关系的职业(yè)经理(lǐ)人(rén)。

　　京东零(líng)售(shòu)新任(rèn)电(diàn)脑通讯事业群负责人(rén)吴双(shuāng)喜、时尚美(měi)妆(zhuāng)事(shì)业群(qún)负责人孔祥莹(yíng)、全球购(gòu)事业部负责人(rén)杨(yáng)啓焜和京东健(jiàn)康医疗部负责人宋志瑞，均是管培生出(chū)身。多名内部(bù)人(rén)士称，管培生是刘强东的绝对嫡(dí)系(xì)，拥(yōng)有诸多(duō)特权，包(bāo)括周报(bào)直接(jiē)抄送刘强东，能参加(jiā)高级别的(de)高管会议，一般至少由业务部(bù)门(mén)的副总裁亲自(zì)指(zhǐ)导(dǎo)等。

　　此外，据多家媒体报道，刘(liú)强东在近几年开始倚重专业(yè)能力强且(qiě)在(zài)京东内部没有复杂人际关系的职业经理人，许(xǔ)冉便是(shì)典型代表(biǎo)。她于2018年加入(rù)京(jīng)东(dōng)，内部人士认(rèn)为她“安静，耐心，十分服从刘强东(dōng)下达(dá)的命令”。

　　接手京东零售大商(shāng)超全(quán)渠道(dào)事业群的姚彦中(zhōng)，是(shì)京东零售三(sān)个(gè)重要(yào)品类事业群中(zhōng)唯一(yī)一(yī)个没有离(lí)开(kāi)的副总裁级别高(gāo)管。刘强(qiáng)东曾在内部(bù)会议(yì)上评价他，“整个京东零售(shòu)，只有(yǒu)1.5个人在会上说真(zhēn)话、提问题(tí)。0.5是缪钦，1是姚彦中。”缪钦也是2020年才加入京东(dōng)的职业经理人，目前担(dān)任(rèn)京东零售(shòu)生活服(fú)务(wù)事(shì)业群负责人。

　　带(dài)领自己亲自摆放位置并信(xìn)任的(de)这群人(rén)，刘强东(dōng)即将开打一场新的仗(zhàng)。市场并不担心不懂(dǒng)业务(wù)的许冉出任CEO，因(yīn)为(wèi)所有人都知道，无论(lùn)公告上的CEO名单如何更替(tì)，京东(dōng)真(zhēn)正的掌舵(duò)人(rén)只有一(yī)个。

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