雪(xuě)豹财经社独家获(huò)悉(xī)，京东高级副总(zǒng)裁、自有品牌负责人王笑松于近日退(tuì)休(xiū)。他是在京(jīng)东供职(zhí)15年的老(lǎo)兵，曾掌(zhǎng)管(guǎn)GMV贡(gòng)献(xiàn)占比(bǐ)最高的业务。

　　京(jīng)东(dōng)市值(zhí)最高的子(zi)集团(tuán)京(jīng)东健康进行(xíng)了(le)近年来最大的(de)组织变革(gé)，新成立即时零售部和(hé)线下医疗业务部，原数字健(jiàn)康业务部和政(zhèng)府事务部更名为企业业(yè)务(wù)部和公共事(shì)务与合规部。

　　刘强东掀(xiān)起的人事巨变背后，是京东在(zài)存量竞争(zhēng)环境下，从(cóng)开疆拓土到以守为攻的(de)战略转(zhuǎn)换(huàn)。

　　作者丨闫学功

　　每(měi)一次刘强东(dōng)从幕后回归台前，都会带(dài)来整个(gè)京东巨(jù)大的(de)人事变动，最近(jìn)的这一(yī)次也不(bù)例外。从集团(tuán)到(dào)子公司，从CEO到各大高(gāo)管，这(zhè)场震动还(hái)在持(chí)续(xù)。

　　雪豹财经社独(dú)家获悉，原京(jīng)东集团高(gāo)级(jí)副总裁(cái)、自有品牌负责(zé)人王笑松于近(jìn)日(rì)卸(xiè)任，与前CEO徐雷同日退休。京东副总裁、惠寻业(yè)务(wù)负(fù)责人汤恒晟(chéng)出任京东(dōng)自有品(pǐn)牌代理负(fù)责人，向京东集(jí)团董事会主(zhǔ)席刘(liú)强东和京(jīng)东CEO许(xǔ)冉汇报。京(jīng)东的自有品(pǐn)牌(pái)业(yè)务主要包括(kuò)京东京(jīng)造和惠(huì)寻(xún)。

　　京东市值最大的子公司京东健康，也迎来了近(jìn)年来最大的架(jià)构调(diào)整(zhěng)。雪豹财经(jīng)社独(dú)家获悉(xī)，京东(dōng)健康近日新成立即时(shí)零(líng)售部和线下医疗业务(wù)部，将(jiāng)原(yuán)数字健(jiàn)康业务部和政府(fǔ)事务部更(gèng)名为企业业务(wù)部(bù)和(hé)公共事务(wù)与(yǔ)合规部。

　　“刘强东从未离开”，在京东内部，从(cóng)前CEO徐雷到普通员(yuán)工(gōng)都(dōu)对这句(jù)话深信不(bù)疑(yí)。去(qù)年底，刘强东用一次严厉的高管批评(píng)会议宣告回(huí)归(guī)后，一名内部员工评价称，“随着(zhe)一(yī)系(xì)列调整，东(dōng)哥的(de)影子无(wú)处不在。”

　　刘(liú)强东曾(céng)三(sān)次“放权(quán)”，但(dàn)当他(tā)认为(wèi)公司遭遇(yù)危(wēi)急时刻，便强势回归(guī)，带着(zhe)变革决心(xīn)推动(dòng)这架(jià)巨大机(jī)器(qì)上的(de)齿(chǐ)轮继续转动。

　　上一次是(shì)在(zài)京东内部被称为“至(zhì)暗时刻(kè)”的2018年(nián)，刘(liú)强(qiáng)东(dōng)换下了大批高管(guǎn)，将徐雷(léi)推上(shàng)前台。如(rú)今，多次直言京东遭遇危机的(de)刘强东打起了低价战(zhàn)争(zhēng)，并又一次推动了自上而(ér)下的人(rén)事(shì)变革，原CFO许(xǔ)冉被他推到前台。

　　时隔4年的两次巨(jù)大(dà)变(biàn)革背后，京东到(dào)底发生了什(shén)么？

　　高级副总裁(cái)王笑松(sōng)与徐雷同日退休

　　徐(xú)雷“荣休”的消息(xī)在京(jīng)东今年Q1财报(bào)发布当日(rì)传出，迅速发酵，但这只是(shì)京东人事巨(jù)变最引(yǐn)人瞩目(mù)的(de)一个缩影(yǐng)，下面还有更(gèng)大的暗流汹涌(yǒng)。

　　京东在一封内部信中称，高(gāo)级副总裁(cái)、自有品牌负责人(rén)王(wáng)笑松因个人(rén)原因提出(chū)退休申请，管(guǎn)理层(céng)批准后(hòu)同意。公司对王笑(xiào)松多(duō)年来为京东作(zuò)出的贡献表示感谢，肯定了他在3C业务(wù)、生(shēng)鲜业务及(jí)自有品牌业务的成(chéng)绩。王笑松退休(xiū)的原(yuán)因与(yǔ)徐雷(léi)一样。

　　多名(míng)京东内部(bù)人(rén)士告(gào)诉(sù)雪豹财经社(shè)，针对高层的变动还将继(jì)续。

　　很多京东员工(gōng)对王笑松的退(tuì)休并(bìng)不(bù)感到(dào)意外。一名员工评(píng)价称(chēng)，“自相矛盾选自哪本书作者是谁，自相矛盾选自哪本书作者是谁时期他从中心一路走到边缘。”另一(yī)名员(yuán)工(gōng)透露，在去年底的京(jīng)东内部会议上(shàng)，刘强东批评的高管中(zhōng)有王笑松(sōng)。

　　王笑松于2008年加入京(jīng)东，比徐雷正(zhèng)式加入还早一年，在(zài)京东工作15年自相矛盾选自哪本书作者是谁，自相矛盾选自哪本书作者是谁时期。他曾是京东最年轻的副总裁(cái)，历任3C事(shì)业部、生鲜事业部(bù)负责人，颇受刘强东(dōng)器重。

　　2018年初，京东(dōng)组(zǔ)建三(sān)大事业群：大(dà)快消事(shì)业群、电子文娱(yú)事业群(qún)、时(shí)尚生活事业群，其中大快消(xiāo)事业群由生鲜(xiān)事业部(bù)、消费(fèi)品事业部以及新通路事业(yè)部构(gòu)成。王笑松担任(rèn)大(dà)快消(xiāo)事业(yè)群总(zǒng)裁，同时升任京东高(gāo)级副总裁，他手握(wò)京东GMV贡献(xiàn)占比(bǐ)最大(dà)的(de)业(yè)务。

　　也是在(zài)同一(yī)年(nián)，京(jīng)东经(jīng)历内部公认的(de)“至暗时(shí)刻”，股价震(zhèn)荡下(xià)行，用户(hù)数被(bèi)拼多多超越。

　　当(dāng)时，阿里旗下的(de)盒马在新零售(shòu)赛道不断开疆拓土，曾带队组建(jiàn)京(jīng)东(dōng)自营生鲜(xiān)超市7FRESH的(de)王笑(xiào)松被(bèi)派去打这(zhè)场(chǎng)硬仗。王笑松(sōng)曾对(duì)媒(méi)体表示(shì)，从2家到1000家门店，7FRESH只用3~5年。但事实(shí)上，7FRESH的这场仗打得并不顺利，一年时间内仅开店十余(yú)家(jiā)，不到盒马同期(qī)的1/10。

　　是年底，刘强东强势主(zhǔ)导了京东的(de)人事变革，王笑(xiào)松(sōng)在新一轮调(diào)整中“地盘”缩水(shuǐ)，只负责生鲜事业部(bù)（7FRESH被并入生(shēng)鲜(xiān)事(shì)业部(bù)）。也是(shì)在这一(yī)年，徐(xú)雷被(bèi)推到(dào)前(qián)台(tái)，出任京东零售CEO。

　　此后，王笑松一(yī)路被边缘化，2019年从(cóng)生鲜事业部(bù)离任，2020年(nián)出任自有(yǒu)品牌负(fù)责人。自有品牌业(yè)务主要包括京东(dōng)京造和惠寻，在京东内部相(xiāng)对(duì)边缘，营收占(zhàn)比不高。

　　此次接(jiē)任(rèn)王笑松(sōng)的是他的直系下属汤恒晟，后者拥有丰(fēng)富的京东自有品(pǐn)牌业务经验(yàn)，曾先后担任京东(dōng)京造总经理和(hé)惠寻(xún)负责人。

　　京东健康近(jìn)年来最大的组(zǔ)织变革

　　雪豹财经社(shè)独(dú)家(jiā)获(huò)悉，京东市值最高的子集(jí)团京东健康迎来了近年(nián)来最大的(de)组织变(biàn)革(gé)：新(xīn)成(chéng)立(lì)即时零售部和线下医疗业务部(bù)，将原数(shù)字健康业务部和(hé)政府事(shì)务部更名为企业业(yè)务部和公共事务(wù)与合规部。

　　此外(wài)，京东(dōng)健康发公告(gào)称原(yuán)CFO曹冬已辞任，将在京东(dōng)集团担任(rèn)新的职务(wù)，接任他的是(shì)京东(dōng)集(jí)团投资支(zhī)持(chí)部负责(zé)人及自(zì)有品牌业务(wù)部财务负责人邓卉。

　　京东健(jiàn)康的前身(shēn)是京东大药房，从一家自营网店逐步成长为京东(dōng)旗(qí)下(xià)专注于(yú)医疗健康业务的(de)子集团，2020年底登陆港交所。目前市值(zhí)约(yuē)为(wèi)1700亿港元(yuán)，是京东(dōng)系公司中，除京(jīng)东集团外(wài)市(shì)值最高(gāo)的(de)上市公(gōng)司(sī)。今年一季度，京东健康营(yíng)收同比增长54.2％至139.5亿元(yuán)，非国际财务报告准则(zé)经营利(lì)润同(tóng)比增(zēng)长107.8％至11.6亿元。

　　据官网介绍，京东健康(kāng)是医疗健康商品、服务、解决方案(àn)提(tí)供商，产品及服务覆盖医药健(jiàn)康实物(wù)产业链、医(yī)疗(liáo)流程、健康场景。刘(liú)强(qiáng)东是(shì)京东健康最大的股东，持股近70％。

　　本次组(zǔ)织架(jià)构调整(zhěng)主要包(bāo)括：1）成立即时零(líng)售部(bù)，由原(yuán)医药部负责人王一婷负责；成立线下(xià)医疗业(yè)务部，负责人暂(zàn)未披露(lù)；2）原(yuán)综合部负(fù)责人宋(sòng)志瑞接(jiē)任医药部(bù)负责人；原综合服(fú)务部供应链提升部(bù)负(fù)责人(rén)王海(hǎi)华，出任(rèn)综(zōng)合(hé)服务部负责人；原数字健康(kāng)业务(wù)部更名为企(qǐ)业(yè)业务部，由原药(yào)京采(cǎi)负责人(rén)周新元(yuán)负责；原(yuán)政府事务部更(gèng)名为公共事务(wù)与(yǔ)合规(guī)部，负责人暂未披(pī)露。

　　上(shàng)述(shù)所有负(fù)责人(rén)均(jūn)向CEO金恩林汇报(bào)。

　　新(xīn)成立即时零售部(bù)和(hé)线下医疗业务(wù)部是动作最大的调整，二者都瞄准了线下履约(yuē)能力。其中即时零售部(bù)是此次调整(zhěng)中(zhōng)的首位，一名京东员工向(xiàng)雪豹(bào)财经社透露，“因为美团在(zài)即时(shí)配送端有优势，用(yòng)户(hù)经(jīng)常会(huì)在京东健康上看病(bìng)，去美团下单买(mǎi)药。”因此，京东健康也要加强(qiáng)自己的即时(shí)配送能(néng)力。

　　京东(dōng)健康CEO金恩林在2022年(nián)财(cái)报中提(tí)到(dào)，要(yào)进一(yī)步(bù)提升(shēng)“快速送药”能力。京东健康此前选(xuǎn)择(zé)的方式是复用达达快送(sòng)和京东(dōng)到家的配送能(néng)力。

　　线(xiàn)上线下一体化建设是金恩林(lín)的战略目标。在京东健(jiàn)康2022年报CEO寄语中，“加速推(tuī)进线上(shàng)线下(xià)一体(tǐ)化、打造新型医疗(liáo)健(jiàn)康(kāng)服(fú)务体系”被放(fàng)在首(shǒu)位。

　　据2022年财报(bào)，京东健康目(mù)前自营(yíng)医(yī)疗商品零售占营收(shōu)超过85％，其(qí)中对物流配送时间更不敏感的非药品(pǐn)类（比如保健品）贡(gòng)献(xiàn)过半。京东零(líng)售一直努(nǔ)力摆脱“大(dà)药(yào)房”的形象(xiàng)，线上线下结合“医+药”的转(zhuǎn)型不可避免。

　　事(shì)实上，这套打法早已(yǐ)成为大健康赛道的共(gòng)识。今年3月，美团买(mǎi)药slogan由“买药(yào)上美团(tuán)”变为(wèi)“24小时(shí)看病(bìng)买(mǎi)药”。

　　目前，大健(jiàn)康赛道(dào)呈现(xiàn)一超(chāo)多强的(de)市场格局。从市值(zhí)、营收维度看，京东健康(kāng)暂时领先，早期与京东健康、阿里健康三足鼎立的平安好(hǎo)医生掉队明显。不过，随着美团强势入局(jú)，新一轮洗牌或将加剧。据O2O Mind数据，2021年1月至2022年3月(yuè)，美团在医药健康O2O领域累(lèi)计营收(shōu)105.4亿元。王兴也多次表(biǎo)示(shì)对(duì)美团买药的(de)增(zēng)长潜力充满信心。

　　刘强东需(xū)要的(de)人：会算账，忠诚度高

　　大环(huán)境变了，能够站(zhàn)在刘(liú)强东身边的人也变了。

　　2018年，京(jīng)东面(miàn)临的困境是营(yíng)收(shōu)增速下(xià)降，与高速发(fā)展的电商行业格格不入，被阿里(lǐ)越甩越远，又被后(hòu)来者拼多多迫(pò)近。强敌环伺(cì)，刘强东(dōng)亟需(xū)开疆拓土的大将。在(zài)2019年2月一场内部高管会上，刘强东(dōng)痛斥“混日子的(de)人太多”，他需(xū)要“能(néng)拼杀的兄弟”。

　　在随之而来的组织变革中，能打仗的徐雷走向前(qián)台(tái)，出师(shī)不(bù)利的王笑松和另一位高(gāo)级副总裁胡胜(shèng)利(lì)（当时主(zhǔ)管时尚(shàng)生活事业群）则被(bèi)换下。2019-2021年(nián)，京东(dōng)连(lián)续3年净(jìng)收入(rù)同比增长(zhǎng)26％以上，活跃(yuè)用户(hù)也(yě)从3.05亿增长至5.8亿。

　　但如今(jīn)，在残酷的(de)存量竞争时(shí)期，刘强东需(xū)要的是以守为攻的人才。

　　从京东(dōng)此轮人事变动中不(bù)难看出，刘强东(dōng)认为守成(chéng)之(zhī)人(rén)必须具备两个条件：会算账，忠诚度(dù)高。

　　京(jīng)东(dōng)集团的新CEO许(xǔ)冉曾担任CFO，在财务方面有丰(fēng)富经验(yàn)。不仅如此，CFO线在整个京东(dōng)人事变动中都(dōu)处于C位。京东零售中最重要的(de)3C事业群(qún)被(bèi)拆分成家(jiā)电家居事业(yè)群和电脑通讯事业群，其中(zhōng)家电家具事业群由(yóu)原京东零售CFO李帅负(fù)责，原京东(dōng)健康CFO曹冬也将在集(jí)团担任新的职务(wù)。

　　雪豹财经社曾独(dú)家(jiā)报道京东科(kē)技原(yuán)销(xiāo)售(shòu)负责人徐丰升任总裁，他(tā)同样是(shì)对收(shōu)支敏感的高管。（详见(jiàn)《京东(dōng)科技迎(yíng)来(lái)新总裁，销售中心负责人徐丰升(shēng)任(rèn)》）

　　多名(míng)京东内部(bù)员工评价称，互联网公司都变得更加(jiā)务实，京(jīng)东也不例外，“找最会算账(zhàng)的(de)人当家，才(cái)能(néng)赚到更多的钱”。

　　从去年年底开始，刘强东多(duō)次(cì)在内(nèi)部提及(jí)低价(jià)战略，目(mù)的都是为了守住被拼(pīn)多多(duō)等竞对不断(duàn)蚕食(shí)的(de)存(cún)量用(yòng)户，再用低价(jià)去争夺更多用户(hù)。（详见《刘强东回归烧了(le)三把火，想抢回被拼(pīn)多多“劫走”的用户(hù)》）

　　打(dǎ)低(dī)价(jià)战(zhàn)争(zhēng)需要子弹，CFO出身的(de)许冉是(shì)提供弹药的最佳人选。今年(nián)Q1，京东的经营利润和自由现(xiàn)金流均(jūn)同比大幅增(zēng)长，这(zhè)部分得益于降(jiàng)本增效措施。徐雷在(zài)近日财报电话会上(shàng)对许冉(rǎn)的评价也印(yìn)证了(le)这一点：“许冉能带领京东走(zǒu)进下一(yī)阶段，更(gèng)加(jiā)注重(zhòng)业务(wù)健康度和发展质(zhì)量。”

　　刘强东(dōng)追(zhuī)求对公司的(de)绝对控制权，而(ér)高管的忠(zhōng)诚(chéng)度(dù)是保证变革能(néng)否(fǒu)顺利(lì)推进的先决条(tiáo)件。

　　在此次京(jīng)东变革(gé)中，两种类(lèi)型的高管得到(dào)重用(yòng)：一(yī)种是刘强东多(duō)年来亲自培养的管培生，另一(yī)种是在京(jīng)东(dōng)内部(bù)没(méi)有复(fù)杂(zá)人际关系(xì)的职(zhí)业经理人。

　　京东零售(shòu)新任电(diàn)脑(nǎo)通(tōng)讯事业(yè)群负责人(rén)吴双喜(xǐ)、时尚美妆(zhuāng)事业群(qún)负(fù)责人孔祥莹、全球(qiú)购事业(yè)部负责人(rén)杨(yáng)啓焜(kūn)和(hé)京东健康医疗部负责人宋志瑞，均是管培生(shēng)出身。多名内部人士称，管培生(shēng)是刘强东的绝对嫡系，拥有诸多(duō)特权，包括周报直接抄送刘(liú)强(qiáng)东，能参加高级别的高管会议，一般至少由(yóu)业(yè)务部门的副总裁亲自(zì)指导等。

　　此外，据多家媒体报道，刘强(qiáng)东在近几年(nián)开(kāi)始倚(yǐ)重(zhòng)专(zhuān)业能(néng)力强且(qiě)在京(jīng)东内部(bù)没有(yǒu)复杂人际关系的职(zhí)业经(jīng)理人，许冉便是典型代表(biǎo)。她于(yú)2018年加入京东(dōng)，内部人士认为(wèi)她“安静，耐心，十分服从刘强东下(xià)达的命令”。

　　接(jiē)手京东零售大商超全渠道事业(yè)群的姚彦中，是京东零(líng)售三个(gè)重(zhòng)要品类事业群中唯(wéi)一一个没有离开(kāi)的副总(zǒng)裁级别高(gāo)管。刘强东曾(céng)在内部会议(yì)上(shàng)评价(jià)他，“整个京东零(líng)售，只有1.5个人在会上说真话、提问题。0.5是缪(móu)钦，1是姚彦中。”缪(móu)钦也(yě)是2020年才加入京东的职(zhí)业经(jīng)理人，目(mù)前担任京东零售生活服务事业群负(fù)责人。

　　带(dài)领自己亲自摆(bǎi)放(fàng)位(wèi)置并信任的这(zhè)群人，刘(liú)强东即将开打一(yī)场新的仗。市场并不担心不懂业务的许冉出(chū)任CEO，因为所自相矛盾选自哪本书作者是谁，自相矛盾选自哪本书作者是谁时期有人都知(zhī)道，无论公告上的CEO名单如何更替(tì)，京东真正的掌舵(duò)人(rén)只(zhǐ)有一(yī)个。

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