金融界5月(yuè)8日消息 两部门近(jìn)日联合印发的(de)《关(guān)于(yú)规范(fàn)房地产(chǎn)经(jīng)纪服务(wù)的意(yì)见》明确，加强从业主体管(guǎn)理(lǐ)。严格落(luò)实(shí)经纪机构(gòu)备案制度。全面(miàn)推行(xíng)经纪(jì)从业(yè)人员实名登(dēng)记。经(jīng)纪服(fú)务内(nèi)容(róng)由基本(běn)服务和延伸服务组成(chéng)。基本(běn)服(fú)务是促成房屋交(jiāo)易提(tí)供的一揽(lǎn)子必要(yào)服务，延伸服务是可单(dān)独(dú)提供的额外服务。意见明确(què)，严(yán)禁操纵(zòng)经纪(jì)服(fú)务收(shōu)费。经纪机构(gòu)不得滥用市场支配地位以不公平高价(jià)收取经纪服务(wù)费(fèi)用。房地产互联网平台(tái)不(bù)得干预经(jīng)纪(jì)机构自主(zhǔ)决(jué)定收费(fèi)标(biāo)准。

　　意见全文如下：

　　住(zhù)房和城乡建设部市场(chǎng)监管(guǎn)总局关于规范房地产经纪服务的意见

　　各省(shěng)、自治区、直辖市及新疆生产(chǎn)建(jiàn)设(shè)兵(bīng)团(tuán)住房和城乡建(jiàn)设厅（委、管委(wěi)、局）、市场(chǎng)监(jiān)督管理局（厅(tīng)、委）：

　　房地产经纪对(duì)促进房屋(wū)交(jiāo)易、提高(gāo)交易(yì)效率、保障交(jiāo)易(yì)安全(quán)具(jù)有(yǒu)重要(yào)作用。近年来排列组合公式a和c计算方法例题，排列组合公式a和c计算方法一样吗，部分房地(dì)产经纪机构存在(zài)利用房源客(kè)源优(yōu)势(shì)收取(qǔ)过高费(fèi)用(yòng)、未明码标价、捆绑收费、滥(làn)用客(kè)户个人信(xìn)息等问题，加(jiā)重交易(yì)当事人负担、侵(qīn)害其(qí)合法权益。为规范房(fáng)地产经纪服务，加强房地产经纪行(xíng)业管理(lǐ)，促进房(fáng)地产市(shì)场健康发展，现提出以下意见。

　　一、加强从业主体管(guǎn)理。严格(gé)落实(shí)房地产经(jīng)纪机构备(bèi)案制度。为新(xīn)建(jiàn)商品房销售和存量房买(mǎi)卖、租赁提供代理、居(jū)间等经纪服务的机构，应当按照《房地产经纪管(guǎn)理办法》规定向所(suǒ)在地住房和城乡建设部(bù)门备案(àn)。市(shì)、县住房和城乡(xiāng)建设(shè)部门要全面推行(xíng)经纪从(cóng)业人员实名(míng)登记，加强经纪从业人员管理。经纪从业人员提供服务(wù)时，应当佩戴经(jīng)实(shí)名登记的工(gōng)作牌、信息卡等(děng)，公示(shì)从业信息，接受社会(huì)监(jiān)督。

　　二、明确经纪服务内容(róng)。房地(dì)产经纪机构提供的(de)经纪服务由基本服务(wù)和延伸服(fú)务组(zǔ)成。基(jī)本服(fú)务(wù)是房地产经纪机构为促成房屋交易提供的(de)一(yī)揽子必要服务，包括提供房源客源(yuán)信息、带客户看房(fáng)、签(qiān)订(dìng)房屋交易合同、协助办(bàn)理不动(dòng)产登记等(děng)。延伸(shēn)服务是(shì)房(fáng)地产经纪机构(gòu)接受交(jiāo)易当事人委托(tuō)提供的(de)代办(bàn)贷款等额外服务，每项服务可以单独(dú)提(tí)供。

　　三、合理确定(dìng)经(jīng)纪服(fú)务收费。房地产经纪(jì)服务收费由交易各方根据服务内容(róng)、服务质量(liàng)，结合市场供求关系等(děng)因素协商(shāng)确定。房地产经(jīng)纪机构(gòu)要合理降低住房买卖和(hé)租赁经纪(jì)服务费用。鼓励按照(zhào)成交价格越高、服务费率越低(dī)的原则实行分档(dàng)定价(jià)。引(yǐn)导由交易双方共同(tóng)承担(dān)经纪服务(wù)费用。

　　四、严格实行(xíng)明码(mǎ)标价。房地产经纪机构(gòu)应当在经(jīng)营门店、网站、客户端等场(chǎng)所(suǒ)或渠道，公示服务项目、服务内容和收费标准，不得混合(hé)标价和捆绑(bǎng)收费。房地产(chǎn)经纪机构提供的基本服务和延伸服(fú)务，应当分(fēn)别明(míng)确服务(wù)项目和收费标准。房(fáng)地产经(jīng)纪(jì)机构(gòu)收(shōu)费前应当向交易当事(shì)人出具收费清单(dān)，列(liè)明收费标准、收费(fèi)金额(é)，由当(dāng)事人签字确认(rèn)。

　　五、严禁操纵经(jīng)纪服(fú)务收费。具有市场支配地位的房地产经纪机构，不(bù)得滥用(yòng)市场支配地位以不(bù)公平(píng)高价(jià)收取经纪服务费用。房(fáng)地(dì)产互(hù)联(lián)网平台不得强制要求加入平(píng)台(tái)的房(fáng)地(dì)产经纪机构实行统一的(de)经纪服务收费(fèi)标准，不(bù)得干预房地产(chǎn)经纪机构自主决定收费标准。房(fáng)地产经(jīng)纪机构、房(fáng)地产互联网平台、相关行业组织(zhī)涉嫌实施垄断(duàn)行为的，市场监(jiān)管部门依法开展反(fǎn)垄断调查。

　　六、规范签订(dìng)交易合同。各(gè)地住(zhù)房和城乡建设部门要制定房屋买卖合(hé)同、租赁合同(tóng)、经纪服务合同示范文本。房地(dì)产经纪机构应当在(zài)经(jīng)营场所醒目位置公示(shì)合同(tóng)示(shì)范文(wén)本，方便交易当事人使用。房地(dì)产经纪(jì)机(jī)构促成房屋交(jiāo)易，应当通过(guò)房屋网签备案系统办(bàn)理房屋买卖(mài)、租赁合同网(wǎng)签备案。

　　七、加强个人信息保护。贯彻落(luò)实《中华人民共(gòng)和国(guó)个人(rén)信息保护法(fǎ)》，房地产经纪机构及从业人员不得非(fēi)法收集(jí)、使(shǐ)用(yòng)、加工(gōng)、传输他(tā)人(rén)个(gè)人信息(xī)，不得(dé)非法(fǎ)买卖、提供或者公开他(tā)人个(gè)人信息(xī)。房(fáng)地(dì)产经纪机构要(yào)建立健全客(kè)户个人信息保护的内部管理制(zhì)度，严格(gé)依法(fǎ)收集、使用、处理(lǐ)客户个人信息，采取有(yǒu)效措(cuò)施(shī)防范泄露或(huò)非法使用客户个人信息。未经当(dāng)事人同意，房地产经纪机构(gòu)及从业人员不得收集个人信息和房(fáng)屋状况(kuàng)信息，不得发(fā)送商业性短信息(xī)或(huò)拨(bō)打商业性电话。

　　八、提升(shēng)管理服(fú)务水平。市、县(xiàn)住房和城乡建设部门要建立健全(quán)房屋交易管理服务平(píng)台，加(jiā)强对交易房源、房地产经(jīng)纪机构及从业人(rén)员(yuán)的(de)管理(lǐ)。房地产经(jīng)纪机(jī)构发布的房源信息，应(yīng)当通过(guò)平台进行核(hé)验(yàn)。鼓励(lì)通过房屋交易管理(lǐ)服务平台向交易当事(shì)人(rén)提(tí)供房源核(hé)验(yàn)、房(fáng)源(yuán)发布、合同网签备案等便民(mín)服务。加强存量房交易(yì)资金(jīn)监管(guǎn)，除交易当事人提出(chū)明(míng)确要(yào)求外，购房款应(yīng)纳入资金监管账(zhàng)户。鼓励房地产经纪机构将经(jīng)纪(jì)服务(wù)费用纳入(rù)交(j排列组合公式a和c计算方法例题，排列组合公式a和c计算方法一样吗iāo)易资金(jīn)监(jiān)管(guǎn)范围。

　　九(jiǔ)、加(jiā)大违法违规(guī)行(xíng)为(wèi)整治力度。各地(dì)住房和城乡建设(shè)部门(mén)要将(jiāng)规范房地产经纪服务纳入房地产(chǎn)市场秩序整治的重(zhòng)要内容(róng)，会同有关部门依法查(chá)处(chù)“黑中介”、侵犯个人信(xìn)息合(hé)法权益等违(wéi)法违规行为，曝光典型案例。对(duì)收费明显高于市(shì)场平均水平(píng)的房地(dì)产经纪机构，住(zhù)房和城乡建设部(bù)门会同市场监(jiān)管等部门(mén)采取(qǔ)约谈等综合措施(shī)进行重点监管(guǎn)。市场监管部门会同有关部(bù)门(mén)依法查处不按规定明码标价、操纵(zòng)经纪服务收(shōu)费等违(wéi)反(fǎn)价格和(hé)反垄断法律法规的(de)行为(wèi)。对房(fáng)地产经纪机(jī)构相关违法违规信(xìn)息，市场监管部门要依法依规纳(nà)入国家(jiā)企(qǐ)业信用信息公示系(xì)统(tǒng)。

　　十、加强行业自律管理(lǐ)。房(fáng)地(dì)产经纪行业组(zǔ)织要健全(quán)行规行(xíng)约，完(wán)善(shàn)房(fáng)地产经纪服务标准和执业规则，引导房(fáng)地产(chǎn)经纪(jì)机构及从业人(rén)员依法合规经营。对房地(dì)产(chǎn)经纪(jì)机构及从业(yè)人员存在收费不规范、侵犯客户个人信息合法权益等情形(xíng)的，房(fáng)地产经纪行业组织依据行规行约给予自律处(chù)分。

　　住(zhù)房和城乡建设部(bù)

　　市场(chǎng)监管总局

　　2023年4月27日

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