国泰航空周(zhōu)二(èr)晚间(jiān)发布(bù)最(zuì)新声明：

　　作为国(guó)泰(tài)航空行政总裁，林绍波代表(biǎo)国(guó)泰航空，就有关旅准确的近义词有哪些，准确 的近义词是什么？客(kè)在5月21日国泰航班CX987上的(de)经历(lì)，再次向(xiàng)受影响的(de)乘客和社会各界表示诚(chéng)挚的歉(qiàn)意(yì)。 

　　目前，我(wǒ)们(men)已(yǐ)完成(chéng)对于(yú)事(shì)件(jiàn)的调查，并依据公司的规章制度，对(duì)三(sān)位涉事的空中(zhōng)服务员予(yǔ)以解聘。在此，我想(xiǎng)再次重(zhòng)申，对于个别员工严重违反公司规章制度及道(dào)德准则的行为(wèi)，国泰(tài)航(háng)空将(jiāng)秉持(chí)“零容(róng)忍”的态度，绝不(bù)姑(gū)息。 

　　为(wèi)了避免同(tóng)类事件再(zài)次发生，我(wǒ)将亲(qīn)自领导跨(kuà)部门(mén)的(de)工作小组作出全面检讨，重新(xī准确的近义词有哪些，准确 的近义词是什么？n)审视我(wǒ)们的服务流程、人(rén)员培(péi)训和相关制(zhì)度(dù)，进一步提(tí)升国(guó)泰航空的服务品质；其中最重要的，是确保所有国泰员工(gōng)必(bì)须尊重(zhòng)来自不(bù)同背景及文(wén)化的(de)旅客(kè)，在所(suǒ)有的服务地区均提供(gōng)专业且一致的服(fú)务。 

　　我们感谢社会各界对(duì)于国(guó)泰航空的持续关注(zhù)和(hé)监督(dū)，我们必(bì)将以此(cǐ)为鉴，努力为旅客提供更加满意(yì)的旅行体验。

　　近(jìn)日(rì)，有(yǒu)网友在网(wǎng)络平台举报国(guó)泰航空空乘歧视非英(yīng)语(yǔ)乘客。

　　该网友(yǒu)称，其于2023年5月21日搭乘国泰(tài)航空(kōng)CX987航(háng)班，由成都飞往香港，恰好坐在最后一排乘务员准备餐食及(jí)休息之处。该网友描(miáo)述，国泰航(háng)空空乘(chéng)人(rén)员在飞(fēi)机(jī)飞行过程中(zhōng)，不(bù)间断使用英语、粤(yuè)语抱怨乘客：“If you cannot speak blanket， you cannot have it”（如果他们不会说毛毯(tǎn)的英文， 那他们(men)就(jiù)不配毛毯）、“Carpet is on the floor” （地毯是在(zài)地上）……

　　“应该是前排(pái)旅客努(nǔ)力(lì)使用自己会的(de)英文单词想要向这些‘只会英文的(de)’乘务员拿(ná)毛毯，结果反(fǎn)被取笑。”该网友称。位于该网友(yǒu)前排的乘客在尝(cháng)试用英文(wén)询问空乘(chéng)如何(hé)填(tián)写入(rù)境卡时，同样得到了(le)无比不耐烦的回答。

　　5月22日晚，@国泰航(háng)空 发布声明：已(yǐ)知悉有(yǒu)关旅客(kè)在国泰航班CX987上的不愉快经历，对(duì)此深表歉意。国泰(tài)航(háng)空一直以来致(zhì)力于(yú)为(wèi)旅客提供高品质的服(fú)务，对于此(cǐ)次事件(jiàn)高度重视(shì)。我们已经联(lián)系相关旅客进一(yī)步了解情(qíng)况，并会进行严(yán)肃调查处理(lǐ)。在此，我们对(duì)于此事(shì)件给(gěi)大(dà)家(jiā)带来的困扰再次(cì)致以深深的歉意。

　　5月23日国泰航空再(zài)次发微(wēi)博(bó)回应歧视旅(lǚ)客事件，已(yǐ)经暂停有(yǒu)关(guān)空中(zhōng)空服(fú)员(yuán)的飞行(xíng)任(rèn)务，即时展(zhǎn)开内部调查。

　　该事件引发了网友的集体声讨，各大媒体也下场表(biǎo)态该(gāi)事件是彻(chè)头彻(chè)尾的(de)歧视：

　　在飞机上发(fā)放或根(gēn)据乘客需求提(tí)供毛毯，是机上服务(wù)的(de)常(cháng)见项目。明(míng)明能听(tīng)懂乘(chéng)客的话，相(xiāng)关服(fú)务需(xū)求(qiú)也在航司规定(dìng)的(de)服务范围内，空乘却(què)装聋(lóng)作哑、推(tuī)诿搪塞(sāi)，还(hái)背地里嘲笑乘客(kè)，那就是(shì)彻头彻尾的歧视(shì)。凭什么觉得不会说英语或粤语(yǔ)的乘客就低人一(yī)等？

未经允许不得转载：橘子百科-橘子都知道 准确的近义词有哪些，准确 的近义词是什么？