4月20日，宝马MINI冲上微博热搜，引起网友热议。

有网友发微博爆料称(chēng)，在(zài)上海车展宝马MINI展台参观时，展台工作人员拒绝给中国访客发放冰淇淋，宣称已经没(méi)了(le)。但(dàn)外国(guó)访客来领时，不仅拿到(dào)了(le)冰(bīng)淇(qí)淋，工作(zuò)人员还很(hěn)贴心地教(jiào)他(tā)们如何(hé)食用(yòng)！

网传视频(pín)显示(shì)，两(liǎng)名女性工(gōng)作(zuò)人员在展台发放冰淇(qí)淋，对(duì)于前去询问(wèn)冰淇淋的(de)中国访客拒绝提(tí)供，表示(shì)冰淇(qí)淋已发放完。

随后一(yī)名(míng)外国访客上前(qián)询问，工作人员通过简单(dān)交流后(hòu)，从保温箱里取出一盒冰淇淋给到对方(fāng)。现场(chǎng)有访(fǎng)客对(duì)该行为表示质(zhì)疑后，一名(míng)男性工(gōng)作人员上(shàng)前将放(fàng)置冰淇淋的(de)保温箱抱走，该视(shì)频上(shàng)传(chuán)网络后引发众多网友不满。不(bù)少(shǎo)网(wǎng)友纷纷谴责其"冰淇淋(lín)只(zhǐ)给外国(guó)人"，是区别对(duì)待。

宝马mini就“不给中国人冰淇淋(lín)”事(shì)件道歉，称工作(zuò)人员失(shī)职，会加(jiā)强(qiáng)内部(bù)培(péi)训。

4月20日，MINI中国发布微博道歉，全文如下：

MINI发(fā)起(qǐ)的“上海车展现场礼-甜宠(chǒng)”活动本(běn)意是给逛展(zhǎn)的大(dà)小朋友送上一份(fèn)甜蜜。因我们(men)内部管(guǎn)理不细致和工作人员失职引起了大家的(de)不愉(yú)快。对此我们真(zhēn)心道(dào)歉！我们检讨自(zì)己并改善管(guǎn)理(lǐ)、加强(qiáng)内部培(苏三起解的故事，苏三起解的故事简介péi)训，努力为每位朋友提供好的(de)服务和(hé)体验。再(zài)次真(zhēn)诚(chéng)向各位(wèi)道(dào)歉！

对于(yú)上述回应，有网友表(biǎo)示质疑(yí)，“连个正式的公(gōng)文格式都(dōu)没有，差评！”“这种事情(qíng)还需(xū)要培训(xùn)？”；也有网友(yǒu)建议，“不能重新(xīn)免(miǎn)费送么？”

车展(zhǎn)冰淇淋最低35元一杯(bēi)

相(xiāng)关(guān)微博已(yǐ)不可(kě)见

有截图显示MINI中国账号18日(rì)曾发布微博称，luneurs冰淇淋限量派送。20日，该微博已(yǐ)不可见。

据(jù)外卖平台显(xiǎn)示(shì)，该品牌在上海有10余家门店，其中售卖(mài)的(de)冰淇淋(lín)有两种，分(fēn)为单球和(hé)双球，售价分别(bié)为35元和50元。有记者(zhě)联系(xì)该冰淇淋(lín)所(suǒ)属的上海珍肴电子商务有限公司，苏三起解的故事，苏三起解的故事简介一工作(zuò)人员得知询问此事(shì)后，立即挂(guà)断了电话。

随后(hòu)，Luneurs发声明称(chēng)：“今天，我们注意到了(le)一些关于(yú)Luneurs的视频，舆论和报道，我(wǒ)们感(gǎn)到(dào)十分遗憾，并在第一时(shí)间展(zhǎn)开了调查，在此我们想澄清一个(gè)事，Luneurs品(pǐn)牌未参(cān)与上海车展期(qī)间(jiān)宝(bǎo)马旗(qí)下Mini品牌活动的任(rèn)何(hé)现(xiàn)场运(yùn)营，我(wǒ)们是(shì)仅提供冰淇淋产品的供(gōng)应方。视(shì)频中(zhōng)出现(xiàn)的(de)两位工作人员及其具体服务并(bìng)非由我方(fāng)负责，与(yǔ)本品牌无关。”

4月20日，MINI中国就冰淇(qí)淋(lín)事(shì)件(jiàn)道歉，称会(huì)改善管(guǎn)理(lǐ)、加强(qiáng)内部(bù)培训。但(dàn)就在当(dāng)天下(xià)午，上海车展现场目(mù)睹一名女主播(bō)与宝马(mǎ)MINI展台方发生激烈争执，后被强行带离(lí)现场(chǎng)。

保安提到“现在(zài)展商(shāng)禁止直(zhí)播”“把人带下去好好聊一下”。早先(xiān)的直播画面(miàn)显示，女(nǚ)主(zhǔ)播(bō)与MINI展台保安沟通称被展(zhǎn)台工作人(rén)员(yuán)推了一下，要求(qiú)该工作人员道歉，保安提(tí)到“现(xiàn)在展(zhǎn)商(shāng)禁止直播”“把人带下(xià)去好(hǎo)好聊一(yī)下”。

后保(bǎo)安(ān)打(dǎ)开黑伞、拉开黑布，叫来了展馆多名保安，将女主播(bō)强行带离现场。现(xiàn)场十分(fēn)混乱，女主播的手机和稳(wěn)定器也摔(shuāi)落在(zài)地。

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