4月20日，宝马(mǎ)MINI冲上(shàng)微博热搜，引起网(wǎng)友(yǒu)热议。

有网友发微博爆料称，在上海车展宝(bǎo)马MINI展(zhǎn)台参观(guān)时(shí)，展台(tái)工作人员拒绝(jué)给中国访客发放冰淇淋，宣称已经没了。但外(wài)国(guó)访(fǎng)客来领时(shí)，不仅拿到了冰(bīng)淇淋，工作人员(yuán)还很贴心地教(jiào)他们如何食用！

网传视频(pín)显(xiǎn)示，两名女性工作(zuò)人员(yuán)在展台发放冰淇淋(lín)，对于(yú)前去询问冰(bīng)淇(qí)淋的中国访客拒绝提供，表(biǎo)示冰(bīng)淇淋已发放完。

随后一名外国访客(kè)上(shàng)前询(xún)问(wèn)，工作人员通过(guò)简单交流后，从(cóng)保温箱里取(qǔ)出(chū)一盒冰淇(qí)淋(lín)给到对方。现场有访客(kè)对该行(xíng)为表示(shì)质疑后，一名男(nán)性(xìng)工(gōng)作人员上前(qián)将放置冰淇(qí)淋的保温箱抱(bào)走，该(gāi)视频上传网络后引发(fā)众多网(wǎng)友不满。不少(shǎo)网友纷纷谴责其"冰淇淋只(zhǐ)给外国人"，是区(qū)别对待(dài)。

宝马mini就“不给中国人冰淇淋”事件道歉，称工作人(rén)员失(shī)职，会加强(qiáng)内部培训。

4月20日，MINI中国(guó)发布微博道歉，全(quán)文如(rú)下：

MINI发起的(de)“上海(hǎi)车展现场礼(lǐ)-甜宠”活动(dòng)本意(yì)是给逛展的大小朋友送(sòng)上(shàng)一(yī)份甜蜜。因我们内部管理不细致和工作人员失职引(yǐn)起了大家的不愉快。对此(cǐ)我们真心道歉！我(wǒ)们(men)检(jiǎn)讨自(zì)己并(bìng)改善管(guǎn)理、加强(qiáng)内部培训，努力为每位朋友(yǒu)提供好的(de)服务和体验。再次真诚向各(gè)位道(dào)歉！

对于上述回应，有网(wǎng)友表示质疑，“连个(gè)正式的公文格(gé)式都没有，差评！”“这种事(shì)情还需(xū)要培训(xùn)？”；也有网(肉莲花是什么东西，佛教肉莲花是什么东西wǎng)友建议(yì)，“不(bù)能(néng)重新免(miǎn)费送(sòng)么？”

车展冰淇淋最低(dī)35元一杯

相关微博已不可见

有截图显示MINI中国账(zhàng)号18日曾发布微博(bó)称，luneurs冰淇(qí)淋限量派(pài)送。20日，该微博已(yǐ)不可见。

<肉莲花是什么东西，佛教肉莲花是什么东西/p>

据外卖平台显示，该品牌在上海有10余家门店(diàn)，其中售卖的冰淇(qí)淋(lín)有两种(zhǒng)，分为单球和(hé)双球(qiú)，售价分别为35元和(hé)50元。有记者联系该冰淇淋(lín)所属的上(shàng)海珍(zhēn)肴电(diàn)子(zi)商务有限公司，一工作(zuò)人员得知询问(wèn)此事后(hòu)，立即(jí)挂断了(le)电(diàn)话(huà)。

随后，Luneurs发声(shēng)明称：“今天，我们(men)注意到了一些关于Luneurs的视频，舆论和(hé)报道(dào)，我们感到十(shí)分遗憾(hàn)，并(bìng)在(zài)第一时间(jiān)展开了调查，在(zài)此(cǐ)我们想(xiǎng)澄清一(yī)个(gè)事，Luneurs品牌(pái)未参与上海车展期(qī)间(jiān)宝马旗下Mini品牌活(huó)动的任(rèn)何现场(chǎng)运营，我们是(shì)仅提(tí)供冰(bīng)淇淋产品的供应方。视频中出现(xiàn)的两位工作人员及其(qí)具体服务并非由我方负责，与本(běn)品牌无关(guān)。”

4月20日，MINI中国就冰淇淋(lín)事件道歉(qiàn)，称会改善管(guǎn)理、加强内部培训。但就(jiù)在当(dāng)天(tiān)下午，上海(hǎi)车展现场目睹一名(míng)女主播与宝(bǎo)马(mǎ)MINI展台(tái)方(fāng)发生(shēng)激(jī)烈争执，后(hòu)被强行带离现场。

保安提(tí)到“现在展商禁止直播”“把(bǎ)人带(dài)下(xià)去好好聊一下”。早先的直播画面显示，女主播与(yǔ)MINI展(zhǎn)台保安(ān)沟通称(chēng)被展台工作人员推了(le)一下(xià)，要求(qiú)该工作人员道歉(qiàn)，保安提到“现在展商禁止直播”“把人带下去好好聊一下”。

后保安打开(kāi)黑伞、拉开黑(hēi)布(bù)，叫来了(le)展(zhǎn)馆多名保(bǎo)安，将(jiāng)女(nǚ)主播(bō)强行带(dài)离现场。现场十分混(hùn)乱，女(nǚ)主(zhǔ)播的手(shǒu)机和稳定器也摔落在地。

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