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95311怎么转人工服(fú)务，95311怎么转人(rén)工服(fú)务直接通

　　在拨(bō)号盘输入(rù)95311；

　　点击拨(bō)打选项，然后耐心等待接通；

　　接通后，会听到AI智能语音提示，直接说(shuō)出转人工或(huò)者(zhě)人工客服，等待转接至(zhì)人工客服即(jí)可的。

　　为增强客户服务(wù)体(tǐ)验，推进全网一体化建设，中通快递近日宣布，将(jiāng)启用95311全国(guó)统一客户服(fú)务(wù)专线。

　　95311客户服务专线的开通，中通快递(dì)全网的客(kè)服体系建(jiàn)设也因此得(dé)到进一步完善，客服流程将变被(bèi)动为主动(dòng)。

　　客户在售前、售中(zhōng)、售后(hòu)，都将一站式享有(yǒu)自助下单、业务咨询、快件(jiàn)查询、投诉受理等(děng)多项服务。

　　该专线(xiàn)将全年全天候为广(guǎng)大客户(hù)开放，全网统一执行，有效(xiào)解决了(le)因(yīn)线路(lù)繁忙、电话占线等(děng)问题，为(wèi)客在职教育是什么意思，补充在职是什么意思户提供标准、流畅(chàng)的(de)快递服(fú)务体(tǐ)验(yàn)。

　　中通(tōng)快递已(yǐ)成立项目小组(zǔ)，在安(ān)全运(yùn)营、技能培训、项(xiàng)目(mù)维护等(děng)方面制定了全网可行的实施方案，确(què)保(bǎo)95311上线后的高效(xiào)运行。

中通(tōng)快(kuài)递

　　中通(tōng)快递(dì)股份(fèn)有(yǒu)限公司于2002年5月8日(rì)在上海成立(lì)，是一(yī)家集(jí)快(kuài)递、物流(liú)及其他业务于一体的大型集(jí)团公司，注册(cè)商标中通®、zto®。

　　中通(tōng)快递现已成为(wèi)国内(nèi)业务规模(mó)较大、第一方阵中发展(zhǎn)较(jiào)快的快(kuài)递企业，中通快递(dì)2019年继(jì)续(xù)保持了稳健(jiàn)的发展(zhǎn)态势，全年完成业务量121.2亿件(jiàn)，同比增长(zhǎng)42.2%，超(chāo)出行业平均增速16.9个百(bǎi)分点。

　　市(shì)场(chǎng)份额较2018年扩大2.3个百分(fēn)点(diǎn)至19.1%。

　　盈(yíng)利水平(píng)保持了持续(xù)稳健的增长，全年调(diào)整后净利润较上年同期增长26.0%，超出市场预期。

　　服务(wù)质量方(fāng)面，在申诉率、公众满意度(dù)方面中通也保持了领先。

　　截至2020年3月31日，中通服务网点(diǎn)约(yuē)30000个，分拨中心90个，网络合作伙伴约(yuē)为4850家，长途(tú)车辆数量超过(guò)7700辆(liàng)，干线运输线路(lù)超过2900条。

　　2016年10月27日，中通快递成功登(dēng)陆美(měi)国纽约证(zhèng)券交易所，创当年(nián)美国证券市场最大IPO，也是继阿里巴巴2014年赴美上(shàng)市以来最大规模(mó)的中国企业赴美IPO。

　　中通快递在美上(shàng)市，向全世(shì)界(jiè)打开了一扇了解(jiě)中国快递发展(zhǎn)的窗口。

　　2018年(nián)9月21日晚间，中(zhōng)通快递发布公告称，基于快(kuài)递行(xíng)业发展现状与(yǔ)趋势，为了进一步(bù)维护(hù)服务品质和提升客户满意度，从18年10月(yuè)1日(rì)起启动快递费(fèi)用调节机制，调整全国到上海地区的(de)快递费用(yòng)，具(jù)体费用调整幅度，由当地服务(wù)网点根据(jù)总部指(zhǐ)导建议(yì)并结合各自实际情况实施(shī)。

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