交(jiāo)通运输部办公厅、工(gōng)业和(hé)信(xìn)息化部办公厅(tīng)、公安部办公厅、国家市场监(jiān)督(dū)管理总局(jú)办公厅、国(guó)家(jiā)互联网信息办公室秘书(shū)局发布(bù)切实做好网(wǎng)约车聚合平台规范管(guǎn)理有关工作的通知，压实(shí)企业责(zé)任，保障乘客和(hé)驾驶(shǐ)员合法权(quán)益。督促网(wǎng)约车聚合(hé)平台及合作网(wǎng)约车(chē)平合公司(sī)如(rú)实向乘客提供车辆牌(pái)照和驾驶(shǐ)员基本信息。指导网约车聚合(hé)平台及合作网约车平台(tái)公(gōng)司结合各自服务内容，依法(fǎ)建立健全咨询服(fú)务和(hé)投(tóu)诉处理(lǐ)的(de)首问负责制度，及时(shí)妥善处理乘客和驾驶(shǐ)员的咨询投诉。各地有(yǒu)关部(bù)门要根(gēn)据法定职(zhí)责保持(chí)打击非法营运高压态(tài)势，对存在违(wéi)法违规行为的网约车聚合平台及合(hé)作网(wǎng)约车平(píng)台公司要公开曝光。

　　各地交通(tōng)运输、市场监管等部门要督促网约车聚合平(píng)台及合作网(wǎng)约车平台公(gōng)司落实(shí)明码标价(jià)等(děng)要求，不得以不正当(dāng)价格行为扰乱市场(chǎng)秩(zhì)序(三大改造的内容和意义，简述三大改造的内容xù)；督促(cù)网约车聚(jù)合(hé)平台不得干预网约(yuē)车平台公(gōng)司(sī)价格行为，不得直接参与车辆调度及驾(jià)驶员管理(lǐ)，维护公平竞(jìng)争市(shì)场秩(zhì)序。

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