4月20日(rì)，宝马MINI冲(chōng)上微博热搜，引(yǐn)起网(wǎng)友热议。

有网友发微博爆料称，在上海车(chē)展宝马(mǎ)MINI展台参观时，展台工作(zuò)人(rén)员拒绝给中国访客发放冰淇淋，宣称已经没了(le)。但(dàn)外国访客(kè)来领时，不仅拿到了(le)冰淇淋(lín)，工作人员还很贴心地教他们如何食(shí)用！

网(wǎng)传(chuán)视频显示，两名女性工作人员在展台(tái)发放冰(bīng)淇淋，对于前去询问冰淇淋的中国(guó)访客(kè)拒绝提供，表示冰淇淋已发放完(wán)。

随(suí)后(hòu)一名外国访客上前询(xún)问，工作人员通过简单交流(liú)后，从(cóng)保温(wēn)箱里取出一(yī)盒冰淇淋给到对方。现场(chǎng)有访客对该行为(wèi)表示(shì)质(zhì)疑后，一名男性工作人员上前(qián)将放置冰(bīng)淇淋(lín)的保温箱(xiāng)抱走，该视频上(shàng)传(chuán)网(wǎng)络后引发众多网友不满(mǎn)。不少网(wǎng)友纷纷(fēn)谴责其(qí)"冰淇淋(lín)只给外国人"，是区别对待。

宝马mini就“不给中国(guó)人冰淇淋”事(shì)件道歉(qiàn)，称工作(zuò)人员失职(zhí)，会加强内部培训(xùn)。

4月20日，MINI中国发布微(wēi)博(bó)道歉(qiàn)，全文如下：

MINI发起的(d数学集合符号大全图解，数学集合符号大全及意义e)“上海车展现场礼-甜宠”活(huó)动本意是给逛展(zhǎn)的(de)大小朋友送(sòng)上一份甜蜜。因我们内数学集合符号大全图解，数学集合符号大全及意义(nèi)部管理(lǐ)不细(xì)致和工作人员失(shī)职引(yǐn)起了大(dà)家的(de)不愉快(kuài)。对此我们真心道(dào)歉！我们检讨自己(jǐ)并改(gǎi)善管理、加强内部(bù)培训，努(nǔ)力为每位朋友(yǒu)提供好的服务(wù)和体验。再次(cì)真诚向各位道歉！

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对于上述回应，有(yǒu)网友表示(shì)质疑(yí)，“连个正式的公(gōng)文(wén)格式都没有，差评！”“这种事情还需(xū)要培训？”；也有网友建议，“不能重新免费送(sòng)么？”

车展冰淇淋最低35元一杯(bēi)

相关(guān)微博已不可见

有(yǒu)截图(tú)显示MINI中国账号(hào)18日曾发(fā)布(bù)微博称，luneurs冰淇淋限量派送。20日，该微博已不可见。

据外卖平台显(xiǎn)示，该品牌在上海有10余家门(mén)店(diàn)，其(qí)中售(shòu)卖的冰淇淋有两种(zhǒng)，分为(wèi)单球和双球，售价分别(bié)为(wèi)35元和50元。有(yǒu)记者联系(xì)该冰淇淋所属的上海珍(zhēn)肴电子(zi)商务有限(xiàn)公(gōng)司，一工(gōng)作(zuò)人员得知询(xún)问(wèn)此事(shì)后(hòu)，立即挂(guà)断了电话。

随后(hòu)，Luneurs发声明称：“今(jīn)天，我们注意到了一些关于Luneurs的视(shì)频，舆(yú)论和报(bào)道，我们感到十(shí)分遗憾，并在第一时间展(zhǎn)开了(le)调查，在此(cǐ)我(wǒ)们想(xiǎng)澄清(qīng)一个事，Luneurs品牌(pái)未参与上海车展期间(jiān)宝马(mǎ)旗下Mini品牌活(huó)动的任何现场(chǎng)运营，我们是仅提供冰淇淋产品的供应(yīng)方。视频中出(chū)现的(de)两位工作人员及其具体服务并非由我方负责，与本品牌无关。”

4月(yuè)20日，MINI中国(guó)就冰淇淋事件道歉，称会改善管理(lǐ)、加强内部(bù)培(péi)训。但就(jiù)在当天下午，上海车展(zhǎn)现场目(mù)睹一(yī)名女主播与(yǔ)宝(bǎo)马MINI展台方发生激烈争执(zhí)，后被(bèi)强行带离现场(chǎng)。

保安提到“现在(zài)展商禁止直(zhí)播”“把人带下(xià)去好(hǎo)好聊一下”。早先(xiān)的直播(bō)画面显(xiǎn)示，女主播与MINI展台保安(ān)沟通称被(bèi)展台工作人员(yuán)推了一下(xià)，要求该(gāi)工作(zuò)人员道歉，保安提(tí)到“现在展(zhǎn)商禁(jìn)止直播”“把人带(dài)下去好好(hǎo)聊一下”。

后保安打开黑伞、拉开(kāi)黑布，叫来了(le)展(zhǎn)馆多名保安，将女(nǚ)主(zhǔ)播强(qiáng)行(xíng)带(dài)离现场。现(xiàn)场十分混乱，女(nǚ)主播的(de)手机和(hé)稳定器也摔(shuāi)落(luò)在地。

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