金(jīn)融界5月8日消息 两部门近日联(lián)合印发的《关(guān)于规范(fàn)房地产经纪(jì)服务的意见》明确，加强(qiáng)从(cóng)业主体(tǐ)管理。严格落实经(jīng)纪(jì)机构(gòu)备案制度。全面推行经(jīng)纪从业(yè)人员实名登记。经纪服(fú)务内容由基本(běn)服务(wù)和延(yán)伸服务组成。基(jī)本服(fú)务是(shì)促成(chéng)房屋交易(yì)提(tí)供的一揽子必(bì)要服务(wù)，延伸服务是(shì)可单(dān)独提供的额外(wài)服务。意见明确，严(yán)禁操纵经(jīng)纪服(fú)务(wù)收费。经纪机(jī)构不得(dé)滥用市场(chǎng)支配地位以(yǐ)不公平(píng)高价收(shōu)取经纪服(fú)务(wù)费用(yòng)。房地产互联网平台不得干预经纪机构(gòu)自(zì)主决定收费标(biāo)准。

　　意见全文如(rú900g是几斤 900g是多少毫升)下：

　　住房和城乡(xiāng)建设部市场监管总(zǒng)局关于规范房地(dì)产经纪服(fú)务(wù)的意见

　　各省、自治(zhì)区、直辖市及新疆生产建设兵团住房和城乡建设厅（委、管委、局）、市场监督管(guǎn)理(lǐ)局（厅(tīng)、委）：

　　房地(dì)产(chǎn)经纪对促进(jìn)房屋交易、提高交(jiāo)易效率、保(bǎo)障交易安全具有重要作(zuò)用。近年来，部分房地产经纪机构存在利用房(fáng)源客(kè)源优势(shì)收取过高费(fèi)用(yòng)、未明码标价、捆绑收费、滥用(yòng)客户个人信息等问题，加重(zhòng)交易当事(shì)人负担、侵害其合法权益。为规范房地产(chǎn)经纪(jì)服务，加强房地产经(jīng)纪行业管理，促进(jìn)房地(dì)产市场(chǎng)健康(kāng)发展(zhǎn)，现提(tí)出以下(xià)意见。

　　一、加(jiā)强从业主体管理。严(yán)格(gé)落实房地产经纪机构备案制度。为新建(jiàn)商(shāng)品房销售和存量房买卖、租赁(lìn)提(tí)供代理、居间等经纪服务(wù)的机构(gòu)，应当按照《房地(dì)产经(jīng)纪管理办法》规定向所(suǒ)在地(dì)住(zhù)房和城(chéng)乡建设部(bù)门备(bèi)案。市、县住房和城(chéng)乡建设(shè)部门(mén)要全面推行(xíng)经纪从业人员实名登(dēng)记(jì)，加强经纪从业人员管理。经纪从业人员(yuán)提供(gōng)服务时，应当佩戴经实名(míng)登(dēng)记的工作牌、信息卡等，公(gōng)示从(cóng)业信息，接(jiē)受社(shè)会监督(dū)。

　　二、明确经纪服务(wù)内容。房地(dì)产(chǎn)经纪机(jī)构提供的经(jīng)纪服务由基本服务和延伸(shēn)服务组成。基本服(fú)务是房地产经纪(jì)机构为(wèi)促成房(fáng)屋交易(yì)提供(gōng)的一揽子必要(yào)服务，包括提供房源客源(yuán)信(xìn)息(xī)、带客户看(kàn)房、签订房(fáng)屋交易(yì)合同、协助办理不(bù)动产登记等。延伸服务是房地产经纪机构接受交易当事人委托提(tí)供的代办贷款等额外(wài)服务，每项(xiàng)服务可(kě)以(yǐ)单独提供。

　　三、合理确定经纪(jì)服务收费。房地产经纪服务收费由(yóu)交易各方(fāng)根据服务内容、服务质量，结合市(shì)场供求关系(xì)等(děng)因(yīn)素协商确定。房地(dì)产经(jīng)纪机构要合(hé)理降低(dī)住房买卖(mài)和租赁经纪服务费(fèi)用(yòng)。鼓励(lì)按照(zhào)成(chéng)交价格越高、服务费率越低的(de)原则实行分档(dàng)定(dìng)价。引导由交易双方共同承担经纪服务费用。

　　四、严格实行明码(mǎ)标价。房(fáng)地产经纪机构应当在经营门店、网(wǎng)站、客户(hù)端等场所或渠(qú)道(dào)，公(gōng)示(shì)服务(wù)项目、服务内容和收费标准，不得(dé)混合标价和捆绑收费。房地产经纪机构提供的基本(běn)服务和延伸服务，应当分(fēn)别明确服务项目和收费标准。房地(dì)产经(jīng)纪机(jī)构收费前(qián)应当(dāng)向交(jiāo)易当事人出具(jù)收费(fèi)清单，列(liè)明收(shōu)费标准(zhǔn)、收(shōu)费金额，由当(dāng)事人签(qiān)字(zì)确认。

　　五、严禁操纵经纪900g是几斤 900g是多少毫升服务收费。具有市场支配地位的房地(dì)产经纪机构(gòu)，不得滥(làn)用(yòng)市场(chǎng)支配地(dì)位(wèi)以不公平(píng)高价(jià)收(shōu)取(qǔ)经(jīng)纪服务费用。房地产(chǎn)互联(lián)网平台不得强(qiáng)制要求加入平台(tái)的房地产经纪机(jī)构实行统一的经纪服(fú)务收费标准，不得干预房地(dì)产经纪(jì)机(jī)构自(zì)主决定收费标准。房地产经纪机构、房地产互(hù)联网平台、相关行(xíng)业组(zǔ)织涉嫌(xián)实施垄断行为的，市场监管部(bù)门依法开展反(fǎn)垄(lǒng)断调查。

　　六(liù)、规范签订交易合同。各地住房和城乡(xiāng)建设部(bù)门要制定房屋买卖合(hé)同、租赁合(hé)同(tóng)、经纪服务合同示(shì)范文本。房地产经纪机构应当在经营场所(suǒ)醒目位置公示合同示范文本(běn)，方便交(jiāo)易当事(shì)人(rén)使用。房地产经纪机构促成(chéng)房屋交(jiāo)易，应当(dāng)通过房屋网签备案系(xì)统办理房(fáng)屋(wū)买卖、租(zū)赁(lìn)合同网签(qiān)备(bèi)案(àn)。

　　七、加强个人信(xìn)息保护(hù)。贯彻落实《中华人民共和(hé)国个人信息保护法》，房地产经纪机构及从业(yè)人员不得非法收集、使用、加工(gōng)、传输(shū)他人个(gè)人信(xìn)息，不(bù)得(dé)非法买卖、提供或者公开他(tā)人个人信息(xī)。房地产经纪机构要(yào)建(jiàn)立健(jiàn)全客(kè)户个人(rén)信(xìn)息保护的内(nèi)部管理制度(dù)，严格依法收集、使用、处理客户个人信息，采(cǎi)取有(yǒu)效措(cuò)施(shī)防范泄露或非法使用客(kè)户(hù)个人信(xìn)息。未经当事人同意，房地产经纪机构及(jí)从业人员不得收集个人信息和房屋状(zhuàng)况信息，不得发送商业性短信息(xī)或(huò)拨打商业性电话。

　　八(bā)、提升管理服务(wù)水平。市、县住房(fáng)和城乡建(jiàn)设(shè)部门(mén)要建立健全房屋交易管理服务平台，加(jiā)强对交易房源、房地产经纪机构及(jí)从业(yè)人员的管理(lǐ)。房地(dì)产(chǎn)经(jīng)纪机构(gòu)发布的(de)房源信息，应当(dāng)通过(guò)平台进行核验。鼓励(lì)通(tōng)过房屋交易管理服务平台向交易当事人提供房源核验、房源发布、合同网签备案等便(biàn)民服务。加强存量(liàng)房(fáng)交(jiāo)易(yì)资金监管，除交(jiāo)易当事人提(tí)出明确要(yào)求外，购房款应(yīng)纳(nà)入资金监管账户。鼓励房地产经纪机构将经纪服务费用纳入交易资金监管范围。

　　九、加大违法(fǎ)违规(guī)行为(wèi)整治力度。各地住房和城乡(xiāng)建设部门(mén)要将规范房地产经纪服(fú)务(wù)纳入(rù)房地产市场秩序整(zhěng)治的(de)重要内容，会同有关部(bù)门依(yī)法查处“黑(hēi)中介”、侵犯个(gè)人信息合法权(quán)益等违法违(wéi)规行为，曝光典(diǎn)型案例。对收费明(míng)显高于市场平(píng)均水平(píng)的房地产经(jīng)纪(jì)机构(gòu)，住房和(hé)城乡建设部(bù)门会同市场监管等(děng)部门采取(qǔ)约谈等综合措(cuò)施进行重点监管。市场监管部门(mén)会同有关部门依(yī)法查处不按(àn)规定明(míng)码标价、操纵经(jīng)纪服务收费等违(wéi)反价格(gé)和反垄断法律(lǜ)法规的行为。对(duì)房(fáng)地产经纪机构相关违(wéi)法违(wéi)规(guī)信(xìn)息，市场监管部门(mén)要(yào)依法依规纳入国家企业信用信息(xī)公示系统。

　　十、加(jiā)强(qiáng)行业自(zì)律管理。房地产经纪(jì)行业组(zǔ)织要健全行规行约，完(wán)善房地产(chǎn)经纪(jì)服(fú)务标准和执业规(guī)则，引导房(fáng)地产经(jīng)纪机构及(jí)从业人员依法合(hé)规经营。对房地产经纪机构(gòu)及从(cóng)业人员存(cún)在收费不(bù)规范、侵犯客户个人信(xìn)息(xī)合(hé)法(fǎ)权益等情形的，房(fáng)地产经(jīng)纪(jì)行(xíng)业(yè)组(zǔ)织依据行规行约给予自律处分。

　　住房(fáng)和(hé)城(chéng)乡建设部

　　市场监管总(zǒng)局

　　2023年4月(yuè)27日

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