无需(xū)出镜，无(wú)需准备话术与文案，更不用苦(kǔ)心探(tàn)索个(gè)人风格，手机一开，直接坐等(děng)入账，这样的带货(huò)副业(yè)你心动了吗？打开搜索(suǒ)引擎，点击“无人直播带货”，这便(biàn)是大多“培训(xùn)老(lǎo)师(shī)”所描绘的(de)雏(chú)形(xíng)。

然而细想便(biàn)能找到其中的端倪——谁来负责(zé)选品(pǐn)？谁来进行商品讲解与实物(wù)体验？直(zhí)播带货业态自2016年发端(duān)以来(lái)，靠的就是极致的(de)互(hù)动感与消费(fèi)者拉近距离，并缩(suō)短了交易链路，但当前提要素消失，直播带货似乎失(shī)去了(le)其存(cún)在的意(yì)义，消费者(zhě)也无法获得任何(hé)保障。

事实上，无人(rén)直播带货不仅(jǐn)实实在在地于(yú)角落中(zhōng)发展(zhǎn)了起(qǐ)来，并且形(xíng)成了一(yī)套灰色的(de)产业链，与(yǔ)平(píng)台间玩起了(le)你追我就躲、你封(fēng)我重开的猫鼠(shǔ)游戏。在微博、小红书及知乎等公共平台上，都充斥着售卖“无人直播带货教程”的广告。但宣传话(huà)术中的漏洞(dòng)及对监管风险(xiǎn)的闭口不谈，几乎都(dōu)暗示着，合理合规的无人直播仍(réng)有很长的路(lù)要走。

拆解(jiě)“幽灵(líng)带货”模式

无(wú)人直播带货(huò)（以(yǐ)下简称“无人直播”）从萌芽发展(zhǎn)至今大约经历了一(yī)年左右的时间(jiān)，由于内在运作(zuò)逻辑(jí)基本一致，技术(shù)上(shàng)没有太大的门槛(kǎn)，如今在抖音(yīn)、微信(xìn)视频号、淘(táo)宝等多个平台全面开花，其中抖音由于覆盖年龄层广，成为了无人直播的(de)重要(yào)落脚地。

《知(zhī)识(shí)经济》对无人直播在抖音实践的具(jù)体(tǐ)流程进行了拆解。首(shǒu)先在选品(pǐn)上，相对(duì)正式主(zhǔ)播(bō)与品(pǐn)牌自播的诸多考(kǎo)虑(lǜ)，无人直播显得简单粗暴——大多专注于中老年服(fú)饰与食品赛道(dào)，其(qí)选品共通点(diǎn)是客单价低且为生活刚需(xū)。在(zài)某“教学课程”中，着重提到(dào)了该年龄层受(shòu)众(zhòng)对(duì)互联网的了解度较低，不易识破镜头(tóu)对(duì)面并非真(zhēn)人，且他们不(bù)熟悉退(tuì)货流程，退货率相对(duì)更低。

在货源问题上，无人(rén)直播的发展的确具有先(xiān)天优势。作为“达人”，无需亲自进货、发货，抖音自带的“抖音(yīn)精(jīng)选联盟”本身就拥有丰富的产(chǎn)品(pǐn)品类(lèi)，只需(xū)将相应商品添加到(dào)橱窗挂在直播间售卖即可(kě)，还能赚取高达20%的佣金(jīn)，这也是无人直(zhí)播盈利(lì)的底层(céng)逻辑。

解决了选(xuǎn)品与货(huò)源问题，开播前多发几(jǐ)条与带货品类相(xiāng)关的短视(shì)频，让算法熟悉账号(hào)的受(shòu)众，就(jiù)可零门(mén)槛开(kāi)启无人直(zhí)播(bō)。据了解，无人直播的发展经历(lì)了“无人直播(bō)”与“半(bàn)无人直播”两个阶段，两者均依赖软件实(shí)施，其核心在于“抓(zhuā)取已有的直(zhí)播画(huà)面为己所用”。主流的无(wú)人直播基本靠OBS与官(guān)方(fāng)的(de)直播伴侣完(wán)成，前者编辑视频，后(hòu)者链接与投射视频(pín)。达人只需用特(tè)殊软件下载好他人完成的直(zhí)播，再抓取(qǔ)到OBS中进行简单的编(biān)辑(jí)，并(bìng)在直(zhí)播(bō)伴侣(lǚ)进行篇幅调整后，利用其虚拟摄(shè)像头便可开(kāi)启直播。其(qí)中“编辑”的重(zhòng)点在于(yú)加上(shàng)多(duō)个干扰(rǎo)式(shì)的(de)视频(pín)，调(diào)低(dī)透(tòu)明度，躲避平台官方的审(shěn)查。

进入半无人直(zhí)播阶段，工具(jù)与软件都(dōu)进(jìn)一步升级，对于消费者的(de)迷惑性也(yě)更强。上述的操作虽(suī)然是人(rén)工操作，但一旦(dàn)编辑完成便(biàn)开启“挂播(bō)”模式(shì)，达人(rén)无法编(biān)辑视(shì)频进行二度干预；但半无人直播在(zài)绿(lǜ)幕直播软件的支持下(xià)，真人随时可以入镜，让带货效果看起来更(gèng)逼真，同时也(yě)让平台的处罚判定精确度大大降低。

在软件的相互配(pèi)合下，一个(gè)“直播(bō)间(jiān)”就搭建(jiàn)好(hǎo)了，只(zhǐ)要设(shè)置了“循环”，达人(rén)选择的带货视频将一(yī)直播(bō)放，只要用(yòng)户(hù)下单便可坐收佣(yōng)金(jīn)，唯一需要注意的就(jiù)是以(yǐ水浒传鲁智深倒拔垂杨柳概括20字，水浒传鲁智深倒拔垂杨柳概括100字)各种手段逃避平(píng)台的监管，因此(cǐ)近期“幽灵(líng)带货(huò)”受到了狂(kuáng)热(rè)的追捧，甚至(zhì)有人花(huā)高价购买课程学习(xí)，但(dàn)并(bìng)没(méi)有得到太好的反馈——“老手”毕竟(jìng)是少数，僵(jiāng)硬的(de)背景、评论区多次重复也(yě)毫无反应的“主播(bō)”，怎么都没有实(shí)实在在的(de)互动性真(zhēn)人带货来得有感染力(lì)。

“幽灵带货”隐匿教学(xué)骗局

当无人直播被炒作为(wèi)“下一个风口”，自(zì)然带(dài)着强大的(de)诱惑力吸引(yǐn)了一个(gè)个投(tóu)机者。

在(zài)各平台(tái)搜索相关关键词(cí)，立(lì)刻(kè)能找到多个宣(xuān)传“无人直播带货课程”的(de)账号(hào)，且定价几(jǐ)乎(hū)都集中在四(sì)位数，最(zuì)高的宣称“价值7980元”。其统一的(de)话术(shù)基本(běn)集中(zhōng)在“无门(mén)槛(kǎn)、无成本，有空就(jiù)能做”，暗示性地指(zhǐ)向了学生与宝妈群体——而(ér)打开(kāi)相关的(de)投诉页面时，的确受害者也(yě)多为该两(liǎng)者(zhě)。调查发现(xiàn)，无人直播被曝光的骗局(jú)主要(yào)指向三个类(lèi)型。

“货不对板”，明面(miàn)教(jiào)“无人直播”，实(shí)则传授“剪辑秘诀(jué)”。某论坛(tán)上，一学生用户表示自己(jǐ)交了几千元的学费，拿到了一(yī)个层层包装的精(jīng)美PPT，但钻研完后发现里面只教(jiào)了基(jī)础的剪辑技(jì)巧和流量引导方式，所谓的“直播(bō)课程”对(duì)无人直播(bō)的细节要(yào)么避重就轻，要么(me)巧妙略过，该学生表示“几千(qiān)块(kuài)打了(le)水漂”。

教了大致的直播(bō)方(fāng)式，但学员实践的账号迅(xùn)速被封，且(qiě)无人为此(cǐ)售(shòu)后。部分课程的确把所(suǒ)谓的教程细节发了出(chū)来（具体集中在(zài)如何(hé)逃(táo)避平(píng)台监管），并(bìng)且大致做(zuò)到(dào)了“包教包会”，但(dàn)让(ràng)学员在平台的监管(guǎn)铁拳(quán)之下(xià)打游击战，被(bèi)封了(le)就重开(kāi)，重(zhòng)开了接着被(bèi)封。有学员(yuán)表示，自己跟着教程大致学会了如何开(kāi)直(zhí)播，但被迅(xùn)速识别不合规，试一次被(bèi)封(fēng)一(yī)次——然而这种本质(zhì)就违规的课程(chéng)并没有任何(hé)售后(hòu)可言。

更(gèng)有甚者直接(jiē)虚假宣传，连糊弄都(dōu)省略了，宣(xuān)称“不满意无理由(yóu)退款”，但拿(ná)了钱直接(jiē)跑(pǎo)路。

能吸引到众多(duō)的投机者，“老师(shī)”当然有自己的套路。《知识经济》联系到的一位“老师”在(zài)朋(péng)友圈表示(shì)，只要准备(bèi)好话术与道具，“7天内便可直接开播赚钱”，更是(shì)在朋(péng)友圈高(gāo)频率地发(fā)学生的利润(rùn)截图，搭(dā)配“给自己(jǐ)一点生活的底气”“赚钱一(yī)定要跟对趋势(shì)”等游说话术(shù)，看上去极(jí)具诱惑力。当你在凝望深渊，深渊也在凝视着(zhe)你，当你用(yòng)他们教的话(huà)术试图在直播间(jiān)引导他人(rén)，实际(jì)上自己(jǐ)也(yě)被“老师”的话术所引导着——这就是“卖课教学”的(de)本质(zhì)所(suǒ)在。

事实上，目前的无人直播本身就(jiù)是在灰色(sè)边缘游荡的产物，传授这种手段亦(yì)是(shì)违规的(de)，“学费”被骗更是无处说(shuō)理(lǐ)。当做好投机(jī)打算的那(nà)一刻，就应该有竹篮打水一(yī)场空的心(xīn)理(lǐ)准备。

平(píng)台出手

一旦无人直播泛滥，无疑(yí)将成为毒(dú)瘤般的存(cún)在，平台(tái)内部(bù)的稳定(dìng)生态以及外部的口碑都将受到重大影(yǐng)响。

最直接的后果是(shì)侵(qīn)犯平台内(nèi)真人主(zhǔ)播的合法权益(yì)，打(dǎ)击直播的积(jī)极性。目前(qián)无人直播(bō)普遍存(cún)在着盗(dào)用他人视频来直播的现象，对(duì)于被盗播的真(zhēn)人主播而言，不仅要为自己所带货(huò)的(de)产(chǎn)品负责，还在不知情的情况(kuàng)下替“幽灵直播间”背了锅(guō)。无(wú)人直播没有(yǒu)信用保障可言，一旦商品出现问题，真人(rén)主(zhǔ)播的信(xìn)誉(yù)也将连带受到影响。与(yǔ)此同(tóng)时，频繁(fán)被(bèi)盗用形象，也将影响(xiǎng)其直播(bō)的(de)积极(jí)性(xìng)。

对(duì)于平台本身而言，内部的直播生态将被破坏(huài)，虚假售卖等乱(luàn)象横行(xíng)。尤其是对(duì)于淘宝(bǎo)这类重(zhòng)度依(yī)赖(lài)直(zhí)播(bō)带货、货源更独立的(de)平台，无人直(zhí)播将(jiāng)严重影(yǐng)响带货的互动性与交流感，付款不(bù)发货、货不对板(bǎn)等(děng)问题将大大影响(xiǎng)消费者的(de)消费(fèi)体验；对于抖音一类短(duǎn)视频起家的平台，无(wú)人(rén)直播让消费者的售前售(shòu)后都无法获得(dé)保障，对平台的信任度(dù)降(jiàng)低，不利(lì)于(yú)其(qí)电商业务的进(jìn)一(yī)步发展。

对于无人直播存(cún)在的(de)乱象，目前尚未有平台发布系(xì)统化的(de)惩(chéng)处条例，但对相(xiāng)关违(wéi)规情(qíng)况(kuàng)均进行了细化的处理(lǐ)，大致分为违规警告(gào)与(yǔ)封锁直播间两种处罚。在(zài)抖音，若检(jiǎn)测出直(zhí)播中(zhōng)存在音(yīn)频循环、话术(shù)利益诱导等情况(kuàng)，都将(jiāng)判定(dìng)其为违规行为，并及时断播。多次违规后，直播间将存在被封禁(jìn)的(de)风险，甚至该(gāi)账号将永久无法再度开(kāi)播。2022年9月(yuè)，抖音(yīn)再度更新《直播行为规范(fàn)》，亦体现(xiàn)出其加强打击违规(guī)直播间的决心。

淘宝直播则(zé)重在处罚使用无人直播的店(diàn)家(jiā)。淘宝(bǎo)支(zhī)持(chí)对盗播(bō)、无人播(bō)等(děng)行为进行举报，若检测(cè)出相关违规行(xíng)为，店家将被扣除信誉分，严重者店铺一(yī)并关(guān)闭。

从平(píng)台的态度可以(yǐ)看到，对无(wú)人(rén)直播的监(jiān)管仍然(rán)趋严。若未来能(néng)有针对(duì)性的条例或处(chù)理办(bàn)法(fǎ)实(shí)施，也许将有(yǒu)助于更(gèng)高效地(dì)肃(sù)清乱象。

无人直播(bō)的未来(lái)方向

目前的无人直播，似乎浑身(shēn)都写满(mǎn)了“不靠(kào)谱”三个(gè)字，但(dàn)究其(qí)根本，是(shì)由于其被投机滥用，以损害他人利(lì)益为(wèi)前(qián)提来攫取利益。无人直播(bō)本身也许(xǔ)并非是不(bù)可为的方向(xiàng)。

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在数字产业(yè)飞速发展(zhǎn)的(de)今(jīn)天，虚拟人与AI技术都逐(zhú)渐为(wèi)电商(shāng)行业所(suǒ)接纳，并投入(rù)到实际应用中。虚拟偶像洛天依、屈晨(chén)曦等都曾(céng)现身直播间带货，不仅满足了用户的新鲜感(gǎn)，开(kāi)播时间(jiān)长、人(rén)设稳定且干货丰富的特质(zhì)让销量连连增长，为数字产业与电(diàn)商融合展现出了(le)优(yōu)秀的(de)范(fàn)本。未来(lái)的(de)无(wú)人直播若能与(yǔ)数字技术(shù)相结合，也许(xǔ)将(jiāng)呈现出一个(gè)更(gèng)完(wán)整的雏形。虚拟(nǐ)人在幕前带货，人工智能则可作为客(kè)服提供服(fú)务。不仅(jǐn)更高(gāo)效和精准，还能升(shēng)级消(xiāo)费(fèi)者的(de)观看体验(yàn)。

但门槛高(gāo)、成本高与对技术条件(jiàn)的要求(qiú)，都预示着该(gāi)产业的成熟还非常需要时间。如今(jīn)已经有公司对此(cǐ)进行尝试，但在虚拟(nǐ)人的背(bèi)后，选品与货源(yuán)问题仍然(rán)需要真人斟(zhēn)酌；同(tóng)时虚拟人的灵(líng)活度与交互能(néng)力(lì)，目前尚且无法达到真人(rén)的水准。因此全自动的无(wú)人直播虽然前景可观，但要想合规地正式进(jìn)入市(shì)场，仍然任重道远。

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