11月29日，滴滴出行再度(dù)回应日前的(de)服务异(yì)常称，目前(qián)，滴滴App的所有(yǒu)服务已(yǐ)经全部恢(huī)复。经28日(rì)启(qǐ)动(dòng)了内部(bù)复盘调(diào)查，初步确定，这起(qǐ)事故的起因是底层(céng)系统软件发生故障，并(bìng)非网传的“遭受(shòu)攻击”，后续将深入开展(zhǎn)技术风险(xiǎn)隐患排查和升级工作，全面(miàn)保(bǎo)障(zhàng)服务(wù)稳定性(xìng)，尽最大(dà)努(nǔ)力避免(miǎn)类似(shì)事(shì)故再发生。

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下午5点到6点是什么时辰 下午5点到6点是什么生肖11月27日(rì)晚间到(dào)28日上午(wǔ)，多位用户反映滴滴(dī)出(chū)行App异常，包括(kuò)页面无法打开、发单失败(bài)、多扣费、司机无法接单等等。官方在(zài)此前(qián)的回应中称(chēng)，如因系(xì)统故障(zhàng)导致的费(fèi)用支付异常(cháng)、多扣费等问题，会在事故处理结束后统一结算补偿。针对有司机师傅反馈接到乘客后(hòu)无(wú)法开始行程(chéng)和计费，平(píng)台后续(xù)会根据行程计算和补发车费。

另外南都记者(zhě)留意(yì)到(dào)，因受到司机端后(hòu)台崩(bēng)溃影响，有网(wǎng)友晒出一张账户余额截(jié)图，称“某司机收入超690亿元”，滴(dī)滴方(fāng)面(miàn)告诉南都记(jì)者，经过核查证实该图是(shì)PS伪造的谣言。恳请(qǐng)大家不造(zào)谣、不(bù)传谣。

针对日前还(hái)有报道提到，部(bù)分司机开始(shǐ)提(tí)现，因怕(pà)系(xì)统问题(tí)导致自己账号出(chū)问题被(bèi)注销。滴(dī)滴出行方面回应南(nán)都(dōu)记者称(chēng)，“经核查，目前司机账(zhàng)号及提现功能一(yī)切正常，广大(dà)司机师傅们无需担心(xīn)。滴滴平台是每周(zhōu)二提现，服(fú)务等级高(gāo)的司机(jī)可每天提现(xiàn)。据多个司机群聊天显(xiǎn)示(shì)，不少滴(dī)滴司机都表示自己(jǐ)提现成功了。恳(kěn)请(qǐng)大家不造谣(yáo)、不(bù)传(chuán)谣(yáo)。另外(wài)，司机师(shī)傅们关心受影响的相关奖励、费用异常、口碑(bēi)值(zhí)（包括出行分）等(děng)，也会尽(jǐn)快(kuài)陆续恢复和补发。”

11月(yuè)29日(rì)，滴滴出行就(jiù)此次故障再(zài)次致歉(qiàn)，称各项服(fú)务(wù)恢复的同时，滴滴已在28日(rì)启动了内(nèi)部复(fù)盘调查。初步(bù)确定，这起事故的起因(yīn)是(shì)底层系统软件(jiàn)发生故障，并非网(wǎng)传的“遭受攻击”。滴滴表示，后续(xù)将深入开展技术风险隐(yǐn)患排(pái)查和(hé)升级工作，全(quán)面保障服务稳定性，尽最(zuì)大努力避免类(lèi)似事故再发生。目(mù)前，滴(dī)滴App的所(suǒ)有服务已经全部恢复(fù)。因这(zhè)起(qǐ)事(shì)故(gù)造成的困扰和问(wèn)题，滴滴正(zhèng)在(zài)加快妥(tuǒ)善(shàn)解(jiě)决。

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