无需出(chū)镜，无需准备话术与文(wén)案，更不用(yòng)苦心探(tàn)索个(gè)人风格，手机一开，直接坐等入账，这(zhè)样的(de)带货(huò)副业你(nǐ)心动了吗？打(dǎ)开搜(sōu)索(suǒ)引(yǐn)擎，点击“无人直播带货”，这便是大(dà)多“培训老师(shī)”所描绘的雏形。

然(rán)而细(xì)想便能找到其中的端(duān)倪——谁来负责(zé)选(xuǎn)品？谁来进(jìn)行商品讲解与(yǔ)实物体验？直播带货业态自2016年(nián)发端以来，靠(kào)的就是极致(zhì)的互动(dòng)感与消费者拉近距离，并缩短(duǎn)了交易(yì)链(liàn)路，但当前提要素消失，直播带(dài)货似乎失去了其存(cún)在(zài)的意(yì)义，消费者也无法获得任何保障。

事实上，无人直播带货(huò)不仅实实(shí)在在地于(yú)角(jiǎo)落中发展了起来，并且形成了一套灰色的产业(yè)链，与平台间玩起了你追我就躲、你(nǐ)封我重开的猫鼠游戏(xì)。在微博、小红书(shū)及知(zhī)乎等公共平(píng)台上，都(dōu)充斥(chì)着售卖“无(wú)人直播带货教(jiào)程”的(de)广告。但宣传话术中的漏洞(dòng)及(jí)对监管风险的闭口不谈，几(jǐ)乎都暗示着，合(hé)理合规的无人直(zhí)播仍(réng)有很长的路要走。

拆解(jiě)“幽(yōu)灵带货”模(mó)式

无(wú)人直播(bō)带货（以(yǐ)下简称(chēng)“无人直(zhí)播”）从萌芽发展至今大约经历了(le)一年(nián)左右(yòu)的时间，由于内在运(yùn)作逻辑基本一致，技术上没(méi)有太(tài)大的(de)门槛，如今在抖音(yīn)、微(wēi)信视频号、淘宝等多(duō)个平台(tái)全面开(kāi)花，其中抖音由于覆盖年龄层广，成为了无(wú)人直(zhí)播的重(zhòng)要落脚地。

《知识经济》对无人直播在抖音实践的具体流程(chéng)进行了拆解。首先(xiān)在选品上(shàng)，相对正式主播与品牌(pái)自(zì)播的诸多考虑，无人直播显得简单(dān)粗(cū)暴(bào)——大多专注(zhù)于中老年服(fú)饰(shì)与(yǔ)食品赛(sài)道，其选品共通点是客单价低且(qiě)为生活刚需(xū)。在某(mǒu)“教学课程”中，着重提到了(le)该(gāi)年龄(líng)层受众对互联网的了(le)解度(dù)较低，不易(yì)识破镜(jìng)头(tóu)对面并非真人(rén)，且他们不熟悉退(tuì)货流程(chéng)，退货(huò)率(lǜ)相对更低(dī)。

在货源问(wèn)题上，无人直(zhí)播的发展(zhǎn)的(de)确具有先天优势。作为“达人(rén)”，无需亲自进货、发货(huò)，抖(dǒu)音自带的“抖音(yīn)精选(xuǎn)联盟(méng)”本身(shēn)就拥有丰富的产品品类(lèi)，只需将相应商品添(tiān)加到(dào)橱窗挂在(zài)直播(bō)间售卖即可，还(hái)能赚(zhuàn)取高达20%的佣金，这也是无人(rén)直播盈利的底层逻辑。

解决了选品与(yǔ)货源问题(tí)，开播前多(duō)发几条与带货(huò)品(pǐn)类相关(guān)的(de)短视频(pín)，让算法熟悉账号的受众，就(jiù)可(kě)零(líng)门槛开启无人(rén)直播。据了解，无(wú)人直播的发展经(jīng)历了(le)“无(wú)人直播”与“半无人直播(bō)”两个(gè)阶(jiē)段，两者均依(yī)赖软件实施，其核心在(zài)于(yú)“抓取已有(yǒu)的直播(bō)画(huà)面为己所用”。主流的无人(rén)直播基本靠OBS与(yǔ)官方的直播伴侣完成(chéng)，前者(zhě)编辑视频，后者链接(jiē)与(yǔ)投射视频。达人只需(xū)用(yòng)特殊软件下载好他人(rén)完成的直(zhí)播，再抓(zhuā)取(qǔ)到OBS中进行简单的(de)编(biān)辑，并在(zài)直播伴侣进行篇幅(fú)调(diào)整后，利用其虚拟摄(shè)像头便可开(kāi)启直播。其中(zhōng)“编辑(jí)”的(de)重点在于加上多个干扰式的(de)视(shì)频(pín)，调低透明度，躲避(bì)平台(tái)官(guān)方的审查。

进入半无人直播阶段，工具与软件都进一步升级(jí)，对于消(xiāo)费者的(de)迷惑性也更(gèng)强。上述的操(cāo)作虽然是人工操作，但一旦(dàn)编辑完(wán)成便开启“挂播”模式，达人(rén)无法编辑(jí)视(shì)频进行二度干预；但半(bàn)无人(rén)直播在绿幕直播软件(jiàn)的支持(chí)下，真人随时可以入镜，让带货效果看起(qǐ)来更逼真，同时也让平台的处(chù)罚判定精确度大大降低。

在软(ruǎn)件的相互配合(hé)下，一个(gè)“直(zhí)播间”就搭建好了，只要(yào)设置(zhì)了“循(xún)环”，达人选择的带货视频将一直播(bō)放，只要用户(hù)下单便可坐收佣金，唯一需要注意的就是以(yǐ)各种(zhǒng)手(shǒu)段逃避这都有水了还说不想要，啊怎么这么多水啊平台的(de)监管，因此近期“幽灵带(dài)货(huò)”受到了狂热(rè)的(de)追捧，甚至有人花高价购买课程学习，但并没有得到太好(hǎo)的反馈——“老手”毕竟是(shì)少数，僵硬的背景(jǐng)、评论区(qū)多(duō)次重复也毫(háo)无反应的“主播”，怎么都没有实实在在的互动性真人带货来得(dé)有感染力。

“幽灵带货”隐匿(nì)教学(xué)骗局

当无人直播被炒作为“下(xià)一个风口”，自(zì)然带着强大的(de)诱惑力(lì)吸引了一个个(gè)投机者。

在各平(píng)台搜(sōu)索(suǒ)相关关(guān)键词，立刻能找到多个宣传“无(wú)人直播带货课(kè)程”的账号，且定价几(jǐ)乎都集中在四位数，最高的宣称“价值7980元”。其(qí)统一(yī)的话术基本集中在“无门槛、无(wú)成本(běn)，有空(kōng)就(jiù)能做”，暗示性地(dì)指向(xiàng)了(le)学生(shēng)与宝妈群体——而打(dǎ)开相关的投诉页(yè)面时，的确受害者也多为(wèi)该两(liǎng)者。调查发现，无人(rén)直播被曝光的骗(piàn)局主要指(zhǐ)向(xiàng)三个类型(xíng)。

“货(huò)不对板”，明面教“无人直播”，实则传授“剪辑秘诀”。某论坛上(shàng)，一学生用(yòng)户表示自己交了几(jǐ)千元的学费(fèi)，拿到了一(yī)个层层包装(zhuāng)的精(jīng)美PPT，但钻研(yán)完后发现(xiàn)里(lǐ)面只教了基(jī)础的剪辑技(jì)巧(qiǎo)和流量引导方式(shì)，所谓的“直播课程”对无人直(zhí)播的细(xì)节要么避重(zhòng)就轻(qīng)，要么巧妙略过，该学(xué)生表示“几千块打(dǎ)了水漂(piāo)”。

教(jiào)了大致的直(zhí)播方式，但学员实践的账号迅速被封，且无人为此售后(hòu)。部分课程的确把(bǎ)所谓的教(jiào)程细节(jié)发了(le)出来（具体集中在如何逃避平台监管），并(bìng)且大致做到了(le)“包教包会(huì)”，但让学员在平台的(de)监(jiān)管铁拳之下打游击战，被封了就重开，重(zhòng)开了接着(zhe)被封。有学员表示，自己跟着教程大致学会了如何开直播，但被迅(xùn)速识(shí)别不合(hé)规，试一次被封(fēng)一次——然而这种本质就违(wéi)规的课程(chéng)并没有任何售后可言。

更有甚者直(zhí)接虚假宣传，连糊弄都省(shěng)略了，宣称“不(bù)满意无(wú)理(lǐ)由退款”，但拿了钱直接(jiē)跑(pǎo)路。

能吸引到众(zhòng)多(duō)的投机者，“老师”当然有自己的套路。《知识经济》联系到的一位“老(lǎo)师(shī)”在朋友(yǒu)圈(quān)表示，只要准备好(hǎo)话术(shù)与(yǔ)道具，“7天内便可直接(jiē)开播赚钱(qián)”，更是在朋友圈高(gāo)频率地发学生(shēng)的(de)利润截图(tú)，搭配“给自(zì)己一点(diǎn)生活的底气”“赚钱(qián)一定要跟对趋势”等(děng)游说(shuō)话术(shù)，看上去(qù)极(jí)具诱惑力。当你在凝望深(shēn)渊，深渊(yuān)也(yě)在凝视(shì)着(zhe)你(nǐ)，当你用他们教(jiào)的话术试(shì)图在直播间(jiān)引导他人，实际上(shàng)自己(jǐ)也被“老师”的话术(shù)所引(yǐn)导着(zhe)——这就(jiù)是(shì)“卖课(kè)教(jiào)学”的本质所(suǒ)在。

事实上，目前(qián)的无(wú)人直播本身就是在灰色边缘游荡的(de)产(chǎn)物，传授这种手段亦是违(wéi)规的(de)，“学费(fèi)”被骗更(gèng)是无处说理。当做好投机打算的那一刻，就应该有竹篮打(dǎ)水一场(chǎng)空的心理准备。

平台出手

一旦无人直(zhí)播泛滥，无疑(yí)将成为毒(dú)瘤(liú)般的存(cún)在，平台(tái)内部的(de)稳定生态以及外(wài)部的口碑都(dōu)将(jiāng)受到(dào)重大影响。

最直接(jiē)的后果是(shì)侵犯(fàn)平台内真(zhēn)人主播的合(hé)法权(quán)益，打击直(zhí)播(bō)的积(jī)极性。目前无人直(zhí)播普遍存在(zài)着盗用这都有水了还说不想要，啊怎么这么多水啊他人视频来直播的现象，对于(yú)被盗(dào)播的真(zhēn)人主(zhǔ)播(bō)而言，不(bù)仅要为自(zì)己所带货的产(chǎn)品负(fù)责，还在不知情的情况下替(tì)“幽灵直播间”背了锅。无人直播没有信(xìn)用保障可(kě)言，一(yī)旦商品出现(xiàn)问题，真人主播的信誉(yù)也将连带(dài)受到影响。与此同时(shí)，频繁被(bèi)盗(dào)用形(xíng)象，也将影响(xiǎng)其直播的积极性(xìng)。

对于平(píng)台本身而言，内部的直播生态将被破(pò)坏，虚(xū)假售卖等乱象(xiàng)横行。尤其是对于(yú)淘(táo)宝这类重度(dù)依赖直播带(dài)货、货源更独立(lì)的平(píng)台(tái)，无人直播将严重影响带货的互动(dòng)性(xìng)与(yǔ)交流感，付款不发货、货(huò)不对(duì)板等问题将大大影响消费者的消费体验(yàn)；对于抖音一类短视频起家的平台，无(wú)人直播让消费者的(de)售前售后都(dōu)无法(fǎ)获得保障，对平台的信任(rèn)度降低，不利于(yú)其电商业务的进(jìn)一步(bù)发(fā)展。

对于无人(rén)直播存在的乱象，目前尚未有平(píng)台发布(bù)系统化的惩处条例(lì)，但(dàn)对相关(guān)违规(guī)情(qíng)况均进(jìn)行了细(xì)化的处(chù)理(lǐ)，大致分为违规警(jǐng)告与封锁直播间两种处罚。在抖音，若检测出直播中存在音频循环(huán)、话术利益诱导等情况(kuàng)，都将判定其为违规行为，并及时断播。多次违(wéi)规后，直播间将(jiāng)存在(zài)被封禁的风险，甚至该账(zhàng)号将永(yǒng)久无法再度开播(bō)。2022年9月(yuè)，抖音再度更新《直播行为规范》，亦体(tǐ)现出其加强打击违规直播(bō)间(jiān)的决心。

淘宝直播(bō)则重在处罚使用无人直播的店(diàn)家。淘宝支持对盗(dào)播(bō)、无人(rén)播等行为进行举(jǔ)报，若检测出(chū)相关违规行为(wèi)，店家将被扣(kòu)除信誉分，严重(zhòng)者店铺一并关(guān)闭。

从平台的态度可以看到，对无(wú)人直播的监管仍(réng)然趋严。若未来能有针对性(xìng)的条(tiáo)例或处理办法实施，也(yě)许将有助于更(gèng)高效(xiào)地肃清乱象。

无人直播的未来方向

目前的无人直播，似(shì)乎(hū)浑身(shēn)都写满了“不靠谱”三个字，但(dàn)究其根本，是由(yóu)于(yú)其被投(tóu)机(jī)滥用，以损害(hài)他人利益为前提(tí)来攫取利益。无人直播本身也许并(bìng)非是不可为的方向。

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在数(shù)字产业(yè)飞速发展的今天，虚拟人(rén)与AI技(jì)术都逐渐为(wèi)电商(shāng)行业所接纳，并投入到实际应用中。虚(xū)拟偶像洛天依(yī)、屈晨曦等都曾现(xiàn)身直播间(jiān)带货(huò)，不仅满足了用户的新鲜感，开(kāi)播时间(jiān)长、人设(shè)稳定且干货丰(fēng)富(fù)的特(tè)质让销(xiāo)量(liàng)连(lián)连增(zēng)长，为数字产业与电商融合展现出(chū)了优秀的范(fàn)本。未来的无人直播若(ruò)能(néng)与数字技术相结合，也许将呈现出一个更完整的雏形。虚拟(nǐ)人在(zài)幕前带货(huò)，人工智(zhì)能则可作为客服(fú)提(tí)供服务(wù)。不仅更高效和精(jīng)准，还能升(shēng)级(jí)消费者的观(guān)看体验。

但(dàn)门槛高、成本高(gāo)与对(duì)技术条件的(de)要(yào)求(qiú)，都预(yù)示着(zhe)该产(chǎn)业的成熟还非(fēi)常需要时间。如(rú)今(jīn)已经有公司对此(cǐ)进行尝(cháng)试，但在(zài)虚拟人(rén)的背后，选品(pǐn)与货源问题(tí)仍然(rán)需要真人斟酌；同(tóng)时(shí)虚(xū)拟人的灵活度与交互能(néng)力，目(mù)前尚且无法达到(dào)真人的水准。因此全自动的无人直播(bō)虽然(rán)前(qián)景可观，但要想合(hé)规地正式进入市场，仍然任重道远。

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