黑人牙膏创始人，好来牙膏是假货吗"jpeg" data-w="1080">

一(yī)时之间，ChatGPT火爆(bào)出圈。写得了代(dài)码、作得(dé)了诗，甚至还能完成学术(shù)论文，“小能手”ChatGPT引起(qǐ)了各(gè)行各业的无限(xiàn)遐想。如果(guǒ)将ChatGPT应用金融行业，会有哪些可能性呢？21世纪经济(jì)报道记者就此(cǐ)向金融从业人员发起(qǐ)采访后发现(xiàn)，答案(àn)主要集(jí)中在以下几(jǐ)个方面(miàn)：写企业宣传稿(gǎo)、写研报(bào)、做客(kè)服、做催收、营销、专业分析等。对于(yú)ChatGPT在金(jīn)融领域的应用，有人充满了期待，有人并不乐观(guān)，也有人(rén)表(biǎo)示担忧。

率先落地于(yú)哪些(xiē)金融场景“生命的舞台上，我(wǒ)们都是基因的(de)载体”、“如果说基因(yīn)给(gěi)我(wǒ)们的生命带(dài)来(lái)了基础，那亲情便是(shì)对(duì)生(shēng)命的深刻赋予(yǔ)。它不由(yóu)基因驱使，而是一(yī)种慷慨的选择(zé)”，这两句诗充满浪漫主义色彩，从生命(mìng)的角度对亲情做出了不一(yī)样的阐述。如果不透露答案，你(nǐ)能想到(dào)这是聊天机器人(rén)ChatGPT所写吗？最(zuì)近(jìn)，招(zhāo)行信用卡在官方(fāng)微(wēi)信公众号(hào)发(fā)布(bù)了名为《ChatGPT首秀金融界 ，招(zhāo)行(xíng)亲情信用卡诠(quán)释“人(rén)生逆旅，亲情(qíng)无(wú)价”》的推文，这(zhè)两句(jù)诗正是出于此。据了(le)解(jiě)，这是金融行业首次(cì)尝试于ChatGPT大胆生产宣传稿件。不过，这并不能严格算是ChatGPT的独(dú)立作品，而(ér)是朱明杰博士等AI专家与招行信用卡(kǎ)合(hé)作的(de)结果。招行(xíng)信用(yòng)卡(kǎ)从客(kè)户需求出发，对内容(róng)生产、金融产品与合作伙伴生态，实践(jiàn)了自己的思考和理解；AI专家(jiā)们则从AIGC（AI Generated Content，即(jí)利(lì)用人工智能技术来(lái)生(shēng)成内(nèi)容(róng)）模型生(shēng)成特性的角度出发，展(zhǎn)开(kāi)了(le)有趣、有意(yì)义的实验。有金融业人士笑称，“以后写不(bù)出(chū)材(cái)料，也许(xǔ)可以问(wèn)一问ChatGPT。”实际上，还真的有人这(zhè)么做了。为(wèi)测试ChatGPT能否用于研究(jiū)报告(gào)撰写，财通证券李跃(yuè)博团(tuán)队采用ChatGPT撰(zhuàn)写了一篇医美行业研究报告(gào)。据该(gāi)团(tuán)队介绍，“从(cóng)过程(chéng)来(lái)看，搭建(jiàn)报告框(kuāng)架(jià)、生成文字并翻(fān)译共花费约1小时。从结果来看，不可否(fǒu)认的是，ChatGPT在文字(zì)表意(yì)、标(biāo)题撰写(xiě)等方(fāng)面均具有(yǒu)较高水平，但(dàn)采用(yòng)该种直(zhí)接生成+翻(fān)译模式(shì)形成的报告仍具有以下问题(tí)：在标点(diǎn)和术语方面存在明显错误、无法得知引用数据来源及可靠性、部分复杂语句翻(fān)译后(hòu)表意不清晰。”除内(nèi)容创作之外(wài)，金融从业者(zhě)对(duì)ChatGPT在其他方面的应用也有(yǒu)所期(qī)待(dài)。“ChatGPT可能率先(xiān)在客服产品咨询知(zhī)识库(kù)等方面应用，比如，用在(zài)营销、运营领域(yù)，用于宣传、接待以及(jí)内容生成。在技(jì)术门槛下(xià)降后(hòu)，将会出现垂类领域的ChatGPT，如(rú)风险、运营态势评估，专业分析等。”有银行金融科技负责人向(xiàng)记者直言(yán)，若(ruò)是有(yǒu)成熟的ChatGPT，也许会考虑购买相(xiāng)关服务。在众多(duō)的畅想(xiǎng)中，应用于银(yín)行(xíng)客服被提及得更多。有人认为(wèi)，“当前的电(diàn)子客服，并不能称得上是人工智(zhì)能，能(néng)把天聊死。”对于(yú)这一点(diǎn)，某金融(róng)科(kē)技公(gōng)司技术(shù)专家告(gào)诉21世纪经(jīng)济报道记者，“智(zhì)能(néng)语音、智能客服、智能催收(shōu)都是(shì)ChatGPT在金融上很好的落地点，能聊得下去，比(bǐ)现在这种AB判断的智能语音(yīn)要更(gèng)贴近现实一些 。”中(zhōng)关村科(kē)金技术副总裁张杰在接受21世(shì)纪(jì)经济报(bào)道记(jì)者采访时表(biǎo)示(shì)，ChatGPT的能力(lì)可以分成chat和GPT两部(bù)分，即上层(céng)的对话(huà)能力和底层的大规模语言模型能力。关于对话能(néng)力，在金融领(lǐng)域对(duì)话(huà)的应用场景会很多，比如：外呼(hū)营销、客服(fú)中心、员工培训、线上营(yíng)业(yè)厅(tīng)等。张杰(jié)指出，关于语言模型(xíng)能力，除了生成(chéng)对话、生成图片外(wài)，还带来的一个惊喜(xǐ)，就是涌现出了(le)思维链推(tuī)理能力，在(zài)提示下(xià)它可以将复杂(zá)的任务分(fēn)解成一步步(bù)的子任务(wù)。这就大幅拓展了AI的应用范围，除了替代简单重复的体(tǐ)力(lì)劳动，还能替代简单重复的脑力劳动、辅助做一些复杂的(de)脑力劳动(dòng)、创(chuàng)造性工作(zuò)。比如：营销文案撰写、根据(jù)文(wén)章自动配(pèi)图。

关注ChatGPT的安(ān)全性、可靠性“黑人牙膏创始人，好来牙膏是假货吗ChatGPT可以用，但不是(shì)直接用”、“ChatGPT也有(yǒu)一些(xiē)风险，就看(kàn)怎么(me)用，交互(hù)的内容可能(néng)会(huì)变得(dé)不(bù)可控”、“ChatGPT远远没有达到可(kě)以(yǐ)应用这个(gè)程度，因为(wèi)还在摸索”......当真(zhēn)正谈论起ChatGPT在金融场景下的应(yīng)用，无(wú)论是银行，还是科技公司，都表(biǎo)现出(chū)了十分谨(jǐn)慎(shèn)的态度。

ChatGPT上线于2022年11月底，一经(jīng)推出就在社交媒(méi)体(tǐ)走红。瑞银集(jí)团发布研报称(chēng)之为(wèi)“史(shǐ)上(shàng)增长最快的消(xiāo)费者应用”，5天(tiān)注册用户就超(chāo)100万，月活破亿仅用(yòng)了(le)2个多月。

2月7日(rì)，ChatGPT官(guān)方网站表示，“许多人在最(zuì)近一小(xiǎo)时内蜂拥而至我(wǒ)们的网(wǎng)站，但我们的网络资源是有(yǒu)限的。”在网上，有人(rén)向ChatGPT提问——银行业如何才能最好地(dì)使用 ChatGPT 技术？

对此(cǐ)，ChatGPT回答(dá)称：银行业可以(yǐ)通(tōng)过多种方式使用 ChatGPT 技术来改(gǎi)善运营并为客户提(tí)供(gōng)更好的服务(wù)。例(lì)如(rú)，ChatGPT 可用(yòng)于自动化客户服务任务，回答常见问题或提供(gōng)有(yǒu)关产品和服务的详细信息。

这可(kě)以让客户服务代表(biǎo)腾出时间专注于更复杂或高价值的任(rèn)务，从而提高(gāo)整(zhěng)体效率和(hé)客户满意(yì)度。此外，ChatGPT 可用(yòng)于(yú)从大(dà)量数据(jù)中(zhōng)生成(chéng)见解和分(fēn)析，使银行能够(gòu)快(kuài)速轻松(sōng)地(dì)获得对(duì)其(qí)运营的宝贵见解，并做(zuò)出更明智的决策。

未来，ChatGPT 技术可能(néng)会变得(dé)更(gèng)加强大和通用，从(cóng)而使银行能(néng)够将其用于更(gèng)广(guǎng)泛的(de)任务和应用程序。

张杰强调，“在金融应用场景(jǐng)下不是(shì)简单(dān)的闲聊，机器人不仅要模拟真人回复，还要有领域知识的注入，要兼顾答案的准(zhǔn)确性和可控性，不能‘一本正经地胡说八道’”。

从ChatGPT撰写的医美行(xíng)业研究报(bào)告也(yě)不难看出，该(gāi)技术还有(yǒu)待完善，或者说还不能独立使(shǐ)用，而是(shì)需要(yào)人(rén)工配合。一位银行的技术(shù)负责人向21世纪经济报道记者(zhě)表示，“ChatGPT在(zài)金融场景的应用真正落地，也(yě)许还需要2-3年(nián)之久。”

正(zhèng)如(rú)ChatGPT 所说(shuō)，ChatGPT等人(rén)工智能语言(yán)模型无疑是一项重(zhòng)要的科(kē)技成果，但同时面临着一(yī)些(xiē)挑战和风险。据其所言(yán)，ChatGPT是(shì)基于(yú)巨大(dà)的数据集训(xùn)练出来(lái)的，这意味着它在回答问(wèn)题可能存在(zài)偏见和错误；ChatGPT 以及其他类(lèi)似的模型可能被用(yòng)于(yú)恶(è)劣的，例如传播虚假信息和滥用个(gè)人信(xìn)息。

虎符智库研究员李建平告诉记者(zhě)，如同其(qí)他人(rén)工(gōng)智能模型一(yī)样，ChatGPT是把双刃剑，既(jì)可以是提升效率的(de)工具(jù)，解答(dá)人们的各(gè)种(zhǒng)问(wèn)题、创(chuàng)造出(chū)大学水平论(lùn)文，甚至编写代码(mǎ)。同时也(yě)可能被绕过(guò)安全机(jī)制，用于实施有害(hài)的(de)活(huó)动。

比如，对网络安全(quán)行业(yè)来(lái)说，既可以用来(lái)编(biān)写网络钓鱼(yú)、生成(chéng)恶(è)意软件、开展社工(gōng)攻击，也(yě)成为网(wǎng)络防御者(zhě)的有力工(gōng)具。因此，我们看(kàn)到ChatGPT相继被不少机构(gòu)封禁（Stack Overflow、高校、顶级协会等），部分原因(yīn)是模型目前仍然会生成一(yī)些虚假错误内容(róng)，并且难(nán)以辨别。对于如何规(guī)避ChatGPT所带(dài)来的安全问题，他认为(wèi)，从安全防护的角度来看，ChatGPT的(de)运(yùn)营机构需采取针(zhēn)对性的(de)应对措施(shī)。对(duì)ChatGPT等类似模型进行培训，标记恶意的活动和(hé)恶意代码(mǎ)，避免(miǎn)其向(xiàng)恶意(yì)人(rén)员提供；同时对ChatGPT设置难(nán)以(yǐ)绕(rào)过护栏，提升恶意(yì)人员(yuán)利用其生成恶意内容、开展恶意活动的(de)门槛(kǎn)。

未经允许不得转载：橘子百科-橘子都知道 黑人牙膏创始人，好来牙膏是假货吗