4月20日，作为(wèi)国(guó)内(nèi)规模最(zuì)大的民营(yíng)能源企业之一的新奥(ào)股份（600803.SH），披露了2022年度ESG报(bào)告。这(zhè)份长达72页的社会责任报告，就公司环(huán)境、社会和管(guǎn)治(zhì)三(sān)个维度展开详细汇报。新奥股份(fèn)践行ESG表现得到(dào)了社会(huì)多方(fāng)的(de)认可(kě)，获得2022年(nián)WindESGA股最(zuì)佳实(shí)践奖、安(ān)永可持续发展年度杰出企业(yè)奖等多个奖项荣誉。

　　新奥股份董事长王玉锁指(zhǐ)出，ESG的(de)理(lǐ)念是推动(dòng)人类(lèi)社会可持续发(fā)展(zhǎn)，这个理(lǐ)念很好地体现(xiàn)了企(qǐ)业公民的社会价值。作为一家以(yǐ)清洁能源(yuán)为(wèi)主(zhǔ)的(de)企(qǐ)业，理应有所(suǒ)作为，作出表(biǎo)率。

　　推动低(dī)碳发展(zhǎn)，碳排放强度下降28.3％

　　在ESG报告中，环境（Environment）这一(yī)维度(dù)举足轻重(zhòng)，特别是在国内“双碳”背景下(xià)，能源企业肩(jiān)负重(zhòng)要(yào)使(shǐ)命。新(xīn)奥(ào)股份一方面积极主动履行低(dī)碳减排(pái)义务，承诺2030年实现碳达峰(fēng)，2050年实现碳中(zhōng)和，带动产业绿(lǜ)色低碳(tàn)转(zhuǎn)型，为营造(zào)绿色生态(tài)贡献力量。另一方面，公(gōng)司(sī)始终坚持(chí)“科学(xué)管理、绿色清洁(jié)、遵纪守法、持(chí)续改进”的环境管理方针，不断落(luò)实环保工作主体责(zé)任，明确内(nèi)部员工(gōng)的环保职责。

　　环境保护工作不只是新奥股(gǔ)份领导层付诸实践，公司的每一位员工都有(yǒu)相关意识、决(jué)心和实际(jì)举措。为了更(gèng)好(hǎo)落(luò)实环保工作，新奥股份持(chí)续加强员工节能环(huán)保(bǎo)意识，发起低碳(tàn)绿色办(bàn)公的倡议活动，倡导各(gè)子公司组织开展各类低碳节能主题宣贯活(huó)动，促(cù)进(jìn)员工养(yǎng)成低碳办公(gōng)及(jí)生(shēng)活的习(xí)惯，提升(shēng)了公司低(dī)碳节能领域(yù)的黏合度(dù)、契合度。

　　截至2022年底，新(xīn)奥股份碳排放强度同比下(xià)降(jiàng)28.3％，综合能耗(hào)消耗密(mì)度同比下(xià)降20.4％，全年无重大(dà)环境污染(rǎn)事件与违规(guī)行为，新奥股份及下属公司66家通(tōng)过ISO14001环(huán)境管理体系认证。新奥(ào)股份助力社会(huì)及用户减排5288万吨(dūn)，全年环保(bǎo)资金(jīn)投入6029万元。

　　此外，作为(wèi)行(xíng)业(yè)气候先锋(fēng)企业，2022年新奥股份与(yǔ)国际权威第(dì)三(sān)方咨(zī)询机构合(hé)作，开展了领先披露天然气(qì)产品全生命周期碳排放(fàng)范围(wéi)三测算工(gōng)作，成为(wèi)国内能源行业周(zhōu)期碳足迹的公司。 <behaviour可数吗，behaviour是可数名词吗/p>

　　综(zōng)合能(néng)源(yuán)营收(shōu)规模增至百亿，光伏发电装机规模共计(jì)4.25MW

　　新奥股份ESG报告中(zhōng)的环境(jìng)部分(fēn)指出(chū)，公司秉持绿(lǜ)色发展的理念，全(quán)面响应国家“30、60”双碳(tàn)目标与能源转型战略，并(bìng)结合公(gōng)司的业务范(fàn)畴，全(quán)面探(tàn)索(suǒ)低碳能源与清洁能源解决方案，为促进能(néng)源、经济、社会与环(huán)境(jìng)的协调发(fā)展贡(gòng)献(xiàn)力量。

　　从(cóng)新奥股份2020至(zhì)2022年(nián)的年度报(bào)告中可以(yǐ)看到，涉及低碳能源与清(qīng)洁能源解(jiě)决方案(àn)的综合能源销售及(jí)服务项目营收表(biǎo)现强劲的成长性。2022年这一业务(wù)实现营(yíng)业收入120.52亿元，同(tóng)比增长38.12％，营(yíng)收(shōu)增速超(chāo)过公司平(píng)均水平。截至2022年底，新奥(ào)股(gǔ)份共有60个综合(hé)能源项目完成建设并(bìng)投(tóu)入运营，累(lèi)计已(yǐ)投运综合(hé)能源项目达(dá)210个(gè)。

　　图1：新(xīn)奥股(gǔ)份2020至2022年综合能源销售(shòu)及服(fú)务项目营业收入

　　制(zhì)图：金融界上市公(gōng)司研究院；数(shù)据来(lái)源：年度(dù)报告

　　在综合能(néng)源业务方面，公(gōng)司充分运(yùn)用数智技术，强化泛能理念牵引，紧(jǐn)抓政府、客户(hù)绿色低碳需(xū)求，聚(jù)焦低碳园区(qū)、低碳工厂、低(dī)碳建筑、低碳交通(tōng)四大业务矩阵(zhèn)，各(gè)业(yè)务组织(zhī)结合资源禀赋积极探索光伏、冷能(néng)发(fā)电(diàn)可行性，力图最大化利用各厂区(qū)内楼顶、车棚、可利(lì)用地面等区域(yù)的太阳能资源和(hé)接收站的冷能资源。

　　具体到光(guāng)伏领域，2022年新奥股(gǔ)份于多地(dì)开展(zhǎn)自(zì)有建筑光伏发(fā)电项目，装机规模共计4.25MW，可再生能(néng)源使(shǐ)用总(zǒng)量达(dá)到530.98万kWh。其中，新奥股份(fèn)2022年自(zì)身运(yùn)营设施投运(yùn)规模较大的光伏(fú)设施位于舟山(shān)接收(shōu)站，设计年发电量53.6万kWh，年减碳约(yuē)424吨二(èr)氧(yǎng)化碳当量。

　　依(yī)托安全数(shù)智化(huà)技术，职业健康安全(quán)投入共计17.4亿元

　　新奥股份ESG报(bào)告中(zhōng)的社会（Social）维度指出，公司(sī)依托安(ān)全数(shù)智化，实现(xiàn)全业务场(chǎng)景下(xià)“看得见、知重点(diǎn)、有人(rén)管”的安全(quán)智慧(huì)运营管(guǎn)理体系，实(shí)现(xiàn)从生产安全和(hé)数智安全(quán)双(shuāng)向赋能，演进(jìn)到“全场景安全”的实践和落地。

　　截(jié)至2022年底，新奥股份职业健康安全(quán)投入共计(jì)17.4亿元，设置专职安(ān)全管理人(rén)员1041名，信(xìn)息安全培训时长共(gòng)计4390小时和总(zǒng)人次554,333次，无重(zhòng)大信息(xī)安全(quán)事(shì)故。此外，公司(sī)员工百万工时工伤(shāng)事故(gù)率0.34，职业病案例数0件(jiàn)，承(chéng)包商(shāng)百万工(gōng)时工(gōng)伤事故率(lǜ)0.15。

　　新奥股份除了积极在安全(quán)生产方面树立公司品牌外，公司还积极开展以(yǐ)绿色工程、建校(xiào)工程、励志(zhì)工程和素质工程为核心的多个公益慈善项(xiàng)目，并参与(yǔ)乡村振兴行动(dòng)。2022年以来，新奥(ào)股份及子公司开展慈善捐款共计2442万(wàn)元。

　　重视企业治(zhì)理，客户满(mǎn)意度95.4分

　　良好的企业治理(lǐ)对于公司(sī)未来发(fā)展有着重要意义，新奥股份在2022年ESG报告的治理（Governance）部(bù)分中(zhōng)表明，公司(sī)建立了(le)完善的企业治理架构，不(bù)断(duàn)提升董事会运作效率，持续加(jiā)强(qiáng)风险管理机制(zhì)建设，保障公(gōng)司(sī)的可持续发展。

　　在制度(dù)体系方面，新奥股份严格遵守上市(shì)地(dì)的监管(guǎn)要求，持续(xù)完善(shàn)治理架构(gòu)及(jí)内部管(guǎn)控(kòng)体系。在多(duō)元化管制方(fāng)面(miàn)，公司以更加全面综合的视角理解市场(chǎng)和(hé)客(kè)户的需求，提(tí)升(shēng)公司决(jué)策(cè)水平(píng)。其中，女(nǚ)性董事占(zhàn)比由2021年的8％提升至2022年(nián)的18％，独立董事占比由(yóu)2021年(nián)的33％提(tí)升(shēng)至2022年的36％。在合规运营方面，公司不断加(jiā)强(qiáng)风险管(guǎn)控，建立(lì)完善(shàn)的风(fēng)险管控体系，保障公司稳健(jiàn)经营和健康发展(zhǎn)。

　　另外(wài)，新(xīn)奥股份重视(shì)客服团队综合素质，旨在为客户(hù)提供专(zhuān)业、优质的服务。公司(sī)优化客(kè)户投诉处理机制，增加(jiā)了“客户满意”管理原则(zé)，明确(què)要求投诉调查(chá)过(guò)程须遵(zūn)循客观性(xìng)和(hé)真实性(xìng)要求，对(duì)处理时(shí)效、处(chù)理流程与(yǔ)处(chù)理规(guī)则都(dōu)进行闭(bì)环监督，对所有(yǒu)投诉事件进(jìn)行100％回访并收集最终客(kè)户评价，提升客户体验感。2022年，新奥(ào)股(gǔ)份(fèn)的客户满意度为(wèi)95.4分，客(kè)户投诉(sù)率为0.02‰，投诉(sù)处理及时(shí)率(lǜ)90.9％，投诉办结率100％，投(tóu)诉处(chù)理满意度达到94.6％。

　　展望2023年(nián)，公司表示将牢(láo)牢(láo)把(bǎ)握天然气大发展和(hé)产业数智升级的重大机(jī)遇(yù)，坚定推进业(yè)务创(chuàng)新升级，在可持(chí)续发展理念引领(lǐng)下，探索落地公(gōng)司在管治(zhì)、环境及社会等多(duō)方面(miàn)的高质量发展新模式，携手所(suǒ)有(yǒu)同(tóng)仁(rén)和伙(huǒ)伴共同谱(pǔ)写中国式现代化(huà)的能源产业新篇章(zhāng)。

未经允许不得转载：橘子百科-橘子都知道 behaviour可数吗，behaviour是可数名词吗