4月(yuè)20日，宝马MINI冲上微博热搜，引起网(wǎng)友热议(yì)。

有网友发微博爆料称，在(zài)上海车展宝马(mǎ)MINI展台参观时，展台工作(zuò)人员拒绝给(gěi)中国(guó)访客发(fā)放冰淇淋，宣(xuān)称(chēng)已经(jīng)没(méi)了。但外(wài)国访客来领时，不仅拿到了冰(bīng)淇(qí)淋，工(gōng)作人员还很贴心地教他们如何(hé)食(shí)用(yòng)！

网传视频显示(shì)，两名女(nǚ)性工作(zuò)人(rén)员在展台发放冰淇(qí)淋，对于前(qián)去(qù)询问冰淇淋的(de)中(zhōng)国访客拒绝(jué)提供(gōng)，表示(shì)冰淇(qí)淋已(yǐ)发放完。

随(suí)后一名外国(guó)访客(kè)上(shàng)前(qián)询(xún)问，工作人员(yuán)通过简(jiǎn)单交流后，从保温箱里(lǐ)取出一盒冰淇淋给(gěi)到对方(fāng)。现场有访(fǎng)客对(duì)该行为表(biǎo)示质疑后，一(yī)名男性工作人员上前将放置冰(bīng)淇淋的保温(wēn)箱抱走，该视频上传(chuán)网(wǎng)络(luò)后引发众多(duō)网友不满。不少网友纷纷谴责其"冰淇淋只给外国(guó)人"，是区(qū)别对待。

宝马mini就“不给中国人(rén)冰淇(qí)淋”事件道歉，称(chēng)工作人员失职，会加强内(nèi)部培训。

4月20日(rì)，MINI中国发布微博(bó)道歉，全文如下(xià)：

MINI发起的“上海车展现场礼-甜宠”活动本(běn)意是(shì)给逛展的大小朋友(yǒu)送上一份甜(tián)蜜。因(yīn)我们内部管理不细致和工作人员失职引起了大(dà)家的不愉快。对此(cǐ)我们(men)真心道歉！我们检讨自己并改善管(guǎn)理、加(jiā)强内部培训，努力为每(měi)位(wèi)朋友提供好的服务和体验。再次真诚(chéng)向各位道(dào)歉！

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对于(yú)上述回应，有网友表(biǎo)示质(zhì)疑，“连个正式的公(gōng)文格式都没有，差评(píng)！”“这种(zhǒng)事情还需要培(péi)训(xùn)？”；也有(yǒu)网友(yǒu)建(jiàn)议，“不能重新免(miǎn)费送么？”

车展冰淇淋(lín)最低35元一杯(bēi)

相(xiāng)关微博已(yǐ)不可见

有截图显(xiǎn)示MINI中国账号18日曾发布微博称，luneurs冰(bīng)淇淋限(xiàn)量派(pài)送。20日，该微博已(yǐ)不(bù)可见。

据外卖平(píng)台显示，该品牌在上海有10余家(jiā)门店，其中售卖的冰淇淋有两种，分为单球(qiú)和双球，售(shòu)价(jià)分(fēn)别(bié)为35元和50元。有记者联系该冰淇淋所(suǒ)属的上海珍肴电(diàn)子(zi)商务有限(xiàn)公(gōng)司(sī)，一工(gōng)作人(rén)员得(dé)知询问此事(shì)后，立即挂断了电话。

随后，Luneurs发(fā)声明称：“今天，我(wǒ)们注意到了一些关于Luneurs的(de)视频，舆(yú)论和报道(dào)，我们感到十分遗憾，并在(zài)第一时间展(zhǎn)开了调查，在此(cǐ)我(wǒ)们想澄清(qīng)一个事，Luneurs品牌(pái)未(wèi)参与上海车展期(qī)间宝马旗下Mini品牌活动(dòng)的任何现场运营(yíng)，我们是(shì)仅提供冰淇淋产品的供应方(fāng)。视频(pín)中出现(xiàn)的两(liǎng)位工作人员及(jí)其具体服务并非由(yóu)我方负责(zé)，与本品牌无关。”

4月20日(rì)，MINI中(zhōng)国就冰淇淋事件道(dào)歉(qiàn)，称(chēng)会改(gǎi)善管理(lǐ)、加强内部培(péi)训。但(dàn)就在当(dāng)天下(xià)午，上海车展现场目睹一名女主播与宝马MINI展台方发生激烈争(zhēng)执，后被强(qiáng)行带离现场。

保安提到“现在展商禁止直播”“把(bǎ)人带下去(qù)好好聊一下”。早(zǎo)先的直播画面显示，女主(zhǔ)播与MINI展台(tái)保(bǎo)安沟(gōu)通称(chēng)被展(zhǎn)台工作人员推了一下，要求该工(gōng)作人员(yuán)道(dào)歉(qiàn)，保安提(tí)到“现在展商禁止(zhǐ)直播”“把人带下去好好聊一下(xià)”。

后(hòu)保安(ān)打开黑伞、拉开黑布，叫(jiào)来(lái)了展(zhǎn)馆(guǎn)多名(míng)保(bǎo)安，将女主播强行(xíng)带离(lí)现场。现(xiàn)场十分混(hùn)乱(luàn)，女主播的手机和稳定(dìng)器也摔(shuāi)落(luò)在地。

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