交通(tōng)运(yùn)输部办公厅(tīng)、工(gōng)业和信息化部办公厅、公安部(bù)办公厅、国家市场监督(dū)管(guǎn)理(lǐ)总局(jú)办公(gōng)厅、国(guó)家(jiā)互联(lián)网信息办公室秘(mì)书局发布切(qiè)实做好网约车聚(jù)合平(píng)台(tái)规范管理有关工作的通知(zhī)，压实企业责任，保障乘客和驾驶员合法(fǎ)权益。督(dū)促网(wǎng)约(yuē)车(chē)聚(jù)合平台及合(hé)作网约车平合公司如实向乘(chéng)客提供车(chē)辆牌照和驾驶员(yuán)基本信息。指导网约(yuē)车聚合平(píng)台及合作网约车平(píng)台公司结合(hé)各自(zì)服(fú)务内容，依法建立健全咨询服务和投诉处理的首问负责制度(dù)，及时妥善处(chù)理(lǐ)乘客和驾驶(shǐ)员的咨询投诉。各地有关部门(mén)要根据法定(dìng)职责(zé)保持打击(jī)非法(fǎ)营运高压态势，对(duì)存在(新字的繁体字有几画，新的繁体字是几画zài)违法违规行为的网(wǎng)约车聚(jù)合平(píng)台及合作网约车平(píng)台公(gōng)司要公开曝光。

　　各地交(jiāo)通运输、市场(chǎng)监管(guǎn)等(děng)部门(mén)要督(dū)促网约车聚合平(píng)台及(jí)合作(zuò)网(wǎng)约(yuē)车平台公司落(luò)实明码标价等要求，不得以(yǐ)不正(zhèng)当价格行(xíng)为扰乱市场秩(zhì)序；督促(cù)网约车(chē)聚(jù)合平台不得干预网约车平台(tái)公司价格行为，不得直接(jiē)参与车辆调度(dù)及驾驶员管理，维护公平竞争市场秩序。

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