4月(yuè)20日，作为国内规(guī)模(mó)最(zuì)大的民营能(néng)源企业之一(yī)的新奥股份（600803.SH），披露了(le)2022年(nián)度(dù)ESG报告。这份长(zhǎng)达72页(yè)的社会责任报告，就公司环境、社会和管治三(sān)个(gè)维度(dù)展(zhǎn)开详细汇报。新奥(ào)股份践行(xíng)ESG表现(xiàn)得到(dào)了社会多(duō)方的认可，获得2022年(nián)WindESGA股最佳实践奖(jiǎng)、安(ān)永可持续发展年(nián)度杰出企(qǐ)业奖等多(duō)个(gè)奖项荣誉。

　　新奥股份董事(shì)长王(wáng)玉锁指出，ESG的(de)理念(niàn)是推动人类社会可持续发展，这个(gè)理(lǐ)念很好地体(tǐ)现(xiàn)了企业(yè)公民的社会价值。作为一家(jiā)以清洁(jié)能源为主(zhǔ)的企业(yè)，理应(yīng)有所(suǒ)作(zuò)为，作出表率。

　　推(tuī)动低碳发展，碳排放(fàng)强度下降28.侄子的老婆叫什么 姐姐的儿子是叫侄子吗3％

　　在(zài)ESG报(bào)告中，环境（Environment）这一维(wéi)度举足轻重，特别是(shì)在国(guó)内“双碳”背(bèi)景(jǐng)下，能源(yuán)企业肩负重要(yào)使命。新奥股份(fèn)一(yī)方(fāng)面积极(jí)主动(dòng)履行低碳减排义务，承(chéng)诺2030年实现碳达峰(fēng)，2050年实现碳中和(hé)，带动产业绿色低(dī)碳(tàn)转型(xíng)，为营造绿(lǜ)色生态贡献(xiàn)力量。另一方面，公司始(shǐ)终(z侄子的老婆叫什么 姐姐的儿子是叫侄子吗hōng)坚持(chí)“科学(xué)管理、绿色清(qīng)洁、遵纪守法、持续改进”的(de)环境(jìng)管理方针，不断(duàn)落实环保工作主体责任，明确内部(bù)员(yuán)工的环保职责。

　　环(huán)境保(bǎo)护工作不(bù)只是新奥股份领导层付诸(zhū)实践，公司的每一位员工都(dōu)有相关意识、决(jué)心(xīn)和(hé)实(shí)际举措。为(wèi)了更好(hǎo)落实环保(bǎo)工作，新奥股份持续加强员工节(jié)能(néng)环保意识，发起(qǐ)低碳绿色(sè)办公的倡议活动，倡导各子公司组织开展各类低(dī)碳节能主(zhǔ)题宣(xuān)贯活(huó)动(dòng)，促进员工养成低(dī)碳办(bàn)公及生活的习惯，提升了公(gōng)司低碳节能(néng)领域的黏(nián)合(hé)度、契合度。

　　截至2022年底，新(xīn)奥股份(fèn)碳排放强度同(tóng)比下降28.3％，综合能耗消耗密度同比下降20.4％，全年(nián)无重大环境污染事件与违规行为，新奥股份及下(xià)属公司66家通过ISO14001环境管理体系认证。新奥股份(fèn)助(zhù)力社会及用户减排5288万(wàn)吨，全年环保资金投(tóu)入6029万元。

　　此外，作(zuò)为行业(yè)气(qì)候先锋(fēng)企(qǐ)业(yè)，2022年新奥股份与国际权威第三方咨(zī)询机构合作(zuò)，开(kāi)展了(le)领(lǐng)先披露天然气产品全生命周期碳排(pái)放范围三测算(suàn)工(gōng)作，成为国内(nèi)能源行业周(zhōu)期碳足迹的公司。

　　综合能(néng)源营收规模(mó)增至百亿，光伏(fú)发电(diàn)装机规模共计(jì)4.25MW

　　新奥股份(fèn)ESG报告中的环(huán)境部分指出，公(gōng)司(sī)秉(bǐng)持绿(lǜ)色(sè)发展的理念，全(quán)面(miàn)响应国家“30、60”双碳目(mù)标与能源转型战(zhàn)略，并结合公司(sī)的业务(wù)范畴，全面探索低碳能源与清洁能(néng)源解决方案(àn)，为促进能(néng)源、经济、社会与环境的协调发展贡(gòng)献力量。

　　从新奥股份2020至2022年的年度(dù)报告中可以看到，涉及低碳(tàn)能(néng)源与(yǔ)清洁(jié)能源(yuán)解决方(fāng)案的综合能源销售及服务项(xiàng)目营收表现强劲的成长(zhǎng)性。2022年(nián)这(zhè)一业务实现营业收入120.52亿(yì)元，同比增长38.12％，营收增速超(chāo)过公(gōng)司平均水平(píng)。截至2022年底(dǐ)，新奥股份(fèn)共有60个综(zōng)合能源项目完(wán)成(chéng)建设并投入运营，累计已(yǐ)投运(yùn)综(zōng)合能(néng)源项目(mù)达210个。

　　图1：新奥股份2020至2022年综合能(néng)源(yuán)销售(shòu)及服(fú)务(wù)项目营业(yè)收入

　　制(zhì)图：金融界上市公司研(yán)究院；数据(jù)来(lái)源：年度报告

　　在综合能源(yuán)业务方(fāng)面(miàn)，公(gōng)司充分运用数智(zhì)技术(shù)，强化泛能理念牵(qiān)引，紧抓政府、客户绿色低碳需求，聚焦低碳园区、低碳工厂、低碳建筑、低碳交通四大(dà)业务矩阵，各业务组织结合资源(yuán)禀赋积极探索光伏、冷能发(fā)电可行性，力(lì)图(tú)最大(dà)化利用各(gè)厂区内楼顶、车棚、可利用(yòng)地面(miàn)等区域的太阳能资源和接收站的(de)冷能(néng)资源。

　　具体到光伏领域，2022年新奥股份(fèn)于多地开(kāi)展自有建筑(zhù)光伏发(fā)电项目，装机(jī)规模共计(jì)4.25MW，可再生(shēng)能(néng)源使用总量达到530.98万kWh。其中，新(xīn)奥股份(fèn)2022年自身运(yùn)营设(shè)施投运规(guī)模较大的光伏(fú)设(shè)施(shī)位于(yú)舟山接收站，设计年发电量(liàng)53.6万kWh，年减碳约424吨二氧化碳当(dāng)量(liàng)。

　　依(yī)托安(ān)全数(shù)智化技术(shù)，职业健康安全(quán)投入共计17.4亿元

　　新奥(ào)股份ESG报告中(zhōng)的社会（Social）维度指出，公(gōng)司依托安全(quán)数智(zhì)化，实现(xiàn)全业务场景下(xià)“看得见、知重点、有(yǒu)人管”的(de)安全智(zhì)慧运(yùn)营管(guǎn)理体系，实现(xiàn)从生(shēng)产安全(quán)和(hé)数智安(ān)全(quán)双向赋能，演进到“全场景(jǐng)安全”的实践和(hé)落地。

　　截(jié)至(zhì)2022年(nián)底，新奥股份职业(yè)健康安全(quán)投入共计17.4亿元，设置专职安全(quán)管理人员1041名(míng)，信息安全(quán)培训时(shí)长共计4390小时(shí)和总人次554,333次，无重大(dà)信息安全事(shì)故。此外(wài)，公(gōng)司(sī)员工百万工时工伤(shāng)事故率0.34，职业(yè)病案例(lì)数0件，承包商百万工(gōng)时工伤事(shì)故率0.15。

　　新(xīn)奥股份(fèn)除了积极(jí)在安全生产方面(miàn)树立公司品(pǐn)牌外，公(gōng)司(sī)还(hái)积极开展以绿色工(gōng)程、建校工(gōng)程、励志工程和素质(zhì)工程为核心的多个公(gōng)益慈善项目，并参与乡村(cūn)振(zhèn)兴行动。2022年以来，新奥股份(fèn)及(jí)子公司开展慈善捐款(kuǎn)共计2442万元。

　　重视企业治理，客户满意(yì)度95.4分

　　良好的企业治理对于公司未来(lái)发展有(yǒu)着重要(yào)意(yì)义，新奥股份在2022年ESG报告的治理（Governance）部分中表明，公司(sī)建立了完善的企业治理(lǐ)架构，不(bù)断提升董事会运作效率(lǜ)，持续加(jiā)强风险(xiǎn)管(guǎn)理机(jī)制建设(shè)，保障公司的(de)可持续发展。

　　在制度体系方面，新奥股份严(yán)格遵守上市(shì)地的监管要求，持续完(wán)善治理架(jià)构及内部管控体(tǐ)系(xì)。在多元化管(guǎn)制方面，公司以更(gèng)加全面综合的视(shì)角理解市(shì)场和(hé)客(kè)户的需求，提升公司(sī)决策水(shuǐ)平(píng)。其中(zhōng)，女性董事占比由2021年的8％提升至2022年的18％，独立董事占(zhàn)比(bǐ)由2021年的33％提(tí)升至2022年的36％。在合(hé)规(guī)运营(yíng)方面(miàn)，公(gōng)司不(bù)断加强(qiáng)风险管控，建立完(wán)善的(de)风险(xiǎn)管(guǎn)控体系，保障公(gōng)司稳健经营(yíng)和健(jiàn)康发展。

　　另外，新(xīn)奥股份重视客服(fú)团(tuán)队综(zōng)合素质，旨在为(wèi)客户提供(gōng)专业、优质的服务。公司(sī)优化客户投(tóu)诉处理机制，增加了“客户满意”管理(lǐ)原则，明确要求投(tóu)诉调查(chá)过(guò)程须遵循客观性和真实性(xìng)要求，对处理时(shí)效、处理流(liú)程与处理规则都进(jìn)行闭环监督，对所有(yǒu)投(tóu)诉事件进行(xíng)100％回(huí)访并收集最(zuì)终(zhōng)客户评价，提(tí)升客户体验感。2022年，新奥(ào)股(gǔ)份的客(kè)户满意度为95.4分，客(kè)户投诉(sù)率为0.02‰，投诉处理及(jí)时(shí)率90.9％，投诉办结(jié)率(lǜ)100％，投(tóu)诉处理满意度达到(dào)94.6％。

　　展望2023年，公司表示(shì)将牢(láo)牢(láo)把握(wò)天(tiān)然(rán)气大发展和产业数智升级的(de)重大机遇，坚定推进业务创(chuàng)新升级(jí)，在(zài)可(kě)持(chí)续发(fā)展理念引领下(xià)，探索落地公司在管治、环境及社会等(děng)多(duō)方(fāng)面的高质量(liàng)发展新(xīn)模式(shì)，携(xié)手(shǒu)所(suǒ)有同仁和(hé)伙伴共(gòng)同谱写中国式现代(dài)化(huà)的能源产(chǎn)业新(xīn)篇章。

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