4月20日，宝马MINI冲上微博热搜，引起(qǐ)网友热(rè)议。

有网友(yǒu)发(fā)微博爆料称(chēng)，在上海车展宝马MINI展台参观时(shí)，展台工作人(rén)员拒绝给中国访客发放冰(bīng)淇淋(lín)，宣称已(yǐ)经没了。但外(wài)国访(fǎng)客(kè)来领时，不仅(jǐn)拿到了(le)冰(bīng)淇淋(lín)，工作人(rén)员还很贴心地(dì)教他(tā)们(men)如何食(shí)用！

网传视频显示，两名女(nǚ)性工作(zuò)人员在展台发放冰淇(qí)淋(lín)，对于前(qián)去询(xún)问冰(bīng)淇淋(lín)的中国访客拒绝(jué)提供，表示冰淇淋(lín)已(yǐ)发放(fàng)完。

随后一名(míng)外国访客上前询问，工作人员(yuán)通过简单(dān)交流(liú)后，从(cóng)保(bǎo)温箱里取出一盒冰淇(qí)淋(lín)给到对方。现场有(yǒu)访客对(duì)该行为表示质(zhì)疑后，一名男性工作人员上前将放(fàng)置冰淇淋的保温箱(xiāng)抱走，该视频上传网络后引发(fā)众多网友(yǒu)不满。不(bù)少(shǎo)网友(yǒu)纷纷谴责其(qí)"冰淇淋只给外国人"，是(shì)区别对(duì)待(dài)。

宝马mini就“不给中(zhōng)国人(rén)冰淇淋”事件道歉，称工作人员失(shī)职，会加强内(nèi)部培训。

4月20日，MINI中国(guó)发布(bù)微博道歉，全文如下：

MINI发(fā)起的“上海车展现(xiàn)场礼-甜宠(chǒng)”活动本意是给逛(guàng)展的大小朋友送上一(yī)份(fèn)甜(tián)蜜(mì)。因我们(men)内(nèi)部管理不(bù)细致(zhì)和工作人员(yuán)失职引起了大家的(de)不愉快。对此(cǐ)我们真心(xīn)道歉！我(wǒ)们(men)检讨自己并(bìng)改善管理、加强(qiáng)内部培(péi)训，努力为每位朋友提供好(hǎo)的服务和体验。再次真诚向(xiàng)各位道歉(qiàn)！

对(duì)于(yú)上述回(huí)应，有网友表示质疑，“连(lián)个(gè)正(zhèng)式的公文格(gé)式都没有，差评(píng)！”“这种事情(qíng)还需要(yào)培训？”；也有(yǒu)网友建议，“不能重新免费送么？”

车展冰淇淋最低35元一杯

相(xiāng)关微(wēi)博已不可见

有截图显示(shì)MINI中(zhōng)国账号18日曾发布微博称，luneurs冰淇淋限量(liàng)派送。20日，该(gāi)微博已不可(kě)见。

据外(wài)卖平(píng)台显示，该品牌(pái)在(zài)上(shàng)海有10余家门店，其中售卖的冰淇淋有两种，分为单球和双球(qiú)，售价(jià)分别为35元和50元。有记者联系该冰(bīng)淇淋所属的上海珍肴(yáo)电子商(shāng)务有限公司，一工作人员(yuán)得知询问此(cǐ)事后(hòu)，立即挂(guà)断了电(diàn)话。

随后，Luneurs发声明称(chēng)：“今天，我们(men)注意到了一(yī)些关于Luneurs的视(shì)频，舆(yú)论(lùn)和报道，我们感到十分(fēn)遗(yí)憾，并在第一时间展开了(le)调查(chá)，在此我们想(xiǎng)澄清一(yī)个事，Luneurs品牌未参与(yǔ)上(shàng)海车(chē)展期间宝马旗下(xià)Mini品(pǐn)牌活动(dòng)的任(rèn)何现场运营，我们(men)是仅提供冰淇(qí)淋产品(pǐn)的供应方。视频中出现的两位工作人(rén)员及其具体(tǐ)服务并非由(yóu)我方负责，与本品(pǐn)牌(pái)无关(guān)。”

4月20日，MINI中国就冰淇淋(lín)事件道歉，称会改善管理(lǐ)、加强内(nèi)部(bù)培训(xùn)。但就(jiù)在(zài)当天下午，上海(hǎi)车(chē)展现(xiàn)场目睹一名女主播与(yǔ)宝(bǎo)马MINI展台方发生激烈争(zhēng)执，后被强行(xíng)带离现场。

保安提(tí)到“现在(zài)展商禁(jìn)止直(zhí)播”“把人带下去好好聊一下”。早先的直播画面显(xiǎn)示(shì)，女主播与MINI展台保安沟通(tōng)称被展台工作人员推了(le)一下(xià)，要(yào)求该(gāi)工作人员(yuán)道歉(qiàn)，保安(ān)提到“现(xiàn)在(zài)展商禁止直播”“把人带下(xià)去(qù)好好聊(liáo)一下”。

后保安打开黑伞、拉开黑(hēi)布(bù)，叫来了展(zhǎn)馆多名保安，将女主播强行带离现场。现场十分混(hùn)乱，女主播的(de)手机和(hé)稳定(dìng)器也摔(shuāi)落在(zài)地。

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