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95311怎么转人工服务，95311怎么转人(rén)工服务直接(jiē)通(tōng)

　　在拨号盘输入95311；

　　点击拨打选项，然后耐心(xīn)等待接通(tōng)；

　　接通后，会(huì)听(tīng)到AI智能语音提示，直接(jiē)说出转人工(gōng)或者人工(gōng)客服，等待转接至人工客服即可(kě)的。

　　为增强(qiáng)客户服务(wù)体验，推进(jìn)全网(wǎng)一体化建设，中通快递近日宣布(bù)，将启用95311全国统一客户服务专线。

　　95311客户服务专线的(de)开通，中通快递(dì)全网的客服(fú)体系建设也因此得(dé)到(dào)进一步完(wán)善(shàn)，客(kè)服流程将变被动为主动(dòng)。

　　客户在售前、售中、售(shòu)后，都将一站式享(xiǎng)有自助(zhù)下单(dān)、业(yè)务(wù)咨(zī)询、快(kuài)件查(chá)询、投(tóu)诉受理等多(duō)项(xiàng)服务。

　　该(gāi)专(zhuān)线将(jiāng)全年(nián)全天候为(wèi)广大客户开放(fàng)，全(quán)网统一执行，有效解决了(le)因线路繁忙、电话占线(xiàn)等问题，为客(kè)户(hù)提供标准、流畅的快递服务(wù)体验。

　　中通快递(dì)已成立项目小组，在安全运营、技能培训、项目维护等方(fāng)面(miàn)制定了全网可(kě)行的(de)实施方案，确保95311上线(xiàn)后的高效运(yùn)行(xíng)。

中通(tōng)快递

　　中通快递股份有限(xiàn)公司于2002年5月8日(rì)在上(shàng)海成立，是一家(jiā)集快递、物流(liú)及其他业务于一(yī)体的大型集(jí)团(tuán)公司，注册商(shāng)标中(zhōng)通®、zto®。

　　中通快(kuài)递现已成为国(guó)内业务规模较大、第(dì)一方阵中(zhōng)发展(zhǎn)较(jiào)快的快递(dì)企业世界上性功能最强的国家是哪个国家，中通快递2019年继续保持了稳健的(de)发展态势，全(quán)年完成业务量121.2亿件，同比增长42.2%，超(chāo)出行业平均增速16.9个百分(fēn)点。

　　市场(chǎng)份额(é)较2018年扩大(dà)2.3个百分点至(zhì)19.1%。

　　盈利水平保持(chí)了持续(xù)稳健的增长，全年调整后(hòu)净利润较上年同期增长26.0%，超出市场预期。

　　服务质量方面，在(zài)申(shēn)诉率、公众(zhòng)满意度方面(miàn)中(zhōng)通也保(bǎo)持了领先。

　　截至2020年3月31日(rì)，中通服务网点(diǎn)约30000个，分拨(bō)中心90个，网络合作伙伴约(yuē)为4850家，长途车辆数量(liàng)超过7700辆，干(gàn)线运(yùn)输线(xiàn)路超过2900条。

　　2016年10月27日(rì)，中(zhōng)通(tōng)快递成(chéng)功登陆(lù)美国纽约证券交(jiāo)易所(suǒ)，创(chuà世界上性功能最强的国家是哪个国家ng)当(dāng)年美国证券市场(chǎng)最(zuì)大IPO，也是(shì)继阿(ā)里巴巴2014年赴(fù)美(měi)上市(shì)以来最(zuì)大规(guī)模的(de)中国企业(yè)赴(fù)美IPO。

　　中通快递在美上市，向(xiàng)全世界(jiè)打(dǎ)开了一(yī)扇了解(jiě)中国快(kuài)递发展的窗(chuāng)口。

　　2018年9月21日晚间(jiān)，中(zhōng)通快递发布(bù)公告(gào)称，基于快递行业发展(zhǎn)现状与趋势，为了进一(yī)步维护服务品质和(hé)提升客(kè)户满意度，从(cóng)18年(nián)10月1日起启动快(kuài)递费用调(diào)节机制(zhì)，调(diào)整全国到上(shàng)海(hǎi)地区的快递费用，具体费用调整幅度，由当地服务网(wǎng)点根(gēn)据总(zǒng)部指(zhǐ)导建议并结合各(gè)自实际情况实(shí)施。

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