无需(xū)出镜，无需(xū)准(zhǔn)备(bèi)话术与(yǔ)文案，更不用苦心探索个人风格(gé)，手机一(yī)开，直接(jiē)坐(zuò)等入账，这样的(de)带货副业你心动了(le)吗？打(dǎ)开搜索引(yǐn)擎，点击“无人直播带(dài)货(huò)”，这便是大(dà)多“培(péi)训老师”所描绘的雏形。

然而细想便能找到(dào)其(qí)中(zhōng)的端倪——谁(shuí)来(lái)负责(zé)选品(pǐn)？谁(shuí)来(lái)进行(xíng)商(shāng)品讲(jiǎng)解与实(shí)物体验？直播带货(huò)业态自2016年发端(duān)以来，靠的就(jiù)是极致的互动感与消(xiāo)费者拉近距(jù)离，并缩短(duǎn)了交易链(liàn)路(lù)，但(dàn)当前提(tí)要素消失，直(zhí)播(bō)带货似乎(hū)失去了其存(cún)在的意义(yì)，消费者也无(wú)法获得任何(hé)保障。

事实上，无人直(zhí)播(bō)带货不仅实实在在地于角落中发展了起来，并且形成(chéng)了(le)一套灰色的产业链，与平台间玩起(qǐ)了你追(zhuī)我就躲、你封我重开的猫(māo)鼠游戏。在微博、小红书及知乎等公(gōng)共平台上(shàng)，都充斥着售卖“无(wú)人(rén)直(zhí)播(bō)带(dài)货教(jiào)程”的广告。但(dàn)宣(xuān)传话术中的(de)漏洞(dòng)及(jí)对监管风(fēng)险的闭(bì)口不谈，几乎都暗示着，合理合规的(de)无(wú)人直播仍有很(hěn)长(zhǎng)的路要走(zǒu)。

拆解“幽灵带货”模式(shì)

无人直播带(dài)货(huò)（以下简称“无人(rén)直(zhí)播”）从萌(méng)芽(yá)发展(zhǎn)至(zhì)今(jīn)大约经(jīng)历了一年左右的(de)时间，由于内在运(yùn)作逻辑基本一致，技术上没有(yǒu)太大的(de)门槛，如今在抖(dǒu)音、微(wēi)信视频号、淘(táo)宝等(děng)多个平台(tái)全面开(kāi)花，其(qí)中(zhōng)抖音由于覆盖年龄(líng)层(céng)广，成(chéng)为了无人直播的重要落脚地。

《知(zhī)识经济(jì)》对无人直播在(zài)抖音实(shí)践的具体(tǐ)流程进行了拆解。首先在选(xuǎn)品上，相对正式主播与(yǔ)品(pǐn)牌自播的(de)诸多(duō)考虑，无(wú)人直播显得简单粗暴——大(dà)多专(zhuān)注于中老年服饰与食品赛道，其选(xuǎn)品共(gòng)通点是客单价低且为生活(huó)刚需。在(zài)某“教学(xué)课程(chéng)”中，着重提到了该年(nián)龄层受众对(duì)互联网的了解(jiě)度(dù)较低(dī)，不易(yì)识破镜(jìng)头(tóu)对面并非(fēi)真(zhēn)人，且他们(men)不熟悉退货(huò)流程，退(tuì)货率相对更低。

在货源问题上，无人直播的发展的确具有先天优(yōu)势。作(zuò)为“达人”，无需亲自进货、发货，抖音自带的“抖音(yīn)精选联盟”本身就拥有丰富(fù)的产品(pǐn)品类，只(zhǐ)需将相应商品添加到(dào)橱窗挂在直播间(jiān)售卖即可(kě)，还(hái)能赚取(qǔ)高达20%的(de)佣金，这也是(shì)无人(rén)直播盈利的底层逻辑(jí)。

解决了选品与货(huò)源问题，开(kāi)播前多发(fā)几条(tiáo)与带货品类相关的短视频，让算(suàn)法熟悉(xī)账(zhàng)号(hào)的受众(zhòng)，就可(kě)零门槛开(kāi)启无(wú)人(rén)直(zhí)播。据了解，无人(rén)直播(bō)的发展经历(lì)了“无人(rén)直(zhí)播”与“半无(wú)人(rén)直播”两个(gè)阶段，两者均依(yī)赖(lài)软件(jiàn)实(shí)施，其核(hé)心在于“抓取已有的直播画面(miàn)为己(jǐ)所用(yòng)”。主流的(de)无人直(zhí)播基本靠OBS与官方的直(zhí)播伴侣完成，前者编辑视(shì)频，后(hòu)者链接与投射视频。达人只需用特殊(shū)软件下(xià)载好他人完成(chéng)的直播，再抓(zhuā)取到OBS中进行简(jiǎn)单的(de)编辑，并在直(zhí)播伴侣进行(xíng)篇幅(fú)调整(zhěng)后，利用其虚拟(nǐ)摄像头便可开启直播。其(qí)中“编辑”的重点在(zài)于加上多个(gè)干(gàn)扰式的视频，调低透明度，躲避平台官方(fāng)的审查(chá)。

进(jìn)入半无人直播阶段，工具与软件都进一步(bù)升级，对于消费者的迷惑(huò)性也更(gèng)强。上述的操作虽然是人(rén)工操(cāo)作，但一旦(dàn)编辑完成便开(kāi)启(qǐ)“挂(guà)播”模式，达(dá)人无法编辑视频进行二(èr)度干预；但半无人直(zhí)播(bō)在绿幕直播软件的支(zhī)持下，真人随(suí)时(shí)可以入镜，让带货效果看起来更(gèng)逼真，同(tóng)时也(yě)让平台的处罚判(pàn)定精确(què)度大大(dà)降低。

在(zài)软件的相互配合(hé)下，一个“直播间”就搭建好了，只要设(shè)置(zhì)了“循环(huán)”，达人(rén)选择的(de)带货视(shì)频将(jiāng)一直播放，只要用户下单便可坐收(shōu)佣金，唯一需要注意的就(jiù)是以各种手(shǒu)段逃避平台的监管，因此近期“幽(yōu)灵带货”受到了狂热的追捧(pěng)，甚至有(yǒu)人花高(gāo)价购买(mǎi)课程学习(xí)，但并(bìng)没有得到太好的反馈(kuì)——“老手”毕(bì)竟是(shì)少(shǎo)数，僵硬的背景(jǐng)、评(píng)论区多次重复也毫无反(fǎn)应的“主播(bō)”，怎么都没有实(shí)实在在(zài)的互(hù)动(dòng)性真人带货来得有(yǒu)感染力。

“幽灵带货(huò)”隐匿教学骗局

当无人直播被炒作为“下一(yī)个风口”，自然带着强(qiáng)大(dà)的(de)诱惑力吸引了一个个投机者。

在各平台(tái)搜索相关关键词，立刻能找(zhǎo)到多个宣传(chuán)“无人直播带(dài)货课程”的账(zhàng)号，且定价几乎都集中(zhōng)在四位数，最高(gāo)的宣称“价值7980元”。其统一的话术基本(běn)集中在“无(wú)门槛、无成本(běn)，有空就能做”，暗示性地指向了学生与宝妈群体——而(ér)打开相关的投(tóu)诉(sù)页面(miàn)时，的(de)确受害者也(yě)多(duō)为该两(liǎng)者(zhě)。调(diào)查发现，无人直(zhí)播被曝(pù)光的骗局主要指向三个类型(xíng)。

“货(huò)不(bù)对板”，明面教“无人直播”，实(shí)则传授“剪辑(jí)秘(mì)诀”。某(mǒu)论坛上，一学生用(yòng)户表示(shì)自己(jǐ)交了几千元的学费，拿到了一(yī)个层层包装的精(jīng)美PPT，但钻研完后(hòu)发(fā)现里面(miàn)只教了基(jī)础的剪辑技巧和流量引导(dǎo)方式，所谓的“直播课程”对无(wú)人直播的(de)细节(jié)要么避(bì)重就轻，要么巧妙略过(guò)，该学生表示“几千块打了水漂”。

教了大致(zhì)的直(zhí)播方式，但学员实践的账号迅速被(bèi)封，且无(wú)人为此售后。部分课程的确把所谓的教(jiào)程细节发(fā)了(le)出来（具(jù)体集中在如何逃避平台监管），并(bìng)且(qiě)大致做到了“包(bāo)教包会”，但让学员在(zài)平台的监管铁拳之下打游(yóu)击战，被(bèi)封了就重开(kāi)，重开了接着被(bèi)封。有学员表示(shì)，自己跟着教程大(dà)致学会了(le)如何开直播，但被迅速识别不合规，试一次被封一次——然(rán)而这种本质就违规的课程并没有任(rèn)何售后可(kě)言。

更有(yǒu)甚者直(zhí)接虚假(jiǎ)宣传，连糊弄都省略(lüè)了，宣称“不满(mǎn)意无(wú)理由(yóu)退款”，但拿了钱直接跑路。

能(néng)吸引到众多的投机(jī)者，“老师”当然有(yǒu)自己的套路。《知识经济》联(lián)系到的一位(wèi)“老师”在朋友圈表示，只要准备(bèi)好话(huà)术(shù)与道具，“7天内便可直接开播(bō)赚(zhuàn)钱(qián)”，更是(shì)在朋友圈高(gāo)频率地发学生的(de)利(lì)润截图(tú)，搭配“给自己(jǐ)一点生活的底(dǐ)气(qì)”“赚(zhuàn)钱一定要跟对趋势”等(děng)游说话(huà)术，看(kàn)上去极具诱(yòu)惑力。当你在凝望(wàng)深渊，深(shēn)渊(yuān)也在凝视着(zhe)你(nǐ)，当你(nǐ)用他们教(jiào)的话术试(shì)图(tú)在直(zhí)播间(jiān)引导他人，实际(jì)上自(zì)己也(yě)被“老(lǎo)师(shī)”的话术(shù)所引导着——这就(jiù)是“卖课(kè)教学”的本(běn)质所在。

事实上，目前的(de)无人直播本身就是在灰色边缘游荡的产物，传授这种手段亦是违规(guī)的，“学(xué)费”被骗更是无处说理。当(dāng)做好投机打算的那(nà)一刻，就应(yīng)该有竹(zhú)篮打水(shuǐ)一场空的(de)心(xīn)理准备。

平台(tái)出手(shǒu)

一旦无人直播泛滥，无疑(yí)将成(chéng)为(wèi)毒瘤般的存在(zài)，平(píng)台内部的稳定(dìng)生态以及外部的口碑都将受(shòu)到重大影(yǐng)响。

最直接的后果是侵(qīn)犯(fàn)平台内(nèi)真人主播的合法(fǎ)权(quán)益，打击(jī)直播的积极(jí)性。目前无人直播普遍存在着盗用他人(rén)视频来(lái)直(zhí)播的现(xiàn)象，对于被(bèi)盗播(bō)的(de)真(zhēn)人主(zhǔ)播而言，不仅(jǐn)要为自(zì)己所带货的产(chǎn)品负责，还在不知情的(de)情况下(xià)替“幽灵直播间(jiān)”背了锅。无人直播没有信(xìn)用保障可言，一旦商品出现问题，真人(rén)主播的信誉也将连带受到影响(xiǎng)。与此同时，频(pín)繁被盗(dào)用形象，也将(jiāng)影响其直播的积极性(xìng)。

对(duì)于平台本身而言，内部的直播生态将被破坏，虚假售卖等(děng)乱象(xiàng)横行。尤其(qí)是(shì)对于淘宝这(zhè)类重度依赖直(zhí)播带货、货源更(gèng)独立的平台，无人直播将严(yán)重影响带货(huò)的互动性与交流感，付款(kuǎn)不发货、货不对板等问(wèn)题将大大影响(xiǎng)消费者的消费体(tǐ)验；对(duì)于抖音一类(lèi)短视频起(qǐ)家的平台，无人直播让消费者的(de)售前售后(hòu)都无(wú)法获得保(bǎo)障，对(duì)平台作伴还是做伴哪个对，作伴还是做伴正确的信任度降(jiàng)低，不利于(yú)其(qí)电商业务的进(jìn)一步发展(zhǎn)。

对(duì)于(yú)无人(rén)直播存(cún)在的乱象，目前尚未(wèi)有(yǒu)平台发布(bù)系统化的(de)惩处条(tiáo)例，但对(duì)相关违规(guī)情况均(jūn)进(jìn)行了细化的处(chù)理，大(dà)致分为违规警告与封锁直播间两种处罚。在抖音，若检(jiǎn)测出直播(bō)中存在(zài)音(yīn)频(pín)循环、话术利益诱导等情况(kuàng)，都将(jiāng)判定其为(wèi)违规行为，并及时断(duàn)播。多(duō)次(cì)违规后(hòu)，直播间将(jiāng)存在被封禁的风(fēng)险(xiǎn)，甚至该账号将永久无法再度开播。2022年9月，抖音再(zài)度(dù)更新《直播行(xíng)为规范》，亦(yì)体(tǐ)现出其加强打(dǎ)击(jī)违规直播间的(de)决(jué)心。

淘宝直播则重(zhòng)在处罚使用无人直播的店家。淘宝支持对盗播(bō)、无(wú)人(rén)播(bō)等行为进行举报(bào)，若检测出(chū)相(xiāng)关(guān)违规(guī)行为，店(diàn)家将被(bèi)扣除信(xìn)誉分，严重者店铺一并关闭。

从平台的(de)态度可以(yǐ)看(kàn)到，对无人直播的监管仍然(rán)趋严(yán)。若未(wèi)来能有针对(duì)性的条例或(huò)处理办法实施，也许将有(yǒu)助于更高效地肃清乱(luàn)象。

无人直(zhí)播(bō)的未来方向

目前的无人直播(bō)，似乎浑(hún)身都(dōu)写满(mǎn)了“不靠谱”三个字，但究(jiū)其根本，是由于其(qí)被投机滥(làn)用(yòng)，以损害他人利益为(wèi)前(qián)提来攫取利(lì)益。无人直播本身也许(xǔ)并非是不可为的方(fāng)向。

在数字产业飞速发展的今天，虚(xū)拟(nǐ)人与AI技术(shù)都逐(zhú)渐(jiàn)为电商行业(yè)所接(jiē)纳，并投(tóu)入到实际应用中(zhōng)。虚拟偶像洛天依(yī)、屈晨(chén)曦等都曾现(xiàn)身直播(bō)间带(dài)货，不仅满足了用户的新鲜感，开播时间长(zhǎng)、人(rén)设稳定且干货(huò)丰富(fù)的(de)特质让(ràng)销量(liàng)连连增长，为数字产业(yè)与电商(shāng)融合展现出了优秀的范本。未来的无人直(zhí)播(bō)若能(néng)与(yǔ)数字技术相结合，也许将呈现出一个(gè)更完整的雏形。虚拟人(rén)在幕(mù)前带货，人工智能则(zé)可作为客服提供(gōng)服务。不仅更(gèng)高效(xiào)和精(jīng)准(zhǔn)，还能升级消费者的观看体(tǐ)验。

但门槛(kǎn)高、成本(běn)高与对技术条(tiáo)件的要求(qiú)，都(dōu)预示着该产业的成熟还非常需要时(shí)间。如(rú)今(jīn)已经有公(gōng)司对此进行尝试，但在虚拟人的背(bèi)后(hòu)，选品与货源问题仍然需要真人斟酌；同时虚拟人(rén)的灵活度与交互能力，目前(qián)尚且无法达到真(zhēn)人的(de)水准。因此全(quán)自动的无(wú)人直播虽然(rán)前景可观(guān)，但要想合规地(dì)正式(shì)进入市(shì)场，仍(réng)然任重道远。

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