无(wú)需出(chū)镜，无需准备话(huà)术与文案，更不用苦心探(tàn)索(suǒ)个人风格(gé)，手机一开，直(zhí)接坐等入账，这样的(de)带货(huò)副(fù)业你心动了(le)吗？打开(kāi)搜(sōu)索引擎，点击“无(wú)人(rén)直播带货”，这便是(shì)大多“培训(xùn)老(lǎo)师”所描绘的(de)雏(chú)形。

然而细想便能找到其中(zhōng)的端倪(ní)——谁来(lái)负(fù)责(zé)选品？谁来进(jìn)行商品讲解与实物(wù)体(tǐ)验？直播带货业(yè)态自2016年发端以来，靠(kào)的就是极致(zhì)的互动感与消费者拉近距离，并缩短了(le)交易链路，但当前提要素消(xiāo)失(shī)，直播带货似乎失去了其存在的意义，消费者(zhě)也无法获得任何保障。

事实上，无人直播带货(huò)不仅(jǐn)实实在在地于角落中(zhōng)发展了起来，并且形成了(le)一套(tào)灰(huī)色的(de)产(chǎn)业(yè)链，与平台间玩起(qǐ)了(le)你追我就躲、你封我重开的猫(māo)鼠游(yóu)戏。在(zài)微博、小红书及(jí)知乎等(děng)公(gōng)共(gòng)平(píng)台上，都(dōu)充斥着售卖“无人直播(bō)带货教程”的广告。但宣传话(huà)术中的(de)漏洞及对监(jiān)管(guǎn)风险的(de)闭口不谈，几(jǐ)乎都(dōu)暗示(shì)着，合理合规的无人(rén)直播仍(réng)有(yǒu)很(hěn)长的路要走。

拆解“幽(yōu)灵(líng)带货”模式

无人直播(bō)带货（以下(xià)简(jiǎn)称“无人(rén)直播”）从萌芽发展至今大(dà)约(yuē)经(jīng)历了一年左右的时间，由于内在(zài)运作(zuò)逻辑基(jī)本一致，技术上没有(yǒu)太大(dà)的(de)门槛，如今在抖(dǒu)音、微信(xìn)视频(pín)号、淘宝等多个平台全(quán)面开花，其中抖音(yīn)由(yóu)于(yú)覆盖年龄层广(guǎng)，成为了无人直播的重(zhòng)要落脚地。

《知(zhī)识经济》对无(wú)人直播在抖音实(shí)践的具(jù)体流(liú)程进行了拆(chāi)解。首(shǒu)先(xiān)在选(xuǎn)品(pǐn)上，相对正式(shì)主播(bō)与品(pǐn)牌自播的(de)诸多考(kǎo)虑(lǜ)，无人直(zhí)播显(xiǎn)得简单(dān)粗(cū)暴(bào)——大多专注于中老年服(fú)饰(shì)与食品赛道，其选品共(gòng)通点(diǎn)是(shì)客单价低且为生活(huó)刚需。在某(mǒu)“教(jiào)学课程”中，着重提到了该年龄层受(shòu)众对(duì)互联网的了(le)解度较低，不易识破(pò)镜头对面并非真人，且他们不熟悉退(tuì)货(huò)流程，退货(huò)率相(xiāng)对更低。

在货源问题上，无人直播(bō)的发展(zhǎn)的确具有(yǒu)先(xiān)天优势。作(zuò)为“达人(rén)”，无需亲自进货、发货，抖音自带(dài)的“抖音精选联盟”本身就(jiù)拥有丰富(fù)的(de)产品品类，只需将相应(yīng)商品(pǐn)添加到橱窗挂在直播(bō)间(jiān)售(shòu)卖即可，还(hái)能赚取高达(dá)20%的(de)佣金，这也是(shì)无人直(zhí)播(bō)盈利的底(dǐ)层逻辑。

解决了(le)选(xuǎn)品与货(huò)源问题，开播前多(duō)发几条与带货品类相关的短视频(pín)，让算法熟悉(xī)账号的受众，就可零门槛(kǎn)开(kāi)启无人直播。据了解，无(wú)人直播的发展经历(lì)了“无人直播”与“半(bàn)无人直(zhí)播”两(liǎng)个阶(jiē)段(duàn)，两者(zhě)均依(yī)赖(lài)软件实(shí)施，其核心(xīn)在于“抓取已有的直(zhí)播画面为己所用(yòng)”。主流的无人直播基(jī)本靠OBS与官方(fāng)的直播伴侣完(wán)成，前(qián)者编辑视频，后者链接与投(tóu)射视(shì)频。达人只需(xū)用特殊软(ruǎn)件下载好他人完成的直播，再(zài)抓取(qǔ)到(dào)OBS中(zhōng)进(jìn)行(xíng)简(jiǎn)单的(de)编(biān)辑，并在直播伴(bàn)侣进行(xíng)篇幅调整后，利用其虚拟摄像头(tóu)便可开启(qǐ)直播。其中“编辑”的重点(diǎn)在(zài)于加(jiā)上多个(gè)干扰(rǎo)式的(de)视频，调低透明度，躲避平台官方(fāng)的审查。

进入(rù)半(bàn)无(wú)人直播阶(jiē)段，工具与软件都进一步升级，对于(yú)消费者(zhě)的(de)迷(mí)惑性也更强。上述的操作(zuò)虽然是人工操作，但一旦编辑完成(chéng)便开启“挂播”模式(shì)，达人无法编辑视(shì)频进行二度干(gàn)预；但(dàn)半无人(rén)直播在绿幕(mù)直播软件(jiàn)的支持下(xià)，真人随时可以入镜，让带货效果看起来更逼真，同时也(yě)让平台(tái)的(de)处罚判定精确(què)度大大降低。

在软件的相(xiāng)互配合下，一个“直播间”就搭建好了，只要设置了“循环(huán)”，达人选择的带货视频将(jiāng)一直播放，只(zhǐ)要用户下单便可坐收佣金，唯一需(xū)要注意的就(jiù)是以(yǐ)各种手段(duàn)逃避平台的(de)监管，因此近期“幽灵(líng)带(dài)货”受到了狂热的追捧，甚至(zhì)有人花高价购(gòu)买课程学习，但并没有得(为什么911不撞白宫，911未撞上白宫的飞机dé)到(dào)太好的(de)反馈——“老(lǎo)手”毕竟是少数，僵硬(yìng)的背景、评论区多次(cì)重复也毫无反应的“主播”，怎么(me)都没(méi)有实实在在的互动性(xìng)真(zhēn)人(rén)带货来得有感(gǎn)染力(lì)。

“幽灵(líng)带货”隐(yǐn)匿教学骗局

当无人直播(bō)被炒作为“下一个(gè)风口”，自然带着强大的诱惑力吸引了一个(gè)个投机者。

在(zài)各平台搜索相关关键(jiàn)词(cí)，立刻能找到多个宣传“无人直播带货课程”的账号(hào)，且定价(jià)几乎都集中在四位数，最(zuì)高的(de)宣称“价(jià)值7980元”。其(qí)统一的(de)话术基本(běn)集中在“无门槛、无成本，有空就能做”，暗(àn)示性地指向了学生与宝妈群体——而打开相关的(de)投诉页(yè)面时，的确受害者(zhě)也(yě)多(duō)为该两者(zhě)。调查发现(xiàn)，无(wú)人直播被曝光的(de)骗局(jú)主要指向(xiàng)三个类型(xíng)。

“货不对板”，明面教(jiào)“无(wú)人直播”，实则传授“剪辑(jí)秘诀”。某论(lùn)坛(tán)上，一学生用户(hù)表示自(zì)己交了几千元的学费，拿到了(le)一个层层(céng)包装的精美(měi)PPT，但(dàn)钻研完后发现(xiàn)里面(miàn)只(zhǐ)教了基础的剪辑技巧和流量(liàng)引(yǐn)导方(fāng)式，所谓的“直播(bō)课程”对(duì)无人(rén)直播的细节要(yào)么避(bì)重就轻，要么巧妙(miào)略过，该学(xué)生表示“几千块(kuài)打了水漂”。

教(jiào)了大致的直播方式，但学员实践(jiàn)的账号迅速被封，且无人为此售后。部分课程的(de)确把所谓(wèi)的教程(chéng)细(xì)节发了出来（具体集(jí)中在如何逃避平台监管），并且大致做到(dào)了“包教包(bāo)会”，但让学(xué)员在平台的监管铁拳之下打游(yóu)击战，被封了就重开，重开了接着被封。有学员表示，自己跟(gēn)着教程(chéng)大致学会(huì)了(le)如何开直播，但被迅速识别不合规，试(shì)一次被封一次——然而这(zhè)种(zhǒng)本质就违规的课程并没有任何售后可言(yán)。

更有甚(shèn)者直接虚假(jiǎ)宣传，连(lián)糊弄(nòng)都省(shěng)略了，宣称“不(bù)满意无理(lǐ)由退款”，但拿了钱直接(jiē)跑路。

能吸引(yǐn)到众多的(de)投机者，“老(lǎo)师”当然有(yǒu)自(zì)己的套路。《知识(shí)经济》联系到的一位(wèi)“老师”在(zài)朋友圈表(biǎo)示，只要准备好话术与道具(jù)，“7天内便(biàn)可直接开播赚钱”，更是(shì)在(zài)朋友圈高频(pín)率地发学生的利(lì)润(rùn)截图，搭配“给(gěi)自己一点生活的底(dǐ)气”“赚钱一定要跟对趋势”等游(yóu)说话术，看上去极具(jù)诱(yòu)惑力。当你在凝望深(shēn)渊，深渊也在(zài)凝视着你，当(dāng)你用他们教的(de)话术试图在直播(bō)间引(yǐn)导他人，实际上自己也(yě)被“老师”的话(huà)术所引导(dǎo)着——这就是“卖课教(jiào)学”的(de)本(běn)质(zhì)所在。

事实上，目前的无人直播本身就是(shì)在灰色(sè)边缘(yuán)游荡(dàng)的产物(wù)，传授(shòu)这种手段(duàn)亦是违规的，“学费”被骗更是无处说理。当做(zuò)好投机打算的那一刻，就应该有竹(zhú)篮打水一场空的心理准备。

平台(tái)出(chū)手

一旦无(wú)人直播泛滥，无疑将成(chéng)为(wèi)毒(dú)瘤般的存在，平(píng)台(tái)内部(bù)的稳定生(shēng)态以及(jí)外部的口碑(bēi)都将受(shòu)到重大影响。

最直接的后(hòu)果是侵(qīn)犯(fàn)平台内真(zhēn)人主(zhǔ)播(bō)的合(hé)法权益，打击(jī)直播的(de)积极性。目前无人直播普遍存在着(zhe)为什么911不撞白宫，911未撞上白宫的飞机盗用他人视(shì)频来直播的现象(xiàng)，对于被盗播的真人主播(bō)而言，不仅要为自己(jǐ)所带货(huò)的产(chǎn)品负(fù)责，还在(zài)不知情的(de)情况(kuàng)下替“幽灵直(zhí)播间”背了锅。无人直(zhí)播没有信用保障(zhàng)可(kě)言，一(yī)旦(dàn)商(shāng)品出现问题(tí)，真人主播的信誉(yù)也将连带(dài)受到影响。与此同时，频繁被盗用形象，也将(jiāng)影响(xiǎng)其直播的积极性。

对于平台本身而(ér)言，内(nèi)部的(de)直播生态(tài)将(jiāng)被(bèi)破坏(huài)，虚(xū)假售卖等乱象(xiàng)横行(xíng)。尤其是对(duì)于淘宝这(zhè)类重(zhòng)度依赖直播带货、货源(yuán)更(gèng)独立(lì)的平台，无人(rén)直播将严重影响带(dài)货的互动(dòng)性与交流感，付(fù)款(kuǎn)不发货、货不对板等问题将大大影响消(xiāo)费者(zhě)的消费体验；对于抖(dǒu)音一类短视频起家的平台，无(wú)人直播让消费者的售前售后都无法(fǎ)获得保障，对平台的信(xìn)任度降低(dī)，不利于其电商(shāng)业务(wù)的进一步(bù)发展。

对于无人(rén)直播存在的乱象(xiàng)，目前尚未有平台发布系统化(huà)的惩处条例，但对相关违规(guī)情况(kuàng)均进行了细化的处理，大致分为(wèi)违规警告与(yǔ)封锁直(zhí)播间两种处罚(fá)。在抖音，若检测出直播中(zhōng)存在音频循(xún)环、话术利益(yì)诱导等(děng)情况(kuàng)，都将判定其为违规行为，并(bìng)及时断(duàn)播(bō)。多次(cì)违规后，直播间(jiān)将存在(zài)被封禁的风险，甚至(zhì)该(gāi)账号(hào)将永久无法再度开播。2022年9月，抖(dǒu)音(yīn)再(zài)度更新《直播行为规(guī)范》，亦体现(xiàn)出其加强打击违规直播间的决(jué)心。

淘(táo)宝直播则(zé)重在处罚(fá)使用无(wú)人直播(bō)的店家。淘宝支(zhī)持对盗播、无人播等行为进行(xíng)举报(bào)，若检测出相(xiāng)关违规(guī)行为，店家(jiā)将被扣除(chú)信(xìn)誉(yù)分，严重者店铺(pù)一并关闭。

从平台的态度可以看到(dào)，对(duì)无人直播的监管仍(réng)然趋严。若未来能有针(zhēn)对性的条例(lì)或处理办法实施，也许将有(yǒu)助于(yú)更高效地肃清乱(luàn)象。

无人直播的未来方向

目前的无(wú)人(rén)直(zhí)播，似乎浑(hún)身都(dōu)写满了“不(bù)靠(kào)谱”三个字，但(dàn)究(jiū)其(qí)根本，是(shì)由于其被(bèi)投机滥用，以损(sǔn)害他人利益为(wèi)前提(tí)来攫(jué)取(qǔ)利益。无人直(zhí)播本身也(yě)许并非是不可为的方向。

在数(shù)字产业飞速发展(zhǎn)的今天，虚拟人与AI技术(shù)都逐渐为(wèi)电(diàn)商行业所(suǒ)接纳(nà)，并投(tóu)入到实际应用(yòng)中。虚拟偶像洛天依、屈(qū)晨曦等都曾现身直播间带货，不(bù)仅满足了用户(hù)的新鲜感(gǎn)，开(kāi)播(bō)时(shí)间(jiān)长、人设稳定(dìng)且干(gàn)货丰富的(de)特质(zhì)让销量连连增长(zhǎng)，为数字(zì)产(chǎn)业与电商融(róng)合展(zhǎn)现(xiàn)出了优秀的范本(běn)。未来的(de)无人直播若能与数字技术相结合，也(yě)许将(jiāng)呈现出一个(gè)更(gèng)完整的(de)雏形。虚拟人在幕前(qián)带货，人工智能则可作为客服提供服务。不仅更(gèng)高效和精准，还能(néng)升(shēng)级消费者的观看体(tǐ)验。

但门槛高、成本(běn)高与对技术条件的要求，都预示着(zhe)该产业(yè)的成熟还(hái)非常需要时间。如今(jīn)已经有(yǒu)公(gōng)司(sī)对此进(jìn)行尝试，但(dàn)在虚(xū)拟(nǐ)人的(de)背(bèi)后，选(xuǎn)品与货源问(wèn)题仍然需要真(zhēn)人斟(zhēn)酌(zhuó)；同时(shí)虚拟人的灵活(huó)度与交(jiāo)互能力，目前尚且无法达到真人(rén)的水准(zhǔn)。因此全自动的无人直播虽然前景可(kě)观，但要(yào)想合规地正式进入市场，仍然任重道远。

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