无需出镜，无需(xū)准备话术与(yǔ)文(wén)案(àn)，更不(bù)用苦心探(tàn)索个人风格，手机一(yī)开，直接坐(zuò)等(děng)入账，这样的带货副业你心(xīn)动(dòng)了吗？打开搜索引(yǐn)擎，点击(jī)“无(wú)人直播带货”，这便是(shì)大多(duō)“培训老师”所描(miáo)绘的雏形。

然(rán)而(ér)细(xì)想便能找到其中的(de)端倪(ní)——谁来负责选品？谁来进行商品讲解与实物体验？直播带(dài)货(huò)业态自2016年(nián)发端(duān)以来(lái)，靠的就是(shì)极致(zhì)的互动(dòng)感与消费(fèi)者拉(lā)近距(jù)离，并缩短了交易链路，但当前提要素消失，直播带货(huò)似乎(hū)失(shī)去了其存在(zài)的(de)意义，消费者也无法(fǎ)获得任何保障。

事实上，无人(rén)直播带货不仅实(shí)实在在(zài)地于角落中发(fā)展了起来(lái)，并且形成(chéng)了一套(tào)灰色的产(chǎn)业链，与平(píng)台间玩起了你追我就躲、你封我重(zhòng)开的猫鼠(shǔ)游戏。在微博、小红书及知(zhī)乎等公(gōng)共(gòng)平台上(shàng)，都充斥着售卖(mài)“无人直播带货教程”的广告。但宣传话(huà)术中的漏(lòu)洞及对(duì)监管风(fēng)险(xiǎn)的闭口(kǒu)不谈，几乎都暗示着，合理合规的(de)无人直(zhí)播仍有很长(zhǎng)的路(lù)要走。

拆解“幽灵带货”模式

无人直播带货(huò)（以下(xià)简称“无人直播”）从萌(méng)芽发展(zhǎn)至今(jīn)大约经(jīng)历了一年左右的时(shí)间，由(yóu)于内(nèi)在运作逻辑基本(běn)一致，技术(shù)上没有(yǒu)太大(dà)的门槛，如今在抖音、微(wēi)信视频号、淘(táo)宝等多个平(píng)台全面(miàn)开花(huā)，其中抖(dǒu)音由于覆盖年龄层广，成为了(le)无(wú)人直(zhí)播(bō)的(de)重要落脚地。

《知识经济》对无人(rén)直播在抖(dǒu)音实践的具体流(liú)程(chéng)进行了(le)拆解。首先在选品上，相对正式主播与品牌自(zì)播的诸多(duō)考虑，无人直(zhí)播显得简(jiǎn)单粗暴——大多专注于(yú)中(zhōng)老年服(fú)饰与食品赛道，其选品(pǐn)共(gòng)通点是客单价低且为生活刚需(xū)。在(zài)某(mǒu)“教学课程”中(zhōng)，着重(zhòng)提到了该年龄层受众对(duì)互联(lián)网的了解度较低，不易识破镜头(tóu)对面(miàn)并非真人(rén)，且他们不熟(shú)悉退货流程，退(tuì)货(huò)率相对更低。

在货源(yuán)问(wèn)题上，无(wú)人直播的发展的确具有先天优势。作为“达人(rén)”，无需亲自进货、发(fā)货(huò)，抖音(yīn)自带的“抖音精选(xuǎn)联(lián)盟”本身就拥有丰富的产(chǎn)品品类，只(zhǐ)需将相应商品添(tiān)加到橱(chú)窗挂在直播间售卖即可，还(hái)能(néng)赚(zhuàn)取(qǔ)高达20%的佣金(jīn)，这(zhè)也是无人直播盈(yíng)利(lì)的(de)底层逻辑。

解决了选品与货源(yuán)问题，开播前(qián)多发几条(tiáo)与带货品类相关(guān)的(de)短(duǎn)视频，让算法熟悉(xī)账号的受(shòu)众，就(jiù)可零门槛开启无人直播。据了解，无人直播的发(fā)展经历了“无人直播”与“半无人(rén)直(zhí)播(bō)”两个(gè)阶段(duàn)，两者(zhě)均依赖软件实施，其核心在于(yú)“抓取已(yǐ)有(yǒu)的直播画面(miàn)为己(jǐ)所用”。主流的无人直播基本靠OBS与官方的直播伴侣(lǚ)完成，前者编辑视频，后者链接(jiē)与(yǔ)投射(shè)视频(pín)。达人只需用(yòng)特殊软件(jiàn)下(xià)载好他(tā)人完成(chéng)的直播，再抓取到(dào)OBS中进行简单的编辑(jí)，并在(zài)直播伴侣进(jìn)行篇幅调整后，利用其虚拟摄像头便(biàn)可开启(qǐ)直播。其(qí)中“编(biān)辑”的重点在于加上(shàng)多(duō)个干扰(rǎo)式的视频(pín)，调低(dī)透明(míng)度，躲避平台官方的审(shěn)查。

进入半无人直播阶(jiē)段(duàn)，工具与软件都进一步(bù)升级，对于(yú)消费(fèi)者的(de)迷惑性也更(gèng)强(qiáng)。上述的操作虽然是人工操作(zuò)，但(dàn)一旦编辑完成便开启“挂播”模式，达人无法编辑视频进行(xíng)二度干预；但半无人直播在(zài)绿幕(mù)直(zhí)播(bō)软件的支持下(xià)，真人随时可以入镜，让带货效果看起来(lái)更逼真(zhēn)，同(tóng)时也让(ràng)平台的处(chù)罚(fá)判定精确度大大降(jiàng)低。

在(zài)软件的相(xiāng)互配合(hé)下，一个“直播间”就搭(dā)建好了，只要设置了“循(xún)环”，达(dá)人(rén)选择的(de)带货视频将(jiāng)一直播(bō)放，只要用户(hù)下单便可坐收(shōu)佣金，唯(wéi)一需(xū)要注意的就是以各种手段逃避(bì)平台的监管，因此近期“幽灵(líng)带货”受到了狂(kuáng)热(rè)的追捧，甚至有人花(huā)高价购买(mǎi)课程学(xué)习(xí)，但并没有(yǒu)得到太好的反馈——“老手”毕(bì)竟是少数，僵硬的(de)背景(jǐng)、评论(lùn)区(qū)多次(cì)重(zhòng)复也毫无反应的(de)“主播”，怎(zěn)么都没有实实在在(zài)的互(hù)动性(xìng)真(zhēn)人带货来得有感(gǎn)染(rǎn)力(lì)。

“幽灵带(dài)货”隐匿教(jiào)学骗局

当无人直(zhí)播(bō)被炒作为“下一个风口”，自然带着强大的诱惑力吸引了一个个投机(jī)者。

在各平台搜索相关关键词，立刻能找到多(duō)个宣传“无人直播带(dài)货课程”的(de)账号，且定价几乎都(dōu)集中在四(sì)位数，最高的宣称“价值7980元(yuán)”。其(qí)统(tǒng)一的话术基本集(jí)中在“无门槛(kǎn)、无成本，有空就能做”，暗示性(xìng)地(dì)指向了学生(shēng)与(yǔ)宝妈(mā)群体——而打开相关的投诉页(yè)面时，的确受害者也多为该两者。调查发现，无人直播被曝光的(de)骗局主(zhǔ)要(yào)指向三个(gè)类(lèi)型。

“货不对板”，明面教“无人(rén)直(zhí)播”，实则传授“剪(jiǎn)辑秘诀”。某论坛上，一学生用户表示自(zì)己(jǐ)交了(le)几千元(yuán)的学费，拿(ná)到了一(yī)个层层包装的精美PPT，但钻研完(wán)后发现里(lǐ)面只教了(le)基(jī)础(chǔ)的剪辑技巧和流量引导方式(shì)，所谓的“直播(bō)课程”对无(wú)人直播的细节要么避重(zhòng)就轻，要么巧妙略过，该学(xué)生表示“几(jǐ)千块打了水(shuǐ)漂”。

教了大(dà)致的(de)直播方式，但学员实践的账号迅速被(bèi)封，且(qiě)无(wú)人(rén)为此售(shòu)后(hòu)。部分课(kè)程(chéng)的确把所谓的教程(chéng)细节发起飞前多久停止登机，起飞前多久停止登机口了出来（具体集中在如(rú)何逃避平台(tái)监(jiān)管），并且(qiě)大致做(zuò)到了“包教包会”，但让学员在(zài)平台的监管铁(tiě)拳之下打游击战，被封了就重开，重开(kāi)了(le)接(jiē)着被封。有学员(yuán)表示，自(zì)己跟着(zhe)教程大致学会了如(rú)何开直播，但被迅速识别不合规，试一(yī)次被封(fēng)一次——然而这种本质就违(wéi)规的课程(chéng)并没有任何售后可言。

更有甚者直接虚假宣传(chuán)，连(lián)糊弄都省略了，宣称“不满意无理(lǐ)由退款(kuǎn)”，但拿了钱直接跑路(lù)。

能(néng)吸引到(dào)众多(duō)的投机者，“老师”当然有(yǒu)自己(jǐ)的套路。《知识经(jīng)济(jì)》联(lián)系到的一位(wèi)“老(lǎo)师(shī)”在朋友圈表示，只(zhǐ)要准备(bèi)好(hǎo)话术与(yǔ)道具(jù)，“7天内便可直接(jiē)开播(bō)赚钱”，更是在朋友圈高频率地发学生的利润截(jié)图(tú)，搭(dā)配“给自己一点生(shēng)活的底气(qì)”“赚钱一(yī)定要跟(gēn)对趋势”等游说话(huà)术，看(kàn)上去极具诱惑力。当你在(zài)凝(níng)望深渊，深渊也在凝(níng)视着你，当(dāng)你(nǐ)用(yòng)他们(men)教的话术试(shì)图在直播间引导他人，实际上(shàng)自己也(yě)被“老师”的(de)话术所引导着(zhe)——这就是“卖课教(jiào)学”的本质(zhì)所在(zài)。

事实(shí)上，目前(qián)的无人直播本身(shēn)就是在灰色边缘游荡的产物，传授这种手段(duàn)亦是违规的，“学(xué)费”被骗更是(shì)无处(chù)说(shuō)理。当(dāng)做好投机打算的那一刻(kè)，就应该(gāi)有竹篮(lán)打水一场空(kōng)的心(xīn)理准(zhǔn)备。

平台出(chū)手

一旦无人(rén)直播泛滥(làn)，无疑将成为(wèi)毒瘤般的存在，平台(tái)内部(bù)的稳定生态以(yǐ)及(jí)外部的口碑都将受(shòu)到重大影响。

最(zuì)直接的后果是侵犯平(píng)台(tái)内真人主播的合法权益，打击直(zhí)播(bō)的积极性(xìng)。目前无人(rén)直(zhí)播普遍(biàn)存在着盗用他人视(shì)频来直播(bō)的现(xiàn)象，对于被(bèi)盗(dào)播的真人主(zhǔ)播而言，不仅要为自己所带货的产品负责，还在(zài)不知情的情况(kuàng)下(xià)替“幽灵直播间”背了锅。无人直播没(méi)有信用保障可言，一旦(dàn)商品出现问题，真(zhēn)人主播(bō)的信誉(yù)也将连带受到影响。与(yǔ)此同时，频繁(fán)被盗用形(xíng)象，也将(jiāng)影响其(qí)直播的积极性。

对于平台(tái)本(běn)身而言，内部的(de)直(zhí)播生态(tài)将被破坏(huài)，虚假(jiǎ)售卖等(děng)乱象横(héng)行。尤其(qí)是(shì)对于(yú)淘(táo)宝这(zhè)类重度依赖直播带货、货(huò)源(yuán)更独立的平(píng)台(tái)，无(wú)人(rén)直(zhí)播(bō)将严重(zhòng)影响(xiǎng)带货的互动性与交流(liú)感(gǎn)，付款(kuǎn)不发货、货不对板等问题(tí)将大大影响消费(fèi)者(zhě)的消费体验；对于抖(dǒu)音一类短(duǎn)视频起家的平(píng)台，无人直播让消费者的(de)售前售(shòu)后都(dōu)无法获得(dé)保(bǎo)障，对平台的信任(rèn)度降(jiàng)低，不(bù)利于其电商业务的(de)进一步发展。

对于无(wú)人(rén)直播(bō)存在的乱象，目前(qián)尚未有平(píng)台发布系(xì)统化的惩处条例，但对(duì)相关违规情况均进行了(le)细化的处理，大致(zhì)分为违规警告(gào)与封锁直播间两种处罚。在抖音，若检测出(chū)直(zhí)播中存(cún)在音频循(xún)环(huán)、话术利益诱导等(děng)情况，都将判定其为违规行为，并(bìng)及时断播(bō)。多次违规后(hòu)，直播(bō)间将存在被封禁的风(fēng)险，甚至该账(zhàng)号将永久无法再度(dù)开播。2022年9月，抖(dǒu)音再度更新《直(zhí)播行为(wèi)规范》，亦(yì)体现出(chū)其加强打(dǎ)击违规直播间的决(jué)心。

淘宝直播则(zé)重在(zài)处罚使(shǐ)用(yòng)无人直播的店(diàn)家。淘宝(bǎo)支持对盗播、无人播等行(xíng)为(wèi)进行举报，若检测出(chū)相关(guān)违规(guī)行为，店(diàn)家将被扣除信誉(yù)分，严重者(zhě)店铺一(yī)并(bìng)关闭。

从平台的(de)态度可以看到(dào)，对无人直(zhí)播的监(jiān)管仍然趋严(yán)。若未来能有针(zhēn)对性的条例(lì)或处理办法实施，也许将有助于更高效地(dì)肃(sù)清乱象。

无(wú)人(rén)直播的(de)未(wèi)来方(fāng)向

目前的无人直播，似乎浑身都写(xiě)满了“不靠谱”三个字，但究(jiū)其(qí)根本，是(shì)由于其被投机滥用，以(yǐ)损(sǔn)害他人(rén)利益为前提来攫取利益(yì)。无人(rén)直播本(běn)身也许并(bìng)非是不可为的方向。

在数字产(chǎn)业(yè)飞(fēi)速发展的今天，虚拟人(rén)与AI技术都逐(zhú)渐为电商(shāng)行(xíng)业所(suǒ)接纳，并(bìng)投(tóu)入到实际应用中(zhōng)。虚拟偶像(xiàng)洛天(tiān)依、屈(qū)晨(chén)曦(xī)等(děng)都曾现身直播间(jiān)带货，不起飞前多久停止登机，起飞前多久停止登机口仅(jǐn)满(mǎn)足了用户的新鲜感，开(kāi)播时(shí)间长(zhǎng)、人设稳定且干货丰富的特(tè)质(zhì)让(ràng)销量(liàng)连连(lián)增长，为数字产业与电商融合展现出了优秀的范本。未来的无人(rén)直播若能(néng)与数(shù)字技(jì)术相结合，也许将呈现(xiàn)出一个更(gèng)完整的雏(chú)形。虚(xū)拟人在幕前带货，人工智能(néng)则(zé)可作(zuò)为客服提供服务。不仅更高效和精准(zhǔn)，还能升级消费者(zhě)的观看体验。

但门槛高、成本高(gāo)与(yǔ)对技术条件的(de)要求(qiú)，都预示着该产业的成熟还非常需要时间。如今(jīn)已经有公司对此进行尝试，但在(zài)起飞前多久停止登机，起飞前多久停止登机口虚(xū)拟人的(de)背后，选(xuǎn)品(pǐn)与货源(yuán)问题仍然需要真人斟酌；同时虚拟人(rén)的灵活度与(yǔ)交互能力(lì)，目前尚(shàng)且无(wú)法达到真人的水(shuǐ)准。因(yīn)此全自动的无(wú)人直播虽然前(qián)景可观(guān)，但要想(xiǎng)合规地正式进入市场，仍然任重(zhòng)道远。

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