4月(yuè)20日，宝马MINI冲(chōng)上微博(bó)热搜(sōu)，引(yǐn)起网友热议。

有网友发(fā)微博(bó)爆柿饼有酒味还能不能吃了，柿饼有酒味还能不能吃了呢料(liào)称(chēng)，在上(shàng)海车展宝马MINI展台参观时，展台(tái)工(gōng)作人(rén)员拒绝给中国访客发放冰淇淋，宣称已经没了。但外国访客来领时(shí)，不仅拿到了冰淇(qí)淋，工作人员还很贴(tiē)心地教他们如(rú)何(hé)食用！

网(wǎng)传(chuán)视频(pín)显示，两(liǎng)名(míng)女性工作人员(yuán)在(zài)展台发放冰淇淋，对于前去询问冰淇淋的中国访客拒绝提(tí)供，表(biǎo)示冰(bīng)淇淋已发放(fàng)完。

随后一名外国访客上前询问(wèn)，工作人(rén)员(yuán)通(tōng)过简单交流后，从保(bǎo)温(wēn)箱(xiāng)里取出(chū)一盒冰淇淋给到对方。现场有访客(kè)对(duì)该行(xíng)为表示质疑(yí)后，一(yī)名男性工作人员上(shàng)前将放(fàng)置冰淇淋的(de)保(bǎo)温箱抱走，该视频上传网络后引发众多网友(yǒu)不(bù)满(mǎn)。不少网友纷纷谴责其"冰淇淋只给外国人"，是区(qū)别对待。

宝马mini就“不给中国人冰淇淋”事件道(dào)歉，称工作人员失职，会加强(qiáng)内部培训。

4月20日，MINI中(zhōng)国发布(bù)微博道歉，全文(wén)如下：

MINI发起(qǐ)的“上海车展现场礼-甜宠(chǒng)”活动本意是给逛展的大小(xiǎo)朋友送(sòng)上一份(fèn)甜蜜。因我(wǒ)们内(nèi)部管(guǎn)理不细致和工(gōng)作人(rén)员(yuán)失职引起了大家(jiā)的不愉快。对(duì)此(cǐ)我(wǒ)们真(zhēn)心(xīn)道歉！我们检讨自己并(bìng)改善管理、加强内(nèi)部(bù)培训，努力为(wèi)每(měi)位朋友提(tí)供(gōng)好(hǎo)的服务和(hé)体验。再(zài)次真诚向各位(wèi)道歉！

对于上(shàng)述(shù)回应(yīng)，有(yǒu)网(wǎng)友表示质疑(yí)，“连个正式的公文格式都没有，差评！”“这(zhè)种(zhǒng)事情还需要(yào)培训？”；也有网友建(jiàn)议，“不能重新免费送么？”

车展冰淇淋最低35元一杯

相关微博已不可见

有截图显示MINI中国(guó)账(zhàng)号18日(rì)曾发布微博称，luneurs冰淇淋限量(liàng)派送。20日，该微博已不可见。

据外卖平台显(xiǎn)示，该(gāi)品(pǐn)牌(pái)在上海有10余(yú)家门店，其中售卖的冰淇淋有两种，分为单球和双(shuāng)球，售价分别为35元和50元。有记者联系该冰淇淋所属的上海珍肴电子商务有限公司，一(yī)工(gōng)作人员得(dé)知询问此(cǐ)事后，立即挂断(duàn)了电话。

随后，Luneurs发声(shēng)明称：“今(jīn)天，我们注意到了一些关于Luneurs的视频，舆论和报道，我们感到(dào)十分(fēn)遗(yí)憾，并在第一时间展开(kāi)了调查，在此我们(men)想澄清(qīng)一个事(shì)，Luneurs品(pǐn)牌未参与上(shàng)海车(chē)展(zhǎn)期间宝马旗下Mini品牌活动的任何现场运营(yíng)，我们是仅提(tí)供(gōng)冰淇淋(lín)产品的供应方。视频(pín)中出(chū)现的两位工作人员及其(qí)具体服务并非由我(wǒ)方负责(zé)，与(yǔ)本品牌无关。”

4月(yuè)20日(rì)，MINI中(zhōng)国就冰淇淋事(shì)件道歉(qiàn)，称会改善管(guǎn)理、加强内部培训。但就在当(dāng)天(tiān)下午(wǔ)，上海车展现场(chǎng)目睹一(yī)名(míng)女主播与宝马MINI展台(tái)方(fāng)发生激(jī)烈(liè)争执，后被强行(xíng)带(dài)离(lí)现场。

保(bǎo)安提到“现在展商禁(jìn)止(zhǐ)直播”“把人(rén)带下(xià)去好(hǎo)好聊(liáo)一下(xià)”。早先(xiān)的(de)直播画面显示，女(nǚ)主播与MINI展台保安沟通称被展(zhǎn)台工作人员推(tuī)了一下，要求(qiú)该工作人(rén)员(yuán)道歉，保安提到“现(xiàn)在展商(shāng)禁止(zhǐ)直播”“把人带下去好好(hǎo)聊一下”。

后保安打(dǎ)开(kāi)黑(hēi)伞、拉开黑布，叫来了展(zhǎn)馆(guǎn)多名保安，将女主(zhǔ)播强行带(dài)离现场(chǎng)。现场十分混(hùn)乱，女(nǚ)主播的手(shǒu)机和稳定器也摔落(luò)在(zài)地(dì)。

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