11月29日，滴(dī)滴(dī)出行再度回应(yīng)日前的(de)服(fú)务(wù)异(yì)常(cháng)称，目(mù)前，滴滴App的所有服务(wù)已经(jīng)全部恢(huī)复。经28日启动了内部复盘(pán)调(diào)查，初步(bù)确定，这起事故的起因是底层系统软件发生故障，并非(fēi)网传的“遭(zāo)受攻击”，后续将深入开展技术(shù)风险隐患(huàn)排查和升级工作(zuò)，全面(miàn)保障服(fú)务稳定性(xìng)，尽最大努力避免(miǎn)类(lèi)似事故再发生。

11月27日晚间到28日上(shàng)午，多位用户反映(yìng)滴滴出行App异常，包(bāo)括页(yè)面无法打开、发单失败、多扣费、司机无法接(jiē)单等(děng)等。官方在此前的回应(yīng)中称，如因(yīn)系统(tǒng)故(gù)障导(dǎo)致的费用支(zhī)付异常、多扣(kòu)费等(děng)问题，会在事(shì)故处理结束后统一结(jié)算补偿(cháng)。针对有司机师傅(fù)反(fǎn)馈接到乘客后无法开始行程(chéng)和计费，平台后续(xù)会根(gēn)据(jù)行程计算和补发车费。

另外(wài)南(nán)都(dōu)记者留(liú)意到(dào)，因受到司机端后台(tái)崩溃影响，有网友晒(shài)出一张(zhāng)账户(hù)余额截图，称“某(mǒu)司机(jī)收入超690亿(yì)元”，滴(dī)滴方(fāng)面告诉(sù)南都记者，经(jīng)过核查证实该图是PS伪造的谣言。恳请大(dà)家不造谣(yáo)、不传谣。

针对日(rì)前还有报道提(tí)到(dào)，部(bù)分司机开始提现，因怕(pà)系统问题导致自风采风彩两个词的区别是什么，风采风彩两个词的区别在哪己账号出问题被注(zhù)销(xiāo)。滴滴出行方面回应南都记者称(chēng)，“经核(hé)查，目(mù)前(qián)司机账号及提(tí)现功能一切正常，广大司机(jī)师傅(fù)们无(wú)需(xū)担(dān)心。滴滴(dī)平(píng)台(tái)是每周二(èr)提现，服务等级(jí)风采风彩两个词的区别是什么，风采风彩两个词的区别在哪高的(de)司机可(kě)每(měi)天提现(xiàn)。据(jù)多个司机(jī)群聊天显(xiǎn)示，不少滴滴(dī)司机(jī)都表(biǎo)示自己提现成功了。恳请大家不造谣、不传谣(yáo)。另外(wài)，司(sī)机师傅们关心受影(yǐng)响的相关奖励、费用异(yì)常、口(kǒu)碑值（包括出(chū)行(xíng)分）等，也会尽快(kuài)陆续(xù)恢复和补发。”

11月29日，滴滴(dī)出行(xíng)就(jiù)此次故障再次致(zhì)歉，称(chēng)各项服务(wù)恢复(fù)的同时，滴(dī)滴已在28日启动了(le)内部复盘调查。初(chū)步(bù)确定，这起事故的起因是(shì)底层系统(tǒng)软件(jiàn)发生故障，并(bìng)非网传的(de)“遭受攻击”。滴滴(dī)表示，后续将(jiāng)深(shēn)入开展技术风险隐患排查和升(shēng)级工(gōng)作，全(quán)面保障服(fú)务稳定性，尽最(zuì)大努力(lì)避免类似事故再(zài)发生风采风彩两个词的区别是什么，风采风彩两个词的区别在哪(shēng)。目(mù)前，滴(dī)滴App的所有服务已经全部恢复。因(yīn)这起事(shì)故造成的困(kùn)扰和问题，滴滴正在加(jiā)快妥善(shàn)解(jiě)决(jué)。

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