雪豹财(cái)经社独家获(huò)悉，京东高级副(fù)总裁、自(zì)有品(pǐn)牌(pái)负(fù)责(zé)人王(wáng)笑松于(yú)近日退休。他是(shì)在京东供职15年的老兵，曾掌管GMV贡献占比最高的业务。

　　京东(dōng)市值最高的(de)子集(jí)团京(jīng)东(dōng)健康进行(xíng)了(le)近年(nián)来(lái)最大(dà)的组(zǔ)织变(biàn)革，新成(chéng)立即时零(líng)售部和线下医疗业(yè)务部，原(yuán)数(shù)字健康业(yè)务部和政(zhèng)府事务部更名为企业(yè)业(yè)务部和公共事(shì)务与合规部。

　　刘(liú)强东掀起的人事巨变(biàn)背后，是京东(dōng)在存(cún)量(liàng)竞争环境下(xià)，从开疆拓土到以守(shǒu)为攻(gōng)的战(zhàn)略转换。

　　作者(zhě)丨闫(yán)学功

　　每一次刘强(qiáng)东从幕后回归台前(qián)，都会带来整个京(jīng)东巨大的人(rén)事(shì)变动，最近的这一(yī)次也(yě)不(bù)例外。从(cóng)集团到子(zi)公司，从(cóng)CEO到(dào)各(gè)大高管，这场震动还在持续。

　　雪豹财经社独家(jiā)获悉(xī)，原京东集团高(gāo)级副总裁、自有品牌负责人王笑松于近日卸(xiè)任，与(yǔ)前CEO徐雷同日(rì)退休(xiū)。京东副总裁、惠(huì)寻业务(wù)负责人汤恒晟出任京东自有品牌代理(lǐ)负责人(rén)，向京东集团(tuán)董事会主席刘强东和京东CEO许冉汇报。京东(dōng)的自有品牌业务(wù)主要包(bāo)括京东京造和惠寻。

　　京东市值最(zuì)大的子公司京东健康，也迎来了(le)近年来(lái)最大(dà)的(de)架构调整。雪豹财经社(shè)独家获悉，京(jīng)东健康(kāng)近日(rì)新成立(lì)即时零售部(bù)和线下医疗业务部，将原数(shù)字(zì)健康业务(wù)部和政府(fǔ)事(shì)务(wù)部(bù)更名为企业业(yè)务(wù)部和公共事(shì)务(wù)与合规部。

　　“刘(liú)强东从(cóng)未(wèi)离开”，在京东内部，从(cóng)前CEO徐(xú)雷(léi)到普通(tōng)员工都对这句(jù)话深信不疑(yí)。去(qù)年底，刘强东(dōng)用一次(cì)严厉的(de)高管批评会议(yì)宣(xuān)告回归后，一名内部员(yuán)工评价(jià)称，“随着一系列调整，东哥的影子无(wú)处(chù)不在。”

　　刘强东曾三次“放权”，但当他认(rèn)为公司遭遇危急(jí)时刻，便强(qiáng)势回(huí)归，带着变革(gé)决(jué)心推(tuī)动这架(jià)巨大机(jī)器(qì)上的齿轮继(jì)续(xù)转动。

　　上一次(cì)是(shì)在京东(dōng)内部被称为“至暗时刻(kè)”的2018年，刘(liú)强东(dōng)换下了(le)大批(pī)高管，将徐(xú)雷推上前台。如今(jīn)，多(duō)次直(zhí)言京东(dōng)遭遇危机的刘强东打起了低价(jià)战争，并又一次推(tuī)动了自(zì)上(shàng)而下的人事变革(gé)，原CFO许冉(rǎn)被他推到前(qián)台。

　　时隔4年(nián)的两(liǎng)次巨大变革(gé)背后，京东(dōng)到底(dǐ)发生了(le)什(shén)么(me)？

　　高级副总裁王(wáng)笑松(sōng)与徐雷同日退休

　　徐雷“荣休”的消息在京东今(jīn)年(nián)Q1财报(bào)发布(bù)当日传出，迅(xùn)速发酵，但这只是京东人事(shì)巨(jù)变最(zuì)引人瞩(zhǔ)目的一个缩影，下面还有更大(dà)的暗流汹涌。

　　京东在一封内(nèi)部信(xìn)中称，高(gāo)级副(fù)总裁、自有品牌负责(zé)人(rén)王笑松因个人原(yuán)因提出退休(xiū)申请，管理层批准后同意。公(gōng)司对(duì)王笑松多(duō)年(nián)来为京东(dōng)作出的贡献表示感谢，肯定了他在3C业(yè)务、生鲜业务及(jí)自有品牌(pái)业务(wù)的成绩(jì)。王笑松(sōng)退(tuì)休的原(yuán)因与徐雷一样。

　　多名京东内部人(rén)士告诉雪(xuě)豹(bào)财经社，针(zhēn)对高层的变动还(hái)将继续。

　　很多京(jīng)东(dōng)员工(gōng)对王笑(xiào)松的(de)退休并不感到意外(wài)。一名员工评价称，“他从中心一路走到边缘。”另一名(míng)员工透露，在去年(nián)底的京东内(nèi)部(bù)会议上，刘强东批(pī)评的高管中有王笑松。

　　王笑松于2008年(nián)加(jiā)入京(jīng)东，比徐雷正式加入(rù)还早一年，在(zài)京东(dōng)工作15年。他曾是京东最年轻的副总(zǒng)裁(cái)，历任3C事(shì)业部(bù)、生鲜事(shì)业部负责人(rén)，颇受(shòu)刘强(qiáng)东器重。

　　2018年初(chū)，京东(dōng)组建三大事业群：大快消(xiāo)事业(yè)群、电子(zi)文娱事业群、时(shí)尚生活事业群，其中大快消事业群由生鲜事业部、消费品事业部(bù)以及新通(tōng)路事业部构成。王笑松担(dān)任大快消事业(yè)群总(zǒng)裁，同时升任京(jīng)东高级副总裁(cái)，他(tā)手握京(jīng)东GMV贡献占比最大的业务。

　　也是在同一(yī)年，京东经历内(nèi)部公(gōng)认的“至(zhì)暗时刻”，股价震荡下行，用户数被(bèi)拼多多超(chāo)越。

　　当(dāng)时，阿(ā)里旗下(xià)的盒马(mǎ)在新零售赛道不断(duàn)开疆(jiāng)拓土，曾带队组建京(jīng)东自营(yíng)生鲜超市(shì)7FRESH的王笑松被派去打这场硬仗。王(wáng)笑(xiào)松(sōng)曾对(duì)媒体表示，从2家(jiā)到1000家门店，7FRESH只用3~5年。但(dàn)事实上，7FRESH的这(zhè)场仗打得并不顺(shùn)利，一年时(shí)间campus是什么意思 campus是国誉吗内仅开店(diàn)十余家，不到盒(hé)马同期的1/10。

　　是年底，刘强(qiáng)东强势(shì)主导了(le)京东的人事变革，王笑松在新(xīn)一轮(lún)调整中“地盘”缩水，只负责生(shēng)鲜(xiān)事业部(bù)（7FRESH被并(bìng)入生(shēng)鲜事业部(bù)）。也(yě)是在这一年，徐雷(léi)被推(tuī)到(dào)前台，出任京东(dōng)零售CEO。

　　此(cǐ)后，王笑松一路被(bèi)边缘化，2019年从生鲜事业部(bù)离任，2020年出(chū)任自有品牌负(fù)责人。自有品牌(pái)业(yè)务主要包括京东京造和(hé)惠寻(xún)，在京东内部相(xiāng)对边缘，营收(shōu)占比(bǐ)不高。

　　此次接任王笑松的是他的直(zhí)系下属汤恒晟，后者拥有(yǒu)丰富的(de)京(jīncampus是什么意思 campus是国誉吗g)东自有品牌业务经验(yàn)，曾先后(hòu)担任京东京造总(zǒng)经理和惠寻(xún)负责人。

　　京东健康近(jìn)年来(lái)最(zuì)大(dà)的组织变革

　　雪豹财(cái)经(jīng)社独(dú)家获(huò)悉，京东(dōng)市值最(zuì)高(gāo)的子集团京东(dōng)健康迎来了近年(nián)来最大的组织变(biàn)革：新成立即(jí)时零售(shòu)部和线下医疗(liáo)业务部，将原数字健康业务部(bù)和政府事务部更(gèng)名为企业业务(wù)部和(hé)公共事务与(yǔ)合规部(bù)。

　　此外，京东健(jiàn)康发公告(gào)称原CFO曹(cáo)冬已辞任，将在京东集(jí)团担任新的职务，接任他(tā)的(de)是(shì)京东集团投资支持部负责(zé)人及自(zì)有品牌业(yè)务部财(cái)务负责人(rén)邓卉(huì)。

　　京东健康的前(qián)身(shēn)是(shì)京东大(dà)药房，从一家自营网店(diàn)逐步(bù)成长为京(jīng)东旗下专注于医疗健(jiàn)康(kāng)业务的子集团，2020年底登(dēng)陆港交(jiāo)所。目前市值约为1700亿港(gǎng)元，是京东(dōng)系公司(sī)中，除京东(dōng)集团外(wài)市值(zhí)最高的上市公(gōng)司。今(jīn)年一(yī)季度，京(jīng)东健康营收同比增(zēng)长54.2％至139.5亿元，非国际财务报告准则经营利润同比增长107.8％至11.6亿元。

　　据(jù)官(guān)网介绍，京东健康是医(yī)疗健康商品、服务、解决方案提(tí)供商，产品(pǐn)及服务覆盖医(yī)药健康实物产业链、医(yī)疗流程、健(jiàn)康场景(jǐng)。刘强(qiáng)东是京东健康(kāng)最大(dà)的股东(dōng)，持(chí)股近70％。

　　本次组织架(jià)构调(diào)整主要(yào)包括：1）成立(lì)即(jí)时零(líng)售部(bù)，由原医(yī)药部(bù)负责人王一婷负责；成立线下医(yī)疗业(yè)务部，负(fù)责人暂未披露；2）原(yuán)综(zōng)合部负责(zé)人宋志瑞接(jiē)任(rèn)医(yī)药部负(fù)责人；原综合(hé)服务部供应链(liàn)提(tí)升部负责人(rén)王(wáng)海华campus是什么意思 campus是国誉吗，出任综合服务部负责人；原(yuán)数字健康业务部更名为企业业务部，由原药京采(cǎi)负责人周(zhōu)新元负责(zé)；原政府事务部更名为(wèi)公(gōng)共事务(wù)与合规部，负(fù)责人暂未披露。

　　上(shàng)述所(suǒ)有负责人均向CEO金恩林汇报。

　　新(xīn)成立即时零(líng)售部和(hé)线下医(yī)疗业务部(bù)是动(dòng)作最大的(de)调(diào)整，二者都瞄准了线下(xià)履(lǚ)约能力(lì)。其中即时零售部是此次调整(zhěng)中的首位，一(yī)名京东员(yuán)工向雪豹财经社透露，“因为(wèi)美团在即时配送端有优势，用户经常会在京东健(jiàn)康上看病，去美团下单买药(yào)。”因此，京东(dōng)健康(kāng)也要加(jiā)强自己(jǐ)的即时配送能力。

　　京东健康(kāng)CEO金恩(ēn)林在2022年财(cái)报中提到(dào)，要(yào)进一(yī)步提升(shēng)“快速(sù)送(sòng)药”能力。京东健康(kāng)此前选择(zé)的(de)方式是复用达达快送(sòng)和京东到家(jiā)的配送能力。

　　线上线下一体化(huà)建设是金恩(ēn)林(lín)的战略目标。在京东健(jiàn)康(kāng)2022年报(bào)CEO寄语(yǔ)中，“加速推进(jìn)线(xiàn)上线下一体化、打(dǎ)造新型医(yī)疗健康(kāng)服务(wù)体系”被放在(zài)首位(wèi)。

　　据(jù)2022年财报，京东健康(kāng)目(mù)前自营医疗商品(pǐn)零售占营收超(chāo)过85％，其(qí)中对物流配送时间更不敏感的非药品(pǐn)类(lèi)（比(bǐ)如保健品）贡献过半。京东零(líng)售一直努(nǔ)力摆脱“大药房”的(de)形象，线上(shàng)线下结合“医+药”的转型不可避免。

　　事(shì)实上，这(zhè)套(tào)打法早已成为大健(jiàn)康赛道(dào)的共识。今年(nián)3月，美(měi)团(tuán)买药slogan由“买药上(shàng)美团”变为“24小时看病买(mǎi)药”。

　　目前，大健康(kāng)赛道呈现一超多(duō)强的(de)市(shì)场(chǎng)格局。从市(shì)值、营收(shōu)维度(dù)看(kàn)，京东健(jiàn)康暂时领先，早(zǎo)期与京东健康、阿(ā)里(lǐ)健康三足鼎立的(de)平安好医生掉队明显。不过，随着(zhe)美团强势入局，新一轮(lún)洗(xǐ)牌或(huò)将加剧。据O2O Mind数据，2021年1月至2022年3月，美团在医(yī)药健康O2O领域累计营(yíng)收(shōu)105.4亿元。王兴(xīng)也多次(cì)表(biǎo)示(shì)对(duì)美(měi)团买药的增长潜力(lì)充满信心。

　　刘强东(dōng)需要的人：会算账(zhàng)，忠诚度高(gāo)

　　大环(huán)境变了，能够站在刘(liú)强东身(shēn)边的人也(yě)变了。

　　2018年(nián)，京东面临的困境是营收增速下降，与高速发展的电商行(xíng)业格格不入，被阿里越甩越远，又被后来者拼多多迫近。强敌(dí)环(huán)伺，刘强东亟(jí)需(xū)开疆拓土的大将(jiāng)。在(zài)2019年2月一场内部高管会上(shàng)，刘强东(dōng)痛斥“混日子的人(rén)太多(duō)”，他需要“能拼杀的兄弟(dì)”。

　　在随之而(ér)来的组织变革中，能打仗(zhàng)的徐雷走向前(qián)台，出师不利的王笑(xiào)松和另一位高级副总裁(cái)胡胜利(lì)（当时主管时尚生活(huó)事业群）则被换下。2019-2021年(nián)，京东连(lián)续3年净(jìng)收入同(tóng)比增长26％以上，活跃用户也从(cóng)3.05亿增长至5.8亿(yì)。

　　但(dàn)如今(jīn)，在(zài)残酷的存量竞(jìng)争时期，刘(liú)强东需要的(de)是以守为攻的(de)人才。

　　从京东此轮人(rén)事变动中(zhōng)不难看出(chū)，刘(liú)强东认为守成之人必须(xū)具(jù)备两(liǎng)个条件：会(huì)算(suàn)账，忠诚(chéng)度高(gāo)。

　　京东集(jí)团的新CEO许冉曾担任CFO，在财务方面有丰富经验。不仅(jǐn)如此，CFO线在(zài)整(zhěng)个京(jīng)东人事(shì)变(biàn)动中都(dōu)处于(yú)C位。京东零售中(zhōng)最重要的3C事业群被拆分成家电(diàn)家(jiā)居事业(yè)群和(hé)电(diàn)脑通讯事业群，其(qí)中(zhōng)家电家具事业群由原京(jīng)东零(líng)售CFO李帅(shuài)负责，原京东健康(kāng)CFO曹冬(dōng)也将在集团担任新的职务。

　　雪(xuě)豹(bào)财(cái)经社(shè)曾(céng)独家(jiā)报道京东(dōng)科技原销售负责(zé)人徐丰升任总(zǒng)裁，他(tā)同样是对收支敏感(gǎn)的高管。（详见《京东科技迎来新总裁，销售(shòu)中心负责人(rén)徐丰升任》）

　　多(duō)名京东(dōng)内部员工(gōng)评价称，互联网公(gōng)司都变得更加务实(shí)，京东也不例外，“找最会算账的人(rén)当家，才能赚(zhuàn)到更(gèng)多的(de)钱(qián)”。

　　从去(qù)年年(nián)底开始，刘(liú)强东多次在(zài)内部提及低价战(zhàn)略，目(mù)的(de)都是为了守住被(bèi)拼多(duō)多(duō)等竞(jìng)对不断蚕食的存量用户，再用低价(jià)去争夺(duó)更多用户。（详见《刘强东回(huí)归烧了三(sān)把火，想抢回被拼多(duō)多“劫走”的用户》）

　　打低价(jià)战(zhàn)争需要(yào)子弹，CFO出身的许冉是提供弹药(yào)的最佳人选。今年Q1，京东(dōng)的经(jīng)营利润和自由(yóu)现(xiàn)金流均同比大幅增长，这部分得益于降本(běn)增效措施。徐雷在近日财(cái)报电话会上对许冉(rǎn)的(de)评价也(yě)印(yìn)证了这一点(diǎn)：“许冉能带领(lǐng)京东走进下一阶段，更加注重业(yè)务健康度和发展质(zhì)量。”

　　刘(liú)强东追求(qiú)对公司的绝对控(kòng)制权，而高管的忠诚度是保证变革能否(fǒu)顺利推进(jìn)的先(xiān)决(jué)条件。

　　在此次京东变革(gé)中，两种(zhǒng)类(lèi)型的高管得到重用：一种是刘强东多年来亲自(zì)培养(yǎng)的管(guǎn)培(péi)生，另(lìng)一种是在京东内部(bù)没(méi)有(yǒu)复杂(zá)人(rén)际关系的职(zhí)业经理人。

　　京东零(líng)售新任电脑通讯事业(yè)群负(fù)责(zé)人吴(wú)双(shuāng)喜、时尚美妆事(shì)业(yè)群负责人(rén)孔祥莹、全球购(gòu)事业部负责人杨啓(qǐ)焜和京东健康医疗部负责人宋志瑞，均是管(guǎn)培生(shēng)出身。多名(míng)内(nèi)部人士(shì)称，管培生(shēng)是刘强东的绝对嫡系，拥有诸多特权，包括周报直接(jiē)抄送(sòng)刘强东，能参加(jiā)高(gāo)级(jí)别的高管会议，一般至少由(yóu)业务部门的(de)副总(zǒng)裁亲自指(zhǐ)导等。

　　此外，据多家(jiā)媒(méi)体报道(dào)，刘强东(dōng)在近几(jǐ)年开始倚重(zhòng)专业能力(lì)强(qiáng)且(qiě)在京东内部(bù)没(méi)有(yǒu)复杂人际(jì)关(guān)系的(de)职(zhí)业经理人，许冉便(biàn)是典(diǎn)型代(dài)表。她于2018年加入京东，内(nèi)部人士认为她“安静，耐心(xīn)，十(shí)分服从刘(liú)强东下达(dá)的命令”。

　　接(jiē)手京东(dōng)零售大(dà)商(shāng)超(chāo)全渠道事(shì)业群的姚(yáo)彦中，是京(jīng)东零(líng)售三个重要品类事(shì)业群中唯一一个没(méi)有离(lí)开的(de)副总裁(cái)级别高管。刘强(qiáng)东曾(céng)在内部会(huì)议上评价他(tā)，“整(zhěng)个京东(dōng)零售(shòu)，只(zhǐ)有1.5个人在会(huì)上说真话、提问题。0.5是缪钦，1是(shì)姚彦中。”缪钦也是2020年才(cái)加入京东(dōng)的职业经理人，目(mù)前担任京(jīng)东(dōng)零售生活服务事业群(qún)负责人。

　　带(dài)领自己亲(qīn)自摆(bǎi)放位置并(bìng)信任的这群(qún)人，刘强东即将开打一场新的仗。市场并不担(dān)心不懂业(yè)务的(de)许冉(rǎn)出任CEO，因为所有人都知道，无论公告上的CEO名(míng)单(dān)如何(hé)更替(tì)，京东真正的掌(zhǎng)舵人只有一(yī)个(gè)。

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