4月20日，宝马MINI冲上微博热搜(sōu)，引起网友热议。

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有网(wǎng)友(yǒu)发微博(bó)爆(bào)料称，在上海车展宝(bǎo)马MINI展台参观时，展(zhǎn)台工作人员拒绝(jué)给中国访客发放冰淇(qí)淋，宣称已经没了(le)。但(dàn)外国访客来领时，不仅拿(ná)到了冰淇(qí)淋，工作人员还很(hěn)贴心地教他(tā)们如何食用！

网(wǎng)传视频显示(shì)，两名(míng)女性(xìng)工作人员在展台发放冰淇(qí)淋，对于前去询问冰淇淋(lín)的中(zhōng)国访客拒(jù)绝提供(gōng)，表示冰淇淋已发放完。

随后一名外国(guó)访客(kè)上前询问(wèn)，工(gōng)作人(rén)员通过简(jiǎn)单(dān)交流(liú)后(hòu)，从保(bǎo)温箱里取出一盒(hé)冰淇淋给(gěi)到对方。现场有(yǒu)访客对该行为表示质疑(yí)后，一名男性(xìng)工作(zuò)人(rén)员上前将放置冰(bīng)淇淋的保(bǎo)温箱抱走，该视频上传网络后引发众多网友不满。不少网友纷纷谴责(zé)其"冰淇(qí)淋(lín)只给外国人"，是区(qū)别对待。

宝马mini就“不给中国(guó)人冰淇淋”事件道歉，称工作(zuò)人员失职，会加强内部培训。

4月20日，MINI中国(guó)发布微(wēi)博(bó)道(dào)歉(qiàn)，全文如下：

MINI发起的“上海车展(zhǎn)现(xiàn)场(chǎng)礼-甜宠”活动本意(yì)是给逛展(zhǎn)的大小(xiǎo)朋友送上一份甜蜜。因(yīn)我们(men)内部管理不细致和工作人(rén)员失(shī)职(zhí)引起了大家的(de)不愉(yú)快。对此(cǐ)我们0082是哪个国家区号呢，0081是哪个国家区号真心道歉！我们检(jiǎn)讨自己并改善(shàn)管理、加强内(nèi)部培(péi)训，努力(lì)为每(měi)位朋友提(tí)供好的服务(wù)和体验。再次真(zhēn)诚向各位道(dào)歉(qiàn)！

对于上述回(huí)应，有(yǒu)网(wǎng)友(yǒu)表示质疑，“连个正式的公文格式都没有，差评！”“这(zhè)种事情还(hái)需要培训(xùn)？”；也有网友建议，“不能重(zhòng)新免费送么(me)？”

车展冰淇(qí)淋最低35元一(yī)杯

相(xiāng)关微博(bó)已不可见

有截图显示MINI中(zhōng)国账号(hào)18日曾发布微(wēi)博称，luneurs冰淇(qí)淋限量派送。20日，该微博已不可(kě)见。

据外(wài)卖平(píng)台显示(shì)，该品(pǐn)牌在上海有10余家门(mén)店，其中售卖的(de)冰淇淋(lín)有(yǒu)两种，分为单球和双球(qiú)，售价分(fēn)别为35元和50元。有(yǒu)记者联系(xì)该冰淇淋所属的上海珍肴电子(zi)商务有限公司，一工作(zuò)人员得知询问此事后(hòu)，立(lì)即挂(guà)断了电话。

随后，Luneurs发声(shēng)明称：“今天，我们注(zhù)意(yì)到了一些(xiē)关于Luneurs的视频，舆(yú)论和报道，我们(men)感(gǎn)到十分遗(yí)憾，并在(zài)第(dì)一时(shí)间展(zhǎn)开了调查，在此我们想(xiǎng)澄清(qīng)一个事，Luneurs品牌未参与上海车(chē)展期(qī)间宝(bǎo)马旗(qí)下(xià)Mini品牌活(huó)动的(de)任何现场运营，我们是仅提(tí)供冰淇淋产品(pǐn)的供应方。视频中(zhōng)出现的两位工作(zuò)人员及(jí)其(qí)具体(tǐ)服务并非(fēi)由我方负(fù)责，与本品(pǐn)牌无关。”

4月20日，MINI中国(guó)就冰淇淋事件道(dào)歉，称(chēng)会改善管理、加(jiā)强(qiáng)内部培(péi)训(xùn)。但就在当天下午，上海车展现场目睹一(yī)名女(nǚ)主播与宝马MINI展台方(fāng)发生激烈争(zhēng)执，后被强行带(dài)离现场。

保安提到“现在展商禁(jìn)止直播(bō)”“把人带(dài)下去(qù)好(hǎo)好聊一(yī)下(xià)”。早先(xiān)的(de)直播画面显示，女主播与MINI展台保安沟通称被展台工作人(rén)员(yuán)推了一下，要求该工作人(rén)员道歉(qiàn)，保安(ān)提到“现在(zài)展商禁止直播”“把人带下去好好聊一下”。

后保安打开黑伞、拉开黑布，叫来了展馆多名保安，将女主播(bō)强(qiáng)行带离(lí)现场(chǎng)。现场十分混(hùn)乱，女主播的手机和(hé)稳定(dìng)器也摔落(luò)在(zài)地。

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