金融界5月8日(rì)消息 两部门近日联合印发的(de)《关于(yú)规范房(fáng)地产经纪服务(wù)的意(yì)见》明确，加强从业主(zhǔ)体管理。严(yán)格落(luò)实经纪机构备案制度(dù)。全面推行经纪从业人员实名登记。经纪服务内容由基(jī)本服务和(hé)延伸服务组成。基(jī)本(běn)服务是促(cù)成房屋交易提供的一揽子必(bì)要(yào)服务，延伸(shēn)服务是可单(dān)独提供的额外(wài)服务。意见(jiàn)明(míng)确，严禁操纵经(jīng)纪(jì)服务收费。经纪(jì)机(jī)构不(bù)得滥用市场支(zhī)配地位以不(bù)公平高价收取经纪服(fú)务费(fèi)用。房(fáng)地产互联网平台不得(dé)干(gàn)预经纪机构自主决定收(shōu)费标准。

　　意(yì)见全文如(rú)下：

　　住房和城(chéng)乡(xiāng)建设部市场监(jiān)管总局(jú)关于规范房地(dì)产经纪服务的意(yì)见

　　各省(shěng)、自(zì)治区、直辖市及新(xīn)疆生产建设(shè)兵团住房(fáng)和(hé)城(chéng)乡(xiāng)建设厅(tīng)（委、管委、局）、市场监督管理局（厅、委(wěi)）：

　　房地产经纪对(duì)促进房屋交(jiāo)易、提高交易效率(lǜ)、保障交易安全具有重要(yào)作用。近年来(lái)，部分房(fáng)地产经纪机构存在利用房源客(kè)源(yuán)优势收取过高(gāo)费用、未明(míng)码标(biāo)价、捆绑(bǎng)收费、滥用客户个人信息等问(wèn)题，加重(zhòng)交易当(dāng)事人负(fù)担、侵害其合法权益。为(wèi)规范房地产(chǎn)经纪服务，加强(qiáng)房地(dì)产经纪行业管理，促进(jìn)房地产市(shì)场健康(kāng)发展，现提(tí)出(chū)以下意见。

　　一、加强从业主体管理。严格落实房(fáng)地(dì)产经纪机构备(bèi)案制度。为新建(jiàn)商品房(fáng)销售和存量(liàng)房买卖(mài)、租赁(lìn)提供代理、居间等经纪服务的机构，应当按照《房(fáng)地产经纪管理办法》规(guī)定向所在地住房和城乡建设部门备案(àn)。市(shì)、县住房(fáng)和(hé)城(chéng)乡建(jiàn)设部门(mén)要全(quán)面推(tuī)行经(jīng)纪从业人员实名登记，加强经纪从业(yè)人员管理(lǐ)。经纪从业人员提供服务时(shí)，应当(dāng)佩(pèi)戴经(jīng)实名登记的工作牌、信息卡等(děng)，公示从业信息，接受社(shè)会(huì)监(jiān)督。

　　二、明确经纪服务(wù)内容。房地产(chǎn)经纪机构提供的经纪(jì)服务由(yóu)基本(běn)服务和延伸服务组成。基本服务是房地产(chǎn)经纪机构为(wèi)促成房屋交易提供的(de)一揽(lǎn)子必要服务，包括提供房源客源(yuán)信息、带客户(hù)看房、签订房屋(wū)交易合同、协助(zhù)办理(lǐ)不动产登记(jì)等。延伸(shēn)服(fú)务是房地产经纪(jì)机随遇而安下一句是什么意思，顺其自然随遇而安下一句是什么构接(jiē)受交易当事人委托提供的代办贷(dài)款(kuǎn)等额(é)外服务，每(měi)项服(fú)务可(kě)以单(dān)独提供(gōng)。

　　三、合理确定(dìng)经纪服(fú)务收(shōu)费。房地产经纪(jì)服务收费由交易(yì)各方(fāng)根据服务内容、服务质量，结(jié)合市场供求(qiú)关系等(děng)因素(sù)协商确定(dìng)。房地产经纪机构要合(hé)理降低住(zhù)房买卖和租赁经(jīng)纪服务费用。鼓励按照成交价(jià)格(gé)越高、服(fú)务(wù)费(fèi)率越低(dī)的原则实行分档定价。引导由交易双方共(gòng)同承担经纪服务费用(yòng)。

　　四、严格实行(xíng)明码(mǎ)标价。房地(dì)产(chǎn)经纪(jì)机构应当在经营(yíng)门(mén)店、网站、客户端等(děng)场(chǎng)所或渠道，公示服务项目(mù)、服务内容(róng)和收费(fèi)标准，不得混合(hé)标(biāo)价和(hé)捆绑收费。房地产经纪机(jī)构提供的基本服(fú)务和延伸服务，应当分别(bié)明(míng)确服务项(xiàng)目和收费标准(zhǔn)。房地(dì)产经纪机构收费前应当向交易当事人出具收费清单，列明(míng)收费标准、收(shōu)费金(jīn)额，由当事人(rén)签字(zì)确认。

　　五、严(yán)禁操纵经(jīng)纪服务(wù)收费。具(jù)有市场支配(pèi)地位的房地产经(jīng)纪(jì)机构(gòu)，不得滥(làn)用市场支配地(dì)位(wèi)以不公平高价收取经纪(jì)服务费用(yòng)。房地产互联网平台不(bù)得强制要(yào)求加入平台的房地产经纪机(jī)构实行统一的(de)经纪服务收费标准(zhǔn)，不得干预房(fáng)地(dì)产经纪(jì)机构自主(zhǔ)决定收费标(biāo)准。房地产经纪机构、房地产(chǎn)互(hù)联网平台、相关行业(yè)组织(zhī)涉嫌(xián)实施垄断行为的，市(shì)场监管部门依法开展反(fǎn)垄断调查。

　　六、规范签订交易合同。各地住房和城乡建(jiàn)设部门要(yào)制定房屋买卖合同、租赁合同、经纪服务合同示范文本。房(fáng)地产经纪机构应当在经营场所(suǒ)醒目位置公示合(hé)同示范(fàn)文本，方便(biàn)交易当事人使用(yòng)。房(fáng)地(dì)产经纪机构(gòu)促成房屋(wū)交易，应当通过房屋网签备(bèi)案(àn)系(xì)统办理房屋(wū)买卖(mài)、租(zū)赁合同(tóng)网签备(bèi)案。

　　七、加强个人信息保护。贯(guàn)彻落实《中华(huá)人(rén)民共和国个人信(xìn)息保护法》，房地(dì)产经纪机构(gòu)及(jí)从业(yè)人(rén)员不(bù)得非法收(shōu)集、使(shǐ)用(yòng)、加工、传输他人个(gè)人信息，不得非(fēi)法买(mǎi)卖、提(tí)供或者公开他人个人(rén)信息。房地(dì)产经纪(jì)机构要(yào)建(jiàn)立健全客户个(gè)人信息保(bǎo)护的内部管理制度(dù)，严格依法收集、使用、处理客户个人信息，采取(qǔ)有(yǒu)效(xiào)措施防范泄(xiè)露或(huò)非(fēi)法使用(yòng)客户个(gè)人信息。未经当事人同意，房地产经纪机(jī)构(gòu)及从业人(rén)员不得收集(jí)个人(rén)信息(xī)和房屋状况(kuàng)信息，不得(dé)发送商(shāng)业(yè)性短信息或(huò)拨打(dǎ)商业性电话(huà)。

　　八、提升管理服务水(shuǐ)平。市、县住房和(hé)城乡(xiāng)建设部(bù)门要建(jiàn)立健全房屋(wū)交易管(guǎn)理服务平台(tái)，加强对(duì)交易房源、房地产(chǎn)经纪(jì)机构及(jí)从业人(rén)员的管理(lǐ)。房地(dì)产经纪机构发布(bù)的房源信息(xī)，应(yīng)当(dāng)通(tōng)过平台进行核验。鼓励通过房屋交易管理(lǐ)服务平台向交(jiāo)易当事(shì)人(rén)提(tí)供(gōng)房源(yuán)核验、房源发布、合(hé)同网签(qiān)备案等便民(mín)服务。加强存量房(fáng)交易资金(jīn)监管，除交易当事(shì)人(rén)提出(chū)明确要求(qiú)外，购(gòu)房款应纳(nà)入(rù)资金监(jiān)管账户。鼓励(lì)房地产(chǎn)经纪机(jī)构将经纪服(fú)务费用纳入交易资金监管(guǎn)范围(wéi)。

　　九、加(jiā)大违法(fǎ)违规行为整治力(lì)度(dù)。各地(dì)住(zhù)房和(hé)城(chéng)乡建(jiàn)设部门要将规(guī)范(fàn)房地产经纪服务纳入房地产市场秩(zhì)序整治的重要内容，会同有关部门依法查处“黑中介”、侵犯(fàn)个人信息合法(fǎ)权益等违法违规(guī)行为，曝光(guāng)典型案(àn)例。对收费(fèi)明显(xiǎn)高于市场平均水平的房(fáng)地产经纪机构(gòu)，住房(fáng)和城乡建设部(bù)门会同市场(chǎng)监管等(děng)部门(mén)采取约谈等综合措施进行(xín随遇而安下一句是什么意思，顺其自然随遇而安下一句是什么g)重点监管。市场监(jiān)管(guǎn)部(bù)门会同有关部(bù)门依法查处不(bù)按规定明码标价、操纵经纪服务收费等违反价格和反垄断法律(lǜ)法规的(de)行为。对房(fáng)地产经(jīng)纪机(jī)构相关(guān)违法(fǎ)违规信息，市(shì)场监管部(bù)门要依(yī)法依规(guī)纳入国家企业(yè)信用(yòng)信息公(gōng)示(shì)系(xì)统(tǒng)。

　　十、加强行业自律管(guǎn)理。房地产经(jīng)纪行业组织(zhī)要健全行(xíng)规行约，完善(shàn)房地产经纪服务标准和执业规则，引导房地(dì)产经纪机构(gòu)及从业人员依法合规经营(yíng)。对房地(dì)产经(jīng)纪机构及从(cóng)业人员存在(zài)收费不(bù)规范、侵(qīn)犯客户个(gè)人信息合(hé)法权益等(děng)情形的，房地产经(jīng)纪行业组织依据行规行约给予自律处(chù)分。

　　住房和城乡建设部

　　市场监管总局

　　2023年4月(yuè)27日

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