11月29日，滴滴出行再度回应日前的(de)服务异常(cháng)称，目(mù)前，滴滴App的所有服务已经全部恢复。经28日启动(dòng)了内部复盘调查(chá)，初步确定，这起事故(gù)的起因是(shì)底层系(xì)统软件发生故障，并非网传(chuán)的“遭(zāo)受攻击(jī)”，后续(xù)将(jiāng)深(shēn)入开(kāi)展(zhǎn)技术风险隐(yǐn)患排查(chá)和升级(jí)工作，全(quán)面保(bǎo)障服务(wù)稳定性，尽最大努力避免(miǎn)类似事故再发生。

1150g是几两 50g是一两吗月27日晚间(jiān)到28日(rì)上午，多位用(yòng)户反(fǎn)映滴滴出行App异常，包(bāo)括页面无法打开、发单失败、多扣费、司机无(wú)法(fǎ)接(jiē)单等等。官方在此前的回应(yīng)中(zhōng)称，如因系统故障导致(zhì)的费用支付异(yì)常、多扣费(fèi)等问题(tí)，会在事故处理结束后(hòu)统一结(jié)算补偿。针(zhēn)对有司机师傅反馈接(jiē)到乘客后无法开始行程和(hé)计费，平台后续会根据行(xíng)程计算(suàn)和补(bǔ)发车费。

另外南都记者留(liú)意到，因受到司机端后(hòu)台崩溃影响，有网(wǎng)友(yǒu)晒出一(yī)张账户余额截图，称“某司机收入超690亿元”，滴滴(dī)方面告诉(sù)南都记(jì)者(zhě)，经过核查证实该图是PS伪造的谣(yáo)言(yán)。恳请大家不造谣、不传谣(yáo)。

针对(duì)日前还有报(bào)道(dào)提(tí)到，部分司机开始提现，因(yīn)怕系统问题导致自己账(zhàng)号出问题(tí)被(bèi)注销。滴滴出行方面回应(yīng)南都(dōu)记者称，“经核查，目前司机账(zhàng)号(hào)及提(tí)现功(gōng)能一(yī)切(qiè)正常，广(guǎng)大司机师(shī)傅们无需担心。滴滴平台是(shì)每周二提(tí)现，服务等级(jí)高的司机可每天提现。据多(duō)个司机群聊天(tiān)显示，不少滴滴司机都表示(shì)自己提现成功了(le)。恳请大(dà)家不造谣、不传谣。另外，司机师(shī)傅(fù)们关心受影响的相关奖励、费(fèi)用异常、口碑值(zhí)（包括出(chū)行(xíng)分）等，也会尽快陆续恢复和50g是几两 50g是一两吗补发。”

11月(yuè)29日，滴滴出行就此(cǐ)次故障再(zài)次(cì)致歉，称各项服(fú)务恢复(fù)的同(tóng)时，滴滴已在28日启(qǐ)动了内(nèi)部(bù)复盘调查。初步确(què)定，这(zhè)起事故(gù)的起因是(shì)底层系统软件(jiàn)发生(shēng)故障，并非网传的“遭(zāo)受(shòu)攻(gōng)击”。滴滴表示，后续将(jiāng)深入开(kāi)展技术风(fēng)险隐患排(pái)查和升(shēng)级工作，全面保障(zhàng)服务稳定性，尽最大努力(lì)避(bì)免(miǎn)类似事故再发生。目前，滴(dī)滴App的所有服务(wù)已(yǐ)经全部恢复。因这起事故造成(chéng)的困扰和问题，滴滴正在加快妥善解决。

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