雪(xuě)豹财(cái)经(jīng)社(shè)独家获(huò)悉(xī)，京东高(gāo)级副总裁、自有(yǒu)品牌负责人(rén)王笑松于近(jìn)日退休。他是在京东供职15年(nián)的(de)老兵，曾掌管GMV贡献(xiàn)占比(bǐ)最(zuì)高的业务。

　　京东市值最高(gāo)的子集团京东健康进行了近年(nián)来最大的组织(zhī)变革，新成立(lì)即时零售部和线下医疗(liáo)业务部，原数字健康业务部和(hé)政府事(shì)务部更名为企业业务(wù)部和(hé)公共(gòng)事务与合规部。

　　刘强(qiáng)东掀起的人(rén)事(shì)巨变背后，是京东在存量(liàng)竞争环境下(xià)，从坐镇和坐阵的区别脍炙人口，坐镇和坐阵有什么作用开疆(jiāng)拓土(tǔ)到以守为攻的战略转换。

　　作者丨闫学功

　　每一次刘强东(dōng)从(cóng)幕后(hòu)回归台前，都会(huì)带(dài)来整(zhěng)个京东(dōng)巨大的(de)人事(shì)变(biàn)动，最(zuì)近(jìn)的这一(yī)次也不例(lì)外。从集团到子公(gōng)司，从(cóng)CEO到各大(dà)高管，这场震动(dòng)还在持续。

　　雪豹财经(jīng)社独家获悉，原京东集团高级副总(zǒng)裁、自有品牌(pái)负责人(rén)王笑(xiào)松于(yú)近(jìn)日卸任(rèn)，与前CEO徐雷同日退休(xiū)。京东副总(zǒng)裁、惠寻业务负责人汤(tāng)恒晟出任京东自有品牌代理负责人，向京东集(jí)团董事会主席刘强东和京(jīng)东CEO许冉(rǎn)汇报。京东(dōng)的(de)自有品牌(pái)业务主要(yào)包(bāo)括京(jīng)东京造(zào)和(hé)惠寻。

　　京东市值(zhí)最大的(de)子公(gōng)司京东健(jiàn)康，也迎来了近年来(lái)最(zuì)大(dà)的架(jià)构调整。雪豹财经社独家获悉(xī)，京(jīng)东健(jiàn)康近日新成立即时零售部和线下医(yī)疗(liáo)业务部，将原数(shù)字健(jiàn)康业务部和政府事务部更(gèng)名为(wèi)企业业(yè)务部和公共(gòng)事(shì)务与合规(guī)部(bù)。

　　“刘(liú)强东从未(wèi)离(lí)开”，在京(jīng)东内部，从前CEO徐雷到普通员工(gōng)都对这句话深信不疑(yí)。去年底，刘(liú)强东用(yòng)一次严厉(lì)的高管批评会议宣(xuān)告回归后，一名内部员工评(píng)价称，“随着一系(xì)列调整，东(dōng)哥的影(yǐng)子无处(chù)不(bù)在(zài)。”

　　刘强东(dōng)曾三(sān)次“放权”，但(dàn)当(dāng)他认为公司遭遇危急时刻，便(biàn)强势回归，带着变(biàn)革(gé)决心(xīn)推动这架(jià)巨大(dà)机器上的齿轮继(jì)续(xù)转(zhuǎn)动。

　　上(shàng)一次是(shì)在(zài)京(jīng)东内部被称(chēng)为“至暗(àn)时刻”的(de)2018年(nián)，刘强(qiáng)东(dōng)换下了大批(pī)高管，将徐(xú)雷推上前台。如今，多次直(zhí)言京东遭(zāo)遇危机的刘(liú)强东(dōng)打起了低价战争，并又一次推动了自上而下的人事(shì)变(biàn)革，原CFO许(xǔ)冉被他推到前台(tái)。

　　时(shí)隔4年的两次(cì)巨大变(biàn)革背后，京(jīng)东到底发生了什么？

　　高(gāo)级副总(zǒng)裁王笑(xiào)松与(yǔ)徐雷同日退休

　　徐雷“荣(róng)休”的(de)消息(xī)在京东今(jīn)年Q1财报发布当日(rì)传出，迅速发(fā)酵，但(dàn)这只是(shì)京东人事(shì)巨变(biàn)最引人(rén)瞩目的(de)一个(gè)缩影，下面还有更(gèng)大的(de)暗流汹涌。

　　京东(dōng)在一封内部信中称，高级副总裁、自有品(pǐn)牌负责人王笑松因个人原因提出退休(xiū)申请，管理层批准后同意。公司对王笑松多(duō)年来为京东作(zuò)出的贡献表示感(gǎn)谢，肯定了他(tā)在3C业务、生鲜业务及自有品(pǐn)牌(pái)业务的成绩(jì)。王笑松退休(xiū)的(de)原(yuán)因与徐雷一样。

　　多名京东内部人士告诉雪豹财经社，针(zhēn)对高(gāo)层的(de)变动(dòng)还(hái)将继(jì)续。

　　很多京(jīng)东员(yuán)工(gōng)对王笑松(sōng)的(de)退休并不感到意外(wài)。一(yī)名员工评(píng)价称，“他从中心一路走到(dào)边缘。”另一名员工透(tòu)露，在去年底的京(jīng)东(dōng)内部会议上(shàng)，刘强东批评(píng)的高(gāo)管(guǎn)中有王笑松。

　　王笑松于2008年加入京东，比徐雷正式加入(rù)还早一年，在京东(dōng)工作15年。他曾是京东最(zuì)年轻的(de)副总裁，历任3C事业(yè)部、生鲜事业部负责(zé)人，颇(pǒ)受刘强(qiáng)东(dōng)器重。

　　2018年初，京东组(zǔ)建(jiàn)三大(dà)事业群(qún)：大快(kuài)消事业群、电(diàn)子文娱(yú)事业群(qún)、时(shí)尚生(shēng)活事(shì)业群，其(qí)中大(dà)快消(xiāo)事业群由生(shēng)鲜事业部(bù)、消费品事业部(bù)以及新通(tōng)路事业部构成。王笑(xiào)松担任大(dà)快消事业群总裁，同时升(shēng)任京东高级副(fù)总裁，他手握京东(dōng)GMV贡(gòng)献(xiàn)占比最大(dà)的业(yè)务。

　　也(yě)是在(zài)同(tóng)一年，京东经历内部公认的“至暗时(shí)刻”，股价(jià)震荡下(xià)行(xíng)，用户数被拼(pīn)多多超越。

　　当时，阿里旗下的(de)盒马(mǎ)在(zài)新零售赛道不断开疆拓土，曾带(dài)队组建京东(dōng)自(zì)营生(shēng)鲜超坐镇和坐阵的区别脍炙人口，坐镇和坐阵有什么作用(chāo)市7FRESH的王笑(xiào)松被派去(qù)打(dǎ)这场硬(yìng)仗(zhàng)。王(wáng)笑松曾对媒(méi)体表示，从(cóng)2家(jiā)到1000家门店，7FRESH只(zhǐ)用(yòng)3~5年。但(dàn)事实上，7FRESH的这场(chǎng)仗打得并不顺(shùn)利，一年(nián)时间内仅开店十余家，不到盒马同(tóng)期的1/10。

　　是(shì)年底，刘(liú)强东(dōng)强势主导了京东的人事变革，王笑松在新一轮调整中“地盘”缩水，只负责生鲜事业部（7FRESH被并入生鲜事业部）。也是(shì)在这(zhè)一(yī)年，徐雷被推到前台，出任京东零售CEO。

　　此后，王笑松一路(lù)被(bèi)边缘(yuán)化，2019年(nián)从生鲜事(shì)业部离任(rèn)，2020年出任自有品牌负责人。自有品牌业务主(zhǔ)要(yào)包括京(jīng)东京造和惠寻(xún)，在京东(dōng)内(nèi)部相对边缘，营收占比不高。

　　此次接任王笑松的(de)是(shì)他的(de)直(zhí)系(xì)下属汤恒晟，后者拥有丰富的京东(dōng)自有品牌业务经验，曾(céng)先后担任京东(dōng)京造总经(jīng)理和惠(huì)寻负责人。

　　京东健康近年来最(zuì)大的(de)组(zǔ)织变革

　　雪(xuě)豹财经社独家获悉(xī)，京东市值(zhí)最高的子集(jí)团京东健康迎来了近年(nián)来最大的组织变革：新成立即时零售部和(hé)线下医疗业(yè)务部，将原数字健(jiàn)康业务部和政府事务(wù)部更名为企业业务(wù)部和公共事务与(yǔ)合(hé)规部(bù)。

　　此外，京(jīng)东(dōng)健(jiàn)康发(fā)公告称(chēng)原(yuán)CFO曹冬已辞任，将在京东集团(tuán)担任(rèn)新的职务，接任他的是京(jīng)东集团投资支持部负责(zé)人及自有品(pǐn)牌业务部财务负责人邓卉。

　　京(jīng)东健康的前身是(shì)京(jīng)东大(dà)药房，从一家自营网店逐(zhú)步成长为京东(dōng)旗下专注于医疗(liáo)健(jiàn)康(kāng)业务(wù)的(de)子集团，2020年底登陆(lù)港交所。目前市值约为1700亿港元，是(shì)京东系公司中，除京东集团外市(shì)值(zhí)最高的上市公司。今年(nián)一季(jì)度，京东健康营(yíng)收(shōu)同比增(zēng)长54.2％至139.5亿(yì)元，非国际(jì)财务报告准则经营利润(rùn)同比增长(zhǎng)107.8％至11.6亿元。

　　据官网介绍，京东健康是(shì)医疗(liáo)健(jiàn)康商(shāng)品、服务、解决(jué)方案提(tí)供商，产品(pǐn)及服务覆盖医药健康实物产业链(liàn)、医(yī)疗(liáo)流(liú)程、健康场景。刘强东是京(jīng)东(dōng)健(jiàn)康最大的股东(dōng)，持(chí)股近70％。

　　本(běn)次组织架构调整主要包(bāo)括：1）成立(lì)即(jí)时零售部，由原医药(yào)部负责人(rén)王一婷负责(zé)；成立线下(xià)医疗业务部，负责(zé)人暂未(wèi)披露；2）原综合部负(fù)责人宋志瑞接任医药部负责人(rén)；原综合服务部供应(yīng)链(liàn)提升部负(fù)责人王海华，出任综合服务(wù)部负责人；原数字健康业务(wù)部更名为企业业务部(bù)，由(yóu)原药(yào)京采负责(zé)人周(zhōu)新元负责；原政(zhèng)府事务部(bù)更名为公共事(shì)务与合规部，负责人暂(zàn)未披露(lù)。

　　上述所有负责人均向CEO金恩林(lín)汇(huì)报(bào)。

　　新成立即时零售部(bù)和线(xiàn)下医疗(liáo)业务(wù)部是动作最大的(de)调(diào)整(zhěng)，二者都瞄准(zhǔn)了线下履约(yuē)能力。其(qí)中即时零(líng)售部是此(cǐ)次(cì)调整中的首位，一(yī)名(míng)京(jīng)东员工向(xiàng)雪豹财经社透露(lù)，“因为(wèi)美团在即(jí)时配送端有优(yōu)势，用户经常会(huì)在京东(dōng)健(jiàn)康上看(kàn)病，去美(měi)团下单买药(yào)。”因此，京(jīng)东健康也要加强自己的即(jí)时配送(sòng)能力。

　　京东健(jiàn)康CEO金恩林在2022年财报中提到(dào)，要(yào)进一步(bù)提(tí)升“快速送药”能力。京东(dōng)健康此前选(xuǎn)择的方(fāng)式是复用(yòng)达达快送(sòng)和(hé)京(jīng)东到(dào)家的配送(sòng)能力(lì)。

　　线上线下一体化(huà)建设是金恩林的战略(lüè)目标。在京东健康(kāng)2022年(nián)报CEO寄语中，“加速(sù)推(tuī)进线上线(xiàn)下一体化、打(dǎ)造新型医疗(liáo)健康服(fú)务体系”被(bèi)放在首位。

　　据2022年财报(bào)，京东健康目前(qián)自(zì)营医(yī)疗商品零售占营收超过85％，其(qí)中对物(wù)流配(pèi)送时(shí)间更不敏感的非药品类（比如(rú)保健品）贡献过(guò)半。京东(dōng)零售一直努(nǔ)力摆脱(tuō)“大药房(fáng)”的(de)形象，线上(shàng)线下结合“医(yī)+药”的转(zhuǎn)型不可避免。

　　事实上，这套打法早已成为(wèi)大健(jiàn)康赛道的共识。今年3月(yuè)，美团买药slogan由“买(mǎi)药(yào)上美团(tuán)”变为(wèi)“24小时看病(bìng)买(mǎi)药”。

　　目前，大健康赛道呈现一(yī)超多强的市场格局。从市(shì)值(zhí)、营收维度看，京东健(jiàn)康暂时(shí)领先(xiān)，早(zǎo)期与京(jīng)东健(jiàn)康、阿里(lǐ)健康三足鼎立的(de)平安好医(yī)生掉队明显。不(bù)过(guò)，随(suí)着美团强(qiáng)势入局，新一轮洗牌或将(jiāng)加剧(jù)。据(jù)O2O Mind数据，2021年1月至2022年3月(yuè)，美(měi)团在医(yī)药(yào)健康O2O领域累计营收105.4亿元(yuán)。王(wáng)兴也多(duō)次(cì)表示(shì)对美团(tuán)买药(yào)的增长潜力(lì)充满信(xìn)心。

　　刘强东需要的(de)人(rén)：会算账，忠诚度(dù)高

　　大(dà)环境变了，能够站在(zài)刘强东身边(biān)的人(rén)也变了。

　　2018年，京东面临的困境是营收增(zēng)速下降，与高速发展的电(diàn)商行业格格不入，被阿里越甩越远，又被后(hòu)来(lái)者拼多多迫近。强敌环(huán)伺，刘(liú)强东亟需(xū)开疆拓土(tǔ)的大将。在2019年2月一场(chǎng)内部高管会(huì)上，刘强东痛斥(chì)“混(hùn)日(rì坐镇和坐阵的区别脍炙人口，坐镇和坐阵有什么作用)子的人太(tài)多”，他需(xū)要(yào)“能拼(pīn)杀的兄弟”。

　　在随(suí)之而来的(de)组(zǔ)织变革(gé)中(zhōng)，能打(dǎ)仗的徐(xú)雷走(zǒu)向前(qián)台，出师不利的王(wáng)笑松(sōng)和另一位高级副总(zǒng)裁胡胜利(lì)（当时主管时(shí)尚生活事业群）则被换下(xià)。2019-2021年，京东连续3年净收入同(tóng)比增长(zhǎng)26％以上，活跃用户(hù)也(yě)从3.05亿(yì)增长至(zhì)5.8亿。

　　但如(rú)今，在(zài)残酷的(de)存量竞争时(shí)期，刘强东需(xū)要的(de)是以守为攻的人才。

　　从京东(dōng)此轮人事变(biàn)动中(zhōng)不(bù)难看出，刘强(qiáng)东认为守成(chéng)之人必(bì)须具备两个条件(jiàn)：会算账，忠诚度(dù)高。

　　京东集(jí)团(tuán)的新CEO许冉曾担(dān)任CFO，在财务(wù)方面有丰富经(jīng)验。不仅(jǐn)如此，CFO线(xiàn)在整个(gè)京东人事变(biàn)动(dòng)中都(dōu)处于C位。京(jīng)东零售中(zhōng)最重要的3C事业(yè)群被拆分成家电家居事业(yè)群和电脑通讯事业群，其中家(jiā)电家具(jù)事业群由原京东零售CFO李帅负责，原(yuán)京(jīng)东健(jiàn)康(kāng)CFO曹冬也(yě)将在集(jí)团(tuán)担任新(xīn)的职务(wù)。

　　雪豹(bào)财(cái)经社曾(céng)独家报道京东(dōng)科技(jì)原销售(shòu)负责人徐(xú)丰(fēng)升任总裁，他同(tóng)样是对收支敏感的(de)高管(guǎn)。（详见(jiàn)《京东科(kē)技迎来新总裁(cái)，销售中心(xīn)负(fù)责人(rén)徐丰升任(rèn)》）

　　多名京东内部员工评价(jià)称，互(hù)联(lián)网公(gōng)司都变得更加务实，京东也不(bù)例外(wài)，“找最会算账的人当家，才能(néng)赚到更多的钱”。

　　从(cóng)去(qù)年(nián)年底(dǐ)开始，刘强东多次在内部提及(jí)低价战略(lüè)，目(mù)的都是(shì)为了守住被拼多多等竞对不断蚕食(shí)的存量用户，再用(yòng)低(dī)价去争夺更多用户。（详见《刘强(qiáng)东回归烧(shāo)了三把(bǎ)火，想抢(qiǎng)回(huí)被(bèi)拼多多“劫(jié)走”的用户》）

　　打低(dī)价战(zhàn)争需要子弹，CFO出身的许冉(rǎn)是(shì)提供弹药的最(zuì)佳人选。今(jīn)年Q1，京东(dōng)的经营利润(rùn)和自(zì)由(yóu)现(xiàn)金流(liú)均同比大幅增长，这(zhè)部分(fēn)得(dé)益(yì)于降本(běn)增效措施。徐雷在(zài)近(jìn)日(rì)财报电话会(huì)上对许冉的评价也印证了这一点：“许(xǔ)冉能带领京东走进下一(yī)阶段，更加(jiā)注(zhù)重业(yè)务健康度和发展质(zhì)量。”

　　刘强东追求对公司(sī)的绝(jué)对控制权，而高管的忠诚度是保证变革能否顺利(lì)推(tuī)进的先决(jué)条件。

　　在(zài)此次京(jīng)东变革中，两种类型的高管得到(dào)重(zhòng)用(yòng)：一种是刘强东(dōng)多年来亲自培养的管(guǎn)培生，另(lìng)一种是在(zài)京东(dōng)内部没有复杂人(rén)际关(guān)系的职业经理人。

　　京东零售新(xīn)任电脑通讯事(shì)业群负责人吴双(shuāng)喜、时(shí)尚美妆事业群负责人(rén)孔(kǒng)祥莹、全(quán)球(qiú)购事业部负责人杨啓(qǐ)焜和京东健(jiàn)康医疗部负责人宋志瑞，均是管培生出身。多名内部(bù)人士称，管培生是刘强(qiáng)东的(de)绝对嫡系，拥有诸多特权，包括周报直接抄送刘强东，能(néng)参加高(gāo)级(jí)别的(de)高管(guǎn)会议，一般至少由业务部门的副总裁亲自指导(dǎo)等。

　　此(cǐ)外(wài)，据多家(jiā)媒体报道(dào)，刘强(qiáng)东在近几年开(kāi)始倚重专业(yè)能力强且在京东内部没有复杂人际关系的职业(yè)经理人，许冉(rǎn)便是典型代表。她于2018年(nián)加入京东，内部人士认为她(tā)“安静，耐心，十分(fēn)服从(cóng)刘强东下达的命(mìng)令(lìng)”。

　　接手京(jīng)东(dōng)零售大商(shāng)超全渠道事业(yè)群的姚彦中，是京东零售(shòu)三个重要品类(lèi)事业(yè)群(qún)中唯(wéi)一一个没有离开的(de)副总裁级别高管。刘强东(dōng)曾在内(nèi)部会议上(shàng)评价(jià)他，“整个京东零售，只有1.5个人在会(huì)上说真话、提问题(tí)。0.5是缪(móu)钦，1是(shì)姚彦中(zhōng)。”缪钦也是2020年才(cái)加(jiā)入京东的职业经(jīng)理人，目(mù)前担任京东零售生活服务事业群负责人。

　　带领自己亲自摆放位置(zhì)并(bìng)信任(rèn)的这群人，刘强(qiáng)东即将开打一场(chǎng)新(xīn)的仗。市场并不担心不懂业务的许冉出(chū)任CEO，因(yīn)为所有人都(dōu)知(zhī)道，无论公告上(shàng)的CEO名单(dān)如何更替(tì)，京东真(zhēn)正的掌舵人只有(yǒu)一个(gè)。

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