金融界5月8日消息 两部门近日联合印发(fā)的《关于(yú)规范房地产经纪服务的(de)意见》明确(què)，加强从业主体管理。严格落实经(jīng)纪(jì)机构备案制(zhì)度。全面推行经(jīng)纪(jì)从业人(rén)员实名登(dēng)记(jì)。经纪服务内容由基(jī)本(běn)服(fú)务和(hé)延伸(shēn)服(fú)务组成(chéng)。基本(běn)服(fú)务是促(cù)成房屋交易提供的一揽子必要服务，延伸服务是可单独提供的额外服务。意见明确(què)，严禁操纵经纪服务收费。经纪机(jī)构不得(dé)滥用市场支配(pèi)地位以不公平高价收取经纪服务费用。房地产互联网(wǎng)平台不得干预经纪(jì)机构(gòu)自主(zhǔ)决定收费(fèi)标准。

　　意(yì)见全(quán)文如下：

　　住房(fáng)和城乡(xiāng)建(jiàn)设部市(shì)场监管(guǎn)总局关于规范(fàn)房地产经纪服务(wù)的意见

　　各(gè)省、自治区、直辖市及新疆生产(chǎn)建设(shè)兵团住房和城乡建设厅（委、管委、局）、市场(chǎng)监督管(guǎn)理局（厅、委）：

　　房地(dì)产经(jīng)纪(jì)对促进房屋交易(yì)、提高交易效(xiào)率(lǜ)、保障交易安(ān)全具有重要作用。近年来，部(bù)分房地产经纪机构存在利用房源(yuán)客源优势(shì)收取过高费(fèi)用、未明码标价、捆绑收费、滥用(yòng)客户个人信息等(děng)问题，加(jiā)重(zhòng)交(jiāo)易当事人负担、侵害其合法权(quán)益。为规范房地产经纪服务，加强(qiáng)房地(dì)产经纪行(xíng)业管(guǎn)理，促(cù)进房(fáng)地产市场健(jiàn)康发展，现提(tí)出以下意见。

　　一、加强从(cóng)业主体管理。严格落实房地(dì)产(chǎn)经(jīng)纪机构(gòu)备案制度。为新(xīn)建商品房销售和存量房买卖、租赁提供代(dài)理、居间等经纪服务(wù)的(de)机构(gòu)，应当按照《房地产经纪管理办法》规定向(xiàng)所在地住房和城乡建设(shè)部门备案(àn)。市、县住房和城(chéng)乡建设部门(mén)要全面推行(xíng)经(jīng)纪从业人员实名登记，加强(qiáng)经纪从业(yè)人员管理。经(jīng)纪从业(yè)人员提(tí)供服务时，应当佩戴经实名登(dēng)记的(de)工(gōng)作(zuò)牌、信息卡等，公示从业信息(xī)，接受社会监督。

　　二、明确(què)经纪(jì)服务内容。房地产经纪机构(gòu)提供的经纪服务(wù)由(yóu)基本服(fú)务和延伸服(fú)务组成。基本服务是房地产(chǎn)经纪机构为促(cù)成(chéng)房屋交易(yì)提供的一(yī)揽子必要服务，包括提(tí)供房源客源信息、带客(kè)户看房、签订房屋交易合同、协助办(bàn)理不动(dòng)产登记(jì)等。延伸(shēn)服务是(shì)房地(dì)产经纪机构(gòu)接受(shòu)交(jiāo)易当(dāng)事人委(wěi)托提供的代办贷(dài)款等额外服务，每(měi)项服(fú)务可以单独提供。

　　三(sān)、合理(lǐ)确定经纪服务收(shōu)费。房地产经纪服务收费由(yóu)交易各方根(gēn)据服务(wù)内容、服务(wù)质量，结合市场(chǎng)供求(qiú)关系等因素协(xié)商确定(dìng)。房地产(chǎn)经纪(jì)机(jī)构(gòu)要合理(lǐ)降低住房买卖和(hé)租赁经(jīng)纪服务(wù)费用(yòng)。鼓励按照成交价格越高、服务费率越低(dī)的原则实行分档定价。引(yǐn)导由交易双方共同承担经纪服务费用(yòng)。

　　四、严格实(shí)行明码标(biāo)价。房地产经纪(jì)机构应(yīng)当在经营门店(diàn)、网站、客户端(duān)等(děng)场所或渠道(dào)，公(gōng)示服务(wù)项目(mù)、服务内容和收费标准，不得混合标价(jià)和捆绑收费。房地产经纪机构提(tí)供的基本服务(wù)和延伸服(fú)务，应(yīng)当分(fēn)别(bié)明确服务(wù)项目和(hé)收费标准。房(fáng)地产经纪(jì)机(jī)构收费前应(yīng)当向交易当事人出具收(shōu)费清单，列(liè)明(míng)收(shōu)费标准、收费金额，由当事人签字确认。

　　五、严禁操纵(zòng)经(jīng)纪服务收费。具(jù)有市场支配地位的房地产经(jīng)纪机构(gòu)，不得滥用市(shì)场(chǎng)支(zhī)配(pèi)地位以不公平高价收取经(jīng)纪服务费用。房(fáng)地(dì)产(chǎn)互联(lián)网平台(tái)不得(dé)强制要(yào)求加入平台的(de)房地产经纪(jì)机(jī)构实行统一的经纪(jì)服(fú)务收(shōu)费(fèi)标(biāo)准，不得干预房地(dì)产经纪机构自主决(jué)定(dìng)收费标(biāo)准。房地产(chǎn)经纪(jì)机(jī)构(gòu)、房(fáng)地(dì)产互联网平台(tái)、相(xiāng)关行业组织涉(shè)嫌实施垄断行为的，市场监(jiān)管部门依(yī)法开(kāi)展反垄断调查(chá)。

　　六、规范签订交(jiāo)易合同。各地住(zhù)房和(hé)城(chéng)乡建(jiàn)设部门要制定(dìng)房屋买卖(mài)合(hé)同(tóng)、租赁(lìn)合同、经纪(jì)服务合同示范文本。房地产经纪(jì)机(jī)构应当在(zài)经营场(chǎng)所醒(xǐng)目位置(zhì)公示合同示范(fàn)文本，方便交易当事人使用。房地产(chǎn)经纪(jì)机构促成房屋交易，应当(dāng)通过房屋(wū)网签备案系统办理房屋买卖、租赁合同网签备案。

　　七、加强个人信息保护(hù)。贯彻(chè)落实《中(zhōng)华人民共和国个人(rén)信息保护法》，房地产经(jīng)纪(jì)机(jī)构(gòu)及从业人(rén)员不(bù)得非(fēi)法收集(jí)、使(shǐ)用、加工(gōng)、传(chuán)输他(tā)人(rén)个人(rén)信息，不得(dé)非法买卖(mài)、提供或(huò)者公(gōng)开(kāi)他人个人信息。房(fáng)地产(chǎn)经纪(jì)机构要建(jiàn)立健(jiàn)全客户(hù)个人信息保护的内部管理制度，严格依法收集、使用(yòng)、处理(lǐ)客户个人信息，采取有(yǒu)效措(cuò)施防范泄露或非法使用客户个人(rén)信息。未经当事人同意，房地产经纪机(jī)构及从业人员(yuán)不得收集个(gè)人信息(xī)和房屋(wū)状况(kuàng)信息，不得发(fā)送商业性短(duǎn)信息(xī)或拨(bō)打商业性(xìng)电话(huà)。

　　八(bā)、提(tí)升(shēng)管理服(fú)务水平。市、县住(zhù)房和城乡建(jiàn)设(shè)部门要建立健全房(fáng)屋交(jiāo)易(yì)管理服务平台，加强对交易房源、房地产经纪机构及从业人员的(de)管理。房地(dì)产经(jīng)纪机(jī)构发布(bù)的房源信息，应(yīng)当通过(guò)平台(tái)进(jìn)行核验。鼓励(lì)通过(guò)房屋交(jiāo)易(yì)管理服务平台(tái)向(xiàng)交易(yì)当(dāng)事人提供(gōng)房源核验、房源发布、合(hé)同网(wǎng)签备(bèi)案(àn)等(děng)便民服务(wù)。加强存量(liàng)房交(jiāo)易资金(jīn)监管，除(chú)交易当事人提出明确要求外，购房(fáng)款应纳入资金监管(guǎn)账(zhàng)户。鼓励房(fáng)地产(chǎn)经纪(jì)机构将经纪服务费用纳入(rù)交易资金监管范(fàn)围。

　　九、加大违(wéi)法违规行为整治力度。各地住房和(hé)城乡建设部门要将规范房(fáng)地产经纪服务纳入(rù)房地产市场秩序整(zhěng)治(zhì)的重要内容，会同(tóng)有关部(bù)门(mén)依法查处“黑中介”、侵(qīn)犯个人信息合(hé)法(fǎ)权(quán)益(yì)等违法(fǎ)违规行为，曝光典(diǎn)型案(àn)例。对(duì)收费明显高(gāo)于(yú)市场平均(jūn)水(shuǐ)平的房地产经纪机构，住房和城乡(xiāng)建设部门会同市(shì)场监管等部(bù)门采取约谈等综合(hé)措施进行(xíng)重点监管。市(shì)场监管部门会(huì)同有关部门依法查处不按规定明码标价、操纵经纪(jì)服(fú)务收费等(děng)违反价格(gé)和(hé)反垄断法律法规的行(xíng)为。对(du吃斑鸠能提高性功能吗，男人吃斑鸠补性功能吗ì)房(fáng)地产(chǎn)经纪机构相关违(wéi)法违规信息，市场监(jiān)管部(bù)门要依(yī)法(fǎ)依规纳(nà)入国家企业信用信息公示(shì)系统。

　　十(shí)、加强行业(yè)自律管理。房地(dì)产经纪(jì)行业(yè)组织要健全行规行约，完(wán)善房地产经纪服务(wù)标准和(hé)执(zhí)业规则，引导房地产经纪机(jī)构(gòu)及从业人员依法合规经营。对房地(dì)产(chǎn)经纪机构及从业人员(yuán)存在收费(fèi)不规范、侵犯客户个人信息(xī)合法权益等(děng)情形的，房地(dì)产经(jīng)纪行业组织依据(jù)吃斑鸠能提高性功能吗，男人吃斑鸠补性功能吗行规行约给予自律处分。

　　住房和城乡(xiāng)建设部(bù)

　　市场监管总局(jú)

　　2023年4月27日

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