4月20日，宝马MINI冲上微博热搜，引起网友(yǒu)热议。

有网友(yǒu)发微博爆料(liào)称，在上海车展宝马(mǎ)MINI展(zhǎn)台参观时，展台工(gōng)作人员拒(jù)绝(jué)给中国访客发(fā)放冰淇淋，宣(xuān)称已经(jīng)没了。但(dàn)外(wài)国(guó)访客来领时，不仅拿(ná)到了冰淇(qí)淋，工作人员还很贴心地教他们(men)如何食(shí)用！

网传视频显示，两名女(nǚ)性工作人员在展台发放冰淇淋，对于(yú)前去询问冰淇淋的中国(guó)访客(kè)拒绝(jué)提供，表示冰(bīng)淇(qí)淋已发放完。

随(suí)后一名外国(guó)访客(kè)上(shàng)前询问(wèn)，工作人员(yuán)通过简单交(jiāo)流(liú)后，从保温箱(xiāng)里取出一盒(hé)冰淇淋给到对(duì)方。现场有(yǒu)访(fǎng)客对该(gāi)行为表示质疑后，一名男性(xìng)工作人员上前将放置冰(bīng)淇淋的保温箱抱(bào)走，该视频上传网络后引发众多网友不满(mǎn)。不少网友纷纷谴责其"冰淇(qí)淋(lín)只(zhǐ)给外国人"，是区别对(duì)待。

宝马mini就“不(bù)给中(zhōng)国人(rén)冰淇淋(lín)”事件道歉，称工(gōng)作人员失职(zhí)，会加(jiā)强(qiáng)内部培训。

4月20日，MINI中国发布微(wēi)博道歉，全(quán)文如下：

MINI发起的“上海车展现(xiàn)场礼-甜(tián)宠”活动本意(yì)是给逛展(zhǎn)的大(dà)小朋友(yǒu)送(sòng)上一份甜蜜。因我们内部管理不细致和工作人员失职引起(qǐ)了(le)大家的不愉快。对此我们真心道(dào)歉(qiàn)！我们检讨自己并改(gǎi)善管理(lǐ)、加强内部培训(xùn)，努力为每位朋友提(tí)供好的服务和体验。再次真诚向各位(wèi)道歉！

对于(yú)上述回应，有网友表(biǎo)示(shì)质(zhì)疑，“连个正(zhèng)式的公文格(gé)式都(dōu)没有，差评！”“这(zhè)种事情还需(xū)要培(péi)训？”；也有网友建议，“不能重新(xīn)免(miǎn)费送么？”

车展(zhǎn)冰淇淋最(zuì)低35元一杯

相关微博已不可见

有截(jié)图显(xiǎn)示MINI中国账号18日曾发布微博称，luneurs冰淇淋限量派送(sòng)。20日(rì)，该微博已(yǐ)不可见。

据外卖平台显(xiǎn)示(shì)，该品牌在上(shàng)海(hǎi)有(yǒu)10余家(jiā)门店，其中售卖的(de)冰淇(qí)淋有两种(zhǒng)，分为(wèi)单球和双(shuāng)球，售(shòu)价分(fēn)别为35元和50元。有记者联系该冰淇淋(lín)所属的上(shàng)海珍肴电子商务有限公司，一(yī)工作人(rén)员得知询问此(cǐ)事后，立(lì)即挂断了电话。

随后，Luneurs发(fā)声明称：“今天(tiān)，我们注意到(dào)了(le)一些关(guān)于Luneurs的视(shì)频(pín)，舆论和报道，我们感(gǎn)到十分遗憾，并(bìng)在第一时间展(zhǎn)开了调查，在此我们想澄清一个事，Luneurs品牌未参与上海车展期间宝马旗下Mini品牌活动的任何现(xiàn)场运(yùn)营，我们(men)是仅提供冰淇(qí)淋产品的(de)供应方。视(shì)频中出现(xiàn)的(de)两位(wèi)工作(zuò)人员及其具体服(fú)务并非由我(wǒ)方负(fù)责，与本品牌无关。”

4月(yuè)20日，MINI中国就冰淇淋(lín)事件道歉，称会改善管理、加强内部(bù)培训。但(dàn)就在当天(tiān)下(xià)午，上海车展(zhǎn)现场目(mù)睹一(yī)名女主播与宝马MINI展台方发生激烈争执，后被强行带离现场。

保安提到(dào)“现在展(zhǎn)商禁止(zhǐ)直播”“把人带下去(qù)好好聊一下”。早先的(de)直(zhí)播画面(miàn)显(xiǎn)示，女主播与MINI展台保安沟(gōu)通(tōng)称被展台工作人员推了一下，要(yào)求该(gāi)工作人员道(dào)歉，保(bǎo)安提到“现(xiàn)在展商禁止直(zhí)播”“把人带下去好好聊(liáo)一下”。

后保安打开黑伞、拉开黑布，叫来了展(zhǎn)馆多(duō)名保安，将女主播强行带离现场。现场十分混乱，女主播的手机(jī)和稳定器也摔落在地(dì)。

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