4月20日，宝马MINI冲上(shàng)微博热(rè)搜，引起网(wǎng)友热议(yì)。

有(yǒu)网友(yǒu)发(fā)微博(bó)爆料(liào)称，在上海车展宝马MINI展台(tái)参观时，展台工(gōng)作人(rén)员(yuán)拒绝给(gěi)中国访客发放冰淇淋，宣称已经(jīng)没了。但外国访(fǎng)客来(lái)领时(shí)，不仅拿到了冰淇淋，工作人员还很贴心(xīn)地教他们(men)如何食用！

网传(chuán)视(shì)频显示，两名女性工作人员在(zài)展台发放冰(bīng)淇淋(lín)，对(duì)于前去(qù)询问冰淇淋的中国访客拒(jù)绝提(tí)供，表示(shì)冰(bīng)淇淋已(yǐ)发放完。

随(suí)后一名外国访(fǎng)客上前(qián)询问，工作人(rén)员通(tōng)过简单交流后，从(cóng)保温箱里取出一盒(hé)冰淇淋给到对(duì)方。现场有访客对该行为表示质疑后，一名男性(xìng)工(gōng)作人员(yuán)上前将(jiāng)放置冰(bīng)淇淋的保温箱抱(bào)走，该视频上传网络后引发众多网友不(bù)满。不(bù)少网友(yǒu)纷(fēn)纷谴责(zé)其"冰淇淋只给外国人"，是区别对待。

宝(bǎo)马mini就“不给中国人冰淇淋”事件道歉(qiàn)，称(chēng)工作人员失职，会加强内部培训(xùn)。

4月(yuè)20日，MINI中国发(fā)布(bù)微博(bó)道歉，全文如下：

MINI发起的“上海车(chē)展现场礼-甜宠”活动(dòng)本意是(shì)给逛展的大(dà)小朋友送上(shàng)一份甜蜜。因我们内(nèi)部管理不(bù)细致和工(gōng)作人员失职引起了(le)大(dà)家的不愉快。对此(cǐ)我们真心道(dào)歉！我们(men)检(jiǎn)讨自己并改善管理、加强内(nèi)部(bù)培(péi)训，努力(lì)为(wèi)每位朋(péng)友提供(gōng)好的服务和体验。再次(cì)真诚向各位道歉！

对于上述回应，有网(wǎng)友表(biǎo)示质疑，“连个正式(shì)的公文格(gé)式都没有，差(chà)评！”“这种(zhǒng)事情还(hái)需(xū)要培(péi)训？”；也有(yǒu)网友建议，“不能(néng)重新免费(fèi)送么(me)？”

车展冰淇淋最低35元一杯(bēi)

相关(guān)微博(bó)已不可(kě)见

有(yǒu)截(jié)图显示MINI中国(guó)账号18日(rì)曾发布微博称，luneurs冰淇淋(lín)限(xiàn)量派送(sòng)。20日(rì)，该微(wēi)博(bó)已不可见。

据外(wài)卖平台显(xiǎn)示，该(gāi)品(pǐn)牌在(zài)上海有10余家门店，其中售卖的冰淇淋有两种，分(fēn)为(wèi)单球(qiú)和双球，售价分(fēn)别为35元和50元(yuán)。有(yǒu)记者联系该冰淇淋所(suǒ)属的上海珍肴电子商务有限公司，一工(gōng)作人员得(dé)知询(xún)问此事后，立即挂断(duàn)了电话。

随后，Luneurs发(fā)声明称：“今天，我们注意到了一些关于Luneurs的视频，舆(yú)论和报道，我们(men)感到十分遗憾(hàn)，并在第(dì)一时间展开了调(diào)查，在此我们想澄清一个事(shì)，Luneurs品牌未参与(yǔ)上海(hǎi)车展(zhǎn)期间(jiān)宝马旗下Mini品牌活动的(de)任何现场运(yùn)营，我们是仅提供冰淇淋产品(pǐn)的供应方。视频(pín)中出现的(de)两位工作人员及其具体服(fú)务并非(fēi)由我方负责，与本品牌无关。”

4月20日(rì)，MINI中国(guó)就冰淇淋(lín)事件道歉(qiàn)，称会改善管理、加强(qiáng)内部培训。但就在(zài)当天下(xià)午，上海车展现场目(mù)睹一名女主播与宝(bǎo)马MINI展台(tái)方发生激烈争执(zhí)，后(hòu)被强行带离现场。

保安提到“现在(zài)展(zhǎn)商禁止直播”“把人带下去好好聊一(yī)下”。早(zǎo)先(xiān)的直播(bō)画面显示，女(nǚ)主播与MINI展台保(bǎo)安沟通称(chēng)被展台工作(zuò)人员推(tuī)了(le)一下，要求(qiú)该工(gōng)作人员道歉，保安(ān)提到“现在展商禁止直播”“把(bǎ)人带(dài)下(xià)去(qù)好好聊一下”。

后保安打开黑(hēi)伞、拉(lā)开黑布(bù)，叫来了(le)展(zhǎn)馆多名保安(ān)，将(jiāng)女(nǚ)主(zhǔ)播强(qiáng)行带(dài)离现场。现场十分混乱，女(nǚ)主播的手机和稳定(dìng)器也摔落在地。

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